淘宝运营的步骤是些什么？

淘宝运营第一步：制定整体项目战略计划。

有句俗话说的好：凡事预则立，不预则废。要想入淘宝，必须先做好规划，分析市场，分析竞争者，目标消费者，洞察自己的品牌，产品和企业的优劣势。淘宝网提供了大量的数据分析工具，可以方便的进行各种数据分析，如行业总体规模、热销产品、竞争对手的销售预测等等。透过这些资料的分析，结合自己的产品优势，可以找出方向，理清思路，明确定位，并制定销售目标，制定淘宝发展阶段及发展步骤，确定阶段团队的组成。并在此基础上形成具体的作业计划。

以下所有工作都是根据战略蓝图进行具体实施的，当然在具体操作过程中可能需要根据实际情况不断地优化调整最初的计划和目标。

笔者认为：只有先做好分析，制定战略和具体执行计划，才能分工合作，防患于未然，实现资源整合价值的最大化。

第二步：淘宝运营：建立运营团队。

在对整个项目进行战略规划后，首先要做的是组织资源，人、财、物等各种资源。在这个过程中，最大的问题是团队建设，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都要由人来完成。根据战略销售目标和投入可大可小，而且，应在具体操作过程中进行逐步调整。

一支完整的淘宝电子商务团队至少包括如下岗位：项目主管，文案策划，商品运营，淘宝推广，美工，客服等。在此基础上，如情况允许，文案策划也可以分解为产品文案和推广文案，而商品运营主要是产品分析与策划，促销活动组织等，淘宝推广专著《淘宝直通车》等各种淘宝推广工具的使用推广，美工是店铺装修，产品宝贝页面设计，活动页面设计等，客服人员必须懂得产品知识，销售能力强，打字速度快，懂得淘宝文化。

组队首先要确定岗位，明确职责分工，然后通过各种形式招募人员，人员到位后要进行培训，进行管理和考核。好吧，其实一个人也可以做淘宝，只是需要各个职位都兼好了，那可是超级牛才能做的专业。

储运属于供应链体系的建立，在此不作论述。在又一次网络零售上出现规模电商、供应链管理是核心竞争力。

第三步：做好淘宝店铺的布置工作。

拿到营业执照，做好入网申请的前期工作，批准后即可开始规划装修商铺。好吧，因为淘宝商城审核工作有时候会稍微长一点，所以大部分都是同步进行的，注册下来之后，直接上传装修即可。

事实上淘宝店的规划并不复杂，特别是模块栏的程序已经确定，只要确定内容就可以了。但实际上一家店的装修规划并不那么简单，需要在前期分析大量竞争者的店铺以及自身品牌的优势特点，然后结合目标受众和后期运营思路进行栏目规划。例如：很多淘宝店注重互动交流，会增加一些帮派、社区栏目，而对于品牌的历史个性非常注重，一般会有品牌溯源栏目。

与此同时，产品分类也是一个很重要的课题，如何进行分类可以让消费者更好的购物体验，需要反复的考虑和思考，才能得出结论。

策划完成后，才是美工设计的执行，从店招，店标，首页，产品展示页面模版，到栏目品牌页面的个性设计等，都必须在策划好的店铺风格下进行视觉表现。淘宝网的设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物气氛，同时要清晰有序。

经营淘宝第四步：产品包装规划。

这个步骤应该成为操作的关键。商店转化率的高低受许多因素的影响，但产品绝对是其中最重要的因素。

商品规划包含的内容非常广泛和广泛。一是产品线与产品组合规划，营销教材中有“明星、金牛、瘦狗？生产四象矩阵组合计划同理，做淘宝一定要确定好引流产品，阻击产品，赢利产品，跟进产品，而这又与产品定价相结合，形成一个完整的产品范围和产品组合，达到热销与利润平衡统一。对许多传统企业而言，如何解决线上、线下产品渠道冲突仍然是一个亟待解决的问题。

第二部分是产品策划，即对产品宝贝页面进行策划。怎样表现出最具销售能力的产品，怎样拍出最能打动消费者的产品图片，怎样写出产品销售文案才能卖出好价钱？是以理性阐述为主还是以感性感动为主？我们相对于对手的优势在哪里？怎样突出呢？这一切都需要通过分析策划来初步做好。

经营淘宝第五步：经营商品促销。

货品推销运作与产品策划实际上是互补的，并且三者构成了日常运作的核心。对淘宝店的商品促销，可分为三类：一是参与淘宝店的各种促销活动；二是策划有创意的各类主题活动；三是运用关联销售、交叉销售等手段，实现商品的生动化，增加用户粘性，提高客源价格。三者之间是相互联系的，下面还有许多不同的推广形式，这些方式结合使用，就能创造出爆款产品，实现销售的飞跃。

提示，促销只是一种手段，目的是增加销售量。但目前很多淘宝店陷入了无促销无销售，有促销就有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺乏独特的卖点和差异化，没有个性，没有吸引人的独特性，没有品牌溢价能力，更没有粉丝。

第六步：淘宝运营：推广运营。

事实上，淘宝店铺推广运营与促销活动融为一体。为了吸引卖家，淘宝聚集了大量的精确购买流量，只需要把这些流量转化成顾客。而且淘宝平台提供了很多促销工具和方法。例如：中小卖家使用最多的网店，又如大卖家使用的广告投放，再加上淘宝商品搜索排名，店铺搜索排名，更能带来大量精准客户，这需要仔细研究淘宝搜索排名的规则，然后有针对性地进行优化。而且用淘宝客，按销售分成模式，为淘宝卖家在网上提供了一条网络分销推广的途径，再加上淘共享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。具体地说，如下图。要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运作，必须集中在淘宝站内流量上，站外推广精确度不够，转化效率不高。

淘宝运营步骤七：客户销售。

客户销售是实现客户销售的关键环节，临门一脚，处于核心地位。客户销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等各个方面进行标准化、系统化的工作，实现客户销售的流程化、可复制化。

淘宝网的操作步骤8：数据分析。

虽然说起来会更虚伪，但数据挖掘和分析是电子商务与传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据精确且即时。实际上，任何战略规划和经营计划都需要具体的数据做支撑，数据分析仅仅是一种手段，目的在于通过数据分析发现问题，发现机会，制定策略，提高促销效果，提高店铺转化率，从而提高整个店铺的ROI，实现企业利润最大化。

概述：

淘宝运营从零开始做有什么步骤？

第一步：选好货源款式。这一步最重要，重中之重，决定了你能不能赚到钱！

第二步：根据货源对比，在淘宝上搜索类似同款，看价格与销量，对比自己的货源，大概计算利润问题（广告费用按照销售额10%计算），如果有利润空间，则看第三步。否则请回头重复第一步。

第三步：选好货品，拍照做图，上架商品。

第四步：以不可描述之法，做好基础销量、评价、买家秀。

第五步：按照自己的经济能力，适当开直通车、超级推荐，相关学习课程可以参看万堂书院（需要自己心里有数）

第六步：学习技术基础后，开始在实操中不停微调，做到店铺盈利。

第七步：大约就这样了。选款决定你是否能盈利，技术决定你盈利下限，资金决定你盈利周期。

淘宝店铺的运营具体流程

电商运营从零开始做有如下步骤：

1、学习淘宝规则。

学习运营，得多花时间完整看一遍淘宝规则，就像进一个商场开店得先了解这个商城的规则。

2、学习行业分析，分析市场竞争度。

定位市场是从选品的角度来说的，一位优秀的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。

做淘宝的核心是选品，一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”，学会找冷门，找市场细分。不少时候做大众市场，是低价低毛利大规模；做细分市场，会高价高毛利有特色。选品后需要判断产品能不能做，也就是行业分析能力。

3、学习推广。

目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流（直通车、钻展等）、微信，有的店铺还会外部引流。大多数的电商公司在招聘的时候，应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。自然搜索也是需要的。

自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等。比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。

搜索引流必须是转化部分最高的流量，因为这个流量是客户心中最需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。另外，直通车的基本原理、推广模式是每位运营必须要懂的。

4、学习数据分析。

数据是反映店铺的直接指标，一位运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。淘宝可抓取的数据非常多，除了常用的生意参谋、直通车等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等，想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。

但很多人可能仅仅只是会看数据，仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。数据分析只是思考判断的验证，掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。

5、了解且会使用淘宝运营必备的软件。

每个都得了解，根据自己的需求来选择软件，可以极大提高工作效率。软件几乎都在服务市场购买。最常用：生意参谋、打单软件、优惠券或搭配套餐、淘宝旺铺或无线视频、无线宝箱工具、短信工具、客户运营平台、客户服务等等。

淘宝网店怎么运营

我们都知道一个店铺不去合理的运营是无法得到浏览量和成交的更何况是收入，所以这是一件让很多卖家头疼的事，那么我们今天就给大家说说淘宝店铺的运营具体流程

一个淘宝店铺刚开始新开张，要从以下几个方面入手： 店铺装修设计（1-7天完成美工或者购买模版都可以！） 1.产品定位，分析自有店铺的产品，适合什么风格，定位是高端还是中低端的产品，根据产品定位对店铺首页进行装修 2.宝贝详情页面，图片要清晰，商品描述要详细，通过相关数据分析行业前几名的产品，找出自有产品与他们不同的地方，在宝贝详情页面重点描述，同时，宝贝详情上面可以多加入关联营销的套餐产品，进一步吸引客户点击购买 运营规划 1.店铺新开张后，保证产品的基本销量 2.确定1-3款主打产品，也就是潜在爆款，以后参加相关活动时，优先考虑这几款产品，以此来吸引顾客，同时做好关联销售，通过引流款与利润款的搭配，提升整体店铺的利润 3.新店开张，会有3个月的扶值期，可以做一些店内活动，比如，全店打折，满就减，新店开张送好礼活动 4.以上的时间花费大概需要半个月到一个月的时间，等有一定的销量后，参加一些第三方活动的平台，提升宝贝的整体销量，同时开通直通车，通过对一些非热词的优化，占据搜索首页的排名并稳定，以及来获得店铺的稳定流量 5.再通过对宝贝的描述和款式选择，来提升宝贝的转化率，从而保证店铺的整体灵活性，以避免造成库存积压，让整体的资金得以灵活运转 6.做完以上这些步骤后，大概需要2-3个月的时间（这个时间是在店铺开起来之后的时间，不包括申请开店的时间）

7.通过前期对客服的培训，让客服具备一定的沟通能力和售后处理能力，针对于客户的不同问题，作出应对方案，比如安抚客户的不满情绪，不同情况对客户的损失如何补偿，快递损坏或丢失如何索赔，如何追件或其它的相关的售后问题，售后是提升宝贝转化的一个很关键的因素，所以一定要对客服培训好 8.物流这块，时间段一定要确定好，淘宝一般是72小时内发货，答应客户的一定要做到，就算做不到，也必须提前通知客户，如果有造成损失的，也必须给予赔偿，总之，售后，是涉及到动态评分的，非常重要 9.客户关系管理，可以采取店铺会员的方式，设置不同等级的会员的不同折扣，增加客户的回头率，或者用一些小赠品，来吸引客户。 推广方面 1.在店招和轮播海报上面做好主推商品的链接，直接链接到爆款产品，同时在所有宝贝详情页左侧做好链接，最大化地做好店内引流 2.开起直通车，通过选择好的产品，找出适合的关键词做为标题，再能过非热词（竞争度小的词）的确定，来竞争搜索首页的排名，提升宝贝的点击率（这个是需要美工的配合来完成），当然，前期也可以养词，提升质量得分，这样可以减少直通车费用支出，不过需要的时间可能会久一点而已 3.确定好非热词后，设置直通车，慢慢投放，前期的直通车费用可能会高一点，但可以设置 日限额，控制成本，后期待流量稳定后，可以逐步降低直通车的出价，在保证转化率的同时，降低广告成本 4.确定好关键词后，看下占据人气和销量的排名所需要的销量是多少，然后通过参加第三方活动，来达成销量，当然，参加的第三方活动，一般是亏钱在做，但对于后期的收获来讲，还是比较值得的 5.占据排名并稳定后，再扩展到另一款产品，用同样的方式，占据排名，进一步获得流量或者用一款产品，同时扩展另一个关键词，一样的可以获得稳定流量，就看运营和推广人员的操作模式适合哪一种 一个新店铺的操作，除了装修这些必备的，还有售后方面外，中间的运营和推广模式总结起来就是： 1.先做好店内新店开张的优惠活动，比如全店打折，满就减等促销活动

2.新店没销量的时候做基本销量（刷单，但不要刷得太多），这个过程可能会持续的比较久一点，大概是15-20天左右的时间，因为新店期是不能参加很多的活动的 3.当有了基本销量的时候，可以打直通车，前期不要投入太多，精准投放关键词，养词，提升质量得分，当得分上去后，慢慢扩大，再提高出价，占据直通车靠前的车位，提升点击率（这个过种也需要时间的，具体时间要看直通车的投放状况而定的） 4.同时参加第三方活动，采用亏的方式，提升爆款宝贝的销量，直到销量能达到能占据排名所需要的销量为止，这个时候就可以占据排名，同时要稳定排名，获得稳定的流量，到了这个时候，店铺的整体销售状况基本上就趋于稳定了 5.这个时候想要再度提升店铺销售状况，就要扩展关键词或者是产品了，再采用同样的方式去操作，直到获得整体店铺的销售提升并稳定 6.需要注意的是，店铺从零开始，到有稳定的销售额，一般需要1-2个月的时间，这还不包括申请开店的时间的，所以如果一开始就想着盈利的话，是不可能操作得起来的！

如何推广淘宝店铺方法1：赚银币抢广告位

社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币呢，新手赚银币不容易，想写精华贴吧，不知道写啥。想回答问题赚银币吧，好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来，为了能上社区的广告，辛苦点也值得！不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？

如何推广淘宝店铺方法2：多搞促销活动

五一节快到啦，买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦，看看我们的店里有特价的吗？如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。

如何推广淘宝店铺方法3：访问老顾客

想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。

如何推广淘宝店铺方法4：淘客推广

在收费推广中，淘客推广算是门槛比较低的了，目前把要求降到了3心，也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦

如何推广淘宝店铺方法5：阿里妈妈

阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台，大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的，因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话，只需要支付相应的费用就可以。

如何推广淘宝店铺方法6：雅虎直通车

相信大部分卖家对雅虎直通车都不陌生了，与阿里妈妈的广告不同，雅虎直通车是按点击次数收费的，展示完全免费。如果一千个人看了你的广告，却没有一个人点击，那么是完全不需要任何费用的。据许多使用过雅虎直通车的卖家介绍，其使用也是有很多技巧的，这也是为什么众多使用雅虎直通车的卖家反馈的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通车，也是需要认真学习和研究的。

如何推广淘宝店铺方法7：加入消保

此计费用太高，需要成本达2000之多，普通小卖家很难接受。

1．对店铺的明确定位和货源选择。新手卖家在开店之前，需要明确自己店铺所售产品的定位，然后需要搜集行业数据进行类比分析，了解有关产品的市场竞争力，竞争大往往供过于求，就会导致利润降低。同时新手卖家也需要在产品本身上下足功夫：产品的卖点在哪里？买家对于产品的需求是怎样的？

2．淘宝运营规划和方法。相信每一位淘宝新手店家都是希望自己的店铺能够长久地运营下去的，这就要求淘宝运营者拥有较强的电商运营知识与技能了。对于天猫淘宝运营者来说，不仅前期需要有一个总体的规划，安排好各个阶段的运营任务，后期还需要不断地根据实际情况调整完善整个计划。

3．做好店铺的优化和推广。网店店铺做好内部优化，能够很好地改进消费者的用户体验，另外店铺的推广工作也是获得流量的来源，店铺商品关联推广、店铺红包设置、店铺促销打折设置等吸引流量的好方式，流量涉及到点击率和店铺营业额，提高自然搜索流量对于店铺各项工作的开展具有促进作用。

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