您好，感谢您选择惠普产品。
一、如果您使用的是外接摄像头，建议您重新插拨摄像头或更换其它摄像头测试。如果您使用的是内置摄像头，我为您提供一个Cyberlink YouCam摄像头调用软件，您可以安装这个软件测试是否可以打开摄像头：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
二、如果Cyberlink YouCam软件可以正常打开摄像头，这说明内置摄像头是没有问题的，这个情况很可能是QQ软件设置有问题或者QQ软件有问题造成的。请您查看QQ软件的“视频设置”中，是否选择了合适的视频设备，您也可以重装QQ软件试试。
三、如果Cyberlink YouCam也无法打开摄像头，那么请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”）--管理--系统工具，打开“设备管理器”，看一下里面是否有“图像设备”、hp webcam摄像头设备或者usb device设备（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）。
1、如果没有这些名称的设备或者摄像头设备显示不正常，建议您参考下面操作：
（1）这个情况很可能是由于摄像头驱动没有安装好造成的，请您重装摄像头驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
（2）如果没有摄像头设备，请您在设备管理器中，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动。您也可以鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
2、如果您看到“图像设备”下面有hp webcam，请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试：
（1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它，选择更新驱动程序，下一步。
（2）选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。
（3）选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。
（4）取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步。
（5）显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
四、如果上面方法不能解决，请您查看电脑中是否安装了优化软件（例如金山毒霸或QQ管家等软件），如果是，请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。
五、如果无效，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
六、温馨提示：如果问题依旧，建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
我的电脑qq视频时无法看到对方，并且视频设置上会出现“启动摄像头失败”，这要怎样修复？
您好，感谢您选择惠普产品。
一、请问您使用是笔记本内置摄像头吗？如果是内置摄像头，请您使用其它软件（例如QQ软件）测试是否可以打开摄像头，如果仍无法打开摄像头，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”）--管理--系统工具，打开“设备管理器”，看一下里面是否有“图像设备”、hpwebcam摄像头设备或者usb device设备（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）。
1、如果没有这些名称的设备或者摄像头设备显示不正常，建议您参考下面操作：
（1）这个情况很可能是由于摄像头驱动没有安装好造成的，建议您尝试安装下面摄像头驱动。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
（2）如果仍没有摄像头设备，请您在设备管理器中，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USBRoot Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动。
您也可以鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
2、如果您看到“图像设备”下面有hp webcam，请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试：
（1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它，选择更新驱动程序，下一步。
（2）选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。
（3）选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。
（4）取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步。
（5）显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
二、如果上面方法不能解决，请您查看电脑中是否安装了优化软件（例如金山毒霸或QQ管家等软件），如果是，请您查看软件保护设置中是否禁用了摄像头，如果是，请将它开启试试。
三、如果您确认在设备管理器看到了显示正常的摄像头设备，请您再使用可以打开摄像头的软件例如QQ软件或CyberlinkYouCam进行测试。Cyberlink YouCam摄像头调用软件：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59986.exe
四、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
五、提醒您，如果设备管理器中没有摄像头设备，有些商用笔记本电脑的BIOS中有开启摄像头的选项，如果您使用的是商用笔记本，请您进入BIOS确认里面是否有IntegratedCamera摄像头设备及是否已经启用。
方法：开机时按F10进入BIOS—System Configuration—Built-in Device options-找到Integrated Camera，看它是否设置为enabled或打勾，如果不是，请您将它设置为enabled或打勾，然后点击左上角的File选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
六、如果上面方法不能解决您的问题，这个情况很可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重装系统或者恢复系统试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。
尊敬的联想用户您好！
一。首先，你按下F5或者Fn+F5，看是否屏幕有提示，再次打开摄像头看是否能打开。
二。若不能，您可在计算机图标--右键--管理--设备管理器-图像设备，是否能看到图像设备。如果不能请：开机出现ThinkPad画面时，按(Fn+F1)F1
键进入BIOS界面 在Securiy——I/O Port Access——Integrated Camera——设置成Enabled，然后按(Fn+F10)F10保存.如果还是看不到，那这个可
能是硬件问题，需要送修服务站。
三。若能看到，您可在设备管理器中禁用除“Integrated Camera”以外的的设备。
四。如果无效，您可以卸载“Integrated Camera”，您可以登陆咱们官网think.lenovo.com.cn，输入您电脑主机编号，点击查询，驱动程序下载，
摄像头驱动下载， 选择对应操作系统即可 。重新安装。
五。若还是无效，您可以直接卸载“Integrated Camera”，重启系统，让系统自动加载驱动库。再试试。
如果以上方案没有解决您的问题，欢迎您使用联想服务官方微信在线咨询，在手机微信点击朋友们，添加朋友，搜号码，输入“联想服务”，添加联想服务官方微信账号，即可随时随地咨询，服务时间9:00-21:00。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
以上就是关于惠普笔记本QQ视频的时候突然说您的摄像头启动失败请重新插入摄像头全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
