电商运营学的高深莫测，让身边做运营的朋友都感慨颇深，他们虽然思绪万千，却苦于不善文辞，遂托我来投稿。我说另请高明吧，我实在也不是谦虚，我一个阿里巴巴运营怎么就让我来讲故事了呢？所以，当时我就念了两句诗“流量诚可贵，点击价更高，若为转化故，二者皆可抛。”你们有的人，可能会明白，电商这个江湖早已是一片红海。而且，自从马云抛出“新零售”的概念开始，电商就已经进入了垂直整合与消费升级并驾齐驱的新时代。
其实，自打学成下山，一直到现在，小弟都只是这个血雨腥风的电商江湖里一个寂寂无名的宵小晚辈。但是，古语有云“当局者迷旁观者清”，我作为一个“当局者”虽止不过区区两年而已，但我作为一个“旁观者”却已经有足足八年之久。从最早在淘宝购物，再到后来拜师学艺，投入“马祖师爷”门下，最后学成归来，单枪匹马独自闯荡江湖，我相信我有资格来讲述属于“我”和“我们”的故事。
那么好，我们回到题目，为什么我说电商运营是一门玄学呢？
首先，从一门技术是否具备成为“玄学”（专业术语叫“技术黑箱”）的资格准入来看，电商运营确实已经有了让自己跻身这样一门“学科”的资本。
那么，这句话的依据何在？
主要依据有下，自打“风清扬”（马云花名）老前辈开辟出“电商”这个江湖以来，各大门派动辄你一言，我一语，争的血雨腥风，打的不可开交。虽然，各大门派也都自诩为“名门正派”，但是，彼时的江湖却委实没有什么武林规矩可言。点到即止的高人不多，专往“下三路”招呼的却不少，“刷单”“假货”“贬低竞争对手”的损招，屡禁不止。这时，还是“老前辈”力排众议，给这个混沌的江湖重新立了规矩，而“天猫”这个新的战场也取“淘宝”而代之，成为了高手过招的新江湖。
总而言之，从这个江湖诞生之初，就根本没有什么章法套路的局限，怎么赚钱怎么来。
这么说吧，从最早的淘宝网开始，电商运营的各大门派就已经崭露头角，而他们的招式套路也是五花八门层出不穷。比如，有的坚持得流量者得天下，不惜以9块9包邮来杀入行业排名前列；又比如，有人坚持狭路相逢勇者胜，直通车钻展不要命地烧，为的就是把不够有钱，也不够任性的对手挤出市场；再比如，有人坚持剑走偏锋，拿一些并不存在的商品卖点来炒作，我的一位电商导师就曾经直言不讳地说，当年卖假货的比卖真货的混的好，因为卖假货的商家不仅不会做贼心虚，还常常脸不红心不跳地搞一些“正品验证”的炒作点……
当然，电商运营的江湖里除了这些“名门正派”，也不乏一些“歪门邪道”，“三只松鼠”“裂帛”以及“卫龙辣条”就是这一派中的佼佼者，它们不拘一格的套路章法直打得其他各派的武林高手节节败退难以招架。
如果看完这么多，你还是不相信电商运营是一门玄学，那就请继续随我一起到这个江湖里闯荡闯荡……
如今的电商江湖，主要有两个系，一个阿里系，一个京东系，而阿里系又有阿里巴巴、淘宝、天猫、速卖通各大宗门。决战的道场则主要分为，无线端和PC端。
也就是说，各大宗门的运营高手，必须瞅准自己的道场，选择合适的对手进行切磋。何谓“合适的对手”，简单来说，使用同一套心法的两个运营如果竞争类目不同，还是没有办法切磋的，而竞争类目相同，章法招式不同的两个运营可就是相见恨晚了，他们都会使尽浑身懈数，只为一较高下。
最初级的运营，所需涉猎的范围极广：Ps,Dw，会计学，管理学，网页设计，视觉营销，消费心理学，seo搜索引擎优化，文案策划学，广告学……待到上述基本功夫都已炉火纯青之时，却无奈地发现自己其实还是要自废武功重头再来。因为这个江湖的瞬息万变，已不是三年五年的固定学习和积累就能无敌于天下的，只有主动学习，不断推翻既有套路章法，探索新的招式变化才能立于不败之地。
拿“标题优化”一例来说，从最初的“读起来通顺”这一个标准，到必须填满全部字符，再到用好空格，首尾关键词的位置搭配，长尾词属性词的顺序匹配，都已经慢慢形成了自己独特的专业壁垒。高段位的标题，不仅能拿到大量的搜索加权，还能获得独特的人群标签。低段位的标题，不仅没有流量，还有可能被甩到搜索页100页开外。这绝不是夸张，而是大多数运营的亲身经历。
其实，在这两年的工作中，我也在不断地反思，究竟是我们思维太过迟钝，还是对手过于敏捷？究竟是我们技不如人，还是对手家的产品略胜一筹？然而思索再三，我发现，其实都不是。
最重要的原因，还在于这个市场已经饱和了，更多的供给带来的是价格的降低，而不是利润的提升，而阿里巴巴解决的其实只是10节甘蔗中的1节——交易。换句话说，全行业的生产率并没有质的提高。把线下交易搬到线上则很有可能并不意味着市场占有率的扩大，而是利润空间的缩小。而从国家战略层面来看，也似乎印证了这一点，中国经济已经从原来的出口和投资驱动，转变为扩大内需和创新驱动。大量落后的过剩产能即使仍然在垂死挣扎，也免不了被最终淘汰。在新的市场环境下，我们不应该只盯着“交易”这一个环节，而应该沉淀下来，扎扎实实地做好自己的产品，与其投入大量的营销成本，赚一笔快钱，不如细水长流拥抱新的市场模式。因为我们这个时代，最主要的问题，已经不是没有选择，而是可以选择的太多。
好了，话已至此，诸位大侠都请好自为之吧。
有什么好用的淘宝电商运营工具或者软件不？
一、千人千面算法中的7个维度，以及买家特征。
随着商家越来越多，电商运营的竞争度非常激烈，如果没有一些手段，一个新店是很难被运作起来的。所以做电商的都知道，要想做电商不刷单是很难做起来的。但是随着各大电商平台对各种刷单的打压，目前刷单也没那么好做，必须要讲究技巧。想要做有效的刷单，千人千面算法这7个维度你必须要了解，刷单的时候要充分根据这7个维度去刷单才能把店铺的权重提高。
1.大网时间
2.购物习惯
3.地域
4.性别
5.买家年龄
6.买家等价
7.消费层次(购物价格)
二、重复铺货中的五项要点
做电商运营有一款好的产品很重要，所以当一个商家有一款产品想要卖的好，就会想办法让这款宝贝大量曝光，让客户收这款宝贝看到的都是自家的产品，获得大量曝光重复铺货是个不错的方法。但是电商平台对铺货是不允许的，所以要怎么铺货这5点很重要。
1.宝贝主图：
2.宝贝价格
3.宝贝标题
4.宝贝属性
5.宝贝详情页
三、宝贝设计的要点
做电商的都知道，卖产品就是买主图，想要买好产品主图设计至关重要，笔者在前面也有发表过主图设计的文章《淘宝店铺运营如何增加宝贝点击量？》大家可以去看看，如何做好主图以下这5点很重要。
1.宝贝主图必须有卖点
2.宝贝主图最好有边框
3.宝贝主图必须有背景
4.宝贝主图必须有价格
5.宝贝主图和卖点以及背景颜色搭配。
四、文案设计的九个要点
当顾客被你的产品主图吸引点击进来以后，成交率就已经达到30%。这个时候往往能够促进成交的一个很重要的因素就是产品的文案了，顾客想要了解一个宝贝只能从文案所表达的信息了解，如果文案设计很合理，那么这单生意就八九不离十了。
1.文案中一定要关联营销
2.文案中一定要有卖点对应的文案
3.文案中一定要有卖点对应的人群
4.文案中一定要有卖点对应的攻心评价
5.文案中一定要有企业公信力证明
6.售后服务
7.要有优惠信息 买百减多少
8.文案一定要明确为什么而界?
9.文案一定要具有逻辑性 并列，递进，包含
五、黑马词的三项指标
做电商运营店铺优化，第一步就是标题优化，标题如何优化可以参考笔者写的《如何优化淘宝宝贝标题？ 最新八条思路供参考！》这篇文章。标题的关键词如何选取至关重要，那么我们如何选取关键词？通常我们会更具以下这3点作为关键词筛选的因素：
1.搜索指数高，
2.宝贝转化率高，
3.宝贝竞争数量少
六、空格算法的三个规则
选好产品核心关键词，然后根据关键词进行组合形成最终优化的标题，在关键词组合成标题中涉及到一项算法：空格算法
1. 空格两边必须有核心关键词
2.一个标题中一般有两个空格
3.空格两边的关键词可以移动
七、关键词的匹配方式
在标题编写中，利用空格算法把产品的几个核心关键词进行位置匹配，通常有以下3种匹配方式：
1. 完全正向匹配
2. 副完全正向匹配
3. 完全匹配
八、标题的三个组成部分
要想使自家的产品在众多商家中脱颖而出排到首页，标题是最重要的一部分，通常我们在标题编写中以以下这三类关键词进行匹配编写：
1. 主推关键词
2. 属性词
3. 热搜词
九、标题撰写最基本的三项原则
标题编写也有相关的算法别名算法，例如：“T恤”可以用“体恤”来代替，这就是别名算法。另外在标题编写中尽量写满。
1.标题中必须包含主推关键词的别名
2.标题中字数应该写满
3,标题是有评分的，只要比前八名的评分高就可以
十、产品属性词
产品是否能够卖得出去，是否能做到热销，和产品的属性相关性很大。而属性词通常作为标题的核心关键词，那么属性词包含哪些？通常我们这么一句话概括“限观形龄色国财”。解释： “限”代表限定词,包括冠词,指示代词,形容词性物主代词,名词所有格,数词等；“观”表示观点的描绘性形容词；“形”表示大小,长短,高低及形状的形容词；“龄”代表年龄,新旧的形容词；“色”表示颜色的形容词；“国”代表国籍,地区,出处的形容词(名词)；“材”则代表形成中心名词的材料的形容词。
以上就是关于电商运营你必须要了解的10条概念，更多与电商运营的技巧欢迎大家跟威力兄弟交流！
武汉火蝠电商运营怎么样？
一、百度搜索“癞蛤蟆工具箱”
二、点击首页第一名进入“癞蛤蟆工具箱官网”
三、点击下载即可使用
相信很多做电商行业的小伙伴应该也都见过或者听过各式各样的工具箱，那么今天小编就来为大家介绍一下咱么一个专业做电商
运营推广辅助工具的工具箱——“癞蛤蟆工具箱”
癞蛤蟆工具箱是一款集运营、管理、实战为一体的综合性辅助工具。
从市场分析、选款、找货源、找词组合标题，到竞品、竞店的数据指标分析、流量词成交词、词根、渠道数据等分析，到直通车内功优化，如低价引流、压PPC提高roi投产，透视竞品直通车关键词等，再到单品打造爆款做降维标签单，以及店铺粉丝管理、老客户再营销等于一体的实战型工具箱，
开店运营必备工具，做电商，就用癞蛤蟆工具箱。
癞蛤蟆工具箱最受欢迎的功能：淘宝/拼多多/抖店宝贝复制、黑搜、卡首屏、验号，共有四十余款工具可以试用!
电商运营是做什么，做好电商运营的十个步骤
火蝠电商荣获2020年度淘宝六星级、天猫五星级服务商
数据显示，2020年全国网上零售额达11.76万亿，较上年增长10.9%。随着电商市场经济的迅猛发展，随之而来的是电商代运营行业的重要性愈加凸显，已经成为电商发展中不可或缺的一部分。当然，日趋成熟的电商环境也给代运营行业带来了巨大的挑战，一个优秀的代运营服务商，不仅需要有丰富的代运营经验，同时在技术创新、人才储备，以及数字化营销上面也要有着相当的实力，才能为企业创造更大的效益。火蝠电商正是凭借这些积淀和优势，在行业里面始终走在前列，并一步步得到官方和同行的认可，成为2020年度淘宝六星级服务商，和2020年度天猫五星级服务商。
作为代运营行业标杆的火蝠电商，被媒体称为行业的黑马。虽仅成立6年，但在运营能力、技术实力、仓储规模、AI创新、以及市场营销上面都有着一流的策划以及把控能力，至今为止已服务过马应龙、顽皮.....等数十家知名的电商品牌商家，出色的运营能力得到众多客户的一直好评。
对于公司是如何服务好这么多品牌，得到他们的认可的？火蝠电商品牌部项目负责人灵犀以最近的一个品牌案例向我们详细介绍了她们的运营过程，她讲到：“随着人们生活质量的不断提高，养宠物已经越来越流行，宠物已经成为人们重要的日常陪伴，中国养宠家庭数量在过去5年同比增长43.9%。由宠物带来的“宠物经济”成为新消费时代的特征。我们接收的这个店铺本身就有很强的品牌背书，但是整体销售和流量遇到瓶颈，店铺GMV一直无法有很大的一个突破。我们从4月接手后就对店铺主要引流手段进行了详细的分析，因为现在干什么事情我们都需要有创新的思维嘛，现在正是短视频直播最火的时候，所以我们就先从短视频直播这块儿去分析，然后我们发现这个店铺直播团队具备相当专业摄影能力，只是不懂的如何去运营它，因此我们就运用现有团队扩充内容渠道，从几个方面进行操作，客户需求筛选、竞品布局分析、单品数据化筛选、内容构成数据分析、热点跟踪筛选。在相同起跑线的短视频运营中突出重围，占据平台趋势制高点。通过8、9月份短视频试运营，摸索出了店铺特有的展现风格不断优化升级，在10月份短视频流量得到爆发，单月淘宝短视频流量突破37W+，销售达到1178W+店铺层级提升至第七层。”
过去一年，火蝠经历了致成立以来任何时候更为艰难和有意义的一年，这一年整个行业陷入疫情的漩涡，火蝠电商凭借自己独特的企业精神迅速走出泥潭，并且经过一系类的改革、创新，让企业实现了正向增长，此时荣获淘宝六星级服务商、天猫五星级服务商，对于火蝠来说势必更有意义，这是火蝠长期以来奠定扎实的基础所导致。
在技术赋能上面，火蝠电商不仅通过云码（一款会员拉新助力品牌商全域数字化营销的软件）帮助商家快速提升了用户的互动粘性，实现转化，其自主研发的蜂鸟速架成为服务市场排名靠前的开车利器，深受用户的认可。并且在数字营销上面也有着较扎实的基础，利用超级推荐，数据银行，大数据精准定位目标人群，实现千人千面，为商家提供更加精准的营销方案。
代运营是依附于电商而生存的，伴随后者持续发展，代运营产业到今天已经历20多年的积累摸索，逐步走向专业化。近年来，火蝠电商也一直在技术创新、运营服务等方面不断的自我升级，凭借扎实的基础和实力，已经成为行业内知名的电商品牌，一度被百度评选为2020年百度湖北成长力品牌。
2018年中国电商代运营市场交易规模为9,623亿元，2020年上升到2.1万亿。整个代运营市场存在巨大的空间与机会，庞大的市场规模，让代运营行业更加走向正规化、规模化、专业化，代运营公司运营实力和服务能力也将面临着更加严峻的挑战。当然从不同层面上来说，对于火蝠电商，既是挑战也是机遇，未来火蝠将更加专注技术创新，品牌升级，将数字营销与品牌塑造等电商行业的节点全链路打通，为企业带来更多精准的流量，创造更大的营收。
电商运营到底是做什么的？优秀的电商运营专员需要会哪些能力？一个合格的电商运营助理不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察，还要有客服的一丝不苟。可以说，电商运营是一个店铺的灵魂。在如今这个电商发展如日中天的时 代，只要你敢说自己是运营，那绝对是非常的抢手。不管你是自己开店还是给别人打工，锻炼自己的运营能力是你必须要经历的一关。今天就给大家介绍一下作为一，名合格的电商运营助理该具有哪些能力。
说实在的，我也很难说出运营是干嘛的。更不用说如何给完全另一个年代的爸妈解释明白我的工作了。因为电商运营的工作内容实在是太杂太乱了。今天研究网站用户体验，明天又搞个活动，后天又写个软文，再后天发个外链。一会儿查个数据，一会做个报表，一会儿弄个方案，刚找完技术团队搞定代码，又要去催美工改图，找完文案，又要跑去找客服，总之，就是个打酱油的角色。
一、定位市场的能力
定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解，不能人云亦云，更不能盲目相信数据。这是肯定有人会反驳我，他们会说在淘宝做生意，不看数 据，那我们看什么?我没有否认数据的重要性，我只是说大家有的时候不要太迷信数据，因为数据不一定都是真实的。比如，按照市场数据来说，手机壳的市场要绝 对大于键盘膜，但如果你一头扎进手机壳这个行业里，你会发现事实不是自己想的那么简单。淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国，所以，再小的行业在 淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品。
二、查看数据的能力
查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含 义，更要明确这些数据的应用意义。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论， 为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。
三、诊断店铺的能力
诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会 从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道，买家评分是很盲目的，如果他的心 情不爽，往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。所以，我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽，至于怎么爽，这就是你应该认真思考的问题了。
四、布局产品的能力
产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考 的问题。定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是小卖家的做法，当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来 进行推广(当然，不是每个宝贝都适合走爆款路线，爆款有风险)，一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。 至于定价，要先从人群定位开始。永远要记住，再贵的东西也有人觉得便宜，再便宜的东西有人也觉得贵，而且会很挑剔。
五、全局把控的能力
运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美 工来作图或做详情，反过来再以各种挑剔或不满来进行指责再比如，由于营销策略的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。 这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。
六、营销推广的能力
营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如，运营可以不会开直通车，但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。
七、人群定位的能力
人群定位在如今的电商行业非常重要，做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念，只是一味的上产品、做推广、找流量，那后果必然是做的越多， 死的越快。试想，同是连衣裙，为什么有的可以卖几十，有的却可以卖到上千元。其实还是那个话题，你要始终明白，你现在面对的是全中国的卖家。人群体量大 了，对应的人群分级也就多了起来。而且如今的个性化时代，如果店铺或产品人群定位不准确，那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准，那转化率必然会非常 差，到时候哭都来不及了。
八、卖点挖掘的能力
卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举个例子，比如我想做女士沐浴露，并且发现一个与我的 宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”，那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情?我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点，并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出 来。当然，运营没必要会设计，但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。
九、营销策略的能力
营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。
十、数据汇总的能力
运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的 报表之外，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。比如：淘客资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。这些需要自己在开店的过程中 一步步积累，并形成自己的风格和技巧。
运营这个工作，一般不会有具体的工作任务和内容，只会给你一个粗略的目标，那就是让网站或者平台盈利，做出业绩。一般入职后，公司也不会有很明确的工作安排。运营是一个很考验人主观能动性的职位，你需要不断的去自己发现问题，主动去想各种方案，去研究数据，去分析趋势，主动去协调公司的资源，否则，永远也做不成成绩，会觉得自己没事做，就是打酱油的角色。特别是互联网大公司的运营，有时候还需要你自己去发现一个商机，去构思一个项目出来。所以运营不是没事做，而是要做的事情太多，不知道从哪儿开始。
做互联网运营的，没有一个是正常人。我认识的一个做微信营销的，个人有二十多个微信号，做活动策划的，满脑子奇怪的想法，还有做网站运营的，都成了半个黑客了。。。。。。
当然，这个职业也有它的优势点。那就是更容易自己创业。因为运营做久了，你总是站在公司老板的角度在思考问题，怎么样让平台获得客户，产生盈利，你就是一个“小老板”的角色。你和公司的每个职能团队都需要合作，熟悉公司整个商业模式，平台的运作。
所以更容易积累创业的经验。很多做电商运营有一定经验的人最后都单干了，或者基本上都有一份自己的兼职，或者是做一个自己的网站，或者是有一个自己的网店，或者是有一批自己的自媒体资源。或者接一些代运营的私活。派代网有一篇很火的文章“不会单干的运营不是好运营”，看来也是有道理的。每一个职位都有每一个职业的优势和劣势，光鲜的外表之下，往往是不为人知的无奈和痛苦。所以不论什么职业，我们都只有一个选择，选择了它就必须热爱它。
以上就是关于我的自述：一个阿里巴巴运营的玄学之旅全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
