[转载]3.13

这段视频包含二段批评。

第一段是在出操时，李云龙、丁伟、孔捷三人没有按规定穿新式服装，罗队长对三人进行批评，但被三人反讥，后来王保胜政委看不过眼，也对三人的行为进行批评，不料因为言语不当，被三人弄得下不来台。可以说，这是一段失败的批评。后来罗队长向上级反映情况,就有了

第二段的老师长对李云龙三人进行批评，三人心悦诚服的场景。

批评的场合不对。假如罗队长照样出操，在操练完了后，再找他们三人私底下沟通，情况会好得多，因为此三人都是极顾及面子之人，如果在公众场合丢了面子，自然不会服输，会竭尽所能寻找他们言语中的把柄。在一般情况下，表扬他人时越公开越好，反之，批评他人，则是人越少知道越好。此为其一。另外，因为李云龙、丁伟、孔捷三人抱成团，如果自己没有处在绝对的地位优势，应该各个击破，假如罗主任事后单独找他们三人，一一进行说服，劝服他们也不是没有可能。在视频中，罗主任以一敌三，当然是落尽下风。

老师长的思维要严密的多，在批评他们时，使用了以下技巧：

一、先肯定，后否定。老师长先说明了他们将组成将军方阵参加国庆阅兵的事，再评价李云龙，说“对于李云龙同志我还是比较了解，执行上级的指示从来不打折扣！”，让李云龙接受批评有一个心理适应期。

二、真诚。他说，“我知道你们都很忙。。。你们都是一二九师的老兵了。。。”等等，不但成功重新在他们的心理建立了亲密感。人与人的亲密感通常和互处的时间成正比，但通常情况下，也会随着长时间的分离会变淡，就象长期分开的夫妻，在突然见面之后，也有一些陌生感，需要共处一段时间后才能消除。另外，老师长说“想想那些牺牲的同志，他们应该授什么衔？”，深深地打动了他们的心，让他们真诚意识到自己的错误。

在企业中，领导常常不记得使用此招。比如说，上司安排下属昨天下班前完成报告并发邮件给他，但下属没有完成私自下班了。第二天，领导通常劈头盖脸地责备，“你昨天为什么不完成报表就下班？”这样，本来心存愧疚的下属在上司一顿痛骂之后，心里反而觉得互不相欠。我给领导通常的建议是，这个时候你不妨以“你昨天的报告没有做完，搞得我很难办！”的话开头，与其痛骂下属一顿，不如让他继续心存愧疚，为了弥补以前的过失，在将来的工作中表现得更积极些。

四、借用道具。说服这“晋西北铁三角”当然不容易，为了达到这个目的，老师长故意提前写好他们的毕业鉴定，在他们提出异议后，再提出自己的意见，无疑，在这次批评教育中“毕业鉴定”起了一个非常好的过渡作用。

在课堂中，我常常问听课的主管，“当你批评下属时，是用一张嘴呢，还是利用一些报表或者有问题的产品来帮你说话？”答案不言而喻，在批评时，如果能借助一些铁证，这些“道具”会使我们的批评有效得多。

五、让被批评者主动说出自己的期望。这一点在上一篇中已有提到。这次为什么批评李云龙他们？答案只有二个，一是参加国庆阅兵仪式，二是顺利完成毕业论文。这是谁提出来的？是在老师长先给他们一个他们不能接受的鉴定之后，李云龙主动提出来的。此次批语完全达到老师长的期望，所以说非常成功。六、将问题提升到新的高度。在总结中，老师长最后说，“占着高位不胜任，到头来，丢的不是一个人的脸，丢的是国家，丢的是军队，

丢的是人民的幸福生活！”

亮剑中李云龙、丁伟和老丈人家中谈话是哪一集呢？

因为同级同事可以不买你的帐，所以在日常沟通时，在讲道理的同时，一定要动之以情，方能取得奇效。在本视频中，因为李云龙遇到老对手楚云飞，打了一场硬仗，部队伤亡惨重，老兵活下来的不到五分之一，在万般无奈的情况下，找到老战友赵刚借俘虏。

是第34集！！

该集视频连接：http://v.youku.com/v_show/id_XNDQ4NDI0MTY=.html

5分25秒，楼主你从这里开始看。李云龙、丁伟和老丈人家中酒桌上谈话......

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