在官网订火车票的流程：
1 、准备工作：需要银行卡开通网上银行预备付款用(前提条件，如果没有的话其他的都免谈)
2、上12306网站（百度搜索“ 12306 ”，第一个就是），注册一个账号，登录账号进入“车票预订”界面。
3、输入出发地、目的地，选择出发日期，点击“查询”。
4、查看车次及时间，选择车次点击“预订”，如果“预定”是灰色的，那就是没有票。
5、选择席别类型及票种类型，输入姓名、身份证号码、手机号，输入提交订单验证码，点击“提交订单”。
6、跳出确认对话框，查看是否与你要的信息一致，仔细核对后点击“确定”，如果不一致点击“取消”，重新回到步骤5去修改信息。
7、选择“网上支付”，选择银行，进入网银系统进行付款，付款完成后，就完成了订票。
8、定好火车票后直接拿着身份证可以3个地方取：a.去火车站窗口取票；b.去火车站的取票机上取；c.去代售点取，需要5元手续费。
祝你购票顺利！！！
怎么网上订火车票
1、打开12306官方网站（铁路唯一官网），注册一个账号，登录账号进入“车票预订”界面。
2、输入出发地、目的地，选择出发日期，点击“查询”。
3、查看车次及时间，选择车次点击“预订”。
4、进入预订环节，选择席别类型及票种类型，输入姓名、身份证号码、手机号，输入提交订单验证码，点击“提交订单”。
5、跳出确认对话框，查看是否与你要的信息一致，一致的话，点击“确定”，否则，点击“取消”，重新回到步骤4去修改信息。
6、选择“网上支付”，选择银行，进入网银系统进行付款，付款完成后，就完成了订票。
注：在30分钟内，完成网上支付，否则会取消预订的座位。
7、付款成功后，在开车前都可以取票，可以在火车站售票窗口、自动售票机、代售点取票，但是代售点需要付手续费。
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
电脑手机都可以，手机12306客户端可以定,也可以在网页版的12306上订。
1、在银行办理一张银行卡，并使用身份证在银行的柜台开通网上银行。
银行会给你一个网上银行的U盾。
2、在12306网站上，注册一个 用户名。
3、选择好自己需要的车票以后。填写好乘车人的名字和身份证号。选择车票。就用网上银行在网上付款。付款必须在30分钟之内完成。
4、网上付款成功以后，电脑上会弹出一个订单号。同时会将订单号发送至订票时所填写的手机号上面。
5、乘车的时候，向火车站售票窗口，提供你的身份证和订单号，售票窗口就会给你一张绿色的火车票。或者使用你的身份证，在售票大厅的取票机上刷一下，取票机就会吐出你所定的车票。拿着票和身份证就可以乘车了。取票不规定时间，只要在乘车前取票就可以了。
注意：
1、如果你没有开通网上银行，是不能在网上买火车票的。不过可以请求别人的帮助，使用别人的网上银行买。但买票时，必须填写你自己的名字和身份证号码。
2、名字和身份证号，千万不能写错，如果错了，即取不到票，也退不了票。
3、如果没有记下订单号，可以使用 用户名 登陆12306官网，查看已完成订单，按乘车日期查询，即可查到订单号、车次、座号等相关信息。并可以进行退票、改签等操作。
4、如果已经到售票窗口领取了 纸质 车票，就不能在网上进行退票和 改签了。只能去售票窗口。
5、普通火车票，只有一次改签的机会。（改签是免费的，但是改签过后的车票再进行退票，不管你提前几天退，都是扣20%的手续费。）都是新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。动车乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。改签的条件为：
1、你的票还没有过期，即该车次还没有开车
2、你所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。
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