一名合格的新媒体运营人，需要掌握的技能还是挺多的，我曾经也是一名自媒运营，我跟你讲一下具体的技能吧。
1.通用能力：
1.1基础能力：
a.信息采集整理能力，收集文案素材，收集客户行业资料，收集客户需求；
b.办公软件使用。word、excel、ppt、简单的ps；
c.执行力。根据领导层的指示，完美的落地执行，该怎么做就是怎么做，不要多想；
d.学习能力。学习文案写作、学会阅读书籍、学会当前平台的使用能力，学习做的好的经验，学习公司文化。积累专业知识，磨练专业技能，该拜师拜师，该报班学习报班学习。
1.2关键能力：
a.逻辑思考和分析能力。拿到一个客户，要具体分析怎么去做，怎么样才能做的更好；
b.情商和沟通能力。和客户的有效沟通，和设计师有效沟通，将客户需求和设计师的设计做到有效匹配；
c.综合管理能力（包括事物管理、项目管理、统筹规划能力等）；
d.逆商/抗挫能力。多受虐，在反复受虐后试着保持积极乐观。运营一定需要强大的逆商，尤其是很多方案和测试，往往都是九败一胜；
e.数据分析能力。流量来源是否合格，转化率是否达标，客单价高与否，复购率是否足够好等等
2.专业知识：
a.对各类产品形态的认知和理解。理解你的产品是什么，如何顺畅与其他业务部门及产品对话无障碍。
b.对运营模块和职能分工的认知。是属于内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营、数据运营，每个模块下的侧重点是怎样的。
c.行业认知和融入感。学会站在业务层面甚至行业层面去思考去分析判断，试着想清楚一个行业的逻辑、同一行业下不同切入点有何差异，是什么带来了这种差异！
3.专业技能：
a.文案的写作。学会文案写作，学会写基本款文案，学会写一些优秀能够感动自己的文案。你写出来的文案就是比别人的转化率高3-5倍！
b.内容提炼和整合。先做多，在做少，不断提炼和优化，整合到精确不同阶段用户适应的内容输出。
c.策划能力。适应不同行业不同渠道下的产品优化及产品的文案组织和输出。
d.产品方案和运营规则输出能力。找到产品最优势的点结合当前渠道内容输出规则，在用户面前展示产品的最优点。
e.营销和推广能力；熟练掌握营销模型，熟练掌握不同平台的广告后台使用和优化机制。
f.流程梳理和目标拆解思维能力；拆解当前营销目标下是由哪几个因素组成，每个因素细分和思考；用户是处于哪个阶段，该阶段最影响用户因素是什么！
4.高阶技能：
a.用户理解（需求、场景、心理）。多接触用户，通过观察、分析数据和用户访谈等方式深入分析和了解用户。对于不同类型的用户理解越来越深。
b.领导力；多与行业牛人高手交流，学习先进的管理手段和方法，试着让自己从“业务精英”到“领导者”的转变。形成一套自己的方法论，管理能力，领导力。
c.外部沟通谈判能力；要有一套自己的逻辑和理解，能够讲清楚产品、运营、市场、PR、研发等职能间的关系，以及该如何顺应市场。
d.策略思考能力；对于行业、产品、业务和用户都有很深的理解，有能力针对不同阶段、不同形态、不同用户类型的产品制定对应的策略，并持续跟进优化。
e.体系化思考和整合串联能力。把N多细碎的运营工作串联在一起，形成合力。对于行业、业务、用户等的全局性理解，策略制定。从大格局（如资本面、技术革新、市场动态）等层面去判断和理解事物。
『每天原创一篇，教你做运营』，关注微信公众号『营销航班』，By张阳
关于做好电商，运营人员需要具备哪些能力与素质
新媒体运要具三点：
1. 新媒体运营必须是要具备“网感”。
这就要求，能够抓热点，熟悉数据分析，信息收集等等能力。
无论是纯媒体，还是企业的新媒体，对趋势的把握都是关键，更关键的是，要在众多趋势中，坚持自己的取向，而不是所有趋势都追逐，有些趋势会破坏你的价值观。
2. 整合。
新媒体编辑，整合素材、资源的能力要强。整合素材，很简单，资料那么多，哪些是真是假？哪些是好是坏？那些写有时候你得到的就是几句话而已，就是别人给你的一个小讯息，你就要发展成一篇文章，就要有从素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。
整合收集对于一个新媒体运营人来说非常重要，今天点击率非常高的文章就该进入自己的素材库，既然是很成功的文章为何不能加以修饰为我所用，当然涉及到版权问题最好标明。
3. 文采。
所有的事情都可以找到发生的结构和场景，他的存在是有逻辑的，他的发生是有走向的，文采是为这些内在的逻辑服务的，不能只看文章的文字特别。
写文章和写程序其实是一个道理，你所写的都是有一个逻辑顺序的，你懂得多却不一定能很好用文字表达，加强文笔功底是每一个新媒体运营人员必须要一直坚持的
新媒体运营人员的职业素养要求
1．忠于职守，坚持原则
各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职工作。这是职业道德的一条主要规范。作为电子商务师，忠于职守就是要忠于电子商务师这个特定的工作岗位，自觉履行电子商务师的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。电子商务师要有强烈的事业心和责任感，坚持原则，注重社会主义精神文明建设，反对不良思想和作风。
2．兢兢业业、吃苦耐劳
电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有实干精神。能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨；能够围绕电子商务开展各项活动，招之即来，来之能干。在具体而紧张的工作中，能够不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。
3．谦虚谨慎、办事公道
电子商务师要谦虚谨慎、办事公道，对领导、对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能趋附权势。只有谦虚谨慎、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。
4．遵纪守法、廉洁奉公
遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是电子商务师要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规，遵守商业道德。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。它要求电子商务师在职业活动中坚持原则，不利用职务之便或假借领导名义谋取私利，不搞你给我一点"好处"，我回报你一点"实惠"的所谓"等价交换"。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。
5．恪守信用、严守机密
电子商务师必须恪守信用，维护企业的商业信用，维护自己的个人信用。要遵守诺言，遵守时间；言必信，行必果。在商务活动中，电子商务人员应当严格按照合同办事。通过网络安排的各种活动，自己要事先做好准备工作，避免因个人的疏忽对工作造成不良影响。
严守机密是电子商务师的重要素质。电子商务师的一个显著特点是掌握的机密较多，特别是商业机密。因此，要求电子商务师必须具备严守机密的职业道德，无论是上机操作还是文字工作都要严格遵守国家的有关保密规定，自觉加强保密观念，防止机密泄露。发现盗窃机密的行为和盗窃机密的不法分子，应做坚决斗争，并应及时报告公安、保密部门。
6．实事求是、工作认真
电子商务师要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的惟一标准。电子商务师工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持实事求是的原则。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发。
7．刻苦学习、勇于创新
电子商务师工作头绪繁多、涉及面广，要求电子商务师有尽可能广博的知识，做一个"通才"和"杂家"。现代社会科学技术的发展突飞猛进，知识更新速度加快，因此，电子商务师应该具有广博的科学文化知识，以适应工作的需要。
作为电子商务师，对自身素质的要求应更严格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素质，对于做好电子商务师工作是一个非常重要的问题，也是评价电子商务师是否称职的基本依据。因此，电子商务师必须勤奋学习、刻苦钻研，努力提高自身的思想素质和业务水平。
现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。作为复合型人才的电子商务师更应具有强烈的创新意识和精神。要勇于创新，不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。
8．钻研业务、敬业爱岗
从发展的角度看，电子商务师必须了解和熟悉与自身职业有直接或间接关系的领域中取得的新成果，才能更好地掌握电子商务师工作的各项技能。
电子商务师要根据自身分工的不同和形势发展的需要，掌握电子商务交易所需要的技能，如计算机技能、网络技能、网络营销技能、电子支付技能等。这些技能都必须随着电子商务技术的发展和自身工作的需要，在实践中不断地学习和提高。同时，电子商务师应掌握电子商务交易中的各种管理知识，将网络技术与商业管理结合起来，提高企业应用电子商务的能力，促进企业经济效益的提高
新媒体运营岗位要具备哪些能力和知识
新媒体运营就是指利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动。
1、内容策划、撰写及编辑：
需要你根据公司业务目标用户属性，撰写公司媒体平台的内容，这就需要你非常熟悉公司的业务，同时也需要你熟悉你的目标用户。根据这个职责建议你建立两个素材库，一个是公司业务相关的，一个是用户相关的，从不同的维度细分收集到的素材，每次内容策划、编辑就可以从两个素材库取材了。
2、平台粉丝维护：
需要保持公司各媒体平台的粉丝活跃度，所以为了保证粉丝的活跃，你需要的是策划优质活动、根据网络热点制造话题等。
3、活动的支持：
需要你配合公司营销目标制作或执行活动方案，活动方案前期需要的市场调查，后期的数据回收、分析甚至根据分析结果拿出优化方案都有可能需要你来执行。
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