买了大额存单后悔了怎么办?教你两招!

   2022-08-13 11:23:21 网络610
核心提示:大额存单是银行较为火爆的一款存款产品,虽然存款起点高,但存款利率也较同期定期存款要高出很多。大额存单也有固定的存期,有投资者询问,买了大额存单后悔了怎么办?下面就和一起来了解一下。一、提前支取      大额存单虽然和定期存款一样设有最长5

买了大额存单后悔了怎么办?教你两招!

     大额存单是银行较为火爆的一款存款产品,虽然存款起点高,但存款利率也较同期定期存款要高出很多。大额存单也有固定的存期,有投资者询问,买了大额存单后悔了怎么办?下面就和一起来了解一下。

一、提前支取

      大额存单虽然和定期存款一样设有最长5年的固定存期,但投资者若想到期前提前拿回资金,大部分大额存单都是可以通过银行办理提前支取业务的。

      不过不同银行对提前支取的规则也有不同,例如有些银行既支持部分支取(剩余存款金额要高于认购起点)也支持全额支取,但有的银行则只支持全额支取。此外,大部分银行的大额存单提前支取都是按靠档计息方式计算存款利息的。

      以建设银行2019年第二百一十六期大额促单为例,该期大额存单仅支持全额提前支取,持有期不满7个月,不计算利息,满7个月后,利息按票面利率扣除一定天数进行计算。

      需要注意的是,有些银行发行的按月付息的大额存单是不允许提前支取的,所以关于大额存单提前支取的规则,还需以银行发布的产品信息为准。

二、大额存单转让

      大额存单转让即通过银行提供的转让平台将未到期的存单以买卖方式转让给别人。以民生银行为例,民生银行大额存单可通过手机银行和银行柜台两种方式办理转让。

      综上所述,如果买了大额存单后悔了,可通过提前支取和转让两种方式拿回资金,虽然利息可能会有所损失,但本金一般不会亏损。以上关于买了大额存单后悔了的内容,希望对大家有所帮助。温馨提示,理财有风险,投资需谨慎。

读《销售洗脑》其四——促成与稳单

     大额存单是各大银行的揽储利器之一,因为大额存款一般20万起存,而且对于存款客户来说,大额存单利率要高于定期存款,因此很多银行都在大力推广大额存单产品。那么银行大额存单靠谱吗?30万大额存单不安全是怎么回事呢?

一、银行大额存单靠谱吗

1、存款性质

      大额存单产品虽然和银行理财产品一样是按期发行的,大额存单仍属一般性存款,纳入存款保险基金保障范围,受《存款保险条例》保护。

      根据《存款保险条例》的规定,如果银行出现倒闭等情况,对于存款产品,保险公司将最高赔付本息50万元。所以大额存单的安全性与一般定期存款无异。

2、存款利率

      一般起存金额越高存款利率也越高;存期越长相同存款金额对应的利率也越高。此外,不用银行规定的大额存单利率也有差异。

      以某国有银行20万起存个人大额存单为例,存款利率如下:三个月1.595%、六个月1.885%、一年2.175%、两年3.15%、三年4.125%。

3、计息方式

      大额促单是按固定利率计息的,计息方式与定期存款类似,利息计算公式为:利息=本金*利率 *存款期限。

      所以综合来看,银行大额存单产品属于保本固收类一般性存款产品,风险与一般定期存款响当当。

二、30万大额存单不安全是怎么回事

      大额存单的发行机构为银行,通过正规银行办理的大额存单业务通常是比较安全的,一般是不会亏损本金。

      不过从流动性来讲,大额存单产品虽然支持提前支取,但部分银行提前支取只按挂牌活期利率计息。所以购买大额存单产品的资金最好是长期闲置资金,以避免流动性风险。

      以上关于30万大额存单不安全的内容,希望对大家有所帮助。温馨提示,理财有风险,投资需谨慎。

银行揽储电话营销话术

        就销售这个职业来说,没有成功欲望的人就不可能成功。这不是领导盯在屁股后面可以强迫的。所以就一个领导来说,要小心维护下属的成交欲,销售行业的领导更像一个支援者。不过就我的职业生涯来看,中国式的领导大多更擅长泼冷水。当然我作为销售时心理的出发点一样有问题。我个人更关注的是自己是不是一个优秀的人,而不是拼命赚阿堵之物(钱)。这是从小看得书建立的价值观。所以凭着我是优秀的那股信念,跑哪里都是新人王。而无法成为顶尖的topsales。

        虽然就阅读量来看,没啥人要看销售技巧,不过我自己却很想写,作为一个阶段总结。

《销售洗脑》的第七部分是“让客户主动说购买”,其实还是在讲促成。对于一个销售的学习来说,促成是不重要的,却也是最重要的。说不重要是因为功夫在诗外,促成的表现基于你前6个阶段铺垫的怎么样。如果前面做的够好,客户说,我要买下它。你就不用读第七部分。但是如果客户就是不表态,你就不得不硬着头皮促成。

作者比较鄙视那种装可怜的促成方法。比如商店就要关门了,或者家里的孩子要读大学。不过我想说的是,装可怜的促成方法有时候管用。在电话销售的职业阶段,我见过很多疯狂的销售方法,不止装可怜。我的一位同事有时候就会用这段话术。“先生,我们公司正在举行销售竞赛。只差5万就可以成为公司的销售冠军。您可不可以再加5万保额呢?”这段话术的确可以成功。不过这不算浮夸,有一次成交的第二天一位男客户从北京飞到上海,手里捧着一束玫瑰花要送给那位女topsales,“你就是我一直想要寻找的那个人。”还有给我做入职培训的高老师,曾经被女士要求,“我可以买单,但是前提是你每天都要给我来一通电话聊天。”可谓八仙过海各显神通。我个人的问题就是我这个人太正经了,很难讨人喜欢,我至今都不会讨女士欢心啊。

以下罗列一下作者所列举的促成技巧:

反问促单法。 比较一下。“有没有蓝色的衬衣?”“有的。”和“有没有蓝色的衬衣?”“你想要蓝色的衬衣,是吗?”“是的。”“好的,没问题。你看一下这点领带是不是更配。”需要强调的是,不要强迫客户。“如果我帮你找出来这件东西,你还会购买吗?”

二选一促单法。 你喜欢这件,还是那件?你喜欢这种包装?还是那种包装?你喜欢这样付款?还是那样付款?这种问法跨越了客户要不要购买的前提。

主动促单法。 我看到这里惊呆了。这不是topsales芮姐的促单法吗?

“我很抱歉占用了你这么多时间,但是我还是拿不定主意。”

“没问题,我来替你拿主意。我应该把它包装成礼盒吗?”

“太晚了。也许我明天会来买的。”

“哦,求你了。您不觉得您已经纠结得够久了吗?您为什么不现在就买呢?就算看在我的面子上吧。”

“我很喜欢这个,但是我知道我不需要它,而且我丈夫看到这个价钱非得吓死不可。”

“您瞧,我知道您想要它。您为什么不解脱自己,买下它呢?我觉得您可不该亏待自己。”

天啊,要多厚脸皮,哦不,多高的销售技巧才能做成这样。如果不是我见过真人演示,我是不敢相信的。芮姐说这话时一点也不尴尬,而且面带微笑,时不时还开两个小玩笑。我觉得一个合格的topsales是要可以达到这种气场的。

  附加促成法。 一般面对异议时。“我明白您的意思。您看一下这个搭配起来怎么样?”有一点无视异议的感觉。上一篇有说过附加销售,就不多说了。

  第三方参考促成法。 也就是fabe中的e(example)。告诉客户某某人也用了感觉非常好。不过最好的例子就是告诉他自己也买了,保险营销时拿出自己的保单就是最好的证明。

假定成交促成法。 在你业务繁忙,而气氛融洽客户又不抵触时使用。直接把东西拿去结账,不过有风险,客户可能会觉得被冒犯。所以你需要对客户非常有把握。

订货单促成法。 问下姓名,地址,直接开发票。同上,一样可能是极大的冒犯。

        非常手段促成法。 询问客户是否介意打电话给使用者本人。手段不是关键,目的在于断了客户的后路。如果你说服了使用者本人,客户也就不得不买了。电话销售中一般我们会要求打电话给她的丈夫/妻子。因为对方说“这个要问我丈夫。”当然你要有销售成功两个人的自信,毕竟第二人就很难把皮球踢会第一个人了。“我要问问我丈夫。”这个异议,非常难以解决。

极限低价促成法。 假装去后台问经理,能不能降价。就算不能降价,但是给了客户期待。客户心理会想,但愿能成,但愿能成。反而固化了他的购买心里。正如小王子中说的,你会爱上你花了精力的东西。

        就打折来说,一定要有离开客户询问经理的那个过程。并且要显示你并不经常这么做。你这么做是因为他非常想要这个商品。并且你也希望他获得折扣。让客户感觉你站在他这边。如果客户对折扣不满意。就和客户确认一下付款方式。以这个理由再去问一次经理。这单就稳多了。然后回到客户面前让他感到这是因为你的坚持不懈。而不是很easy的打折。

如果不允许打折,也不是经理不好。而是这个东西成本就在这里。在沟通过程中,要灌输价格是公道的,商品是优秀的,折扣是少有的。而且只有高度意向客户才可以打折,而不是爱买不买的那种人。

我补一句自己的看法。这个打折流程是不能生搬硬套的。作者给的零售技巧很多都是用于高档的商品。比如一单就可以赚很多的奢饰品。毕竟你如果摆摊卖袜子也用不了这么多条条框框的。

如果无法搞定客户,果断的换人。这需要团队合作。移交时,要抬一手,强调下一位销售员是这方面的专家(领导)。这种踹一脚(一个人营销不下去另一个帮忙接下去)的营销方式在保险营销中经常用到。

最后要识别客户的购买信号。首先我先说一下异议其实有两种,一种是积极意义,一种是消极异议。消极异议比如“我不要。”“我要问问我丈夫。”“以后再说吧。”这其实就是一种无理由的拒绝。要通过处理把消极异议转变成积极异议。比如“这个价钱太贵了。”“保险期间太长了。”“收益不够高。”这代表着客户愿意和你交谈商品,多少还是对商品有兴趣。不然他也不会评论。

而一旦出现正面问题,就是购买信号。比如“我能看看黑色的吗?”“上个礼拜我表哥买了一个椅子,这是我见过最漂亮的椅子。”正面问题就在于客户开始谈论关于商品具体的问题(或者赞扬)。这个时候就促成吧。客户很多时候都是冲动型消费,所以机会转瞬即逝。抓不住机会继续说其他卖点,可能弄巧成拙。

本书的最后一部分是“确认与邀请”。这部分我的销售生涯始终没有人教我,但是我看别人是这么做的。

        客户买完东西就懊悔是非常正常的一件事。毕竟整本书都在讲如何运用客户的冲动性购买而赚钱。冲动性消费后有一个后遗症,就是觉得自己做了一个这么一个了不起的事。所以需要别人赞赏,毕竟花了这么多钱。而事实却不是这样。比如一个女士大大超出预算买了一件衣服坐在办公室里,等了一个星期却没人发现。这是多么令人沮丧的一件事啊。(女士们最喜欢说的是看看我今天有什么不一样,所以你要关注你的女朋友的新衣服新口红新指甲23333)

就保险销售来说,最多的情况的是客户一冲动买了保险。客户自己感觉良好。结果家里人、同事会告诉他,保险都是骗人的。于是恼羞成怒就会来退保。电销中心的平均退保率有33%,也就是成交了三单有一单会被退保。

所以最后的赞赏不能指望别人,你必须自己让客户感到放心。用作者的话来说,交易完成之后,你的角色就从一个销售者变成了普通人。对客户表示关心,让他感觉你的真诚与值得信赖。首先要感谢客户,告诉他他做了正确的选择“这个东西真的蛮配你的。”然后再强调商品是有价值得(重复一两个卖点)。过程中最好称呼客户(王先生或者王XX先生)的名字,而不是简单的“先生”,因为你和客户已经是朋友了。说话不在用“您”,而用“你”和“我”,让表达变得个人化,而不是代表商店。

        如果是大件(价值高)的商品,在当晚或者次日电话感谢(稳单)。这其实对于一个技能不过关的销售来说有点尴尬。我可以做完之前的步骤,但是最后这步当时却腆不下脸。我想了一下,可能只是别人告诉我要回访而话术却没人教吧。毕竟比人营销时一下半个小时,我可以在旁边听。而回访仅仅几分钟,也不会有机会给你旁听。这就是topsales退单少的秘诀。有的topsales退单率只有十分之一,这和新人三分之一相比已经很夸张了。我抄一段书中的话术吧:

“您好,特里佩先生吗?”“是的,是我。”“特里佩先生,我是瓷器店的苏珊。你微笑着离开商店后我一直记挂着您。我更加确信您太太会喜欢您挑选的这个样式。我的每个顾客都对这种样式赞赏有加,看起来您对买这款瓷器给您太太也非常开心。我相信她一看见就会爱上它的。”“我也这么认为,谢谢你打电话过来。”

作者在这里还给我排了一个雷,我看了之后觉得的确是这样的。客户在成交后有一种心理惯性。就是信任销售员,正如之前说的,你的角色已经从一个销售者转变成个人了。如果你告诉客户要做什么,他就会照做。比如你告诉客户,有任何问题都可以给你打电话。那么即使是鸡毛蒜皮的小事,他也会来麻烦你,比如看说明书可以解决的问题。所以,你只要告诉客户好好享受这件商品就可以了。

同样基于心里惯性。你还可以对客户提要求。“你能帮我一个忙吗?”“下次你可以带着你的朋友/丈夫过来吗?让他告诉我他看见这个商品的感受。”客户基于惯性多半会同意。这样,你就多了一次营销的机会。这段的意思就是邀请,z节奏是确认和邀请一起用。这本其实一直在说销售的节奏问题,整套下来就想一首曲子一样流畅。

        顺便说一句。遣词用具非常重要,用“挑选”“选择”代替“买”。“买”这个词最好不要出现,会让客户产生警觉。

最后作者顺带提了一下如何经营自己,这都是老生常谈了。销售的角色不仅是推销员,还有顾问。所以需要让客户记住你(通过短信、电话、邮件、节日卡、生日卡、个人通讯——比如公众号、用户手册)。最优秀的销售是,人到店里是来看我,而不是橱窗后有什么衣服。就比如我文章开头我说的那种,虽然在销售保险,却不经意俘获了客户的心的topsales。

不过我想说,银行理财都是直接谈钱的,倒是很难激发客户的消费欲望。当然保险不同,保险其实卖的是保障,是一种很虚的东西。客户对虚的东西估价一直不好。

        至此,这本《销售洗脑》也读完了。这是一本很久以前的书,佛里德曼在1980年就自己开创了佛里德曼集团。而至2013年我在电销中心,甚至时至今日,零售技巧却始终没怎么变化。不过可能也快变了,因为马云都开始做无人超市。这本书干货的一塌糊涂。我在招商银行电销中心所见到的技巧几乎都在里面。当时很多人留一手不教我的也在里面。那时电销中心有一个业绩一般的女的和排名第一的topsales谈恋爱,之后业绩突飞猛进,也成了topsales。可见零售是可以学会的,你只要不断地练习练习练习。这本书居然2016年才翻译成中文,我5年前就拿到这本书就好了。虽然很多地方没有零售经验的人看不出特别。但是却让我这种做过电话销售的人惊奇极了,有醍醐灌顶的感觉。

电话营销是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单。就日常的接受订单而言,它被称为电话销售。许多顾客通常是通过电话方式来订购商品和服务的。直接营销者利用一切主要媒体向潜在的客户提供直接服务。下面是我整理的银行揽储电话营销话术,一起来看看吧。

银行揽储电话营销话术

错误案例

案例一

客户经理:“您好,陈小姐,我是XX银行XX支行您的客户经理XX,我们支行已经有10年的历史,不知道得您是否了解我们银行?”

错误点:

1、电话营销人员没有说明为何打电话过来,及对准客户有何好处。

2、准客户根本不在意你们公司成立多久,或是否曾经听过你的公司。

案例二

客户经理:“您好,陈小姐,我是XX银行XX支行的XX,我们是专业的理财投资顾问,请问你现在在哪家银行办理业务?”

错误点:

1、客户经理没有说明为何打电话过来,及对准客户有何好处。

2、在还没有提到对准客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。

案例三

客户经理:“您好,陈小姐,我是XX银行XX支行的XX,几天前我有寄一些资料给您,不知道您收到没有?

错误点:

1、客户经理没有说明为何打电话过来,及对准客户有何好处。

2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。

案例四

客户经理:“您好,陈小姐,我是XX银行XX支行的XX,我们的专长是提供适合您的投资理财规划,不知道您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论?

错误点:

1、直接提到商品本身,但没有说出对准客户有何好处。

2、不要问客户是否有空,直接要时间。

提升方法

一、事前准备

在初次打电话给准客户时,必须要在15秒内做网点及自我介绍,引起准客户的兴趣,让准客户愿意继续谈下去。 要让准客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,客户经理要清楚地让客户知道下列3件事:

我是谁/我代表谁?

我打电话给客户的目的是什么?

我的服务对客户有什么好处?

二、正确案例

客户经理:“您好,陈XX小姐吗?我是XX银行XX支行的客户经理XX,我们支行这月专门针对您这部分贵宾客户推出XX服务,今天我打电话过来的原因是要邀请您来参与我们的活动,我们还邀请了其他一些贵宾客户一起参加,到时您来的时候也可以跟我们其他的贵宾客户沟通一下?”

三、技巧总结

1、提及本行及网点的名称。

2、告知对方为何打电话过来。

3、告知对方可能产生什么好处。

4、询问准客户相关问题,使准客户参与。

银行电话营销话术

1.克服心理障碍

我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人,都经历过这个过程。如何做好电话销售?刚开始,有人会觉得每天就是打电话,这有什么好恐惧的,打一百个两百个电话你可能没啥感觉,要是这一百个两百个都拒绝你呢?要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢?那到时候我们就会害怕看见电话了,会盯着电话号码发呆,而不敢把这个号码拨出去,即使鼓足勇气号码拨出去了,心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后,我们就会开始恐惧了,会害怕、会疑惑,为什么这个行业这么难做,为什么客户都不接受我?

其实不光你个人会有这种想法,人人都有,但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去,成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰,但其实这是前人总结的经验,换句话说,如果打电话没有收益,那公司还招我们来打电话干嘛呢?公司招我们来不是为了折磨我们的,而是因为他们能赚到钱,他能赚到钱,你不就能赚到钱吗?

2.提高电话销售技巧和话术

如果你已经克服了自己的心理恐惧,那恭喜你,你已经比60%的电话营销员优秀了,因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧,在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。

那我们这40%的电话营销员留下了,下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候,即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了,但是由于业务不熟练,经常会被客户的各种各样的问题给问倒。

其实也没关系,这很正常,如果你待的公司是正规的电话销售公司,公司会主动积极的`组织这批员工进行话术培训和技巧训练的,你需要做的,就是在每次培训时用点心,把讲师布置的作业都给完成,那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训,那也没关系,我们可以找前辈讨教经验,整理他们的客户疑异处理话术,自己熟记于心,那多实战几次这些话术就是你的了,时间一长,自己的打电话技巧也是会提高很多的。

一定要记得的是,只有在实践中你进步的才是最快的,不要怕把你的客户给说跑了,客户有的是,而你的能力现在不提高,而又更待何时呢?

3.和客户面对面交流

电话只是一个工具,如果你觉得你和你的客户发展的不错了,那完全可以面谈,即使你能在电话里把客户搞定,让其下单了,那你总要去给客户送发票送合同吧?这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。

可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么,他就答什么,完全变为了一个解说员,客户没问题了,他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练,当然了,如果你的客户快成交了,或者已经成交了,那你就尽量别拿这样的客户练手了,毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候,我们可以跟在后面,假装当个帮手,实则是去学习经验的,这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了,当“小二”有什么不好的呢?

4.客户成交

这个阶段其它地方还好,有一个问题要说下,很多业务员和客户关系发展好了,也是时候让客户签单了,这时候他们却犹豫了,不好意思开口了。这种情况经常发生,特别是新手,其实我们要知道,我们费这么大劲是干什么的?如果你卖的东西确实对你的客户有益,那就完全无需苦恼了,你这是在帮助他,而且交易归交易,感情归感情,不搭嘎的,客户也很聪明,他既然决定在你这儿买了,肯定也是深思熟虑过的,所以这个时候就无需瞻前顾后了,果断促单吧。

5.维护客户

东西卖好了,不是说就没事了,经常打打电话拜访一下,问问对方东西用的怎么样?隔的时间稍微一长,可以再登门拜访一下,经常维护感情,为客户转介绍再做好铺垫。当然了,如果你和这个客户已经成为好朋友了。

以上就是关于买了大额存单后悔了怎么办?教你两招!全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 
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