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1、电脑端：点击京东金融首页右上角【联系客服-我的客服-在线客服】，或者右下方在线客服图标，进入咨询页面之后选择想要咨询的业务进行咨询。
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2、京东金融APP端：【我-专属客服-输入框左侧“+”-人工客服】或者输入暗号：转人工，然后选择想咨询的业务咨询。
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京东金融会有客服加你微信吗
不会的，京东金融客服只会在京东的页面和你进行聊天，并不会单独加你微信。
京东金融客服电话。客服热线：95118与4000988511(人工客服工作时间为上午9:00-晚上22:00，周末以及节假日正常工作)。
以上两个客服电话，主要是了帮用户解决在金东金融上各类业务遇到的问题，包括白条/金条/借钱、理财、众筹、保险、京东支付、账户实名认证、会员中心、银行合作产品、生活服务等相关的问题。大家在以上方面遇到任何问题，都可以在客服工作时间拨打客服热线。
京东金融不会有客服加你微信。
一，京东金融是京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌，已经成为四亿用户选择的个人金融决策平台。京东金融以平台化、智能化、内容化为核心能力 ，与银行、保险公司、基金公司等近千家金融机构，共同为用户提供专业、安全的个人金融服务。京东数科又是京东集团的一个子集团。从属关系上都是京东她们家的产品。
二，京东金融是一家服务金融机构的科技公司，京东金融上的理财产品均为代销金融机构的理财产品，京东金融提供平台及服务，而产品均来自金融机构，并且京东金融拥有第三方基金销售牌照，是合理合法提供产品代销服务的。提供公募基金、银行理财、保险理财、养老保障、券商资管计划、私募，以上产品均有证监会和银保监会监管，合理合法。
三，以下几个方面来分析其金融布局。注：结合自身看法较多，答案比较主观，但个人认为是未来趋势。
支付功能 线下目前市场为0 。反击机会弱。 主要竞争对手 支付宝 微信（其他诸如信用卡，闪付，借记卡，城市通卡，银联不做比较）线上市场目前弱，仅限于自家平台。 反击机会弱。 主要竞争对手 支付宝 财付通 银联平台 各家网银。小结：以上反击机会不大的原因是，市场很难突破，技术没有革新进而没有释放更多的利益空间，消费者转移支付平台动力不足。
理财平台（吸引资金）先上结论：甩开支付宝一大截。理由有下：1 产品种类丰富 不得不感谢的是支付宝，开启了这一代人的理财意识，原来“活期利率”可以这么高。京东理财已经快速发展了自家平台基金，票据，固收理财，保险，股权投资等众多产品的优质营销组合。注意，不是简单的基金，保险罗列，自己体会一下就知道了，是很精心的营销的
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