老客户一直是店铺中的流量保证，但是如何通过一定的手段将这些流量转化成销量，就是今天和大家讲的内容了。
1、你可以试试“激励时间长度”
认为老客户的流失，是有规律可寻的。对于化妆品客户，50%的二次购买发生在76天内女鞋呢?78天。男鞋呢?108天。女装呢?47天。
认为如果你卖女装，客户在47天内没有重复购买，你就可以通过短信、微淘、微信等老客信息触达工具发大额优惠券给她，激励市场长度，挽回客户可能的流失。所以，上面提到的购物满200每月送客户一张50元优惠券就是激励客户每月选购新款的有效方法。
你是做连锁超市的，给用户发了会员卡，但客户手上十几张会员卡，根本没有所谓忠诚度，怎么办?
2、你可以试试“激励产品浓度”
发现经常出差的人，几乎拥有所有航空公司的会员卡。发卡这件事已经无法带来用户忠诚了。2016年，东航推出白金卡：只要有空位，可以无限次升级头等舱。白金卡条件是：一年非90次东航即可享有。一年飞90次，留给其他竞品的次数就少了。
连锁超市也可以试试航空公司这种会员服务，按照消费次数给对应折扣。淘宝店铺运营也可以试试把用户的消费频次捋出来或者海报贴出来，消费越多，今后的折扣力度越大。锁定忠实用户。
你是做餐饮外卖的，用户只关心实惠，不关心餐厅信誉，怎么办?
3、你可以试试“激励感情深度”
认为如果你点过外卖，你可能发现越来越多商家有个备注栏，用它和用户建立情感。比如点了很多川菜，送你一听王老吉。备注上写着：吃那么多辣，怕你上火，送你一听王老吉。看到这样的备注，这家外卖店的暖男形象立刻高大上起来。指不定还会跟身边的同事和朋友谈起这件事，形成口碑传播。我们电商快递包裹经常有包裹卡，可是上面都印着什么?好评返现卡?还是用户须知，售后须知呢?有的商家却把赠品用定制小礼盒包装好，附上温馨的文字~客户拿到快递后远超预期，这就是口碑。
那么以上就是今天带给大家的内容了。
编辑：
地址：www.yibangwl.com
联系方式：15355813062
电子商务薪酬激励制度的方案怎么制定？
股权激励讲究“顺势而为”，就是在公司业务发展比较好的时候来做会事半功倍，目前的市场环境对咱公司来说比较有利，这个时候做比较有利，但估值太高，也并非是好事，不能盲目追求估值，主要还是要发展，做市场，提高盈利能力。
1、给员工的价格和投资人的价格相比，要有区别，低于投资人入股价格一定比例。给予员工期权是好事，但要考虑员工个人财务状况，公司愿给也要员工有出钱购买的意向，同事也要有钱购买。对自己人和投资人要区分开，让员工打心底里认可，比如投资人入股是20块，自己人入股是6块-10块，即使员工的股权没法流通，转手就是2-3倍的价钱，激励力度比较大；
2、在一定的时间段内，让员工手上的部分股权有流动，真实体验到股权所带来的财富价值。电商行业一般经历几轮融资，投资人会倒逼公司寻求上市或被收购，员工的眼光毕竟没有老板的长，市场是千变万化的，比较看重眼前的利益，你告诉他5年后上市，上市后期权就能兑现，但员工可能等不到那个时候，不分钱也感觉不到股价增长带来的效益，这个时候公司要考虑回购员工持有的部分股权，放回期权池给予符合条件的后进员工进行激励；
3、期权激励按照西方的惯例，员工是不用出资的，但在实际操作中，最好让员工出部分钱来购买，效果会更好，好比男女双方结婚是一个道理,如公司股份作价1元/股，让员工0.1元/股或0.3元/股的价格来认购，行权的时候扣除本身的成本即可，既不影响员工生活，而且达到利益绑定的效果，一荣俱荣，一损俱损。
一.部门职能：
1.客服部：主要负责售前咨询，售后服务及配合市场部工作含有职位：售前客服、售后客服
2.市场部：只要负责市场推广计划制定，活动策划及推广等工作含有职位：数据分析专员，直通车广告推广专员
3.物流部：主要负责仓储管理，配货、打包、发货及配货客服部工作
4.产品部:主要负责产品整理，买手，配合市场部进行产品整理，配合物流部进行打包配货，配合客服部进行售后处理，配合技术部进行产品编辑。
5.数据部：负责网站维护，产品编辑，美工含有职位:产品摄影师，平面/网页美工，文案编辑
6.运营部：负责整个电子商务团队管理，店铺经营，发展规划含有职位：运营总监，运营助理
7.其他部门：人事部，财务部，行政部等等
二.薪酬组成：
底薪+福利待遇+提成+奖金
三.底薪制度：
1.客服类：新员工底薪1500元，老员工工资2000至5000元，无管理级别底薪
2.市场类：新员工底薪1500，老员工工资2000元至5000元，无管理级别底薪
3.物流部：无底薪，普通员工保底提成1500元，管理人员或老员工保底提成2000元至5000元不等，有部门经理保底提成及普通员工保底提成
4.产品部：普通员工1500元，管理人员或老员工工资2000元至10000元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪
5.数据部：普通员工1500至2500元，管理人员或老员工工资3500元至5000元不等，分新老员工底薪及管理级别底薪
6.运营部：运营总监3500至50000元不等，运营助理2000元至5000元不等
7.其他部门：根据公司相关人事方案执行。
四.福利待遇：
餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。通常来说：提供社保+餐补每月300元。
五.提成制度：
1.无指标销售额提成-：客服部人员发放的提成方法。比如销售额提成2%，客服工作人员无任何销售指标，只按照自己成功完成的销售额进行提成。一个客服当月完成10万元的销售额，那么按照2%的提成即2000元
2.订单数量定额提成：数据部和物流部的提成方法。如每个月成功的订单数量有10000笔，那么按照每笔定额提成1元共计1万元发放给物流部员工，每笔定额提成0.5元共计5000元发放给数据部员工
3.单指标完成提成：市场部提成方法。即市场部员工需要完成市场销售指标才能享受规定比例的提成。
六.奖金制度：
1.总指标优秀员工奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀员工奖金，由运营部与人事部、财务处制定各部门名额及奖金数据，各个部门经理执行
2.总指标优秀管理奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的40%的比例发放优秀管理奖金，由运营部与人事部、财务处制定各部门的奖金数据并由运营部执行
3.总指标优秀运营奖金：整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标情况下，按照总指标的20%的比例发放优秀运营奖金，由运营部与人事部、财务处制定并共同执行
七.计算方法：
1.销售毛利=销售总额-无指标销售额提成-产品成本价
2.销售纯利=销售毛利-订单数量定额提成-单指标完成提成-市场推广费用-售后快递费损失-其他运营成本
3.总指标=销售纯利/3≥当前员工底薪总和(即总指标是销售纯利的三分之一，并且总指标应该大于或等于当前员工底薪总额，比如，当前所有员工的底薪为2万元，那么总指标需要在2万或2万以上，那么销售纯利应为6万或6万以上)
4.单指标=销售毛利/10≥所需的市场推广费用(比如：某款商品预算用100元的直通车广告推广费，那么这款商品需要完成1000元的销售毛利收入)
八.薪酬特点：
1.客服部是一个执行部门，一个网站平台的盈利与客服的工作息息相关，制定无指标销售额提成，让每个客服看到具体每笔订单量的提成，能够有效提升客服的服务态度与工作效率。
2.市场部是一个富有挑战性的部门，公司制定有指标完成提成，类似于对赌协议，公司给你预算市场推广费用及让各个相关部门配合你的工作，并且根据市场推广费用制定销售目标，完成了跟你分成，完不成没有提成，这样子让每一个市场员工有目标性地更加细化市场推广工作，提供销售转化率。当然，如果出现了市场部员工很难完成指标，就得好好分析其中的原因，是指标制定太高，还是市场人员的自身能力问题。
3.物流部无底薪只有按照订单定额提成的设计方法，并针对不同员工进行保底提成，是参考杭州九堡申通快递公司的业务员薪酬设计方法：快递业务员没有底薪，只有8%的快递营业额的提成，新员工提成不足1800元发足1800元，老员工提成不足2500元发足2500元。这样子以来，在保底提成保障下，公司发货量越大，收入越高，劳有所得，物流部的员工也不会埋怨钱都是别人赚的，我们只是干苦力的份。
4.数据部采取底薪加订单定额提成的设计方法，数据部的工作性质类此于外面的一些广告企划公司，但毕竟数据部是属于公司内部成员，不像外面的广告策划公司是按照工作量提成的，那么公司按照每个月订单定额提成，让数据部员工收入与订单量化相关，这样子有效促进数据部员工更加努力把公司的数据做到最好，最完善。
5.公司的总指标完成奖金，为公司销售毛利的三分之一并且大于或等于公司当前员工底薪总和，当整个团队完成总指标后以后按照总指标发放奖金。这样子的计算方法相当于公司拿出销售毛利的三分之一发放员工工资，三分之一用来发放奖金，三分之一用来公司自己留用作为发展资金及员工福利待遇。总指标制定，有效考核整个团队的运营状况及运营总监的能力。
6.市场部与客服部都没有制定经理级别底薪，只是分为新老员工底薪差异，这个部门的经理的职位是流动的，让员工去竞争这个职位，比如这个月谁销售量高，谁就当下个月的部门经理，享受部门经理的管理奖金。
7.产品部享受底薪与优秀员工奖金及优秀管理奖金。
以上就是关于天猫店铺如何激励老顾客再度消费?全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
