淘宝运营者怎样做数据复盘?

   2023-05-10 07:56:55 网络1120
核心提示:1、数据分析整理数据整理对于产销一体的企业来讲,难度略高,因为这时的数据分为生产性数据、经营性数据以及环境性数据。这些数据的整理以及后续的联合分析并不是一般的运营人员可以轻松解决的问题,往往需要数据分析师或者相关的服务商支持。2、数据展现数

淘宝运营者怎样做数据复盘?

1、数据分析整理

数据整理对于产销一体的企业来讲,难度略高,因为这时的数据分为生产性数据、经营性数据以及环境性数据。这些数据的整理以及后续的联合分析并不是一般的运营人员可以轻松解决的问题,往往需要数据分析师或者相关的服务商支持。

2、数据展现

数据展现很多时候是锦上添花的领域,当然也有例外,我们暂且不表。如果企业在做数字化转型的话,就可以重视数据的展现,比如大屏驾驶舱,数据展现做得好是让企业的员工更容易接受数据化的转型,另外因为直观地展现丰富地视角,也减少了企业对员工地教育成本。

数据复盘之所以成为运营必备的技能之一,原因是互联网时代的高速变化下,试错成本的水平可能成为企业的致命毒药抑或是救命稻草。

在开展数据复盘时,由于各个部门关心地信息不相同,所以做复盘时可不同地部门分别进行。针对一些项目或问题,可以跨部门进行复盘。

关于淘宝运营者怎样做数据复盘,青藤小编就和您分享到这里了。如果你对大数据工程有浓厚的兴趣,希望这篇文章能够对你有所帮助。如果您还想了解更多数据分析师、大数据工程师的技巧及素材等内容,可以点击本站的其他文章进行学习。

运营数据复盘怎么写

一、分类

二、复盘

第一类 每天、每周、每月分析

1、每天数据收集

1)利用生意参谋做好每天数据的收集,分成基础数据、推广数据、PC无线访客、主推款、竞品数据(其中客服部分是用赤兔)

·基础数据(日期、星期)

Ⅰ店铺基础数据:浏览强、访客数、支付金额、支付转化率、客单价、跳失率、人均浏览量、平均停留时长

Ⅱ商品信息汇总:加购件数、加购率、支付件数、详情跳失率、商品收藏次数、收藏率

ⅢDSR:服务、描述、物流

Ⅳ店铺客服数据:callin转化率、咨询转化成功率、静默转化率、首次响应时间、平均响应时间、静默转化率

Ⅴ售后:售中退款、退款率

·推广数据(日期、星期、总花费)

Ⅰ直通车数据:推广费、占比、成交金额、ROI

Ⅱ直通车数据:推广费、占比、成交金额、ROI

Ⅲ品销宝数据:推广费、占比、成交金额、ROI

Ⅳ淘宝客数据:佣金、引入付款金额、引入笔数、ROI

ⅠPC

①淘内免费:天猫搜索、淘宝搜索、淘宝站内其他、阿里旺旺、天猫首页、淘宝清仓、淘宝其他店铺、淘宝首页

②付费流量:直通车、钻石展位、淘宝客、聚划算

③自主访问:购物车、宝贝收藏、已买到商品、店铺收藏、我的淘宝首页

④淘外流量:淘外流量其他

Ⅱ无线

①淘内免费:手淘搜索、猫客搜索、淘内免费其他、手淘天猫电器城、手淘首页、手淘旺信、手淘问大家、手淘清仓、WAP天猫、手淘信息中心、猫客首页、手淘我的评价、手淘其他店铺商品详情、手淘找相似、手淘微淘、手淘卡券包、手淘我的足迹、WAP淘宝、手淘其他店铺、猫客其他店铺

②付费流量:钻石展位、直通车、淘宝客、聚划算

③自主访问:购物车、直接访问、我的淘宝

④淘外流量:淘外其他网站、一淘

·主推款

日期、星期、浏览量、访客、平均停留时长、详情跳出率、加购件数、下单转化率、支付件数、支付金额、支付转化率、收藏、引导搜索访客数、搜索引导支付买家数(加购率、收藏率、累计完成目标)

·竞品

ⅠPC流量: 淘宝搜索、天猫搜索、直接访问、已买到商品、购物车、淘宝站内其他、直通车、淘宝客、宝贝收藏、钻展、淘外流量其他

Ⅱ无线流量: 手淘搜索、猫客搜索、手淘首页、淘内免费其他、购物车、手淘问大家、手淘旺信、钻展、直通车、淘宝客

Ⅲ总计 :总访客、PC访客、无线访客、无线占比、支付订单数、转化率

Ⅳ搜索词: 按照日期、PC搜索词、无线搜索词、按日期

2) 分析数据

后来我想明白了,要弄清楚每个指标的意思。学习到一个很重要的公式:UV(自主访问、免费流量、付费流量)×转化率(询单率、成交率)×客单价(产品利润、流量、爆款,关联产品)。拿一张表显示之间的关系:

·停留时间

正常的人均停留时间是在3-4分钟左右,页面停留时间是1-2分钟,时间过长过短都不行。

时间过长: 说明性价比有问题,需要降低成本。

时间过短,转化率高: 说明是低价款或者买家是精准流量非常喜欢。

时间过短,转换率低: 说明详情页和文案需要优化

·首页流量数据统计

首页流量数据统计

这里打个比方比较好理解假设:PV(浏览的总页数)数40000,UV数8000,到宝贝页总点击量PV10000次 PV/UV=4页/人 到达页点击量PV/UV=1.25次/人 那么4/1.25=3.2页/次。上面的数据的意思就是平均每个顾客浏览4个店铺页面,他分了1.25次到达宝贝页进店浏览,每次进来浏览了3.2个页面,并非一次浏览了4个页面

·流量结构建议:

自然流量做好保持在40%,付费流量和其他流量按店铺发展阶段细分:

1丶对于初始阶段的店铺来说,付费流量占比可以维持在25%-35%,通过付费流量的导入来测试市场,磨合团队。但不宜盲目扩张。

2丶对于扩张阶段的店铺来说,付费流量占比可以维持在35%-45%,这个阶段大流量的导入是为了重拳出击,快速占领市场。

3丶对于稳定阶段的店铺来说,付费流量占比可以维持在20%-30%,这个阶段,合理的流量结构才是销售与利润最大化的一个必要条件。

转化率: 主要受询问率和成交率共同影响。根据思维导图做相关性分析哪些流量会拉高店铺转化率,哪些流量会拉低店铺转化率。

流量下降: 假如你店铺流量不变,但转化率下降。那么这个表的作用就体现了,很有可能是低质量的流量比值上升了,高质量的流量比值下降,垃圾流量拉低了转换率,那么就能及时解决问题。

·收藏率:

当收藏被判定为优质收藏时,该权重占比就很高了。而没转换丶没销量刷的收藏很容易被稽查。收藏率可以作为客服指标。

1、回顾目标(当初的目标,期望的结果,要达成的目标)2、筹备期提前准备,让时间更从容3、活动期找准关键,让每个动作都有意义4、总结规律-分析得失。

蓄水期距离大促时间长,品牌大促信息记忆度弱。因此,此阶段适宜进行:【品牌优化】——提升好感度,沉淀大促主动访问流量【用户优化】积新客,活老客,积累大促定向推送流量预热期距离大促时间近,周期短,品牌大促信息记忆度强。因此,此阶段适宜进行:【互动】促关注,收藏,增加流【预告】发放优惠券,发放红包,促进转化活动期买家消费意识强烈,但选择多,需要引导消费。因此,此阶段适宜进行:刺激】紧扣买家心理变化,设置有效促销活动,促进转化。【提升】做好连带推荐、产品结构、活动奖励,提升客单价。【延长】发放大促后的优惠券,延长大促余热。

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