有很多关于沟通方面的视频，比如翟鸿燊老师的沟通、营销类视频很不错，自己去百度上搜一下。另外，光有理论是不够的，最重要的是实践，不断的去尝试，去和不同的人交流，你是学生吧，可以假期做点兼职呀。最后还要一点建议是，多和开朗乐观的人交朋友，从他们身上学习开放的心态。。
员工心态怎么培训？都有那些？
员工心态培训是企业的微弱需求、普遍需求还是迫切需求?对这些问题的了解，需要我们对与员工心态相关的员工团队管理常见问题进行细致分析。员工心态培训课程是基于“员工的个人成长和职业发展”为前提展开的，这是根本。只有在这个前提下，员工才有可能接受心态方面的培训。那么，员工心态培训课程怎么做？我们来学习一下。想了解更多培训信息，请微信搜索公众号讲师约（微信号：china_jsy）。
1.确定员工心态培训课程的内容
在做员工心态培训课程之前，我们要对员工的心态情况有个基本评估和分析。对培训需求的评估与分析，让我们了解到当前员工心态的状况，我们因此明确什么该讲，什么不该讲，什么要重点讲，什么只需轻轻带过。这是培训最重要的部分。无论心态培训是企业内训师来讲还是外请职业培训师来讲，都必须清楚的知道培训的内容要点，否则，内容不对，一切都是白费。讲师约（china_jsy）认为，心态培训不同于其他课程，让学员信服和认可尤为关键，说理的素材包括案例、故事、游戏体验等应该贴近学员，建议可以向学员收集一点有关的案例，可以是学员自身或身边的，也可将有突出表现的员工树立为课程的心态榜样，素材都是发生在学员的身边人、事、物，这样说理就更易令人信服，动情也易让大家共鸣。
2.员工心态培训课程的组织工作要求做到最好
员工心态培训课程强调要做好培训组织工作，消除所有对心态认同的干扰因素。比如，时间与场所的选择就很重要，许多企业常常选择非工作时间来组织培训，占用了员工的休息和业余时间，引起学员的不满而场所是否光线好空气好，周围是否干扰等等，也是要引起关注的。讲师约（china_jsy）认为，一般来说，心态培训不宜强制参加，但可以通过一些激励或宣传方法吸引员工觉得有必要去听听。但一旦确认参与培训，就必须严格遵守培训课程的纪律，这一点不能马虎，以免对其他学员开了不良示范，造成不良影响。
3.员工心态培训课程的形式与方法
员工心态培训课程可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。
4.员工心态培训课程的开展
心态课程是最需要多个应急培训方案的，因为心态课程是最不可控、也是最可能发生意想不到问题的。充分地考虑到各种可能，培训才能顺畅的进行。
5.员工心态培训课程要有后续与管理支持
员工心态培训强调两个工作：第一，培训进行中，效果不断强化，到培训结尾达成最高潮。一般来说，心态培训全过程不能是单纯的逻辑关系，而应该将各种心态融会贯通起来，让学员由此及彼，多次并反复巩固课程内容第二，培训结束后，必须有配套的小安排，支持学员培训结束后的一段时间内的巩固，巩固的形式可以多样。比如安排员工一些关于心态知识的竞赛、测试、心得报告或培训视频播放，或者将当月设为“员工心态月”，持续性的宣传心态提升与自我改变等等。
我认为，培训就是管理的一种特殊手段，最终是为企业管理服务的。因此，任何培训的开展，要想达成持续性的效果，必须有管理的支持、跟进，也只有这样，培训的效果才可以恒久，培训的目的才可能真正达到。
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