针对每个国家做不同的营销策略及运营定制方案方案。东南亚电商巨头是MAP公司，2020年MAP已经通过在本土实施全渠道战略，初步收割了转型之后带来的一波电商红利，而面向未来，对于全球市场这一更深更广的领域，MAP需要急剧扩张自己数字化能力，以开启新的商业版图，各个国家及细分市场，不同的渠道优势不同，市场瞬息万变，电商本土化，需要针对每个国家做不同的营销策略及运营定制方案方案。考虑建设适合的渠道实现流量分发，常见的有应用商店及社交媒体，另外还有各种数量繁多的流量联盟和电商平台可以选择。
分析：砸了40亿美金给Lazada，阿里巴巴想在东南亚玩出什么花样？
据Worldometers数据显示，截至2021年8月，整个东南亚人口估计超过6.75亿，庞大的人口总数催生了广阔的内需市场，年轻化的人口结构、中产阶层消费力以及互联网、智能手机渗透率的提升驱动东南亚电商市场快速发展。
国内不少电商巨头早已布局东南亚抢占市场和人口红利，资本和资源的不断流入，加速了东南亚电商的发展和成熟，越来越多的卖家也开始纷纷入局，庞大的东南亚市场将会迎来新一轮的机遇和挑战。
东南亚各个国家的差异巨大，随着越来越多的新老卖家、国内传统品牌以及工厂的入局，跨境电商正呈现出垂直化、本土化和线上线下相融合三大趋势，在不同的国家开设本土店铺，根据市场实际提供本土化运营策略，是提高运营效率，精确触达用户的有效措施。
本土店铺的优势
本土店铺相比于跨境店铺，下店容易，没有佣金，运费便宜，回款更快，可卖的品类更多。而且，本土店铺还受平台扶持，能获得更多的流量倾斜。
当然，随着越来越多的卖家开本土店，也会遇到许多问题。如资金安全、物流仓储、如何合规结汇等等。当然，除了做平台电商的本土店，如果在东南亚开展自己的其他业务，也会遇到这些问题。
• 物流仓储
问题： 相比于国内物流，跨境物流由于运输的干线时间更长，过程更复杂，所以成本高，时效慢；同时由于包裹被转运多次，东南亚地区物流还处于不断发展中，包裹很难实现跨境全程跟踪，所以这就很有可能出现丢件、错货、损毁的情况，给买家带来极不好的购物体验，长此以往将影响卖家的业务。
再加之，很多中小卖家的货物走的都是拼柜，卖家以及很多不专业卖代公司由于对海关规则了解不够清晰，可能会导致清关慢或货物被扣押等安全问题。
最后，由于跨境物流时间长、反向物流成本更高、海关查验和缴纳关税等问题，导致退换货也成为头疼的一大问题。
解决方案： 与专业、有能力的货代公司合作，就能解决这些让人头疼的问题。
• 资金安全
问题： 现在卖家一般都是购买当地人的身份证入驻的店铺，以及用当地人的银行卡来收款，这样会存在一些安全问题。
①如果这个当地人出现问题，会影响店铺使用，严重情况可能会导致店铺被封，账户里的资金无法提取。
②账户在别人名下非常不安全，提款时是直接提取到所在国的银行卡账户里，存在资金被卷走的风险。
③资金回来非常的不正规，国内银行账户很可能会被冻结，款项将无法取出。
如果找第三方服务商进行资金提款，需收取较高手续费，另外加上一定的汇损，对于很多卖家而言，这个成本费用相当高。而且，如果服务商不靠谱，也可能会出现卷款跑路的风险。
解决方案： 可以注册本土的公司，开户本地的银行账户，在国内建立个体户结汇账户进行资金提款，有效保障资金的安全。
• 合规结汇
问题： 跨境业务流程比较复杂，很多卖家用本地的银行卡收了钱，会通过黑市的换汇结汇，这样做不仅手续费高，并且风险非常大，一旦被查，非旦钱拿不到，还要承担法律责任。
解决方案： 靠谱的第三方结汇公司资源，可以用最低的成本解决税务问题，确保安全合规结汇。
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东南亚跨境电商独角兽的shopee运营成功的关键因素是什么?
东南亚是阿里全球化战略布局中非常重要的战场。堪称是一个巨大的蓝海市场，它的网络用户，年轻有活力，有很强的购买力量。
过去3年时间，阿里巴巴先后投资了Lazada 40亿美金，并将全球优秀的供应链带到东南亚市场。
阿里巴巴集团出口事业部Lazada跨境负责人苟莎莎总结了三句话：东南亚是一个增速很快的市场，一个非常有潜力的市场，一个让我们觉得充满活力的市场。
东南亚是阿里巴巴全球化战略布局中非常重要的战场。堪称是一个巨大的蓝海市场，它的网络用户年轻有活力，有很强的购买力量。
1．东南亚的互联网普及发展快
中国从2008年—2018年整个互联网人口从接近3亿成长为2018年8亿。对比这个数据，东南亚过去十年的发展也像今天中国一样非常快速。在2008年东南亚的整个互联网的普及程度以及它的人群才接近1亿左右，而今天已经超过3亿互联网人群。
2．东南亚互联网人群上网时长远超中国市场
最新数据显示，中国人均上网时长5.8小时，东南亚以菲律宾为例，平均上网时长超过10小时，以及泰国、印尼上网时间都超过了8小时。
3．网络渗透率高达80%，用户热衷社交媒体
据数据，泰国和新加坡两国整个互联网渗透超过80%，其中移动上网的渗透也是超过了80%。另外，东南亚社交媒体的普及率相对较高，尤其是新加坡、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、印度尼西亚这六国。
根据Facebook最新的数据表示，东南亚这6个国家里面，印尼、菲律宾以及泰国，Facebook的用户数在Facebook全球市场排名在前十的位置，其中印尼排名全球第三。有超1.3亿的Facebook用户在印尼。从整个宏观经济和互联网用户以及消费来看，东南亚市场值得注意的是：作为高收入国家的新加坡，整个消费GDP已经超过1.2万美金；其次是中高收入的马来西亚以及泰国。
以泰国为例，整个泰国电商成交份额已经超过了35%。在中国国内电商已接近红利尾声或有更大红利门槛的之前，给中国企业和品牌带来了更大的蓝海。
阿里巴巴在2016年投资了东南亚电商平台Lazada，带去整个阿里巴巴生态集团丰富的电商资源，重造整个Lazada技术后台以及全新用户端APP，更流畅地服务东南亚的消费者。截止3月，Lazada在东南亚六国都有独立站点，独立平台服务当地消费者。2019年会独立扩大整个东南亚的物流网络，以及推进当地电子钱包，金融领域的一些合作。
“我现在负责的Lazada跨境，主要是将中国制造的商品，通过跨境B2C的模式带到东南亚，通过Lazada平台服务东南亚本地消费者。”苟莎莎表示。
第一，物流的基础设施还不发达。 对于全球跨境商家来说，整个Lazada平台为B2C的商家提供一站式的物流解决方案。商家可把货直接送到深圳仓，义乌仓等，商家货物的国内仓储的布局，后端的跨境端，以及配送和清关都是由Lazada一起解决。这样极大方便中国制造的一些产业带的商家解决跨境物流的问题。
第二，信用体系还不健全。 为此，Lazada在东南亚地区推出了货到付款服务。极大的建立和弥补了整个东南亚信用支付体系不健全。据了解，在菲律宾这样的国家，不到3%的用户用银行卡，在中国市场习以为常的用支付宝支付、微信支付等电子支付方式，因受东南亚整个基建的影响，还没那么顺畅。
第三，互联网接入率还比较低。 Lazada率先在东南亚推出了移动端APP。在2016年通过阿里生态赋能，APP重造之后，整个APP的DAU提升了四倍以上。Lazada会在东南亚推出一些电商节，全年有几场大型的促销活动。
比如今年3月份Lazada七周年庆，注入阿里巴巴全新的电商技术，在东南亚做直播以及内容化的运营。在整个电商以及社交媒体渗透比较突出的泰国，做super party的直播，在大促期间获得3.18亿次的访问量，还在东南亚的电商平台推出一些 游戏 活动，类似国内天猫正做618，打开APP会出现很多互动的 游戏 ，让用户可以在玩 游戏 的同时有机会获得优惠券或一些秒杀的机会。因此在东南亚首次推出电商 游戏 玩法的时候，也给整个Lazada周年大促期间带来了超过日均15倍的增长。
与此同时，从2017年4月份到2018年底，整个跨境的增速非常明显，整个跨境生意在逐渐扩大。如何用全球供应链的生态把中国制造的商品，以及全球商品带到东南亚地区，满足东南亚需求大的趋势。
在新加坡、马来西亚、泰国、越南，菲律宾，印尼各国的TOP品类都有一些差异。其中第一大品类就是服装以及鞋靴。
第二大跨境品类是家居家具。以新加坡为例，目前新加坡的家居家具品类产品非常缺失，据了解，在中国国内卖200元的桌子，但在新加坡需要花费200新币才能买到，价格是国内的四倍多。因此，新加坡的消费者愿意花20天时间等从中国大陆海运过去的家具家居产品等。
第三大品类是汽摩配。以泰国为例，泰国人口接近7000万，在马路上有很多人是用摩托车出行，整个泰国的汽摩配件非常缺失，这给跨境商家带来非常大的机遇。
第一，注册店铺。 商家用同样一个入驻的合同就可以开东南亚六国市场的店铺。Lazada是六合一的平台，如果商家上传是中文的商品，Lazada平台会通过AI语言翻译器自动帮助商家翻译成对应国家的语言。
第二，设定价格。 商家设定的美金价格，平台会自动换算成各个国家的货币，商家只需要做一些微调整。
第三，设定运费。 Lazada对于六个国家有一些运费计算模板，商家上传商品后，平台会自动匹配商品运费，比如在新加坡某一个地区的运费是多少，在泰国曼谷运费多少钱，平台会进行自动匹配。
第四，保证汇率。 Lazada联合整个阿里生态力量，降低商家汇率风险。商家店铺发生交易的当下汇率是多少就是多少。平台会通过一些商品保价来保证汇率。
第五，新手学习平台。 Lazada大学提供商家学习机会，会教商家如何运营东南亚电商市场。
此外，Lazada为中国产业带商家出海专门提供两个生态服务。
第一，平台把180天分为入驻宝藏，孵化养育，快速提升，蓄势爆发以及大卖腾飞这几个阶段，在每个阶段会有专属的培训以及小二助力商家成长。
第二，Lazada搭建了生态服务体系，为商家提供一键托管或垂直化服务。如果要在泰国一些社交推广，所请的KOL所写的内容一定会跟新加坡不一样，Lazada生态会给商家提供站内站外推广的方案，花低成本为生态做东南亚电商市场。
Lazada跨境未来三年目标
在未来三年时间，Lazada跨境将挑选中国最有潜力的产业带，着力孵化出50个强大的产业带，包括深圳、义务、四川等产业带，可以提供商家有效供给，一起出海东南亚。
虾皮，类似于国内坑多多平台 ，主要市场是东南亚与台湾，覆盖新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国和越南总共7个站点。
平台特点：低价引流，店铺10%产品做低价，甚至亏本销售，为的是拉高店铺的评分数量和权重，让客户拼单带动其他20%的利润款产品。因为，虾皮平台用户很喜欢凑单，平台有给客户相应的运费补贴，卖家设置的优惠券也会刺激客户拼单。
从目标客户来看，虾皮的客户主要为年轻群体。东南亚6.5亿人口中30岁以下占约52%，以00后为主。以印尼为例，它是2.6亿的世界第四大人口国家，30岁以下人口占63%。
同时，00后重度依赖移动设备来获取咨询、进行购物、渴望高效解决方案，东南亚互联网用户平均每天在移动端上花费近4小时。除此之外，当下较流行的站外营销渠道Facebook在东南亚也颇受欢迎。
Facebook是东南亚活跃度与黏性最高的社交网络，2.5亿东南亚用户使用Facebook来获取生活的第一手资讯。
虾皮是铺货型平台，要求卖家铺货，新品会有流量扶持。虾皮面对的是东南亚消费群体，客单价低是事实，因此利润也就低，所以对于产品成本这一块就可以淘汰掉一大部分卖家。
做好Shopee，需要从基础运营和选品这两个方面入手。基础运营分日常操作和店铺运营，日常操作请自行看虾皮大学，店铺运营是需要时间培养的，比如什么时候上新，做什么店铺活动等等，但是也有捷径，那就是找到同类型的优质店铺，比较一下自己的店铺和对方店铺的差别是什么，对方有的东西，你的店铺也必须有，比如优惠券，折扣价，买一送一等等。
选品这块其实Shopee会提供支持，那就是每周的市场周报，还有就是每天的限时秒杀，那里面的产品一定都要看，是Shopee热卖产品的风向标。其次基于不同站点的文化，不同的热销产品。
不管哪个跨境平台，总有人做的好总有人做的差，没有哪个平台能保证你赚钱，至于努力到什么层度需要你自己去实践。
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