3月29日，快手 科技 发布2021年四季度及全年业绩，总流量、用户规模、营收等关键指标均创下 历史 新高。
数据显示，快手四季度DAU（平均日活跃用户）达3.23亿，同比增长19.2%，MAU（平均月活跃用户）同比增长21.5%达5.78亿，年增长超1亿，DAU及MAU同比增幅，均为全年四个季度以来的最高值。随着用户规模的拓展和日均消费时长的增加，四季度，快手应用总流量同比强劲增长57.6%。
营收方面，快手全年总收入达人民币811亿元，同比增长37.9%。其中，线上营销服务为第一大收入来源，该业务板块全年收入同比增长95.2%达427亿元。此外，快手全年电商交易总额（GMV）达6800亿元，同比增长78.4%。品牌成为电商业务快速发展的推动力，四季度，快手品牌自播GMV达到一季度的九倍以上。
“2021年对快手来说是变革、进步和增长强劲的一年。2021年四季度，快手应用平均日活跃用户和月活跃用户均创 历史 新高，进一步提升了我们在线上营销领域和电子商务领域的市场份额。”快手创始人兼首席执行官程一笑表示，快手年内进行的组织架构调整以及对成本费用的管控极大提高了运营和商业化效率。
他指出，“我们始终牢记对 社会 的责任，持续推动数字经济发展和产业升级，创造更多就业岗位。展望未来，我们将持续为用户、内容创作者、合作伙伴和股东创造价值，推动快手生态系统的可持续增长。”
DAU、MAU同比增幅创年内新高 四季度总流量同比增长57.6%
快手四季度DAU达3.23亿，同比增长19.2%，MAU同比增长21.5%达5.78亿，年增幅超1亿，DAU及MAU同比增幅，为全年四个季度以来的最高值。
快手方面表示，组织架构调整迭代以来，公司专注于实施更高效、更优质的用户增长策略。通过加强用户管理的基础设施建设、对不同类型用户实施更加动态的运营策略，成功提高了用户增长效率及留存率。
随着用户多元化的内容诉求日益增强，快手持续加强内容精细化运营，打造特色品类。
数据显示，截至2021年底，“快手星芒短剧”已孵化出240部独播订制作品，其中超百部播放量破亿，吸引大量来自较高线城市的女性用户。大型IP“快手新知播”覆盖 财经 、 科技 、法律等十余个领域，联动知识大咖、专业机构以及平台知识类主播，推出数万场知识直播。《2021快手内容生态半年报》显示，在时长超60秒的短视频中，法律、科学、 财经 等知识类短视频的数量增长最快。
全年总营收超市场预期达811亿 广告收入年同比增速达95.2%
业绩显示，快手全年总营收同比增长37.9%达人民币811亿元，超越此前彭博市场一致预期的801亿元。线上营销服务（广告业务）、直播和其他服务（含电商）的总收入贡献占比分别为：52.6%、38.2%和9.2%。2020年同期，总收入水平为588亿元。
2021年，线上营销服务成为快手第一大收入来源，该业务板块全年收入达427亿元，同比增加95.2%，对总收入的占比也从2020年的37.2%升至52.6%。
短视频及直播广告形式成为越来越多广告主的选择。凭借着独特的公私域流量组合优势，快手进一步获取广告市场的份额。
2021年，磁力引擎提出“新市井商业”价值定位，助力品牌实现扩圈、连接、经营、洞察四大价值，形成公域有广度、私域有粘性、商域有闭环的商业生态。2021年，快手上的广告商数量同比增长超60%，广告系统和产品的迭代也获得更多品牌广告主的青睐，快手全年品牌广告收入实现超150%的同比增长，增幅超越线上营销整体收入增速。
直播业务全年收入310亿元。2021年，直播收入在总营收中的占比由上一年度的56.5%降至38.2%。作为社区生态的底层支柱，直播内容供给的多元化，推动直播用户渗透率的进一步提升，在招聘、本地生活等领域，直播的服务场景也进一步拓宽，加速数字化服务基础设施的发展。
自去年6月以来，组织架构的持续迭代推动快手整体运营效率提升。在营收保持高速增长的同时，亏损出现收窄趋势。
四季度，快手经调整净亏损额35.69亿元，较三季度的46.16亿元收窄22.7%。经调净亏损率为14.6%，较上一季度的22.5%改善7.9个百分点。排除以股份为基础的薪酬开支、可转换可赎回优先股公允价值变动影响，全年净亏损额为188.5亿元。Q4及全年净亏损额均优于彭博一致预期。此外，在获客效率提升、精细化运营等策略的推进下，一到四季度，快手销售及营销开支呈持续下降趋势，销售费用占比分别为68.5%、58.9%、53.8%和41.9%。
快手电商全年GMV突破6800亿元 活跃主播数、电商内容供给持续增长
21年以来，快手电商持续推进信任电商、品牌、服务商及产业带建设，推动直播电商行业的专业化进程，促进平台电商生态持续繁荣。
数据显示，快手全年电商交易总额（GMV）达6800亿元，同比增长78.4%。品牌商品GMV保持快速增长，21年四季度，平台品牌自播GMV是一季度的九倍以上。受电商业务高速发展驱动，其他服务板块全年总收入同比增长99.9%至74亿元。
活跃电商主播数量全年持续增长，电商相关的直播内容进一步丰富。2021年，快手上电商内容的总用户时长增长超50%。随着流量的增长，快手不断升级及优化技术，为商家提升匹配精准度和订单转化率。截至21年底，平台入驻服务供应商超过500家，提升平台商家专业及系统性的运营和服务能力。
针对海外市场，在取得初始用户累积的基础上，快手也逐步开展广告、电商等变现模式的 探索 。
就在此前不久，快手宣布调整国际化事业部组织架构，单独设立国际化商业化部。快手表示，将不断完善产品和算法，强化以社交为驱动的定位，提高海外市场的用户粘性。据透露，自去年下半年以来，海外市场DAU、用户使用时长和留存率等保持提升。
读客文化：上半年净利同比增长14.2% 自营短视频电商成绩亮眼
2014年，我国电子商务交易总额增速（28.64%）是国内生产总值增速（7.4%）的3.86倍；全年网络零售额增速较社会消费品零售总额增速快37.7个百分点。2014年，与电子商务密切相关的互联网行业收入增长50%；全国信息消费规模达到2.8万亿元，同比增长18%；信息消费的拉动带动了相关产业1.2万亿元的发展，对GDP贡献约0.8个百分点。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。
同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前，要先做好，网络营销方案，那样才有便于计划的实施。
电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系：
一、交易平台
第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；
二、平台经营者
第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；
三、站内经营者
第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。
四、支付系统
支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也称为清算系统（Clear System）。
中证网讯（王珞）读客文化7月21日晚间发布2022年半年度报告。报告期内，公司实现营收25,446.49万元，同比增长6.19%；净利润3,130.44万元，同比增长14.20%。
公司表示，营业收入的增长主要得益于核心业务纸质图书和数字内容的增长，推进创意工业化和效率持续提升，坚持精品化内容运营战略，积极开拓与消费者需求相适应的销售渠道和优质内容。
读客文化一直以来坚持以“激发个人成长”为宗旨，整合文艺、社科以及少儿等领域的优质版权，综合多种载体形式为大众提供以图书为主体的精品内容。
值得注意的是，2022年上半年读客文化自营渠道营业收入取得了65.30%的同比增长，公司在图书行业的传统基因中，注入数字生态，引入新潮的销售方式，努力成为一家适应互联网生态的新兴书企。
建立触点 直达消费者
2022年上半年，公司重点推进了自营电商渠道和短视频电商渠道建设，上半年自营渠道营业收入在纸质图书业务中的占比从15.02%上升到23.17%。
“秃头老板”是读客文化布局在抖音的自营IP账号，其通过自有IP角色，以短视频的方式向消费者分享好书，与消费者建立直接沟通，进入小橱窗后，可直接完成购买，形成触点—便利的购买方式—流量转为销量的短视频电商商业模式。
据介绍，公司自营渠道布局已久，早在2021年就已经形成了涵盖天猫、京东、微信、抖音、B站、小红书在内的自营渠道矩阵，“书单来了”“影单来了”等微信公众号积累了超过800万的粉丝群体。进入短视频领域，是读客文化对原来公众号运营经验的成功复制。
半年报数据显示，在自营渠道加持下，公司的新老书继续保持长销且畅销，实洋品种效率从2021年同期的11.27上升到了12.99，继续保持行业领先地位，相应的纸质图书毛利率从去年同期的29.66%上升到30.14%。
在短视频电商领域延用读客方法 激活消费者潜在需求
读客文化开创“读客方法”来精准对接读者需求，触发购买行为，实现盈利。据公司内部人士透露，读客方法是基于消费品的营销理念来策划销售图书，公司将其也运用到短视频电商领域，通过挖掘讲述图书的母体文化，能满足哪些核心需求，来激活消费者的潜在需求，再罗列一讲即明的购买理由，促成购买行为。
在短视频中，读客文化以生动有趣的描述快速传达了图书的文化背景及核心亮点，以通俗易懂的语言罗列多项购买该图书的理由，激活了消费者的潜在需求，使消费者认可并完成销售。
读客方法实现了这一目的。根据开卷信息统计，2022年上半年读客文化实洋占有率为1.31%，较去年同期上升了0.25个百分点，在大众图书公司中排名第三。
建立自有IP家族 增强用户信任感
截至目前，公司已建立了自有IP家族，打造出“书单狗”“影单猫”“秃头老板”“熊猫君”等IP形象，在自营短视频电商作为品牌发言人，各自定位于分享好书、影单等，既有趣又强化了品牌印象，输出优质干货，增强了用户信任感，可有效提高复购率。
半年报数据显示，在自营渠道增长的带动下，虽然2022年上半年受到疫情反复的影响，读客文化纸质图书业务实现营业收入21,913.97万元，同比增长7.15%，在营业收入中的占比从85.35%上升至86.12%。在图书行业中，区别于传统销售渠道，公司正在成长为一家精细运营自营短视频电商渠道的互联网新潮书企。
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