为什么连连营商宝更新升级完了打不开

系统bug。连连营商宝软件是一款是一款电商运营管理的手机软件提供超多专业店铺管理推广营销工具和渠道，该软件在运行时如果一直打不开，是系统bug的原因，只需要将该软件卸载重新打开即可。

电商运营需要哪些能力?

电商一般有这些数据指标，差不多就够了，可以参考下：

1、网站整体运营情况；

2、销售数据（订单数据）；

订单模板分享：

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3、用户行为数据；

用户模板分享：

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4、商品数据；

5、客户咨询数据；

咨询模板分享：

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6、售后服务数据；

7、推广投放数据；

投放模板分享：

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8、营销活动数据；

9、财务数据：盈利、成本等

-->基本指标篇 <--

1、销售数据

商品方面：

1、总销售额，总销量

2、热销商品top N，热销品类top N （这些是件数，也就是销量）

3、商品销售额贡献top N，品类销售额贡献 top N （这些是金额，有些大件商品）

还可以看的更细一点，每件商品的利润不一样，可以算出来：

4、利润额贡献top N，品类利润额贡献 top N。

——以上有助于你划分哪些商品来引流，哪些商品来促销。

5、浏览量商品最高 top N，浏览量品类最高 top N。

——看看有啥商品浏览量高却卖不出去的，要调查原因是价格不好还是什么？

客户方面

总访客、新访客、新注册用户、客单价

用户地域分布、用户设备来源分布（浏览器或设备）、用户渠道来源分布（访问网站、百度推广、券妈妈之类的……）

活动期间访问趋势（一般是个线图 横轴是时间 纵轴是访问量 多线图还可以加一根销售额）

2、运营数据

客户行为数据

1、每日uv、pv等等……

2、热区图（把用户的行为做一个简单的可视化呈现，看看哪里点的最多，活动页面下面几屏有没有热度，如果下面有想要主推的利润高的产品，要及时往上挪）

3、转化漏斗（从访问、注册、加购、下单、付款做一个漏斗，看到底哪个环节流失客户最多，有bug修bug，有流程不顺要改善）

推广数据

1、推广总费用，总收入，ROI

2、各渠道费用，点击量，收入，ROI（可以用分组条图或柱线图来展示各渠道的费用与收入，投入高的渠道效果不一定好，通过对比可以筛选性价比最高的推广渠道）

-->工具篇 <--

说完基本指标，说说工具好啦。我看到题主问除了excel还有啥，当然不能靠excel。

原始数据辣眼睛～

做表比较慢，而且相对不太智能，数据多的时候，绝对不能手抖～

传递起来太慢了，动不动好几十兆，要是做成ppt或者pdf吧，又要费好几个小时的时间。

在效率为王的时代，我们不是为了在活动过程中就强化好的地方、修正不好的地方吗？

等ppt做好了黄花菜都凉了。

看看要是数据直接成这样了会不会很好看？

就是有这样的神器～鼠标拖一拖、拽一拽，左边的excel就变成右边的可视化图表了！

然后看（领）表（导）的人就不用暗自运气了，

只要看看颜色，比比大小、长短、高低，哪里需要整、哪里需要改，哪里需要赞，一目了然！

分析工具就是 运营|整合分散的运营数据，实时分析、精准洞察

追踪客户行为的工具可以用： GrowingIO 官网－硅谷新一代无埋点用户行为数据分析产品

线上表单工具： 伙伴办公 - 领先的移动办公与数据管理平台

项目协作工具： Team Collaboration Solutions

电商运营需要学什么东西

一个电子商务运营总监要具备能力的有以下几个方面：

首先，从宏观方面来说的具有：

1、规划能力

：首先需要对商业具有敏感度，否则无法明确市场定位，这一点是灵魂。商品线构建、市场推广

、网站ui以及用户的会员规则，都是根据这个来做。

2、产品策划能力

：熟悉主流的b2c网店体系和流程，具备产品策划经验，在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实操经验。

3、成本意识和监控能力

：b2c网站，运作的主体是商品、客户和网站，运营总监的市场意识一定要敏锐，主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品，要能监控运营成本，实现总体的利润率控制

4、市场推广：网站建好了，商品线规划好了，网站要跑起来，那重点就是推广了。知道客户是谁，分布在哪些渠道，通过什么样的方式能够到达，什么样的方式成本较低，运营总监，总会有点市场资源，这是“干货”。

5、数据分析能力

：结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，数据才能指引我们提升。

其次，从职业素养来看的具有：

1、一份“务实的心态”，抗压能力要强，前景都是美好的，可路途都是艰险的，没有一份打持久战的心态，很容易成为匆匆过客，这样华丽丽飘过的已经太多。

2、宽容的心：撇开那种nb哄哄的所谓正规军，真正闷声挣钱的b2c或者是淘宝皇冠，目标导向、市场意识是最强的，小团队的配合也是最好的。但别忘了，这些主力军，大部分都是80，甚至90后，他们具有自己的主见，他们在乎自己的声音，一个运营总监，很大的一个责任，是给他们创造一个激情、创造的氛围，你对他们宽容的心有多大，他们会给予你意外的回报

3、管理能力：无规则不成方圆，氛围是宽容的，可纪律同样是需要严明的。围绕目标，围绕组织架构，设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性，设置合理的激励机制，也是运营总监的一个主要职责。

4、一颗“事无巨细”的心。这不代表你没有授权，不代表你很操心。细节决定成败，关注而不干预，同样很关键。

总结：运营总监，作为一个b2c运营的轴心，目标的制定与导向、团队的管理与激励、个人的人格与魅力，缺一不可。个人认为，市场型的人比较适合但当这个职位。

最后，总监还要具有以下几个战略能力，很重要。

1、视野匹配：做为一个电商公司的总监，视野一定要比团队里的其他人要开阔一些，在移动互联的时代，跨界打劫已经成为了大概率事件，很多企业不是被同行打死的。典型的微信与短信、余额宝与银行等等。

2、格局匹配：企业与个人一样，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局决定了一个企业发展的速度和规模，后面详细聊。

3、能力匹配：沟通能力、分析能力、策划能力、管理能力等等。不一定这几个能力都非常出色，匹配就好。

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你好，很高兴为你解答。

电商运营必须掌握运营的4个核心技能：数据、工具、规则、视觉。

（1）电商运营需要懂得采集并分析数据

（2）工欲善其事必先利其器。工具，能让一个运营触达更多的数据，做更多的事情，让更多的操作更加细致且完美。当你手上的工具足够多，并且你很熟悉工具的时候，你就能做到：数据化管理。数据化管理团队，给团队清晰的数据指标。数据化管理链接，数据化管理损益

（3）理解规则，可以走得更顺，踩更少的坑。

运营，又分很多种：

1、我们电商运营

简介：操作淘宝店铺的，最终导向KPI：成交（常见于淘宝店铺，京东店铺）

2、用户运营

简介：论坛官方版主，核心用户群管理员。最终导向KPI：所在群的活跃度，转化率，流失率等指标（常见于:各类APP，及互联网公司。我们的对接小二，也就是这类运营）

3、内容运营

简介：负责整个网站，栏目，或者APP的内容编排，产出。选择合适的地方展现给合适的人。维系产品或公司调性（常见于知乎，豆瓣。这类以用户粘性的APP及网站）

4、新媒体运营

简介：负责官方微博，官方微信。几其它自媒体平台的维护及运营（常见于拥有自媒体的公司，其代表有，杜蕾斯官方微博 ）

5、产品运营

简介：负责产品的新功能的开发，用户跟进。BUG收集。顾客意向收集。(常见于BAT这样的大型互联网公司)

6、活动运营

简介：负责活动策划的运营（通常存在于BAT或者大型实体企业，主要工作职责，就是活动策划与审核、报名聚划算，就是这样的小二审核的）

7渠道运营

渠道运营，顾名思义。主要是开拓各种渠道的。主要工作职责就是打通各类渠道。负责招商，及流量渠道的打通。如百度收入之类的，百度百科编辑啊。之类的工作（主要存在于各种大型品牌，或者互联网交易平台）

学会做标题，看数据，分析同行，差异化，seo，自然搜索等推广，作为过来人告诉你，做电商运营需要你策划，活动，市场服务，啥都要懂

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