是真的
艾弗森属于泉州市进步电子商务有限公司旗下品牌[1]艾弗森品牌申请于2001年，[1]坐落于晋江，[2]主营业务是专业的青少年篮球运动装备品牌。[2]
中文名
艾弗森
外文名
IVERSON[2]
所属公司
泉州市进步电子商务有限公司[1]
商标注册号
1939778[1]
总部地点
福建晋江[2]
品牌简介商品服务品牌文化TA说
品牌简介
艾弗森品牌申请于2001年，[1]坐落于晋江，品牌汲取美国嘻哈文化，融合说唱、涂鸦、街舞、滑板、街篮等多种文化属性，强化自身气质。[2]2012年10月12日，NBA巨星阿伦·艾弗森与中国艾弗森品牌成功签约，阿伦·艾弗森成为品牌的合作伙伴。[3]
艾弗森品牌在原有线下门店市场的基础上快速布局线上电商，并由泉州市进步电子商务有限公司独立运营，百余人团队涉及营销推广、商品运营、产品开发，平面设计、渠道拓展，开启线上线下全渠道布局。[2]艾弗森品牌已完成线下门店优化，深度强化经销商结构，并加深对篮球训练营渠道开发拓展。
艾弗森品牌继承街头基因以年轻一代消费者需求为出发点，不断探索，产品升级，以19年鞋品开发、生产经验为基石，[2]在篮球鞋产品专业功能性的同时，紧跟潮流动向为年轻人开发出更接近日常所需的鞋类产品，同步建立了线下渠道+传统电商(AI专业篮球鞋)以及抖音专供(i3潮篮生活休闲/酷跑/潮篮)等多条产品线分支。[2]
2019年品牌在优化产业结构的同时，响应国家号召，助力青少年篮球运动发展，深入研究青少年篮球训练需求，全新开辟篮球青训专用球鞋独立分支--AI专业青训产品线，专注线下青训市场。
品牌以篮球训练营、篮球培训机构以及幼儿、中小学需求为出发点，推进“AI专业青训产品”设计与开发，提出“青春活力、个性自我”的新主张，陆续推出多款性价比青训球鞋。[2]
商品服务
服装运动鞋凉鞋足球鞋帽子袜领带腰带体操服鞋[1]
主营：成人篮球鞋、青少年篮球鞋、幼儿篮球鞋，跑鞋，休闲鞋，潮鞋等鞋服配
艾弗森：艾弗森品牌定位于大众的专业体育用品，为消费者提供性价比的专业青少年篮球运动品牌
艾弗森儿童：艾弗森儿童主要为3~14岁的篮球爱好者打造健康的产品。
美股两极分化道指创盘中新高纳指跌超300点 百度拼多多跌幅超11%
作者 | 黎明
编辑 | 阿伦
上市半年多，瑞幸咖啡打算换个“姿势”烧钱。
1月8日上午，瑞幸咖啡召开战略发布会，北京国家会议中心空旷的场馆内，沿墙摆满了锃亮的新机器，那是瑞幸即将推出的无人咖啡机和无人贩卖机。
CEO钱治亚挥着手，雄心勃勃：我们要做无人零售，推出业内最豪华、最贵的无人咖啡机，接下来铺设机器越多越好、越密越好、不设上限。
与此同时，一场投资人沟通会正在紧张进行。就在前一天，瑞幸咖啡向美国证券交易委员会提交FORM F-1文件，计划发行4亿美元的可转换优先债券，同时计划增发1200万股股票、融资超过2亿美元。这些新募资金中的相当一部分，就是用来推进无人零售计划。
这张新的“宏伟蓝图”，推出时机相当巧妙。过去一个多月，瑞幸咖啡的股价，从18美元一路疯涨至最高40美元。新战略发布时，它的股价是35美元，正好翻了一倍。有投资人评价： “趁热打铁，把潮水赶起来，不愧是资本市场的骨灰级玩家。”
过去两年时间，瑞幸咖啡耗资近十亿美元，火箭般开出了4507家门店，在2019年底正式超越星巴克，成为中国最大的咖啡玩家。如今，它又将枪眼瞄准了无人零售的市场，要推无人咖啡机和无人贩卖机，卖起了坚果、果汁、酸奶、零食。只不过，一切都是熟悉的配方：新客免单，买2赠1，以及——看起来烧不完的钱。
有人认为，瑞幸咖啡从零到一，打出了一个美丽新世界；也有人认为，瑞幸咖啡只会烧钱，就是一个资本局。一位投资人向燃 财经 透露， 过去一个多月，二级市场对瑞幸咖啡进行了激烈的多空对战，唱空者损失惨重。 “所有人都以为大股东会拉高股价抛售套现，但实际上管理层的股票基本都没卖。”
北京时间1月9日，在瑞幸咖啡宣布了自己的无人零售计划之后，股价达到39.46美元，上涨12.39%，总市值接近95亿美元。
看起来，市场还挺喜欢瑞幸咖啡的烧钱新故事。
这次的主角不是门店，而是机器。
瑞幸新出的两款机器，一个是无人咖啡机，叫“瑞即购”（luckin coffee EXPRESS），另一个是无人售卖机，叫“瑞划算”（luckin pop MINI）。瑞即购卖咖啡，瑞划算卖果汁、坚果、饼干、巧克力等休闲零食。
早在2019年6月，燃 财经 就独家报道了瑞幸咖啡的“瑞即购”无人咖啡机项目，当时项目还处在设备成本分析和点位试验阶段。钱治亚在发布会上回应了6月中旬的报道：当时确实在筹备瑞即购项目，过去半年多时间一直在进行机器研发调试，此次发布的是瑞即购二代。
燃 财经 在现场体验，通过瑞幸咖啡App或微信在咖啡机扫码，可以下单并获取领取码，向机器出示领取码即开始取杯现做，大约一分半钟能制作完成，杯子容量约为450毫升。另外，通过App能锁定附近的咖啡机，用户可以远程下单，在机器领取。
一位接近瑞幸咖啡的人士告诉燃 财经 ，瑞幸咖啡在去年6月研发的第一代无人咖啡机，由于不是全封闭机器，不符合食药局规定，所以才改成了现在的二代机器。
钱治亚表示，这是目前市面上最豪华、最贵的无人咖啡机。一位无人咖啡机品牌CEO告诉燃 财经 ，这款机器是雪莱Schaerer咖啡机， 外观是瑞幸自己设计，核心零部件是从国外进口，在国内由厂家技诺公司组装，不含配送费的成本约为17万元 ，确实是行业顶配。
瑞划算的操作流程跟瑞即购大同小异，所不同的是，机器内陈列的商品品类更广，一部分是瑞幸咖啡的自有产品，如坚果、果汁、零食等，另一部分是跟第三方厂家合作推出的产品。另外，瑞划算内嵌了共享充电宝。
瑞划算的推出，意味着瑞幸咖啡正式进军大快消赛道，跟便利店抢生意。钱治亚称，瑞划算的最大特点是“线下买到电商价”。换句话说，瑞幸要把自动贩卖机里的商品价格，打到最低，这是在酝酿价格战。
更重要的是，瑞幸继续此前的补贴促销策略：所有优惠券通用，新客首杯免费，买2赠1。钱治亚直言，接下来瑞幸咖啡的机器铺设策略是“越多越好，越密越好，不设上限”。
瑞幸咖啡打算把过去门店烧钱补贴的打法，在无人零售再复制一遍，换个“姿势”烧钱。
由于咖啡店可以有多个品类，针对同一批用户做叠加销售，但无人咖啡机只有咖啡一个品类。于是瑞幸也做了无人贩卖机，两款机器同时推出，在同一批用户身上反复赚钱。
在咖啡零点吧创始人王顺利看来，瑞幸咖啡已经上市了，而且还处于亏损状态，如果再继续之前的打法，很难保持之前的高增长和高估值。“它已经烧出了一个品牌，已经有一个品牌底子和部分客户群体，回过头来再填充产品线，堂食、预包装、增值延展产品等，关键是用户，这些都可以靠烧出来的品牌和在这个过程中的用户来继续累积用户，它现在要往这个品牌里装东西，它需要新故事。”
这次的战略发布会，有两个变化，传递出了一些瑞幸没有讲出来的信息： 一是不提线下开店目标了，二是不提星巴克了。
过去瑞幸一直拿门店数量说事。去年钱治亚给瑞幸定下的KPI是：年底开店4500家，全面赶超星巴克。如今，这个目标已经完成了。
两年时间开出4500家咖啡门店，这在人类 历史 上是没有过的，即便是星巴克，在中国打拼了20年，也只开出了约4000家门店。但容易被忽视的一点是： 咖啡门店的市场容量是有限的，即写字楼的点位是有限的。
有业内人士做过这样一组测算：以全国一线城市的写字楼数量为基础建立模型，一线城市可以用来选址的咖啡点位极限值是4000个，瑞幸咖啡已经有4507家门店，一线城市已经基本饱和， 所以未来瑞幸如果继续开店，必然要向低线城市扩张，这会拉低瑞幸的营收增长速度。
换句话说，一二线城市写字楼的场景已经快被打透了，单纯靠线下开店，已经不能支撑瑞幸咖啡高速增长了。
所以去年7月，瑞幸咖啡宣布进军新茶饮赛道，但主打的市场是低线城市的下沉人群，即三四五线城市。无人咖啡机的选址，是学校、医院、机场、车站等封闭性场所，是过去瑞幸咖啡门店难以覆盖到的场景。
从传统零售店对比角度来看，“瑞幸咖啡核心价值就是用户，它现在做任何产品和模式，无外乎就是要讲新故事和扩充多元化用户、保持用户高粘度， 无论是开店，还是做无人咖啡机，核心目标首先都是要去打传统的咖啡零售店。 ”王顺利说。
在行业竞争上，过去瑞幸一直死死盯着星巴克，就连开店都贴着星巴克开。无论是2018年起诉星巴克涉嫌垄断，还是在对外公布战略目标时频频对标星巴克，瑞幸咖啡都在事实上抢夺星巴克的生意，并给人这样一种印象：我是中国版的星巴克。
门店数量超越星巴克只是第一步，现在无人咖啡机来了。所以未来可能会出现这样的场景：星巴克跟大厦签了排他性协议，瑞幸进不来，突然有一天，大厦对面楼里或者大厦楼下，出现了几台瑞幸的无人咖啡机，不仅咖啡价格更便宜，还24小时工作。星巴克真的要被包围了。
但即便开出了一万家店，按目前的情况，瑞幸依然是不赚钱的。 “上市之后得把钱赚回来，就是要扩品类、讲新故事、扩大用户增长、提升用户粘度。” 王顺利说。
业内一直有观点认为，瑞幸的直接竞争对象，是711和全家这类便利店咖啡，在定价、口味和人群结构上，二者更为接近。如今，瑞幸直接推出无人贩卖机，抢食便利店的生意。瑞幸的对手，真的不只是星巴克了。
这种变化其实可以从钱治亚的发言中找到痕迹。在这次发布会上，钱治亚给瑞幸咖啡安上了一个略显拗口的概念：集合自有流量和自有产品闭环的智能零售平台。通俗点理解，瑞幸将来啥都可以卖，谓之——“平台生意”。
无人咖啡机不是新物种，瑞幸看起来更像是个搅局者。
无人零售的风，是在2016年前后吹起来的，当时共享经济火的一塌糊涂，无人便利店、无人货架、无人超市等概念炒得火热，其中就包括无人咖啡机和无人售卖机。
无人咖啡机的商业模型很简单：将设备投放到固定场所，划分区域派专人补货和维护设备，向物业方支付入场费或进行流水分成，省去店面装修和人员等运营成本，赚取卖咖啡或卖广告的利润。
咖啡零点吧B+轮投资方、考拉基金合伙人丁柏然对燃 财经 说，相比咖啡店，无人咖啡机的单点经济模型要更优，但是前期投入也不小，对运营能力要求也不低。
在瑞即购之前，市场上已经有不少无人咖啡机品牌，比如咖啡零点吧、友饮、友咖啡、莱杯咖啡、咖啡码头等，其中咖啡零点吧早在2014年就已入局，并拿到了愉悦资本的投资。但这个行业极其分散，没有占据主导性优势的大品牌，莱杯咖啡和咖啡码头先后被收购。
瑞幸咖啡的出现，对无人咖啡机市场造成了剧烈冲击。
一位无人咖啡机创业者对燃 财经 说，在瑞幸咖啡门店进驻之前，他在某写字楼的一台机器，一天能卖80多杯咖啡，瑞幸咖啡的门店在大厦里开业后，机器的订单量直接被腰斩。
此外，无人咖啡机行业固有的问题，限制了这个行业过去的发展。
多位创业者对燃 财经 称，目前国内的无人咖啡机还处在教育市场阶段，用户的消费习惯还没养成。在当前市场上，无人咖啡机只是咖啡店的补充，并非主流。
食享会创始人兼CEO戴山辉对燃 财经 分析，无人咖啡机的场景是存在的，如果没有做成，或者没有持续做，背后的原因 一是市场时机不成熟，二是投入不够，三是运营出了问题。
这是一个需要密度的赛道。跟开店类似，没有规模就无法降低运营成本，没有密度就算不过账来。但是对于瑞幸咖啡这样一家擅长补贴促销、快速开店铺货的公司而言，密度似乎并不是什么大问题。
跟此前疯狂开店一样，瑞幸咖啡讲出的无人零售故事，同样遭遇了一些人的质疑。
很多人认为这是一家疯狂营销和烧钱补贴的公司，神州系的一帮人在咖啡赛道攒了一个资本局，且不按常理出牌。大家都在猜，这家公司的烧钱打法到底能扛多久。
但这家公司总能融到钱。上市前，瑞幸通过股权和债权累计融资近10亿美元，在纳斯达克IPO时，它融资近7亿美元，这次发布无人零售战略，它又要融资超过6亿美元。就连星巴克的投资方贝莱德（BlackRock），也在IPO时被他拉到了股东名单里。
这家公司的攒局能力强大到让人目瞪口呆。
跟以往瑞幸咖啡唱独角戏的发布会不同，这次瑞幸拉来了一大帮合作方站台，包括瑞士雪莱、百事公司、中粮、雀巢、蒙牛、伊利、大象集团等实力玩家的高管，让人眼花缭乱。瑞幸跟这些公司合作推出了系列产品，摆到它的无人设备里去售卖，共同把生意做大。
一位熟悉瑞幸咖啡的投资人，这样向燃 财经 形容瑞幸咖啡：“整个二级市场就像是一个赌场，每家上市公司就是一张赌桌，赌桌的管理人需要讲出一些精彩的故事，拉有钱的玩家来玩，这样大家才有钱赚。” 瑞幸咖啡的桌子上总是坐满了人，而且不乏大玩家，大家下注很积极，赚钱很爽快。
“如果所有桌子都是按部就班，那就太没意思了，没有波澜就没有机会。”这位投资人认为，瑞幸做无人咖啡机和无人售卖机“这种带有争议的举动”，能牵动市场的神经，所以资本很踊跃。
“瑞幸咖啡现在不赚钱，就是要打掉竞争对手。它在赌的，是未来取消补贴，取消五折优惠，还有多少用户会继续买单。” 一位创业者分析。
或许很多人会感到意外，按照17美元的发行价计算，如今瑞幸咖啡的股价是翻倍的。
一位投资人对燃 财经 说，现在资本市场对瑞幸咖啡处于多空激烈交战的阶段。做空者认为瑞幸的市值被高估，亏损局面未能改善，烧钱打法难以为继；做多者看好瑞幸的增长速度和盈利潜力。
去年11月15日，正值瑞幸股票解禁，通常股票解禁会引起股价下跌，但瑞幸股价一夜之间上涨25%，让做空者损失惨重，“很多人21块加仓放空，直接送去ICU”。有观点认为这是受到Q3财报业绩强劲增长的刺激，但实际上，瑞幸Q3财报发布于11月13日，财报消息的影响早已被消化。有投资人评论：这明显是有大机构操作，要杀空头。
抛开资本市场的复杂局面，回到业务层面，瑞幸咖啡的故事似乎无可挑剔。
门店和营收依然高速增长，2019年Q3，瑞幸门店数量同比增2倍，营收同比增5倍。当然，亏损还是个大问题，Q3一个季度就亏了5亿元。但是，瑞幸的咖啡门店在Q3首次实现了经营层面的盈利，让投资者信心大增。
“就算是一个局，但这个局看起来似乎快要成功了。关键是，你还不得不重视它。”某人民币VC的管理合伙人对燃 财经 说。
这家公司看起来是如此矛盾。无论如何，它的新故事已经出来了，反响如何，不如交给时间去回答。
*题图来源于视觉中国。
客服做够了？来做客户成功吧！
金融界网3月9日消息，拜登1.9万亿美元纾困法案于周六成功通过参议院表决，政府债务抛售压力恢复推动十年期国债收益率飙升至一年多新高，但 科技 股及芯片股走低令纳指及道指分化程度创28年最高，美股收盘涨跌互现，道指涨逾300点，纳指跌逾300点；航空及WSB概念股走高， 科技 股及热门中概股重挫，哔哩哔哩大跌17％，拼多多下跌12％，百度（BIDU）下跌11％； 游戏 驿站大涨40％。
截止收盘，道琼斯指数上涨305.81点，涨幅0.97％报31802.11点；标普500指数下跌19.34点，跌幅0.50％报3822.60点；纳斯达克综合指数下跌310.99点，跌幅2.41％报12609.16点。道指最高上涨至32148.04点，创盘中 历史 新高。
中国概念股周一收盘普遍下跌，阿里巴巴下跌3.04％报收226.77美元，京东下跌5.80％报收85.36美元，百度下跌11.10％报收232.68美元，拼多多下跌12.26报收137.60美元；人人网逆势上涨13.06％报收7.36美元，简普 科技 上涨11.16％报收2.39美元；网易有道下跌11.92％报收27.74美元，新氧下跌12.48％报收12.06美元， 汽车 之家下跌12.51％报收96.33美元，老虎证券下跌13.52％报收16.69美元，哔哩哔哩大跌17.04％报收98.59美元。
欧股股市普遍收高。泛欧斯托克600指数收盘上涨8.57点，涨幅2.10％，报417.25。其中银行股领涨，涨幅3.7％；德国DAX30指数收盘上涨460.22点，涨幅3.31％，报14380.91点，创下 历史 新高；上证综指跌2.3％，日经225指数跌0.4％，韩国KOSPI指数跌1％。
纽约商品交易所4月交割的黄金期货价格下跌20.50美元，跌幅1.2％，收于每盎司1678美元。5月交割的白银期货价格下跌2美分，跌幅近0.1％，收于每盎司25.269美元。
纽约商品交易所4月交割的西德州中质原油（WTI）期货价格下跌1.04美元，跌幅1.6％，收于每桶65.05美元。伦敦洲际交易所5月交割的布伦特原油期货价格下跌1.12美元，跌幅1.6％，收于每桶68.24美元。周日该期货价格突破70美元，最高上涨至71.38美元。今年迄今，美国WTI原油与伦敦布伦特原油均已上涨超过30％。上周这两项期货涨幅超过7％，因OPEC+决定将现场措施维持到4月底。
美国众议院将于周二表决获参议院通过的经济刺激法案
美国总统乔-拜登的1.9万亿美元纾困法案周六在参议院以50票对49票获得通过。目前这份《美国纾困计划法案》（American Rescue Plan Act）已送回众议院等待最终表决。美国众议院多数党领袖霍耶表示，众议院将于周二举行投票。尽管一些众议院激进派议员不满参议院对法案做出的修改，但迄今为止没人威胁会投票反对。民主党目标是在下周将其签署立法。
美国财长耶伦预计明年劳动力市场将重回正轨
美国财政部长珍妮特·耶伦表示，拜登政府正在努力推动就业市场在今年晚些时候或明年初“回归正轨”。耶伦在与国际货币基金组织总裁克里斯塔利娜·格奥尔基耶娃的讨论中表示：“我们真的很担心这场危机会造成永久伤疤，我们将竭尽所能尽快帮助劳动力市场回到正常轨道。通过全力推进疫苗接种和重新开放学校，我认为我们有望在今年晚些时候或明年使劳动力市场重回正轨。”
2月美国有近1000万人人失业，几乎是疫情爆发前的两倍，说明劳动力市场复苏之路漫长。括住房和制造业在内的经济其他领域恢复得更快。上个月美国就业人数增加了37.9万，超过经济学家的估计，失业率降至6.2％。
众议院民主党将推动电动 汽车 立法
美国众议院17位民主党议员最早在今天提出一项法案，将拨款60亿美元给美国邮政服务，以购买数万辆额外的电动送货车。据路透社报道，该法案将要求至少75％的美国邮政新车队是电动或零排放车辆。该法案的支持者包括运输和基础设施委员会主席彼得·德法齐奥，以及监督美国邮政总局的监督和改革委员会主席卡罗琳·马洛尼。
该法案还要求，到2029年美国购买的中型和重型 汽车 中，电动车或零排放 汽车 的比例不低于50％，而美国邮政的所有新 汽车 在2040年1月后都将实现零排放。自从乔•拜登当选美国总统、参议院控制权落入参议院之后，人们就普遍预期会出台针对电动 汽车 的立法。大多数分析人士预计，在新冠疫情刺激措施支付完毕、加大疫苗接种的资金到位后，主要的绿色推动将到来。
高盛预测到2021年底美国失业率将降至4.1％
根据高盛的一项预测，今年的失业率可能会下降到接近Covid-19大流行之前的水平，这预示着未来的招聘热潮。该公司预计失业率将达到4.1％，这一数字可能还会更低，这取决于在更多财政刺激措施和受冠状病毒打击最严重的部门重返工作的复苏有多强大。
此外，这一预测认为经济将在2022年年底之前很久恢复到大流行前的工资水平，美国财政部长耶伦周一在接受MSNBC采访时支持了这一观点。2020年2月，就在疫情爆发之前，失业率为3.5％，是50多年来的最低水平。2020年4月，由于为遏制冠状病毒传播而关闭的企业，这一比率飙升至14.8％，到今年2月已降至6.2％。尽管如此，总就业人数仍比一年前下降了850万左右。
对冲基金大佬泰珀：主要市场风险已经消除 美债抛售或已结束
亿万富翁投资者、Appaloosa Management创始人戴维-泰珀（David Tepper）表示，目前很难看跌股市，并认为推动利率上升的美国国债抛售很可能已经结束。泰珀表示，市场的主要风险已经消除，短期内利率应该会更加稳定。“基本上，我认为利率短期走势大部分都已过去，并且在接下来的几个月中应该会更加稳定，这使得现在入市更为安全。”
过去几周，在通胀预期提高的形势下美债收益率急剧上升，这给风险资产带来了压力。10年期美国国债收益率从1月底的1.09％攀升至周一的1.60％以上。收益率的快速上涨对 科技 股造成的打击尤其严重。泰珀认为，多年来一直是美债净卖家的日本可能会在收益率飙升后再次开始购买美债。特珀说，潜在的买盘可能有助于稳定债券市场。
德银调查：年轻人希望将刺激支票的近一半资金用于股票投资
美国即将出台的1.9万亿美元经济刺激计划有望令美股再迎海量资金流入。德意志银行（Deutsche Bank）近日展开了一项调查，旨在发现有多少来自美国经济刺激计划的资金可能进入股市。
调查结果显示，在25至34岁的人群中，有一半的人计划将50％的刺激资金用于股市。与此同时，18岁至24岁的受访者计划将40％的经济刺激资金用于股市投资；35岁至54岁的受访者计划将37％的资金用于股市投资；55岁以上的受访者表示，他们将把16％的资金投入了股市。因此，德银表示，“即将到来的美国刺激资金中，有很大一部分可能会进入股市。”
德银估计，这项对430名散户投资者的在线调查发现，受访者计划将即将出台的刺激措施中的很大一部分（37％）直接投入股市，这可能意味着有1,700亿美元的资金流入股市。
摩根大通认为新兴市场货币的大跌带来买入机会
新兴市场货币遭遇疫情开始以来最严重抛售，正吸引一些全球最大的投资基金加大对惨跌证券的押注。摩根大通资产管理驻伦敦的新兴市场债务负责人Pierre-Yves Bareau说，这种情况特别适用大宗商品敏感货币，这些货币有望反弹。
包括Bareau在内的很多投资者认为，发展中国家资产最近的动荡只是乐观大背景下的短暂波折。周一，MSCI新兴市场货币指数创去年3月23日以来最大跌幅。该指数跌至四个月低点，也跌破了100天移动均线，表明接下来可能进一步下跌。在跟踪的24种主要新兴市场货币中，有21种今年以来已处于贬值状态，其中巴西雷亚尔、墨西哥比索和阿根廷比索的跌幅最大。
重Cathie Wood的旗舰基金遭遇一年来最长连续下跌
Cathie Wood管理的交易所交易基金（ETF）在周一继续下滑，表明过去三周导致其主要基金缩水25％的抛售不会立即结束。数据显示，Ark创新ETF创出自去年大流行病导致市场崩盘以来的最长连续下跌周数。Wood所在的Ark Investment Management的其他产品也同样走低。
基金持续下跌是Wood在2014年创立的这家公司迄今为止面临的最严峻挑战。受Ark在2020年出色回报的鼓舞，最近几个月，投资者向她的ETF投入了数以十亿计美元的资金。
最新数据显示，Wood的主要基金上周四录得少量资金流入，尽管其下跌了5.3％。Ark下一代互联网ETF（ARKW）和Ark Genomic Revolution ETF （ARKG）等其他基金则出现数亿美元的资金流出。
GameStop拟放弃实体店向电商转型 股价大涨50％
据报道，GameStop股价在今日盘中交易中大涨50％。该公司稍早些时候宣布，已聘请宠物用品电商平台Chewy联合创始人莱恩·科恩领导其向电子商务转变。科恩将担任GameStop董事会成立的一个特别委员会的主席，该委员会旨在帮助GameStop转型。此外，董事会成员阿伦·阿塔尔（Alan Attal，Chewy前首席运营官），以及库尔特·沃尔夫（Kurt Wolf）也将加入该委员会。
科恩去年投资了GameStop，以推动这家视频 游戏 零售商专注于在线销售，远离实体店。今年早些时候，科恩的投资推动了GameStop股价的疯狂上涨。今年到目前为止，GameStop股价已经飙升了700％以上，使该公司的市值达到106亿美元。
小鹏 汽车 四季度交付及收入均超指引，全年毛利首次转正
小鹏 汽车 公布，2020年第四季度总收入为人民币28.51亿元（4.37亿美元），同比增长345.5％，环比增长43.3％。2020财年总交付量达27,041台，较2019年的12,728台增长112.5％，其中，P7交付量达15,062台。2020财年总收入为人民币58.44亿元（8.96亿美元），同比增长151.8％。
小牛 科技 发布2020年第四季度业绩 营收6.72亿元同比增长25.3％
全球城市智能移动解决方案提供小牛 科技 今日发布2020年第四季度及全年未经审计业绩报告。财报显示，第四季度营业收入6.72亿元，同比增长25.3％；净利润5820万元，上年同期为6070万元；电动踏板车总销量同比增长41.6％；全年营业收入24.443亿元同比增长17.7％；全年净利润1.867亿元，2019年为1.9010亿元。
客服做够了？来做客户成功吧！
写在前面的问题：
1、如何从C端淘宝京东客服过渡到B端客户成功（企业售后）？
2、到底什么是客户成功？
3、个人一些经验小技巧
--- 首先先问，什么是C端什么是B端？
--- C端产品服务个人，B端产品服务组织（企业）。
每天接待几百个C端客户是什么体验？看这篇文章的你可能已经体验过了。
平行宇宙的你我独白：
“大学刚毕业的我，没有从事本专业的工作。当时特别想做游戏策划，游戏设计师，除了玩的游戏很多，没有任何优势和知识储备，浑浑噩噩过了三个月，决定先从游戏客服做起，边做边学。”
于是，某个平行宇宙的角落里就又诞生了一个透明小客服。
做过普通电商/游戏/直播/食品/日化等等等 对接C端客户的同学其实深有体会吧：
刚开始你一定会遇到把你气得半死的无脑客户；每天忙碌于回答客户问题以及解决客户问题的圈子里。
“holyshit,今天又遇到20个叼毛。”
然后你开始发现规律，大部分客户的问题只需要复制粘贴，大部分问题的解决都是相同的流程。你开始建立自己的业务知识库，开始让所有客户的问题标准化，流程化。甚至你通过自己的经验和数据总结在和同事battle的时候，言语间也会变得有些权威。
（也可能大部分咸鱼做不到这种程度，当业务变得得心应手，就开始躺平了。）
其实这是每个有经验的C端客服到了一定的工作年限就会有一个硬的客服框架的过程，这也是你职位上升的必须知识储备。
===客服的经验都是实打实，实战出来的，很少有纯理论的东西。这就注定了客服这个岗位永远不会被AI替代。这也是为什么C端客户的管理层，企业只会招聘有经验的或内部晋升。===
1、那么如何 从一个C端的客服转战到B端的客户成功呢？
对外，其实所有客服都是一样的，良好的态度，耐心的回答等等。
但对内来说，如果你能懂产品设计和开发的过程，了解产品运营投放的过程。这样作为一名客服，你的价值就很大了。
当公司的销售签下一个项目以后，后续的实施（有些公司因为产品复杂可能会把实施和客户成功分开），产品的培训/演示，使用的咨询都是由你，客户成功，来负责。
你就是这个项目的项目经理，你要统调内外资源，让客户在最短的时间内打达到购买我们产品的目的，例如 实现市场增长，实现企业降本。客户在使用产品的过程中必然会遇到很多问题，从最基本的如何使用答疑，到产品新功能培训，甚至再到企业战略规划。客户成功的格局一定要放在公司的层面，也就是和老板一样的格局。
想要成功的过渡，其实能做到产品培训，业务答疑，以及客户的基础赋能，这就够了。
其实也是基本C端的客服会做的事情，只是业务不一样。
“没想到吧！”.jpg
这个过程一般会持续1-3年。在这三年中你会学习到企业和企业之间是如何推进项目的；产品开发是如何推进的；产品运营是如何展开的；客户的业务是如何运营的；客户为什么要买我们的产品；到最后，客户的续费。
这期间一定会遇到很多问题，会让你压力很大，会驱动你学习。这也是你成长的关键环节。
2、什么是客户成功？职责？
客户成功专员/经理，从字面意思来理解，就是让你的客户成功。
不同产品，判断成功的标准不同。但也有量化的指标：
续费：客户购买产品后，持续使用，认可产品未来价值，愿意付费。
增购：随着产品不断升级，公司对赛道行业的不断深入，加入新的内容，客户付费。又或者你对客户业务的不断深入理解，为你的客户匹配更多的已有产
品功能。
转介绍：客户对你的认可，对产品的任何，导致了他愿意介绍新的客户给你。
职责：
①与客服和实施同学的对接：售后的服务，是最细节的部分，
②销售和售前的支持：例如产品的演示，商务谈判
③产研的对接：产品需求，BUG跟进。数据收集埋点。
④市场支持：标杆案例总结，口碑宣导。
“基本全能！！”
3、一些个人小技巧：
① C端客户和B端客户有什么区别？
C端客户用一句很经典的话来形容：脾气最差，最没有耐心，最不带脑子，最没有逻辑的用户。如果你能轻松hold住这类的客户的话，你的客服功底已经炉火纯青了！
相信我，你在B端也会遇到这样的人，但相对来说，是比较少的。
网上搜集的B/C端总结：
B端：一般是多角色群体、多维度，一般是3个维度，决策者（老板）、管理者（财务、业务部门负责人）和执行者（使用的用户）。
C端：群体相对单一，一般是单一维度。
B端：业务场景复杂：角色多对应的业务场景多，流程差异大：不同的行业不同的客户，需要不同的专业解决方案。
C端：业务场景、逻辑简单、流程相对标准化：用户群体比较固定，场景相对简单，产品要求简单，流程要求相对统一标准化。
B端：注重效率、成本、管控。追求服务的稳定性、保证能力、安全性。
C端：注重个人的体验，使用简单，有乐趣。
B端需要的是专业和深度，理解企业的经营运转，组织管理、决策、财务制度等。
C端要求理解人性和注重体验。
B端用户决策链条长，开发客户更难，一般需要销售团队专业跟进，原因是企业客户更多的角色和场景，例如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动，慢慢到业务驱动，再到产品驱动。
C端相对推广比较容易，多是以产品驱动切入，或者营销驱动，在到运营推动。
B端： 基于服务思维，工具化思维，更理性，B端更多的是帮助B端用户联结客户，更好的让客户做到这点需要我们的服务，工具来支撑。
C端：产品化思维，游戏化思维，更感性。
B端：由于其服务的特殊性，容易建立壁垒，客户切换成本很高。
C端：相对建立壁垒不容易，用户切换成本相对低。
B端：会进行客户分层，不同层面有不同的客户关系维护策略。
C端：抛开微信那种大的平台外，绝大部分产品都相对统一。
B端不容易切换角色带入体验。所有需要产品经理有很深的专业背景能力，或者有一些行业专家、顾问团帮提供建议。可多拜访业内做的好的企业服务公司（如用友、金蝶、sap、salesforce等）。考验人的行业，管理，组织运营的经验积累，所以B端产品相对愿意招有经验的群体。
C端容易切换角色带入体验。但是当人成长到一定年龄后，很难在了解新生一代人的诉求，很难切入年轻群体的世界，所以C端产品经理都愿意招年前的人群。
B端偏服务解决方案，对项目的实施管理培训大于C端诉求。
B端业务多是作为一种解决方案出发，偏向于企业内部的管控，流程的变更，效率的提升，提供的产品或者服务多是企业自身业务的一种延展，需要考虑和对方自身业务的对接，比如和erp、OA、财务、采购、供应商系统进行对接，实现订单推送，项目预算预警，费用报销等跨系统需求。这些对于产品服务的提供方是个不小的挑战。
B端：做业务，看商业模式，相对来讲生命周期比C端要长。
C端：做产品，保鲜期端，生命周期短。
B端：更注重业务的梳理，例如实体关系模型图，抽象理解线下业务、流程，把业务实体模型转换成物理模型。
C端：相对B端没有这么复杂的业务设计，但也不是不需要。
以上 ，对B端客户的分析非常详细，如果能结合到实际的业务分析中，会大有裨益。这些需要经验和灵感。
② 从客户的角度去体验产品，熟悉每个细节，吹毛求疵，作为最熟悉产品的岗位，必须了解每个细节，否则容易被客户问住。（作为一个能hold住全场的客户成功，你必须有底气）
③ 一定要开放式的学习，即便不是自己岗位的工作内容也应该花费适当时间去了解，对以后的沟通，推进都是有非常棒的帮助。举例：从市场投放流程，到产品设计思维，甚至开发如何修BUG。
④ 行业知识的沉淀。客户成功的前期你可以尝试接触几个不同行业的产品，然后最终选择你认可的行业长期沉淀。有能力把行业的知识进行总结，做到能独立设计解决方案。
⑤待补充
以上
2022.3.9 阿伦儿
以上就是关于艾弗森品牌是真的吗全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
