首先你得明白什么是社群运营，社群运营究竟包含了哪几个方面。
这里我贴一份我参与编写的《社群营销与运营》的目录，或许能帮助你理清思路。
社群营销概述
1.1 什么是社群
1.2 社群的5个构成要素
1.3 社群营销的价值
1.4 用ISOOC模型评估社群的质量
Chapter2
如何完整构建一个社群
2.1 找同好——找到成立社群的内核
2.2 结构——无规矩则不成方圆
2.3 运营——让社群生态变得丰富
2.4 输出——形成社群的对外品牌
2.5 复制——裂变分化出社群规模
Chapter3
如何保持社群的活跃度
3.1 社群分享
3.2 社群讨论
3.3 社群打卡
3.4 擅用红包
3.5 福利分发
3.6 制作表情包
3.7 建立强关系
3.8 线下交流
Chapter4
如何组织社群线下活动
4.1 策划期
4.2 筹备期
4.3 宣传期
4.4 进行期
4.5 复盘期
Chapter5
如何打造社群运营团队
5.1 如何实现团队从0到1的突破
5.2 小团队如何快速壮大
5.3 如何留住优秀人才
5.4 社群运营KPI该如何设置
Chapter6
如何进行社群商业变现
6.1 怎样理解社群商业变现的问题
6.2 社群商业变现的3种模式
6.3 社群商业变现的4个基础效应
希望这个大纲能对你有所启发，不过书籍里的知识更多的是理论，要想真正做好社群营销，你只能不断的去实践，从当微信群管理员、公司的微博运营者、爱豆的后援会小队长开始……不断的实践理论、复盘经验，这才是做好社群营销的唯一途径。
社区电商如何运营
社群电商就是传统电子商务以及移动电商的一种延伸商业模式。大家可以注意到，我说到电子商务的时候，用的是“传统”一词，电子商务和移动电商已经领跑经济模式二十年，现在是开启社群电商商业模式的开始。单纯从企业角度去定义，社群电商就是一套客户管理体系，它就是将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力，从而达到产品推广，销售，服务的目的。
第一， 策划出好的内容是关键，通过好的内容传播扩大宣传影响力，当然内容里面包含产品的相关信息，以软文的形式穿插其中，从而让用户产生兴趣来主动咨询，最终形成下单购买。
第二， 不断发现更多低成本的流量获取渠道，不要只做单一渠道，做单一的平台账号或者渠道万一违规被封号，那么全部都前功尽弃，所有一定要多渠道多账号进行矩阵营销才是比较稳健的营销策略。
第三，要做好私域流量池的运营，微信是目前用来做私域流量池最好的工具，没有之一，最大的优势在于可裂变，否则单纯的复购，永远存在天花板，你的潜在客户，就在于既有客户的身边，想个办法，让他转介绍，裂变，让私域流量存在无限的可能性。
社群运营主要做什么？要如何做好社群运营呢？
社区电商运营要点：
1、强调接地气。社区零售的非常重要的价值是覆盖到众多非网购的人群，尤其是老龄人。做法是：一开始不要去特别改变用户消费习惯的前提下，保证销售额不能下滑，慢慢通过App推出各种活动慢慢培养他们下单的习惯。
2、强调服务和复购。社区不单强调交流，社区生意做得就是周边人群或者居住在此的职工人群的生意，人群固定，它更多强调服务和复购。一旦顾客传播负面口碑，甚至整栋楼层用户的生意就会失去。
3、是配送。社区是便捷消费，强调便利。社区电商最大的优势点就是近，离用户近，如果配送不快的话用户就不会选择在这购买。
4、附加服务。就像日本的便利店拥有众多服务一样，社区电商可以接入众多增值服务，比如打印、缴费服务，吸引很多用户并且带来额外消费。
5、品控和坪效。社区店店面不会很大，因此很多线上网店、线上商城的优势可以体现出来，特别是针对日用、日常用品例如大袋大米等，可以不用摆放在门店内，用户直接在门店下单直接配送，方便用户购买同时节省门店空间。
6、标准化和数字化。每个社区针对的人群不一样，有些小区租户多，有些小区老人多等，因此，不同的社区所采用的门店运营与商品品类管理都不同。
社区电商运营关键点：
1、用户参与、刺激互动：要看一个社群是否还活着的标志是，这个社群是否还在产生足够多的活动或内容。粉丝与粉丝间互动的频度和质量是社群生命力的所在。
2、价值贡献者的数量，种子用户，裂变：内容谁来产生？社群需要种子用户，将核心的粉丝先拉进群里。要去关注社群中内容、活动等价值贡献者的数量，通过这些用户做社群的裂变。
3、依靠对应领域专业优质内容输出，建立信任关系，形成复购和传播（不等于流量+转化率）。例如,吴晓波在社群在群内卖杨梅，1999年买了一个岛，种了4000棵杨梅。群内肯定有人买，但是关注吴晓波的人不一定爱吃杨梅，可能尝鲜但不会复购。社群要通过优质内容形成复购。
4、匹配度高的商品和服务。真正在社区里面形成商品运营需要关注匹配度
社群裂变怎么做(干货)
社群作为一种运营手段，是不限行业，不限产品的。可以针对任何行业的资源获取提供巨大的帮助。可以针对电商运营中对老客户的复购运营，对在线教育产品运营和对种子用户的运营，社群几乎可以在所有产品的冷启动阶段进行应用。而且我们每个人手上最少也有一个自己是群主的群。
那么，我们该以什么样的方式去运营社群，从而产生裂变呢?
1.确立种子用户
2.策划裂变素材
3.种子用户裂变开始
4.社群运营
那么我们该如何裂变?
1、爆粉
爆粉很重要，是你能否快速获客的重要因素。如果一个月能够去爆粉2W，那么你就有了2W资源，从而达到快速获客的目的。
2、运营
当我们有了2W泛粉之后，就要通过科学化的运营手段去形成筛选机制，将这些泛粉去转化成精粉，就是需求购买你产品的精准客户群体，去对你的产品赋能。那么当我们通过产品属性，功能特点和价格区间去卡位出精准客户之后，后续的流量就是能够匹配你产品、购买力度强、购买意愿精准的买家。这就是你的种子用户
3、如何裂变
裂变的技巧就是通过活动去给用户提供足够的价值，这样才能让大家有动力进行转发和裂变。比如:分享集赞获好礼，这也是-种裂变方式。但是这种活动在分享几次就会销声匿迹，有人可能要问为什么?因为你没有一一个建立一个拥有共性的社群。这就是为什么裂变在人的脑海中并没有太深的认知。所以我们要首先打造具有一个共性的社群，是为了共同的兴趣，共同的想法，共同的利益而相聚在一-起。这样你在做裂变就会非常的顺畅，没有任何推阻感。
以线下餐饮为例:如果你打造的是餐饮类目社群，那么里面的群体肯定都是喜欢美食的小吃货，就可以通过优惠活动，老客带新客打XX折的方式去产生裂变，从而达到你在不断老客回购的同时还会有不断的新客开发进店。
以上就是关于社群运营主要做什么，如何做好社群运营？全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
