1、可以联系当地的广西广电网络客服中心，询问是否可以更换新的遥控器；
2、如果不能更换新的遥控器，可以联系当地的维修服务中心，对遥控器进行维修；
3、如果维修服务中心也无法修复，可以联系当地的电子产品经销商，购买新的遥控器。
机顶盒遥控器坏了怎么办
顶盒遥控器它的主要作用就是用于控制机顶盒，从而实现对电视控制的一个遥控器，部分电视机顶盒在使用的时候是不需要进行设置的，如遇机顶盒遥控器失灵可以尝试以下解决方法：
1、遥控器电池没电，更换新的满电电池试试。
2、机顶盒内的接收器故障，若是广电的，可送营业厅更换或检修，若是网络机顶盒可找商家检测或送维修站检修。
3、遥控器自身故障，通常是内部元件损坏（经常容易坏的是晶振，若按下遥控器任意键，机顶盒接收器红灯不亮，可判定是晶振损坏），可以到修理部检修，若是广电的机顶盒，可以在其营业厅购买一只新的，也可以由他们维修。
4、一般情况下，在机顶盒遥控器的上方会有一个红色的“待机”按键，通过这一个按键，我们能够用它来控制机顶盒的开关。有的机顶盒上还设置了邮件按键，它能查看系统发给我们的邮件，同时遥控器上的返回按键还能返回上一级操作或者是取消错误输入的数字。
5、机顶盒电池有电，但是不能使用，这时候就可以检查一下遥控器接触电源是否不灵，一般情况下如果遥控器上放置电池的接触片出现生锈的情况就会导致电视机顶盒遥控器失灵的情况出现，这时只需要将其重新打磨干净就可以了。
3、如果导致机顶盒遥控器失灵的故障主要出现在电路板上或者是遥控器中的电路板已经损坏了，与其花费大心力去维修，还不如在家电维修部看能不能重新购买到一个万能遥控器或者是配置一个同型号的机顶盒遥控器使用
注意事项
1、现在的机顶盒种类比较多，因此不同种类的机顶盒配置出的遥控器都是不一样的，所以说机顶盒遥控器在使用的时候只能针对特定的一个机顶盒进行使用，而不能通用。
2、有的机顶盒遥控器在使用的时候是不需要进行设置的，但是有的机顶盒在使用的时候则需要设置之后才能使用。
有线电视的遥控器失灵应该怎么做？
可以尝试以下解决方法：
1、遥控器电池没电，更换新的满电电池试试。
2、机顶盒内的接收器故障，若是广电的，可送营业厅更换或检修，若是网络机顶盒可找商家检测或送维修站检修。
3、遥控器自身故障，通常是内部元件损坏（经常容易坏的是晶振，若按下遥控器任意键，机顶盒接收器红灯不亮，可判定是晶振损坏），可以到修理部检修，若是广电的机顶盒，可以在其营业厅购买一只新的，也可以由他们维修。
使用注意
1、遥控器不能增加设备的功能。例如空调机上无风向功能，遥控器的风向键无效。
2、遥控器为低耗产品，正常情况下，电池寿命为 6-12 个月，使用不当电池寿命缩短，更换电池要两节一起换，不要新旧电池或不同型号电池混用。
3、要确保电器接收器工作正常，遥控器才有效。
电视机顶盒遥控器失灵怎么办
有线电视的遥控器失灵的原因及解决办法：
1、电池电量不足或正负极装错。
解决方法：换电池或重新装好电池。
2、数字电视遥控器和机顶盒前面板之间有障碍物。
解决方法：避开障碍物。
3、数字电视遥控器超过工作范围(8米内)。
解决方法：置于工作范围内。
4、数字电视遥控器超过有效角虔(垂直机顶盒前面板左右、上下45虔范围内)。
解决方法：罝于有效角度内。
5、遥控器损坏。
解决方法：到数字电视提供商的营业厅更换新的遥控器，或者自行购买新的遥 控器。
扩展资料
电视机遥控器的保养
1、使用遥控器时，遥控器与遥控接收器之间的距离不要超过10米，使用时应将遥控器对准电器的接收方向，左右偏差角度不能超过25度。
2、遥控器与接收器之间不能有障碍物，如人、物体等等，以免阻碍物阻挡红外线正常传播，使遥控器失灵。
3、使用遥控器时应避免强光，包括阳光、灯光的照射，不然会影响遥控器的使用效果。
4、长期不用遥控器时，应将盒里面的电池取出，以免电池内电解液漏出腐蚀盒内元件。
电视机遥控器虽然小，但是失去他会觉得看电视非常不方便，所以是电视机离不开的好伙伴。我们应该健康使用遥控器，不要乱摔乱扔，以延长他的使用寿命。
1、如果是遥控器进水了，先将电池扣掉，然后拆开，用吹风机吹一下，再装上就可以继续使用。2、如果是某一个按键（基本都是中间的OK键）失灵，拆开以后将对应键位位置用东西垫一下（有时候管用），这种情况尽量更换遥控器。3、遥控丢失或者完全损坏的情况下，如果有小米手机（或者有红外功能的手机）下载万能遥控可以直接控制网络机顶盒。4、如果手机不支持红外功能，直接下载悟空遥控器，直接控制网络机顶盒就可以。 电视机顶盒遥控器失灵的原因：1、首先检查的就是看看你的遥控器是否有电，如果是没有电，只要更换新的遥控器电池。2、红外线没有反应，如果你把遥控器离电视太远，或者有别的东西挡住，这样遥控器当然是不会有反应的了。3、遥控器受潮，如果是遥控器回潮或者是不小心进水了，那么建议你最好把电池卸下了，用吹风机吹干就可以了。4、遥控器智能触点是否有反应，智能电视机遥控器的屏幕的直接触点，可以试试用笔点触一下，看是否有反应，如果有，可能是电视机出现故障了。5.遥控器坏了，如果以上的方法仍然是无效的，那么你最好是在电视的按键上试试可以换台不，如可以，那就说明遥控器已经损坏，需要更换新的遥控器。
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