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并不是所有故障都可以申请赔偿的,车辆出现故障严重影响安全性能并且累计维修两次,没有排除的可以申请赔偿。车辆的发动机,变速箱累计更换两次后仍然有质量问题,不能够正常使用,可以申请赔偿,车辆的转向系统,悬架系统,制动系统,累计更换两次,无法正常使用,可以申请赔偿。机动车辆在新车的时候出现了故障,需要联系当地的售后进行理赔,具体的方式是可以跟当地的售后进行沟通,沟通之后确定最后的方案,来决定理赔的金额和方式。
汽车在保修期内发动机出故障如何索赔
新车出现故障的赔偿处理方法:在新的汽车三包法规中有规定当车辆出现变速箱、发动机等主要(重要)零部件自身不良情况下经经销单位和厂家检查后不能满足产品功能和使用状况就可以要求实行维修、退货和赔偿等处理。首先要警醒检查和评估该缺陷是否是变速箱等主要部件的自身原因如果不满足以下条件不能主张索赔权利:1、人为破坏是否存在人为因素如自己的操作失误造成的损坏。2、电器故障:是否为简单的电器故障可以不需要拆解变速箱、发动机、车体等部件就可以排除故障。3、故障级别判定:这需要具备一定的专业知识了解该故障是否会造成客户、使用者的伤害隐患。
汽车在保修期内发动机出故障,应当免费维修。发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的应退换车辆。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上。
家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
扩展资料:
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十五条 按照本规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿,销售者依照本规定应当免费更换、退货的除外。
合理使用补偿费用的计算公式为:[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n。使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品使用时间、使用状况等因素在0.5%至0.8%之间确定,并在三包凭证中明示。家用汽车产品更换或者退货的,发生的税费按照国家有关规定执行。
第二十六条 在家用汽车产品三包有效期内,消费者书面要求更换、退货的,销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内,作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的,视为故意拖延或者无正当理由拒绝。
参考资料来源:国家质检总局——家用汽车产品修理、更换、退货责任规定
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