售后一直是每个地板企业的软肋，“三分产品、七分安装”并不是空穴来风，售后到位，才能够赢来第二位，第N位地板客户。为此，我们制定出了“反馈制度”，意见反馈书上凡是得到客户表扬的安装人员都奖得奖励。
从开始到现在，地板企业危机就没消失过。刚步入2011年，有史以来最严厉的“国八条”楼市调控政策，给了地板产业一个“下马威”。这仅仅是一个坏的开始，紧接着，国内原材料价格上涨，使得地板企业的生存压力倍增，而突如其来的美国“双反”调查与裁决，使得地板出口企业利润降低5%-10%。
面对如此严峻的外部形势，一开始我们与很多地板企业一样，通过降产、涨价来维持企业的生存。但是经过一段时间后，我们发现，如果长久以往下去的话，企业将面临更加严峻的生存考验。
加强活动促销
除了宣传、招商，我们还加大了对活动营销策划的投入，非常时期，不能固守，一定要主动出击。加大全国活动力度，总部对全国经销商进行了补贴，各种创意促销活动，只为赢得消费者的青睐，进一步打开消费市场。
加强售后管理
售后一直是每个地板企业的软肋，“三分产品、七分安装”并不是空穴来风，售后到位，才能够赢来第二位，第N位地板客户。为此，我们制定出了“反馈制度”，意见反馈书上凡是得到客户表扬的安装人员都奖得奖励。
加强品牌宣传
一个好的产品，如果没有好的宣传，那只能等到霉变的那天。这次品牌宣传，施行有效媒介整合，硬广(除电视宣传外)、网络等都在行列中，在提升品牌影响力的同时，也意在培养潜在消费客户群体。
中国的地板行业，已经不再是低价就可以占领市场的时代。经营企业不容易，尤其是在目前这样的大环境中，但只要将以上三点协调好，并运用好地板招商政策，危机定能变商机。不过，任何办法都不是万能的，其它地板企业如果借用，还需进行灵活的处理。
