作为年尾业绩冲关的关键时刻，历年来，“金九银十”一直都是各大地板企业必争的关键战役。在今年刚刚进入九月的阶段，众多地板品牌立即纷纷吹响了号角，促销旗帜高举，整个地板市场呈现一片火热，而从市场终端的经销商角度出发，他们对于本年度的“金九银十”又有如何看法，他们的成果如何?
大友地板代理商朱丽娜：服务至上，诚信经营
对此，中华地板网首先采访了来自宁波市江东区的大友地板经销商——朱丽娜朱小姐，这位心思细腻，独具创意的优秀经销商，以她发自终端一线的声音，对本年度“金九银十”的具体状况做出最真实的总结。
中华地板网：朱小姐，宁波的消费者对您代理的大友地板接受程度如何?“金九银十”期间，销量大的地板产品和平常时期销量大的产品是同一类吗?
朱小姐：自从大友地板在宁波开店以来，我们一直都致力于为消费者提放心省心的服务，这点是受到很多老顾客点头称赞的，我们不少的客源就是通过很多老顾客推荐而来的。而且我们的品牌定位是中高端地板品牌，不管是从服务还是款式工艺上，都很有优势，所以在消费者接受程度上，我们大友地板是做得很不错的。
而在金九银十这一段时间，地板品种的销量比重其实没有多大变化，多是以实木地板为主，这一类型地板虽然价格相对较高，但却十分受到白领、金领人士的喜爱。
中华地板网：在2013“金九银十”促销期间，您有什么特别的收获吗，对宁波消费者的喜好有了哪些清楚的认识?
朱小姐：在之前的这一段时间，我们宁波店的业绩应该是相当不错的，在双节期间，我们这地区很多人都在忙着装修房子，所以地板的销量也被带动上涨。就消费者来说，其实近来我们门店针对的主要以80、90后为主，这一类顾客群体他们十分注重品味追求，就实际销售来说，实木仿古地板是最受他们喜爱，也是销量最高的。
中华地板网：您之前在我们经销商达人秀说过，“提升自我，多渠道做营销”是您代理大友地板后得到的经验。这次“金九银十”促销，您有增加什么创意促销手段和新型渠道进行营销吗?
朱小姐：首先，我们是在保证门店运作的基础下，加大了对外广告的投放力度，覆盖面十分广泛，主要以公交车广告、小区广告为主，目的就是要将广告的效果精准达到我们的潜在顾客群体。在新型的创意营销上，我们也大胆突破，运用了微博营销的手段，并得到了很好的效果反馈，近一段时间，很多顾客表示都是受到微博上信息的吸引而来的。
中华地板网：常话说：态度决定高度。本次“金九银十”期间，您认为门店业务员的服务态度对消费者选购影响大吗?您是从哪些方面来提高门店的整体服务水平呢?
朱小姐：这个肯定很大。作为产品销售的终端，我们是大友地板的直销店，所以我们的服务是直接代表了大友地板这个品牌的态度，我们推销的不仅是产品，更是大友这个高端品牌，我们的定位就要求我们在服务这一方面不能有丝毫的马虎。
在门店里面，我就经常以这样的态度要求我的店员，我们是企业的代表，就应该有压力，有使命感，要求自己完善每一个细节。而且我们直售店，也有厂方直销的大优势，我们必须把握这种优势，并将优势不断扩大，而要达到这个目标，我们所有员工的服务就是必须跟上的环节。
中华地板网：一般“金九银十”这种促销活动对于经销商来说，是扩大销量的好时机，但是如果销量没有达到预期目标，您会采取什么计划吗?
朱小姐：销量方面，在近一段时间的目标我们已经完全达标。而且，虽然中秋、国庆双节已经过去，但对于我们大友地板宁波店来说，这场促销的战役才刚刚打响，因为在计划当中，我们最大目标直指11月初在宁波举办的家博会，在11月初，我们大友地板会举办一场更大、更优惠的促销活动，规模和优惠都不会低于中秋、国庆双节。所以家博会才是我们预期的终极目标，也是我们大友地板将大力筹备的促销盛会。
