联通宽带故障维修,是没有上门费用的,只要不更换设备,重新连接室内宽带接头,重新连接光纤光猫接头,协助客户进行电脑的宽带设置连接这些都是免费的,如果需要更换设备例如:光猫、机顶盒、路由器等等这些是需要收费的。
温馨提示:因客户所在地市不同,各地宽带维修资费标准略有差异,具体以您当地的业务政策及资费为准。
联通怎么找上师傅上门修东西
联通宽带如果出现网络故障需要申报,可进入联通手机营业厅客户端,在首页点击“客户服务”,选择“宽带报障”>“在线报障”,根据页面提示输入宽带地址、宽带账号、联系号码以及故障描述等内容,提交后工作人员将会跟进处理,也可拨打10010联通客服热线故障申报。
联通上门维修要付费吗
联通用户可登录中国联通APP对登录号码绑定的宽带号码进行网络诊断,并进行报障。具体操作路径如下:
1、中国联通APP—服务—报障—宽带网络诊断。
2、中国联通APP—服务—报障—在线报障。
联通营业厅维修派单收费吗?
“沃家智能”智能组网是中国联通面向光速宽带用户提供的Wi-Fi质量提升服务。适用于所有有Wi-Fi组网需求的光速宽带用户。可以通过联通网上营业厅、手机营业厅、惠生活APP进行预约,成功预约后工作人员会主动联系确定上门维修时间。
这是不收费的,所有运营商的宽带现在基本都是以包年或包月等固定套餐资费模式,用户的网络出现故障时,其维修费用已经包含在套餐里面了,因此用户申告故障维修员上门维修是不需要支付另外的费用的。当然需要注意的是,运营商的服务界面是光猫以太口向上包括光缆和机房所有设备,光猫以下路由器等都属于用户内网设备运营商是不负责维修的。(有些地方的运营商也会提供延伸服务,可能会帮用户解决内网问题,收费是其当地自己规定的。)
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