这的话百分百肯定是不可能的，不是说新人培训了之后就能上岗。毕竟有的人可能培训不合格，这样的人就会被公司解雇！
拓展:
中信集团主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。公司现运营管理深圳、广州等七大呼叫中心职场，座席总数超过1700个，员工3200多人，多次荣膺“中国最佳外包呼叫中心”、“中国（亚太）最佳呼叫中心”等多项业界最高荣誉。中信电催项目成立于2012年11月，业务类型主要针对中信信用卡逾期用户进行提醒，佣有一套科学、标准、严格的质检规范。项目目前共分为M1、M2、M3三个时段。
最后总结一下，不仅仅是中信集团，其他很多公司也一样，在培训时也要认真去对待，不能马马虎虎，只有培训过关了才能为后面的工作打下基础！
十大关键词 回顾P2P的2018！
本人从事放款催收行业已经两年了，一般催收都是先电催，电催没有效果才会去地催，现在地催上门都是懂法律的，采取的手段一般是上门协商 施加压力让你主动还款，因为你主动还款还可能吧利息一起还上，如果协商不好，就会采取手段，你放心，现在也不存在什么暴力催收，一般软暴力都是守在你家门口，而且不会超过两个人，绝对不会进门的，去你单位附近贴传单，穿着件衣服某某还钱。
人家根本不怕你报警，有时候我们还会主动报警去派出所协商解决，因为我们上门催收，欠款人一般都心虚会叫亲戚朋友或者 社会 人的人来家里面挡债。我还碰见过欠款人亲戚是警察，叫了两个警察过来挡债，人一过来欠款人就感觉有人壮胆了，喊着他们是高利贷套路贷暴力催收一堆帽子扣我们头上，我们也拿话语话术反击说“警察是保护公民权益的，他欠钱不还我们上门催收，这是我们的公民权益，我们上门催收他报警，这是他的公民权限，我们绝对合规合法的来，不得暴力催收，你也放心，现在国家打击暴力催收，同样也在打击老赖，找警察你就可以不还钱嘛，警察不是保护老赖的，现在什么时期，国家重点扫黑除恶，扫的不仅仅是 社会 上的黑恶势力，还有公检法中部分腐败的黑恶势力。”
去派出所的话 我们只会要求归还合法的本金利息，这样派出所拿我们也是没办法，只会让我们双方私下协商解决或者法院起诉，每个派出所都有个纠纷协调室，协调不好就让我们自己解决，我们又会继续去你家门口，就算你又报警，也是一样的 ，警察叫双方私下解决或者法院起诉，去过两三次警察也会烦 ，就会骂你也骂我们，我们就是一直耗着你给你施加压力让你还款。
如果债务人喊 社会 上的人来，，我们绝对不会动手，你们如果动手，我们也是一个人在前面，一个在后面录像，直接让公司法务部门到当地派出所 以涉嫌纠结当地人聚众旬性斗殴我方公司人员，直接拘留，从拘留到开庭最少3个月起。
生活经常能遇到上门讨债的情况，但是大部分债权人不会闹得太过分，因为关系闹僵的话，钱就更难要回了。所以有些时候债权人尽管很生气，但是为了维持彼此的关系也只能再三忍让。
欠债还钱本来就是天经地义的事儿，但是有些人因为失信或是恶意拖欠导致债权人忍无可忍，最终上演一场暴力讨债的大戏。而作为债务人要怎么做才能让这场戏顺利谢幕呢？
首先应该明确这个债务属不属于你。如果不属于你的话，只是债权人误以为你是债务人，那么你应该向债权人做出明确的解释，不要让他一直在误会之中，如果你无法向其解释清楚，或是他对你的言辞不信任，那么你就应该使用法律手段证明你的清白。
如果你是真正债务人，既然债权人已经采用暴力手段向你讨债，那么说明他曾经的心平气和并没有打动你，所以才被逼无奈用此下策。也就是说你已经失信，或是恶意拖欠借款，才会导致债权人暴力讨债，这件事情，是你有错在先。
虽然是你的问题，但是作为债权人，也不能触犯法律。《刑法》中有规定故意伤害他人身体，处以三年以下有期徒刑，拘役或管制。非法闯入他人住宅，或是拒绝主人的退出住宅要求，处三年以下有期徒刑，或是拘役。所以，有人想要暴力讨债时，最好呆在家中，然后适时报警，让警察处理之后的事情。但是如果讨债者已经闯入家中，就要采用恰当的方法来稳住讨债者，避免将其激怒，造成人身伤害。如果讨债者试图伤害你的身体，那就在没有任何胜算时，选择逃之夭夭，不要与其正面对抗，因为你的反抗更会激怒讨债者，让情况更加糟糕。
作为债务人，你不履行债务，本身做法就不对。所以你首先需要做的是想办法将欠款偿还，但不能因为债权人催债而失去原则，采用违法手段获取钱财，这种做法只会让自己身陷囹圄。当然也不能对讨债者以暴制暴，因为伤害他们的身体，你也会受到法律的制裁。面对暴力讨债时，我们要分析当前所处形式，沉着应对，如果意气用事只会让事态发展的更糟糕，最后得不偿失。
其实作为债务人，在向他人借钱或是欠债之前就应该对债权人和自己的情况做个评估，没能力偿还就不要借钱。但是如果已经到老暴力讨债的地步，那只能通过法律手段维护自己的合法权益了。
遇到暴力催收，不能害怕让对方抓住你的心里，要正确维护你的合法权益。
1、催收者强闯进门，我们有权让其离开，这时可以报警，让对方离开我们的住所。这个过程中可以通过视频取证，如果对方出现违法行为，可以作为证据交给警方。
2、如果对方做出泼油漆等情形，建议在自己家门口安装摄像头，否则，这种事情你抓不住人，即便报警也很难抓到人，最终还是没有效果。
3、还有就是软暴力催收，各种爆电话表、各种骚让等等，确实让人无法忍受。但是，你既然选择了借这种钱，你就要有换不上钱被骚扰的心理准备。
现在，国家对于“套路贷”等违法行为加大了打击，这种犯罪容易滋生黑 社会 犯罪，比如出现非法拘禁、故意伤害等，遇到这种情况不用想，直接去报案吧。
现在法律规定，如果对方被认为是以放贷为业，那么法院就会认定合同无效，我们只需偿还对方的本金就可以，不用再偿还高利息。
最重要的是，你毕竟是借了对方的钱，人家的本金和合法利息是要还的，如果不想被催债，最好是走正规借款。
首先要明确暴力催收是违法行为！不要因为自己欠债就觉得理亏，从而纵容这些黑恶势力的增长！如果碰到暴力催收上门讨债，一定要及时用合法手段保护自己：
1. 不想让对方进家门就直接拒绝，遇到强行进入就直接报警。如果遭遇暴力手段，请正当防卫，保护自己和家人的人身安全。
2. 泼油漆、贴大字报等行为，也直接报警处理，这是属于扰乱 社会 治安的行为。
说到底就是一句话，只要你不是成心要当老赖，就算是欠债，也应该好好的沟通协商。但是遇到了暴力催收，为了自己的生命安全，第一时间选择报警，造成严重后果的可以起诉要求赔偿。
法治 社会 ，不会纵容那些明目张胆破坏法纪的人横行！对我们的警察叔叔也要有信心！
第一点
究竟讨债方是非法收“高利贷”的还是你欠钱不还，承诺到期还款，可是却一二再再二三的以各种理由拖延或是直接逃避对方，导致对方忍无可忍直接上门要债的？
第二点
如果是非法收“高利贷”的，切记一定不要激怒对方（要是对方有殴打行为，一定要一边保护重要部位要是打砸物品，就先由他去吧，一边假装已经让自己的亲戚朋友送钱过来了），同时趁对方不注意的时候，直接拨打报警电话，寻求警方的帮助。因为这些收“高利贷”的绝不会轻易放过你这条“大鱼”，他们一定是“无所不用其极”的想出各种手段威逼你就范，索要更多的“利息”，甚至是采取暴力殴打的手段，所以遇到这些人，千万不要心存侥幸或者是担心被报复，一定要果断报警。
如果是你欠钱不还，对方是被逼无奈才决定亲自上门或者是安排别人上门催讨，那么即使别人言语有些粗暴无礼（当然要是有殴打行为，一定要先保护自己，必要的时候还是得寻求警方的帮助，要是打砸物品的时候，还是先由他去吧），也是可以理解的。切不可“耍老赖”或者是决定“鱼死网破”，毕竟你是过错方，即使人家一时要不到钱，也可以向法院起诉，到时你也只有还钱或者“蹲监狱”两种选择，当然你要是不在乎蹲监狱，誓将“老赖”进行到底，那么你就好自为之吧。
最后，切记 保护自己 是第一位的！
看到这一问题，我突然觉得“现在欠债的是大爷”这句话还是很有道理的。
如果你是正常买卖人，不小心因为生意的资金流转问题借了高利贷，恰巧生意又没起色，被催收，这种情况下，我还是建议你尽快筹钱还款，如果是赌债，那你还不还，无所谓，法律是不保护“赌债”的，但是敢不敢不还需要看你的胆量了。
很多人对暴力催收是没有认识的，可以负责任的告诉你，现在这些催债的人员法律素养已经不可小嘘，他们知道什么情况下是违法，什么情况下是犯罪，估计你还没有报警，他们都已经报警，告诉警察你们是经济纠纷了，这种情况下，警察很难受理的。
如果暴力伤害到人身安全了，而且是在你们家里，我建议你正当防卫吧，只要不超过必要限度就可以，如果感兴趣可以查查“于欢”的案子。
码字不易，敬请关注，谢谢！
上门暴力讨债，顶盛时期应该是二十世纪九十年代。
之前，这类讨债公司只为民间服务。
进入二十世纪九十年代，由于一度时期，银行放松监管，银行业违规操作，形成大量呆滞呆帐贷款。
给正在发展中的国家经济造成了巨大损失，呆帐率节节攀升。
国家下令整治金融，紧缩银根。
此时， 银行业出现了一个新岗位：责任清收。
即谁放的贷款不合规，收不回来，由谁负责清收，并与个人工资挂勾。
同时， 成立了一个新部门：不良资产管理部。负责辖区内的逾期、呆滞呆帐的催收工作。
这个时期，银行业贷款形成不良贷款的，很多情况是人为造成的，很多货款人也是冲着银行的钱来的，根本就没有偿还贷款的想法。
当时贷款利率高得离谱，有的达到3-4分。
这样的高息，除非是中彩票，正常生产经营者，谁还得起如此高利贷。
由于贷款人是这种心态，你还能找他收得回贷款？
这绝对是一个“肉包子打狗有去无回”的买卖。
公职人员，若想上门晓之以礼，动之以情，宣传政策，那真是“对牛弹琴”。
能接待你是情分，不待见你是本分，把你当仇人合情合理。
因为，这群人认为：打从你手中接过钱，这钱就随他“姓”了，“孩子已送人”，哪还有要回来的道理。
人家不棒打你无情无意就够意思了！
公职人员文明催债显然效果不好，这样就催生了另一个产业：催债公司。
这种公司，必须以高效、快捷的手段，实现清收，才能获取短、平、快收益。
可想而知，他们的手段就不可能温和，多半简单粗暴。
他们每接一单生意，都必须做成一单，他们也要讲究行业信誉，追求良好的口碑，不然，生意从何而来？
暴力讨债，让负债人闻风丧胆。
借债必还，天经地义。自觉还债，确保安宁。
既然欠人家钱，不管因为什么原因，若不能按时归还，都要主动沟通，达成共识，规避双方风险。
借钱人，千万不要有侥幸心理，赖着不还，有人甚至很高调：要钱没有，要命有一条。
若真有人想要收回自己的钱，采取暴力收款，还真难说，情急之下，他还真会要你的命或 健康 。
一是尽量不要开门。
凡是有人敲门，要尽量弄清对方来历后开门。这是一切安全的保障。
二是及时机报警。
催债公司，在我们国内，基本处于灰色地带，暴力讨债更是法律不允许的。法律对他们还是有威慑作用。
三是若无法回避，也要尽量克制，不要发生语言和肢体冲突，择机求助和报警。
平安是福，钱是身外之物，该还的钱还是还了好。
只要 健康 在、生命在，何愁挣不到几个债务钱！
祝天下所有人幸福安康！
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1.“暴力讨债”，非法在于暴力。暴力轻微则要受到治安管理处罚，重则或构成犯罪。
2.讨债的方式要在合法的轨道上，不论债的合法与否，方式不合法也是违法行为（一般违法和犯罪行为）。
3.赌债，毒资，嫖资等等非法债务不受法律保护和支持。
4.暴力讨债一般来说或会触犯非法拘禁，绑架，敲诈勒索，故意伤害或杀人，非法持有枪支弹药，非法侵入住宅，故意毁坏财物罪等等犯罪行为相关联。
5.遇非法讨债可以报警，锁定犯罪行为，固定证据。构成犯罪的情形下，公检法机关会按照法定程序追究犯罪行为的刑事责任。非公诉案件的自诉案件可以到法院提起刑事自诉。紧急情形下，可以自卫或正当防卫，法律保护支持自力救济（一定范围内）来保护自己合法的人身和财产利益。
6.若是放贷，法律保护的最高利息为24%，24～36%为自然债务（还与不还全凭自愿），超出36%部分为非法，不受法律保护。
7.纠纷有多渠道解决。协商，和解，调解，仲裁或诉讼。非法方式的讨债会受到法律制裁。
02180385432是哪个银行催收电话？
2018年，对于网贷从业者可谓一波三折。 年初从业者意气风发，积极开展备案工作。年中备案延期，突生变故。下半年柳暗花明，备案重启。
2018年，对于网贷行业参与的各方可谓刻骨铭心。年中的雷潮波及投资者无数，他们是最无辜的人。踩雷的投资者的呼号声声刺耳，闻者莫不神伤。2018年即将远去，正如所有的苦难都会过去。
临近岁末，让我们通过10个关键词，回溯网贷行业的2018年。
备案
早先，网贷无辜背负e租宝等平台的恶名，承受现金贷受害人的唾弃。即便e租宝和网贷全无关系，现金贷和网贷的交集有限，网贷仍然成为互联网金融负面事件的代名词，成为人尽可“啐”的痰盂。网贷行业污名化已久，从业者唯有唾面自干。
2017年12月8日，网贷网络借贷风险专项整治工作领导小组办公室下发《关于做好网贷网络借贷风险专项整治整改验收工作的通知》(以下简称为“57号文”)。57号文提出，2018年4月底之前完成辖内主要网贷机构的备案登记工作对于违规存量业务较多，难以及时完成处置的部分网贷机构，应当于2018年5月底之前完成相应业务的处置、剥离以及备案登记工作对于难度极大、情况极其复杂的个别机构，最迟应当于2018年6月末之前完成相关工作。
该文件的发布，设定了监管落地的最后期限。备案大幕就此拉开，网贷即将进入“备案元年”。
网贷备案元年，曾是从业者充满希望的一年，也曾是备受投资者期待的一年。不曾想，我们猜对了开头，却不曾猜中这结尾。2018年年中，备案不断延期，时间表久久未至，也为随后的行业雷潮埋下了伏笔。
所幸，在行业经历剧烈的波动后，监管层积极干预，明确了备案时间表及P2P合规检查时间节点。
备案会迟到，但一定不会缺席。
雷潮
六月天干物燥，向来不太平。
6月伊始，随着备案延期以及去杠杆政策的不断落实，债务链条开始陆续崩塌。早前，部分平台为了吸引投资者，自设资金池、拆分标的以释放流动性。投资人信心不足时，流动性的便宜转化为流动性风险。部分平台借网贷的名义，吸收公众存款，拿去炒房，给关联方输血。当银根收紧、财务违约风险暴露，资金难以收回，这些平台无以为继。
由于产品设计的缺陷、行业监管的缺位以及网贷行业自身的硬伤，网贷风险迟早需要出清。只不过6月恰好是备案延期信号释放的时间窗口，期间市场债务违约高发，尽早暴露了不合规网贷平台的潜在风险。
在这一背景下， 老赖 的信心空前高涨，他们坚信能够拖到平台清盘的一天。投资者的信心空前低落，担心部分平台存在自融、资金池、虚假借款标的等违规业务风险。持有活期项目的投资者，希望提现前平台不会暴雷，取出资金不敢复投。债权转让的投资者，祈祷有人接盘，亏损出手也在所不惜。恐慌情绪传导到其他平台，促成整个行业的雷潮。
6月，唐小僧雷完联璧雷。7月，银票网雷完银豆雷。8月，投之家雷完草根雷。网贷之家数据显示，6月共有69家平台暴雷。7月的这一数据激增到211家，8月的暴雷平台数量为100家。
监管救市
雷潮期间，多个监管部门召开多个网贷相关会议、下发多份文件。监管部门召开会议之频繁、下发文件之密集，实乃罕见现象，监管及时介入，雷声渐歇。
银保监会召集四大资产管理公司(AMC)高管开会，要求四大AMC主动作为以协助化解网贷的暴雷风险。
8月8日，国家互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室下发《关于报送网贷平台借款人逃废债信息的通知》。通知称，整治办将协调 征信 管理部门将上述逃废债信息纳入征信系统和“信用中国”数据库，对相关逃废债行为人形成制约。网贷平台云起响应，积极上报逃废债信息。
在监管层的积极干预之下，网贷行业在三季度逐步企稳回升。网贷之家数据统计显示，截至2018年11月底，P2P网贷行业的活跃投资人数、活跃借款人数分别为242.16万人、274.68万人，其中活跃投资人数环比上升6.50%，活跃借款人数环比上升4.44%。
清盘
备案大限日近，退出还是坚守?这是一个问题。
自57号文一出，不少平台自知无望通过备案，选择停业清盘。
网贷之家数据显示，2018年1月，42家网贷平台自称“停业清盘”。
截止到2018年12月4日，1月份停业清盘的平台中，仅有3家平台的官网可以正常访问。除了金银谷、善盈宝、鑫禹在线等少数平台自称在2018年之前完成兑付外，其余平台尚未发布兑付方案、完成兑付，即匆忙关闭网站。
其中，领投鸟是为数不多公布兑付方案的平台。2018年1月23日，上海网贷平台领投鸟在其官网发布“合规清盘”公告，称平台于当天正式停止平台运营及备案，并将于2018年4月底统一结算用户5%-10%本金比例。还没等到统一结算用户本金的那天，领投鸟实控人已于1月30日被刑事拘留。
领投鸟实控人在接受采访时表示，2017年下半年，接近九成的新增非吸资金用于贴补领投鸟的前期亏空，投资者出借的2000多万进了个人账户。
领投鸟是不少自称“停业清盘”平台的缩影，P2P成为敛财的工具。停业清盘是假，以“备案无望”为名收割投资人是真。
兑付套路
兑付套路年年有，今年特别多。
10月15日晚间，优灵宝创始人雷祯发表了一篇长文。文章称，P2P平台优灵宝将全部关停不再更新，所有社群全部解散。对于投资者的债权，则以1:1的比例兑换为一款名为XXST代币。
可惜投资者不买账，XXST成交量开始大幅下降。雷祯诡计不成，被迫出逃。
10月19日，前海航交所发布《关于退出本金兑换机票代金券服务的预告说明》，投资者可将债权兑换成机票代金券，最低额度为5000元(组合)，也可为家人及亲友预订机票。
10月22日，理想宝在其官网发布“暂停发标及存量业务清理垫付方案公告”。理想宝通过4个方案，100%垫付平台存量项目进行。第二个方案显示，理想宝以海豚 共享 充电宝项目资产作为债权抵押物和债务冲抵。
上述平台以空气币、机票代金券、共享充电宝项目抵债，更有甚者联合第三方合谋收割投资人。
前沿财富投资人透露，一家名为“中晟大唐”的第三方资管公司在平台清盘后介入，折价收购兑付困难的债权。起初，中晟大唐要求收取10%的服务费。随后，费用不断加码，电催也要10%，地催更是要加50%，最后能给到投资人的只剩30%。
高返之死
备案延期的信号愈发清晰，自称“停业清盘”的平台数量越来越多。与此同时，赫赫有名的返利四大天王在半年间接连阵亡。
钱宝张小雷于2017年12月26日向警方自首，高返四大天王已去其一。2018年1月23日，苦捱了5年的雅堂金融宣布退出网贷，成都雅堂控股集团董事长杨定平于今年7月15日投案自首。2018年6月16日，警察介入调查硬拖了3年的唐小僧。2018年6月21日，联壁金融官网无法打开。至此，高返四大天王全军覆没。
唐小僧线下起家，自称平台不是P2P。钱宝的“做任务领奖励”模式也和P2P全无关系。雅堂金融、联壁金融的羊毛返利太厚，难以持久。高返平台为了揽客，许以畸高的利率。短期内尚可持续，长期保持在较高的利率水平必有猫腻。资金持续净流出，借旧换新的把戏无以为继，高返平台难逃覆灭的末路。
年初自称“停业清盘”的平台数量虽多，但大多籍籍无名。更负盛名的高返四大天王“前仆后继”，这些伪P2P平台对于行业的冲击尤甚于前者。
无数媒体借由高返四大天王的倒下，对P2P口诛笔伐。四大高返平台并非纯粹的P2P平台，黑锅却由网贷背负，着实委屈。P2P从业人员还没来得及叫屈，P2P平台便以排山倒海之势，连番倒下。
追捕
雷潮至今，上百家平台被立案，多名涉案人员出逃。当前，全国各地警方布下天罗地网，全力缉捕追逃网贷在逃人员。为了最大限度地推进网贷平台案件侦查工作，最大限度地减少投资群体的损失，警方开展的缉捕外逃人员、追赃挽损工作从未停歇。
警方通告频传利好，多位网贷案嫌犯归案。10月26日央视及新华社消息称，自今年6月以来，公安机关已成功缉捕涉嫌非法集资犯罪的外逃网贷平台高管40多人。
截至发稿，唐小僧实控人邬再平、余盆网实控人覃丽昀、投融家实控人李振军、掌盈金服实控人屠永东、抓钱猫CEO张显成、利民网创始人孙利明、映贝金服实控人和部分高管、58 车贷 实控人邢森及其妻子苏娜、普资金服实控人林昌利、九斗鱼董事长原旭霖、鑫贝通宝老板、妙资金融实控人徐东升、金刚金服实控人曹新建、金联储实控人王宇宏以及乐居财富实控人郑炜等。
在逃人员千万不要心存侥幸、执迷不悟、一错再错。只有认清形势、珍惜机会，尽早向公安机关投案自首，才是唯一出路!
白名单
在警察叔叔追捕嫌犯的同时，中断的网贷备案重新开启大幕。
新华社2018年8月4日消息，互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室、网贷网络借贷风险专项整治工作领导小组办公室认真分析总结了当时互联网金融风险形势，对稳步推进互联网金融特别是网络借贷风险专项整治工作提出了明确要求，允许合规机构继续经营。经有关部门认定，基本符合信息中介定位和各项标准的机构将接入信息披露和产品登记系统，继续开展网络借贷业务。经过一段时间运行检验后，条件成熟的机构可按要求申请备案。
多地互金协会、金融办重新启动合规检查，备案工作有条不紊的开展中。多家网贷平台上交合规报告，为了最终的备案冲刺努力。
9月20日晚，中国互联网金融协会在“全国互联网金融登记披露服务平台”刊登了25家银行分别发布的“关于个体网络借贷资金存管系统通过测评声明”。这标志着首批通过协会测评的存管银行名单正式出炉。
截至发稿，已有42家银行通过存管测评。
中小平台遭清退
备案进程中，必然有不少平台将被迫退出网贷行业。
今年11月，杭州传出存量不足1亿的平台将被清退的消息。数日后，北京地区待收规模低于5000万元以下的网贷平台将不予备案的消息不胫而走。
根据公开资料统计发现，近期至少有7家网贷平台应监管要求而退出或转型，分别为贵人贷、予财缘、晴天助、顺心 理财 、金满盈、板凳理财、中网国投等。
上市
小平台恰如一叶孤舟，难敌大风大浪，被迫清盘。另有一些平台扬帆出海，赴美上市。
2017年，信而富、和信贷、拍拍贷等国内多家网贷平台赴美上市。2018年，“车贷第一股”微贷网、“房抵贷第一股”的泛华金融先后上市。
北京时间11月15日凌晨，泰然金融向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO申请文件，拟挂牌纽交所。
同一天，微贷网在美国纽约证券交易所正式挂牌上市。
微贷网CFO李晋翔称，上市对微贷网的意义并不是为了募集资金，也不是终点，而是微贷网合规发展的另一个更高的起点和开端。
推而广之，备案于网贷平台而言，同样不是终点，而是另一个更高的起点和开端。
“网贷备案元年”即将行将远，“网贷备案二年”渐行渐近。不合规平台持续出清，政策越发明朗，2019年的网贷行业必将走好。
至少，不会比2018年更糟糕吧。
根据你给出的电话号，是以021为开头的电话号，那021是为上海市的电话区号，使用范围包括黄浦区、徐汇区等16个市辖区，所以这个催收电话应该是从上海打过来的。不同银行因为其所在的地区不同，其开头和号码也不同。
简单整理一下几家银行的电话：
1.浦发银行是021-38或者20开头的
2.交通银行是021-5开头的
3.平安银行是0755开头的
（此为在网络上的资料，一切以地方的电话为最终标准）
如果有银行去给你打催收电话就证明你欠的贷款已经逾期了，这样长时间不还的话，银行就给你打电话催你及时还款，如果你任然不还贷款的话，那么贷款平台，就有可能给你父母或者你的亲友去打催款电话，目的是向你催收欠款。
但一定要确认对方是否真的是银行的工作人员给你打电话，如果你自身并没有欠款，却接到催收电话就需要注意了。
接电话的流程如下：
1.电话接通以后，直接表明此通电话我是有录音的。一定要说这句话！然后告诉对方目前具体的时间，比如说现在是2021年几月几号上午或下午几时几分。这个是你自己的开场白，一定要先告诉催收！
2.问对方：你是哪个银行委托的催收公司？或者直接询问是哪个银行的催收？
3.接下来询问：你接下来跟我的沟通谈话，能不能代表你们银行平台?这个也要确认，然后确认对方的工号和姓名!!这点非常非常重要，以便以后出了问题可以对号到人！
这边还是需要提醒你，如果要是有欠款未偿还的话，一定要及时偿还！不然会对个人征信有所影响的！借款严重逾期，会影响个人征信记录的，所以一定要定点定时偿还欠款，并且一定要衡量自己的还款能力在去借，不要因为过度消费，最后花呗逾期影响了个人征信就得不偿失了。如果征信出了问题，不仅影响出行，贷款，买房......所以我们应该爱惜自己的信用，尽量不使用小额贷产品，保持良好的个人征信记录！
参考资料：
有关催收电话的查证：需要打电话去跟银行核实是否有信用卡业务没有结清。
信用卡催收分为银行内催和委外催收两种，内催通常是指逾期三个月以内的客户一般由银行客服提醒（M0期间）或电催部门电联（M1、2期间）或各营业网点办事处上门（M3期间）进行逾期款项催缴！
委外催收主要指信用卡中心对于一些难处理，有问题，失去联系或者小金额的客户群在经过内部催收无果后委托给专业从事催收行业的公司（部分是律师事务所）进行催缴。
追讨债务并不违法，是债权人对自己权利的正当行使，债务人不能向银监会投诉，即使投诉，也不予受理。
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