从研发新品到价格战再到关注售后服务，在建材市场持续淡季的情况下，多家橱柜品牌通过提升售后服务提升品牌美誉度，以此稳固和抢占市场份额。继去年欧派、索菲亚[0.00% 资金 研报]等多个品牌推出免费拆旧的服务后，今年橱衣柜企业的售后服务再度升级，由司米橱柜等品牌发起的橱柜免费检测和免费维修服务，更是不限任何品牌，在业内再度打响通过售后服务抢占市场份额的争夺战。
现状
橱柜安装容易拆旧难
橱柜是耐用品，由于橱柜的配件多，因而在使用3年~5年，容易出现柜门变形脱落、五金生锈、柜子受潮发霉等状况，而购买新的橱柜，旧橱柜拆除也是一大难题，拆旧费动辄几百近千元，这就使得很多消费者嫌麻烦将就使用旧橱柜。
“的确，橱柜拆除对商家来说并非收入而是一项成本支出。”尚品宅配总经理李嘉聪表示，橱柜拆旧并不像很多人想象中那么简单。并且对于橱柜企业来说，看似小小的拆旧服务，也是挺大的成本支出。
首先，橱柜拆旧不像坊间想象那么简单，而是一件技术活。橱柜拆旧不仅需要将面板逐个拆除，在拆旧同时还需要保证不会影响厨房的正常使用。欧派橱柜广州市场负责人表示，专业的拆除人员不仅需要了解橱柜设计，还需要了解装修知识。如果没有全面的装修知识，很可能在拆除的过程中弄坏煤气管道、水管、电线等，后果不堪设想。如果拆旧队伍不够专业，盲目帮客户拆旧，一旦出现损坏，也会影响品牌信誉。培养这样的专业人员成本较高，组织专门的拆旧队伍、上门服务的费用，对企业来说是一项不小的支出。
另外，橱柜面积大、使用材料多，处理废弃材料也是需耗费大量成本。很多人会认为，商家拆除橱柜回收的旧材料可以重新利用，减少成本。但其实对于橱柜商家来说，这些废料是无法重新利用的。即使重新利用，成本太高，商家几乎不可能重新利用废料。再者，废料的运输和处理对商家来说，也需要花费一定的成本。
新象 多品牌跟进免费拆旧
去年以来，广州有欧派等多个橱柜品牌推出免费拆旧服务，即只要在该品牌购买了新橱柜，就免费为业主拆除家里的旧橱柜，不限之前的品牌。此项服务推出后，受到消费者的广泛赞誉，也有金牌、柏林世家·西门子等多个品牌跟进。
