可以的，这种属于特殊情况，因疫情原因导致列车取消，乘客无法出行，中国铁路都会发通知短信，告诉乘客如何办理退票，不仅全额退款，还不收手续费。
如果有问题，可以拨打12306客服电话。
如果觉的有用，请采纳，谢谢！
没赶上火车能退票吗
火车票如果误点没赶上火车，可以有条件退票或改签，相关规定如下：
第一、旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
第二、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，请到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。
扩展资料：
改签，有机票改签、火车票改签两种。机票改签包括更改（同等舱位更改和升舱）和签转（更改乘坐的航空公司）；火车票改签，是指购买火车票后，更改日期、车次时办理提前或改晚乘车的签证手续。
相关规定：
旅客购票后，如要求改变航班、日期、舱位等级， 承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。
改签条件：
1，车票可以提前改签。比如：1月10号的车票，您要1月5号走，在预售期范围内是可以办理改签的。（动车20天 其他10天）当然1月5号要有有运载能力的火车，可以是不同的车次，但目的地要相同。
2，办理改晚乘车签证手续时，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。 改晚乘车签证手续必须在不延长客票有效期的前提下才可办理 。
3，办理提前乘车不受有效期限制，从实际乘车日起重新计算有效期。比如：购买10日的某次车，有效期4天，有效期到13日。改签7日乘车，那有效期到10日。
没赶上火车能退票吗？
不能。
只能在2小时到始发站到火车票售票窗口改签。对于未及时赶上车的情况，乘客不能退票，但可以改签一次，改签免费。
这种情况下的改签，只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次（只能到起始站火车站售票窗口改签），改签车票的差额多退少补。
扩展资料：
退票窗口工作人员需要收取退票人员5%的手续费。旅客退票在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。
从起，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。
车票可以提前改签。比如：1月10号的车票，您要是1月5号走，在预售期范围内是可以办理改签手续的。
参考资料：
能退就好了！
那次我赶高铁，路上有点堵车，车上人又很多，上上下下的。
然后到高铁站取票，还有不到6分钟了。我最气的是那个安检的人明知道我的票时间快要到了，还在那里漫不经心的检查我的行李，动作也不麻利一点。
最后到了检票口就已经停止上车了，关键是还有三分钟啊，那个检票的人死活不让我进。
还说什么赶不上，明明车都还没到站，气的我想骂人，还好咱是有素质的人，只能自己认倒霉吧？
最后去窗口退票，说是车开了 票就不能退了！
本来就是端午节，好不容易买到一张特等座，结果到最后了不让进，最后又花了两倍的价钱坐黑车到达目的地。
其实这个路程我自己没有丝毫的拖延，从等公车开始，就上的是最先来的那班车，也是最挤的，更是我第一次遇到这路车那么挤。
真的最气的还是那个人不让进，规矩是死的人是活的呀。真是搞不懂了！
晕S！这个问题又让我想到前不久坐高铁从广州到武汉的不愉快经历。那天情形 是这样的，当时和同事到广州一个区出差办事，之前订了那天 G548 高铁返回武汉。那天去高铁站的时候路上有点堵车，不过我们还是在离列车发车时间还有将近20分钟情况下感动了高铁站。因为怕时间来不及，就没有去窗口取票，就想直接 刷身份证节省时间进站。结果却是事与愿违，工作人员接过我们的身份证在机子上刷了之后，说电脑显示没有我们的订票信息，意思我们没有买票，不能进站…无奈之下，我和同事只有急匆匆跑去自助机取票，却也是一次次操作 ，仍然刷不出票，眼睁睁看着时间一分分一秒秒的流逝，开车时间就要到了，还是取票无果 …
没有办法，只有去火车站售票窗口问询，改签咨询窗口无一例外的总是排着长长的队伍，一大溜排队的人，真是好急人呀！情急之下，同事跑到队伍前面，和排在最前面的人说明情况，征得前面人的理解同意，迫不及待咨询窗口工作人员。窗口工作人员的答复，竟然是因为我们的票，改签了一次时间，所以在机子上刷不出，电脑也没有显示。这时候已经过了 G548发车时间，理所当然 就只有退票吧。没想到的是，也是因为上面所说的原因，且过了发车时间，车票退不了！
最后的最后的结果，就是这张票完全作废了，我和同事两个人又花了九百多大洋，分别重新买了另一时间出发到武汉的高铁票。本来按预订车票时间抵达武汉时间还很早，这另一时间出发的到武汉，都到深夜过12点钟了。冤枉花几百大洋不说，还多了各种奔波折腾呀！说了这么多，想说的是，从铁路部门制定的规章制度来说，乘客没赶上火车，理论上火车票应该是可以退的。但作为乘客，也千万要注意，这些条例里也有很多霸王形状的条款细则，如果有与之相同的情形，即使确实是买了火车票，车票在手，也是有可能退不了的！希望坐火车的朋友们多多注意，避免出现此种情况，造成不必要的损失浪费和心塞。
退票得看时间，如果火车出发了，是不可能给你办理退票，只能改签后面的车次。如果火车没有出发是可以办理退票手续的，但是得收百分之二十的服务费。
就说说我之前亲身经历的一件事情吧。去年跟公司的同事一起去四川资阳出差，回来的路上由于时间比较紧张，就没有取票，直接去刷身份证，而安检工作人员却告知必须有火车票和身份证才能通过安检，光刷身份证不行。所以跟我们说要去取票，但是临火车出发时间非常近了。工作人员也没有提醒我们直接在手机上办理退票。当走进人工柜台的时候，火车已经出发，票是退不了，只能改签，但当天的票又没有。只能改签第二天的，可我们下午还得坐飞机回上海。所以只好放弃，买了 汽车 票回成都。
而让我们气愤的是安检的工作人员并不告诉我们时间来不及可以直接手机上退票，所以导致我们六个人的高铁票作废。还有就是去退票窗口的时候工作人员也是一副我就是大爷的态度。并不认为他们的工作和服务有问题，一直都在强调谁让你来晚了。
想必很多人都知道，在上海和其他城市，是可以直接刷身份证过安检的，那么为什么其他地方却不可以呢？如果铁路局是全网运营，就应该是网络联通的呀。
所以以后每次去资阳，我都给自己预览足够的时间。不希望遇到同样的问题。
最近又是春运期间，高铁票一票难求，在外工作的朋友，你买到回家的高铁票了吗？
你乘坐高铁的时候遇到了哪些奇葩的事情，欢迎与我评论交流。
先来看铁路的规定：
开车前15天以上，可以退票，不收手续费；
开车前48小时到15天，可以退票，收票价5%的手续费；
开车前24小时到48小时以内，可以退票，收票价10%的手续费；
开车前24小时以内，可以退票，收票价20%的手续费；
改签过的车票、春运期间的车票，规定稍有不同。
没赶上火车，那么退票时间一定是发车以后了，铁路规定是不退的，但是还有一句话，是
“特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。”这个“特殊情况”，在很多人的实际经验当中就有提到过，可能跟上车车站、当天车次，以及售票员的心情、好不好说话等等有关系……
2015年起，如果当日其他同目的地列车有余票时，就算火车已经发车了，仍然有一次免费改签的机会，所以很多没赶上火车的人首选是改签，第一趟车迟到了，第二趟基本都不会晚了。但因为改签限制在当日，所以如果当天没余票了，就不能改签了。有的人赶上了好说话的售票员，没有可改签的，就会以这种“特殊情况”给退票了，收取20%的手续费。但这不是通用的，所以不能以这个标准来衡量。
因为火车退票的节点是发车，所以如果发现自己赶上的可能性微乎其微的话，还是尽早考虑改签或者退票比较好。12306网站买的票，如果没换纸票，开车前30分钟可以直接在网站办理退票。另外如果你已经到了车站，离站台比较远，却离售票窗口比较近的话，赶不到站台，不妨考虑一下赶到窗口……
据我所知，不能退票，只能改签。
如果没有赶上车，需在开车后两小时内到始发站改签，改签时间为车次时间后24小时以内。如果超出两个小时，车票就作废了。
另外，如果24小时内没有去目的的的车次了怎么办？可以改签起点站到其他相邻车站的车票，车票钱只需多退少补即可。例如：买的是上午十点北京到郑州站的车票，没赶上车次，于是可以在两个小时内在北京站改签为十点以后直至24小时以内的车票，若是24小时以内没有到郑州的车次，则可以改签24小时以内北京到新乡的车票，两个地方相邻很近，最起码不会耽误太多事儿造成太大损失，当然车票则需要多退少补了。
现在火车站也是非常人性化的。也考虑到了方方面面的。退票环节。目的就是为了那些由于各种原因赶不上，火车票乘车时间的。创造先决的条件。
退票的时间可15天，可提前三天，也可以提前30分钟。只不过是按照火车站的要求。不同的时间退票都要收一定程序的退票费的哦！我觉得这事办的也算公道，因为火车站，方方面面考虑的非都非常周全，不会让旅客感到麻烦，或者是遇到特殊的情况损失自己的利益。
既然火车站都考虑的这么全面，作为我们出行人员到超市来，乘火车的旅客，也应该根据乘车的时间。合理的安排出行，尽量不发生退票迟到的事情，给自己造成损失。
人们总是喜欢把人生称作是一场旅行，而时间就像是一趟向归途行驶的列车，窗外的风景便是这人生中点点滴滴的大事小情与喜怒哀乐。而这场盛大的、终点确定的旅行中，又由不少的小旅行组成，这些小的旅行可以使我们放松心情，也可以使我们增长见闻。
可以，不过会扣除一定的费用。
因为我曾经为了保险，买了间隔好几个小时的同一个路程的车票还提前取票了【高峰期，提前一个月抢的】。毫无疑问只能赶得上后一列的车，后来去把那张过点的票成功退掉了，不过扣了20块，听说是按车票的百分比扣的。【现在好像不能同一个人同一天定同一个车站的车】
还有，是有一定时限的，发车后太久才去退票可能会被拒绝。
上月我坐火车正点应是晚上19点多一些下车，还在网上买了当晚20点近21点的动车续程，可没想路上下大雪，火车不开停车晚点近八小时，到站已经第二天早上2点多了，没坐的动车头天晚上就开走了，去到退票口说明原因二张车票一交，没坐到的动车全价退还。
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