想做淘宝运营方向,是直接面试助理还是从客服做起

   2023-03-06 04:23:11 网络1060
核心提示:想做淘宝运营方向,是直接面试助理还是从客服做起 我个人建议你从客服开始做吧,因为直接面试助理可能对新手来说有点难,从客服做,知道相关的知识,和熟悉产品,是最快的途径。另外以后做运营,客服是比较重要的一个环节,而你也有相关的经验,这样就更好

想做淘宝运营方向,是直接面试助理还是从客服做起

想做淘宝运营方向,是直接面试助理还是从客服做起

我个人建议你从客服开始做吧,因为直接面试助理可能对新手来说有点难,从客服做,知道相关的知识,和熟悉产品,是最快的途径。另外以后做运营,客服是比较重要的一个环节,而你也有相关的经验,这样就更好了。我在这个行业工作5年了,有什么不懂的私信我,看到了就会回你

先做客服还是运营助理没经验做运营助理行吗淘宝运营

建议你先做客服,从头了解,至于助理,是给运营打下手的,有基础要求的,你没有经验的话,还是先从客服做起

做竞价好还是做淘宝运营方面好

竞价其实也就是运营,都是核心岗位,只是平台不一样,谢谢,望采纳。

淘宝运营都得从客服做起吗

当然不用,可以直接从运营坐起。做客服的有转去做运营的,但是做运营的没有转去做客服的。就是说做客服一般多少会懂一点做运营,但是做运营一般不懂客服。客服很苦的

我想从事淘宝运营,从客服做起行吗?

是的。加油!

做seo的现在做竞价好还是做淘宝运营方面好

以行业发展情况来看,淘宝会好一点

以竞技术含量来看,seo更高,做好得特牛逼

以效果来看,竞价见效快

个人意见,行业更重要,处在风口,猪都能飞起,但停风后,就看你自己能不能自己飞了

想从事电商运营,是从客服做起好,还是直接去培训班?

确实你从客服干就是薪资低,培训的话你擦亮眼睛,多试听一些实践多的机构多练习把学到的理论及时实践,后台在变规律规则不变,只要你掌握了套路,后面的发展就好整了。给你推荐一家边开店卖货边学习的培训机构:黑马程序员。有货源的找个人给你顶着,发货做客服你在学习中出单好弄。

我是开店的,从来没干过的别去什么培训班,没一点用还被忽悠钱,要么去店铺的客服、仓储、派单相关部门去干,要么自己干,都能很快成长的,纸上谈兵没一点用处,网络规则等也是在随时变化的,培训不如实干

运营助理要从客服做起

运营助理,即配合运营总监或销售经理工作的助理职位。

1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

2、负责对销售订单的审核工作,同时开据出库单。

3、负责销售统计及分析工作,按进度做好日报、月报、年报。

4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5、负责本部门人员的评估汇总工作。

6、完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务。

7、配合运营总监的工作;

8、维护和管理现今已接入的渠道;

9、对数据资料进行监控,完成数据资料的分析和整理。

10、需要完成每个月KPI;

想学习淘宝运营,是自己直接开店满慢慢摸索呢,还是去公司上班从客服做起呢?

其实还可以去培训,你自己摸索没啥意义,还不如去系统的培训,把基础打好,把套路学会,再出来自己干不是很好,哪怕上班都是运营级别的,垒磜人脉之后创业也放便啊。

运营助理大概是做什么的?

电商运营的五大关键数据指标

先来看一个例子。问:如果网站平均停留时间越长说明了什么问题?

对于同一种类型的网站或者同一个品类的电商网站,平均停留时间越高表示网站越有吸引力,换句话说,停留时间长短是衡量网站黏性的最重要的指标。不仅如此,停留时间与成交也有很强的正相关关系,如下图所示:

其实,平均停留时间对销售额有正面积极的作用力不仅被用在网上,在线下的传统零售行业也被运用的淋漓尽致,譬如增大商场货架的距离可以增加女性消费群体的逗留时间从而促进购买。当然,这里还牵涉到另外一个问题,就是增加货架距离固然可以提升销售额但是同时单位面积内销售产出有可能变小了,所以需要测算之后进行比较才能做出决策。同时,还要考虑定位问题和实际条件限制。

一、建立日常运营的数据指标的重要性

量化公司日常运营健康状态的指标簇,相当于飞机的“仪盘表”(有时候也称为“晴雨表”),通过这些指标就能判定公司是否运行在正常的轨迹上。所有的世界500强企业都有晴雨表体系,它有两方面作用:1)决策支持2)考核业绩。

二、如何正确看待运营数据指标

在之前笔者关于讲解品牌的帖子,笔者曾多次这样比喻:通过数据指标判断一个网站是否健康就好比去医院体检,比如抽血化验,血小板总数丶白细胞总数丶红细胞压积容量丶淋巴细胞百分比丶粒细胞百分比等项目数据就类比于电商网站数据指标,通过指标就能判断网站是否运营良好,所以需要知道两类值:实际值和参考值。但是难点在于,如果没有足够的经验,往往很难将数据指标与背后的问题一一对应起来。

三、常见的日常运营指标有哪些

鉴于电商行业的格局,天猫和淘宝所占的市场份额目前领先的所以就以淘宝和天猫的数据指标为例,其它独立B2C商城数据指标可以适当比靠这些指标,基本上大同小异。

常见的指标,其意义也非常明朗,限于篇幅不再赘述,以上指标主要针对PC端,移动端可以参考上表进行相应合理取舍得出指标。另外,部分数据指标行业并没有严格和严谨的定义,多数是一家之言不足以作为通用标准,所以,一些指标是可以自定义的,只要在数据进行核对和比较时,务必清楚地知道数据得出的前提,或者说是口径。这里有四个指标需要特别解释下,大家可能稍微陌生一些。

第一个指标:商品集中度,表示的销售额或者销售量之中,占比80%(具体数字可以自行约定)的商品数量或者比例。一般来讲,商品集中度越高越方便下单和追单,也就是补货更加容易,但是同时也暴露优质商品较少,有潜在风险,尤其季节性快消品类目,一旦处于换季边缘,集中度高的商品不给力,整个销售业绩将受到重挫,所以要联系所处品类的行业参考值,合理观察“商品集中度”

第二个指标:商品动销率,商品动销率=动销品种数店铺经营总品种数*100%,动销品种数:店铺里有销售的商品种类总数

第三个指标:库销比,库销比=店铺即时库存或期末库存周期内总销售,其中库存和销售可以是数量亦可以是金额。

第四个指标:客户重合度,现在很多电商公司都是实施全网铺货和多品牌的战略(多品牌定位可以使市场覆盖面更广且抵御风险能力更强),为了使新品牌更快更有效的启动和成长,通常的做法是在初期把成熟品牌的网站流量导入到新品牌,加速其生长,这时候一定要计算新品牌和老品牌之间的客户重合度,以便达到一定的阈值可以使新品牌与老品牌解绑,让其独立行走。过早地撤走流量可能致使新品牌发育迟缓甚至发育不良,过晚撤走流量可能致使多品牌同质化,品牌定位无区隔,不能有效产生增量市场。当然,追踪成熟品牌与新品牌重合客户的差异和特质只用“重合度”一个指标显然是不够的,我们可以这样来比较两个品牌,假设成熟品牌是A,新品牌是B:

(1) 两个品牌的客户重合比例是多少?

(2) 在 (1)的基础上,计算重合客户的重复购买率?

(3) 在 (1)的基础上,计算重合客户自从在B买过商品之后就再也没有回到A购物过的客户比例?

(4) 在 (1)(2)(3)的基础上同时满足,客户的比例是多少?

这里必须着重强调一点:数据指标的统计务必保证100%的准确性。数据的准确性不仅决定了将来做数据分析丶挖掘和数学建模的深度与广度,更体现了数据的权威性,尤其关键指标的统计倘若经常出现差池,会让所有人对数据失去信任,对基于数据得出的结论也随之信心瓦解了。

四、“晴雨表”的作用

那么,建立晴雨表有何作用呢?不言而喻,作用是很大的,分为直接作用和间接作用。一方面,晴雨表可以作为数据存档的基本单元,方便及时调用另一方面,可以自由抽取其中的关键性指标生成运营日报丶周报和月报等。建立晴雨表相对比较容易做到,但是解读晴雨表数据指标的能力就需要漫长经验的积累,否则无法看到数据背后所代表的业务状况。解读数据需要把控以下关键点:

(1)知道该指标的实际值和行业参考值。例如想知道店铺的转化率水准是怎样的,就必须了解行业TOP卖家的平均转化率数值。

(2)优先注意数据奇异点和数据拐点,突然变大或者变小的数据一定是受到外力的作用。例如给客户短信群发,应该在短信发出去之后极短的时间内便会出现流量拐点,如果没有出现相应的流量拐点表明短信通道没有发送出去(短信延迟),或者客户对于长期的短信已经产生免疫的作用,抑或促销活动不能吸引到客户。

(3)数据要有对比,可以是同比,也可以是环比。

(4)选取合适的数据呈现形式。依据数据想要表达的意思选择相应的呈现方式非常重要,生动形象的数据展现形式能有助于快速抓住重点。

五、请大家一起来讨论下这些数据指标的变化代表的意义

关于数据解读,需要依靠某单个核心指标来解读,但是有时候也需要联合一组指标综合研判。笔者随机例举5个问题来讲解如何通过指标来解析数据背后的意义。请大家先把答案写在回复中。

1.对于网络女装品牌的估值应该看哪些指标?

2.如果收藏人数多但是成交人数少是什么原因?

3.翻页数(PV/UV)越大表示网站越好么?

4.回头率低一般是什么原因造成的?

5.某件商品销量下滑一般是什么原因?

运营助理做什么?

不会电商运营助理_作内容

负责_店定期更新版_、推进店铺营销活动,保持_店的正常运作对于_店运营;

能够提出对于_店运营的建议与营销活动想法,并能策划店铺及产品推__案,

定期了解_店销售状况,做好_代店铺的销售_标管理与分析;

准确地将活动信息传递给产品、客服、设计

监督活动的执_情况,及时修正和调整;

营销活动、交易情况、商品管理、竞争对_等的数据报表;

对产品的市场进_分析,维护管理商城的产品;

主要对订单转换率负责。

问题一:营运助理是做什么的? 维持公司良好的销售业绩及服务标准,并及时向营运经理反馈。

负责确保公司各项经营规章的完整执行,负责营运经理指令的贯彻。

5、负责组织各分店店商品的销售,以实现良好的销售业绩,及时向营运经理反馈相关运行情况。

6、负责各分店营业区商品陈列用品的调拨、摆设管理。

7、负责各分店营运数据(如进货、补货、存货、收仓)的的整理,并及时将数据向营运经理反映。

8、配合人事部对各分店营业员进行专业知识的培训。

主要工作:

1.全面负责各分店营业区域管理,按公司规定的模式运作。

2.根据营运经理下达的指标,制定各分店营业区域的销售,毛利计划,并组织落实,对执行情况跟进检查,指导,控制。

3.传达并执行营运部的工作计划。

4.及时、准确、真实、完整的向营运经理提交有关营运报告、信息。

5.负责自营区域管理人员的提名、建设及考评建议。

6.督导自营区域的工作,努力提高销售、服务业绩。

7.对自营区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议

8.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

9.制定各自营区域工作指标,追踪各自营区域指标完成情况,及时采取异常情况反馈营运经理;跟踪各自营区域的报表,审阅并提出分析意见

10. 进行库存管理,组织自营区的订货,保证充足的货品、准确的存货并及时向营运经理发送。

11. 组织自营区域的盘点,确保盘点的准确、真实。

12. 根据自营区域人员的定编、增编、缩编进行调研,向营运经理提出建议

13. 审查各自营区域员工业绩考评记录,并报营运经理

14. 依据公司的基本规定,起草各项自营区域理规范制度和通告,不断完善管理机制,制度审批后负责向下属处门解释、传达、监督并反馈其执行情况

15. 负责自营区域人员的培训。

16. 负责自营区其他日常事务。

17. 了解自营区域员工的思想动态并予以正确引导。

18. 负责店长安排的其他事务。

辅助工作:

钉(1) 检查自营区域清洁卫生

(2)协助防损部门检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

问题二:“网络运营助理”是什么? 一般这种岗位的主要职责是协助运营总监的管理工作主要工作任务是监控、发现、传达、记录、整理、协调等方面的工作任务

应学习网络运营相关、管理相关等方面的知识

具体一点,根据网站、规模、任务不同,所需要掌握的内容也会不同,举个简单的网络运营相关知识:网络推广方式

实在太多东西,当然可以在工作实践中不断充电和提升。

问题三:运营主要是干什么的 10分 一、什么是运营?

从广义的角度上说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上,我认为互联网产品公司只有3个业务部门:产品,技术,运营。产品运营这个概念就=运营,只不过可能你的公司或者产品是以产品为主,运营为辅,所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营,所以就统称为产品运营。

细一点的我把运营分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营几个大类。

市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品,但砸钱和市场行为不是等同的,既有不花钱的市场行为,也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业,因为只有离钱近,有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。

用户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流,逗比,谈天,八卦,有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员,例如知乎就是这一种, 周源,黄继新,成远,ourdearamy…。在一个产品早期,运营人员自己的主动使用和干预非常重要。

内容运营:这有两种进路,一种是在UGC社区,将用户产生的高质量内容,通过编辑,整合,优化等方式进行加工,配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的,例如你在知乎回答一个问题,回答的很精彩,知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好,然后通过微博,日报,周刊等手段传播,这就是以内容为中心的运营。

还有一种是在一些媒体产品,比如澎湃新闻,比如钛媒体,36kr这种,也是以优秀的内容为核心来运营,和前者不同的是自己采编,整理,撰写的成分较多,不一定来自于用户。(当然了,很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭,不署名转载等等,但其实做内容运营的那些同学,抄袭就是工作之一,所以大可不必在意。我非常理解你们,所以本文欢迎抄袭,欢迎转载,不需署名,但经常更新,请记得转载全了)

社区运营:早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲,但是后来发现这其实有点问题,因为,面向UGC用户的运营,和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动,比如整站做个活动啊,抽奖啊。。投票啊,转载一些好文章到社区里引发讨论啊。。都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火,引发大家互喷,活跃整个社区。(有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”,这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用,效果相当不错。)

商务运营:这类方式多见于一些商务B2B的产品,分为BD和销售两种。销售是直接卖产品,BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段,目的都是为了弄来用户,然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的,例如BAT的云服务产品,或者拉商家入驻,拉企业团队来用自这种。

而围绕运营,或者运营人员的成长,就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。

产品:把东西想出来

技术:把东西弄出来

运营:把东西用起来

严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界,这就因人而异了。不同的产品,这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说,百度重技术,腾讯重产品,阿里重运营,这都是大众心中的普遍概念,某种程度上都是和公司最开始的业务,最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度,其他部分也很强,不会差到那里去......>>

问题四:商场运营助理具体做什么的?求教各位亲,又工作经验的 商场营运部门说白了就是楼层管理人员所在部门(楼层经理或称楼管)。工作一般是管理卖场正常营运秩序的,例如对营业员的管理,货品库存与到位情况的管理,有的商场还负责招商,有的商场负责处理客诉。总之管理营业员和货是所有营运部门都要做的!会议天天开,有的一天好几次。和上级开会总结卖场情况,和营业员开会传达上级指示!这个就是营运部门所需要做的!总之管理卖场正常营运的部门!属于商场的一线人员!商场与商场不同,部门分工也不同,有的营运部门还负责业绩分析。他们是最了解卖场的管理人员!

问题五:请问下运营助理是干嘛的 快搜搜应届生求职网了解到,运营助理的主要职责有以下这些:

1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

2、负责对销售订单的审核工作,同时开据出库单。

3、负责销售统计及分析工作,按进度做好日报、月报、年报。

4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5、负责本部门人员的评估汇总工作。

6、完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务。

7、配合运营总监的工作;

8、维护和管理现今已接入的渠道;

9、对数据资料进行监控,完成数据资料的分析和整理。

问题六:淘宝运营助理做什么 我前做淘宝猫客服现想要找运营专员职位似乎要运营助理先做起前没做职位具体内梗熟悉知道应聘简历自我评价推荐应该说啊哪位能否帮忙想段谢谢~~

很不错哦,

试一下到:电商知识人――助理发布商品的方法

问题七:运营助理平时做些什么? 20分 1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

2、负责对销售订单的审核工作,同时开据出库单。

3、负责销售统计及分析工作,按进度做好日报、月报、年报。

4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5、负责本部门人员的评估汇总工作。

6、完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务。

7、配合运营总监的工作;

8、维护和管理目前已接入的渠道;偿9、对数据资料进行监控,完成数据资料的分析和整理。

问题八:淘宝运营助理每天主要做一些什么呢,详细一点 不至于吧,第一你得了解店铺的产品。你要搞清楚店铺每天的产品销量情况,热卖款是什么、应季主推是什么、利润款是哪些,爆款是哪些。分别了解这些产品公司是如何推广的,具体的战略思路是什么。另外产品属性情况你必须非常清楚。店铺的产品结构你要了解清楚。另外推广的话各种推广渠道你需要去熟悉,你要了解各个渠道的规则,报名端口,活动的整个节奏把握,针对店铺日常运营的话,你每天得了解店铺的经营数据,做好各项活动的店铺检查,设置与各项准备。这里不能细细展开。有不懂可以咨询我。

问题九:运营助理主要是做什么工作,能不能学到东西? 招商营运部 招商营运助理 2001-4000元/月 主要配合公司开业前期的招商筹备工作,与品牌客户进行谈判,并签订合同,商业广场开业后对品牌专卖店的现场营运管理工作,统计销售数据等。

问题十:电商的运营专员主要做什么 这个可大可小啊? 电商运营专员,最主要的目的就是把东西卖出去,过程不管你用什么手段,(比如:运营推广,活动策划,数据分析,直通车,钻展等等。。。) 一个目的就是把东西卖出去盈利。

是否可以解决您的问题?

以上就是关于想做淘宝运营方向,是直接面试助理还是从客服做起全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 
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