女子给差评收到商家花圈，愤怒起诉电商平台，电商平台为何要背锅？

河北一女子因为在网上购买了一条裙子给了差评，之后多次收到殡葬物品，他严重怀疑这些殡葬物品是他给差评的商家寄给她的，虽然没有直接的证据，但是也八九不离十了，然而事情调查起来却没有想象中的那么简单，该女子选择了报警，警察对寄件方进行了警告，并没有起到什么效果，女子决定起诉电商平台。

该女子是在淘宝购物平台上购买的一条裙子，但是她收到的殡葬物品是从拼多多寄来的，他严重怀疑是商家通过拼多多这个平台所寄给他，他曾要求平台客服查询对方真实身份，但是两家平台都分别回应没有办法核实这件事情的相关性，他们会下发警告，愿意协助调查。

尽管声明了愿意协助调查，着是事情仍然没有结果，该女子表示自己的精神非常的崩溃，他非常的确定绝对就是售卖裙子的店主寄给他的，因为他买东西只和这一家店主发生过矛盾，并且她的地址也只在购买这家服装时提供过一次，地址中间有一个非常特殊的标点符号，这个标点符号在拼多多寄来的殡葬用品上所显示的收货地址一模一样，一看就是复制粘贴的，他认为平台存在非常大的问题，所以他决定起诉平台。

正所谓:冤有头，债有主。明明是应该找出这个寄殡葬用品的人，然而这名女子居然选择让两家电商平台来背锅，这里实在是让人有一点无语，个人信息是受保护的，就算是平台，也没有任何权利去随意的公开一个人的信息，起诉两大平台并不是根本解决方案。

平台只是提供摊位的市场，如果该卖家存心要报复该女子，即使平台封禁了某家店不能给该女子寄殡葬物品，该卖家也可以在其他的殡葬店继续干着同样的事，所以归根结底还是要找到源头人，通过通话记录来拿到对方给她寄殡葬用品的证据，不要随便试图让平台来背锅，因为结局不一定如自己所愿。

你有没有遇到过这样的情况：

看身边做电商运营的朋友，大部分做运营好多年，经验技术都积累的差不多了，但是收入还是不高，这是为什么呢？很多人会说，这不是员工工资低的问题，主要还是看员工有没有在公司提现应有的价值。同样做运营，不管是电商运营还是新媒体运营，有的人年薪百万，但绝大多数人只拿这5千的薪水。

运营薪水的高低，与他为公司提供的价值息息相关，这这个说法没毛病，有的电商运营一个人带领十几号电商团队成员，轻轻松松年销售百万千万营收，这样的运营想不拿高薪都不难，但是我认识的很多运营，都是一个月拿着几千元的薪水，做着各种打杂搬运、兼职美工和客服的工作呢？

大部分运营从事的都是低门槛的运营工作，多是重复劳动，没有形成自己的核心竞争力。

很多电商公司本身规模实力不够的情况下，想做电商但是不准备搞团队，一方面可能是没准备好，不敢盲目壮大；另一方面主要是为了节省人工，毕竟现在各行业人工成本都挺高的，招的运营也是刚出道不久的运营（老司机运营一般也都混得不错，不要来的），然后来到公司，店铺往后余生都是这个运营了，上架是你，推广是你，客服是你，发货是你，售后还是你，产品卖不出是你，店铺不赚钱依旧是你。

本来挺好的挺有上进心的，来公司就想好好认真施展一下才华，得到公司认可，验证自己的所学所知所想，最后整天忙忙碌碌，一上班就顾着刷单了，有售后要打下电话处理，要发货，半夜凌晨还要担心店铺有没有差评，自然店铺也没做起来，销售业绩不理想，工资也上不去了。最后既然这个岗位没法为公司创造价值，在老板心中自然就把这个岗位边缘化了，最后形成一个恶性循环。

很多公司管理层缺乏互联网思维。

很多传统公司做电商，仅仅是看到了电商前景，觉得电商很赚钱，运营来了之后，完全不会给运营预算推广，公司也担心万一花钱了，做不起来就亏大了，不敢去尝试。

这样一来就造成：公司老板不给钱——运营不给力——所以运营垃圾。

最后店铺做不起，公司不赚钱，还是运营来背锅，很多电商公司都是耍流氓的，认为运营是万能的，看别人不刷单不烧车，每天上千单，你也可以的（实际根本就没看到别人背后产品策划、创意图拍摄、服务花了多少时间精力去尝试去试错）。

更气的还有很多电商公司，把运营当成了万能人才，图片、推广、客服这些都运营来做，你不是运营么，这些都应该会的呀，最后硬生生的把一个有思想有上进心的有为青年培养成了打杂专员，电商部门成为了打杂部门。

为什么电商运营工作干不长久

是的，有碰到过。

在当代打工人的世界里，一般是没有“崩溃”二字的，除非在晚上。很多工作往往都是：看起来有趣，入门很简单，实操中困惑，最后在团队沟通协作时逐渐疯狂。

忙活一天的文件在下班时忘记保存公司机密文件泄露，身为实习生的我莫名背锅修改20次后，甲方向我要第5次修改的版本团队月度汇总时，我负责的数据老是被同事误删……今天我们总结了5种职场人常见的崩溃瞬间，看看你有没有中招。

1、修改20次后，甲方向我要第5次的版本徐女生，31岁，行业资深设计师，你眼中的定稿，永远是甲方眼中的草稿。徐女士是一名有八年经验的室内设计师，当她自信地把一篇修改20+次的设计稿发给甲方后，甲方表示感觉还是第5版好。看着空荡的电脑桌面，她开始怀疑人生。

救场瞬间：工作中文档修改是不可避免的，但很多人没有保留历史文档的习惯，一旦出现误删或者需要追溯时便会手足无措。通过一粒云文档云进行编辑时，系统会自动保存「历史版本」。无论是个人编辑产生的历史版本，还是多人对同个文件协同办公编辑产生的修改记录，每个历史版本都可以随时追溯。

2、比转正先到的，可能是一口黑锅陈女士，21岁，实习生。没有背过锅的职场生涯是不完整的。大四的陈女士是一家投资公司的财务实习生，负责项目的放款资料归档保存。有一天，她柜子中的归档资料被人拍照上传网络，导致自己被公司责罚开除。

救场瞬间：通过一粒云管理相关文件，部门领导只需要设置几个功能，就可以从根源上解决安全隐患，保障机密文件的安全性。在部门中建立文件夹，让部门成员上传文件进行统一存储管理。设置部门成员的文件协同办公权限。如财务专员只拥有预览/上传权限，无法对资料进行下载/同步/分享等操作。开启水印功能。员工打开资料文件时就会显示自己独有的水印。即使发生泄露事故，也能准确追溯到责任人。

3、一场投稿征文比赛，需要下载1000+G的作品赵先生，35岁，某杂志总监，赵先生是某次公益征文大赛的策划人，活动期间，他跟小组成员每天在“登录邮箱下载-联系投稿人补充信息-汇总作品给评审专家”中忙得焦头烂额，最后光下载上传部分就耗时3天，流量就超过1000G。救场时刻：小编给大家介绍了一粒云的外链功能，帮助我们很轻松地完成在线文档收集工作。以征文为例，我们可以这么设置：创建一个文件夹分享外链，生成二维码链接（可设置到期时间和权限），让投稿人直接扫码上传参赛文件。

4、让你天天加班的，除了工作量大，可能还有你的队友成女士，34岁，电商运营主管。成女士是某电商平台的运营主管，月底时需要统筹成员一起汇总本月的销售数据。但文件流转时，总有成员会不小心修改别人的数据资料，导致光一个单元格的数据就反复填了10+次。救场时刻：关于协同办公中如何保护重要数据不被修改，我们来看看实际过程中应该怎么应用。以每月的数据统计为例，部门主管可以对员工设置不同的权限，保护重要数据不被修改。

5、开会演讲稿临时修改，结果电脑突然死机刘先生，29岁，公关策划。刘先生所在的公司即将开一个年度总结会议。但临时接到负责人的演讲稿有多处细节需要修改，过程中电脑出现故障导致文档全部丢失。看着即将召开的公司会议，刘先生不仅开始抓狂。

救场时刻：一粒云可以完美解决案例中刘先生碰到的问题。云端、本地实时同步。用户通过一粒云在线编辑时，云端会实时保存同步，即使机器出现故障，数据也不会丢失。

为什么电商运营工作干不长久

为什么电商运营工作干不长久。现在电商行业是越来越火爆的，这个行业真的是一直熬夜一直爽！非自愿式无偿加班甚至会半强迫要求住公司加班到两三点、三四点，下面看看为什么电商运营工作干不长久。

电商竞争激烈，压力大，或者达不到收入预期。

1、竞争，是个体或群体间力图胜过或压倒对方的心理需要和行为活动。即每个参与者不惜牺牲他人利益，最大限度地获得个人利益的行为，目的在于追求富有吸引力的目标。在社会生活中，竞争往往通过竞赛的形式表现出来，如球赛、卫生评比、数学竞赛等。其实，许多社会现象实质上也是另一种形式的竞争。政治、经济、军事、教育、文化和卫生等现象，无不例外。

2、金融学中，预期是人们对未来经济变量作出一种估计，预期往往会根据过去的通货膨胀的经验和对未来经济形势的判断，作出对未来通货膨胀走势的判断和估计，从而形成对通胀的预期。

3、：绍缓解压力的方法，当压力来到时不要揪着它不放，思考的越多压力越大；可以用日记的方式解决它，或者马上把它完成，减少它占有你生活的时间。塑造完善的人格，乐观、开朗、积极、进取，让你在压力来临时一样从容。分析压力的源头——实际上很多压力都是自己造成的，想开点，就无所谓压力了 。

电商竞争极其激烈，新入场的商家特别多，今天你做得好，说不定明天就被竞争对手干掉了。电商运营对业绩负责，往大了说关乎公司的生死存亡，运气好的话，踩准风口一个爆品够吃三年了，当然运气不好死得快的也不少，所以关键是如何在千变万化的市场中找准自己定位，并且持续向好的走下去。

为什么电商运营的离职率都很高？

一，就岗位本身来说，电商运营是个很难定义的岗位。

什么是运营？互联网发展到今天，也没有人给出一个大众普遍认可的`，相对准确的定义，所谓众口不一。不过这也没有什么好奇怪的，人们总是站在自己行业角度，以及岗位职责上去理解运营；但是不同的行业以及岗位，所要运营的内容又有或大或小的区别。

电商运营，伴随着电商的崛起而产生，如果一家电商公司的岗位职责没有明确划分，那么从产品、到营销推广、到拓展维系客户等一些列工作，都可以被划分到运营身上。有时候，一个运营，甚至要对绩效、利润直接负责。广义上说，几乎所有与电商有关的工作，都可以与运营挂钩，包括美工、客服、仓管等。

从这一点上看，是电商运营离职率高的原因之一。由于岗位本身难以有准确的定义，所以有些从业人员，工作很长时间，不知道自己到底要干什么、是干什么的。这让我想起了，我上大学的专业，叫信息管理与信息系统，这也是个说不清的专业，似乎与计算机的什么都沾点边，似乎哪一方面都不精。这就很尴尬了。现在这个专业已经被淘汰了。

二，就从业人员来说，电商运营是离电商创业最近的一个岗位。

下面说第二个原因，我们很少看到或者听到，说一名设计、或者一名客服，辞职去做电商创业，因为他们的岗位只涉及整个电商链条上的一环。相反，我们能看到很多电商运营，辞职去搞电商创业，虽然现在的电商本质卖货没有变，但是形式上发生了很多变化。因为，一名合格的电商运营，对电商链条上的各个环节都比较熟悉。

我上一家公司的运营同事，十之九最终都自己出来单干了，有的做得相当不错。我知道，有的甚至，一边上班工作，一边搞副业开自己的小店。一是怎么开一家小店，七七八八的东西都知道；二是互联网上开一家小店的成本本身就很低。所以，如果在公司里干得不顺心，或者压力大，或者达不到收入预期，就会索性离职。

所以，与其打工，不如单干。这也是电商运营离职率高的原因之一。

三，就行业期待来说，老板对电商运营的期待容易陷入高与低的两个极端。

接着讲第三个原因，虽然现在电商早已人所共知，但是行业对电商运营的认知，还并没有那么深入与透彻。一些从电商运营起家的老板可能更好一些，但是一些传统行业的老板，对电商运营的认知就相对缺乏。但问题是，电商运营又会受雇于老板，这可能导致两个相对极端的后果，是什么呢？

一是老板对电商运营的期待过高，认为运营是万能的，如果高薪招聘的一名运营，不能让其盈利，那就是运营的不称职。问题是，现在早已不是任何产品都能盈利，都能大卖的年代了。运营可能根本达不到老板的预期。

二是老板对电商运营的期待过低，把运营的工作归类于各种打杂，甚至喜欢过分干预、甚至指手画脚，尤其是一些小公司的老板。一名名义上的运营可能上午在优化店铺，同时兼任客服，下午得到仓库去发货。

这同样是电商运营离职率高的原因之一，这个原因在行业的早期很明显。

电商运营的优势：

1、节省时间和成本：在现在的电商环境下，运营一个网站不是一件简单的事情，需要耗费大量的时间和人力，自己组建一个运营团队其花费非常高，综合情况是划不来的。但如果把网店外包给网站代运营公司，让网店代运营公司来帮您运营一切网站项目，会节省很多时间和精力，还有效降低了投入成本。

2、战略性地执行策略：专业的网店代运营公司，在为客户品牌建设上可以提供战略性和个性化的执行策略。网店代运营公司根据网店实际情况，实施切实可行的整体运营战略，包括店在网站的定位，产品规划和营销策略等方面。

3、全网推广引流：网店想要发展，需要对产品进行全网推广，整合PC、移动端资源，精准定位，实现销量和品牌的双重提升！

4、整体形象设计：网店代运营企业还可以帮助客户塑造整体形象。网店代运营公司拥有专业的视觉设计团队，一流的视觉策略分析，完美打造网店品牌气质格调和客户购物体验，力求在视觉上传达给消费者高品质的产品形象，提升品牌粘度！

5、精准数据分析：网店的目的是为了能够带来流量，那么流量进来了，就需要我们对流量的数据进行全方位的分析，让客户能够二次回流，以此来提高流量的转化率。所以网店代运营公司针对网店运营，实时分析行业数据、客户数据、自有网站诊断，优化调整，制订策略，最大限度提高产出，提升推广效果，挖掘顾客的二次需求与粘度，大幅度提高客户复购率。

6、售后优势：代运营公司拥有专业的客服团队，对买家的各种问题都游刃有余。

网友：去电商公司上班太坑了

现在的电商行业很热，很多大学生喜欢做电商，觉得网上卖货在家就可以赚钱，比线下摆地摊卖货要简单，于是很多大学生选择电子商务这个方向。可是在毕业后，出现选择工作当电商运营还是自己开个店就纠结了。

选择自己开店还是比较容易的，但是当电影运营就比较难了，对于专业对口没有实操经验的大学生来说，老板怎敢把店铺交给你打理，就怕直接搞残店铺了。

于是，本来学习电商运营的大学生直接被老板安排在客服的位置上，老板还会稳住你：当运营的话先把客服工作干好，干好后就会好好培养你了。

其实，初级的电商运营人员和客服的工资是差不多的，也就3000-5000之间，要知道运营的部分工资全靠店铺的销售，如果老板给你一个全新的店铺，提成全靠营业额，所以能拿多少工资还是看自己的能力了。

鉴于此，一些网友难怪收不了了，一个月卖不出去几件货，连自己的工资都达不到，才会觉得电商运营很容易被辞退吗？是的，相信很多人都想干电商运营，其实电商运营也就比客服工资高一点而已，业绩不好照样不如客服的，只有能力出众，成为高级运营甚至主管后，你的工资才走上道。

当然啦，当你有能力运营一个店铺并盈利后，我相信你给被别人打工也没有那么高的兴趣了。

如果你去当电商运营只是去学习的话，工资高不高又什么关系，就算干客服半年也是值得的，只要能学习到东西，如果啥也没有学到，还不如自己创业摸索个半年，有了经验直接可以直接开个店了。

千万不要去小公司上班

所有的大公司，都是从小公司做起来的，所以，并不存在小公司就一定很坑的说法。而且，公司大小都有其弊端，也有其存在的合理性。就比如：大公司，螺丝钉式的生活，很无味，一年甚至十几年，做的事情都是一样的，但是在大公司福利好，上班稳定。而且工作环境舒坦，不慌不忙，不急不躁。

并且在公司制度上与小公司相比完善很多。而小公司呢？有它在发展过程中，肯定会产生一些问题，就拿培训来说，大公司都是经过系统培训，然后审核并且根据个人能力进行分配，而有的小公司很多培训都是只是为了短期的效果，又或者只是眼前的工作。总是看一步走一步的样子。

有的小公司，因为老板能力欠缺，管理混乱，一系列的问题使员工经常无所适从。不合理的事情经常发生。在这样的公司，每天自己难受，还是不去为好。甚至有的小公司经常拖欠工资，但还在不停的给员工画大饼。而且，许多创业公司往往在面试招聘时，会有以下承诺：你未来会有很大的成长空间。

深度参与核心工作，让你身担要职快速提升个人能力。的确，这是个“诚实”的描述，可是为什么看似很好的发展空间会落在你头上呢？相信每个人都知道自己的大概能力，所以为何呢？简单说来，还不是因为缺人。当然，相比于在大公司工作，小公司也是有很多自身优势的。

小公司更能磨练一个人的能力，因为人手少，你可以独立操盘一个项目，可以接手多项任务，但前提是你得有能力承担。但是，在选择“大小公司”之前要明白一个道理：大公司看文化制度，小公司看老板本人，如果选择在小公司上班，老板既靠谱。

又愿意分享，学习提升空间无限，那自然是好事一件。若不是？那你就要好好想想自己未来的职业发展了，不过，要记住一句“打铁还得自身硬”，再厉害的公司，只能给你提供“背书”，不能帮你过完人生，万事还得靠自己，不断学习、进步。

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