近年来,电商领域竞争激烈。而随着直播的兴起,“直播带货”成为一种新的电商模式。不少直播网红成为“带货王”,一次直播就可能带来几千万甚至上亿的销售额,某些头部直播网红年收入上亿。
很多消费者喜欢在直播中消费,一方面是因为与传统的静态商品介绍页面相比,直播能够更好地展示商品的特点,还可以与主播互动,了解更多的商品特点,更重要的原因则是因为直播中会营造出一个“大幅度的折扣”,让消费者觉得自己以更低价格买到商品,买到就是赚到。
不过,与传统的电商一样,直播电商也存在着货品质量问题和虚假宣传问题。2019年,某头部电商主播就“翻车”了,其推荐的某品牌不粘锅在直播煎鸡蛋的过程中粘锅了。还有网友反映,在一些直播中买到的东西与主播介绍的不一样。根据中消协的报告,在电商直播中购物,还存在着维权时找不到客服,或者找不到经营者的情况。
直播电商的规模越来越大,也越来越需要规范。首先要厘清的,是主播在电商中的角色。主播带货,到底属于自己作为经营者卖货,还是只是给别的经营者做广告呢?不同的角色,意味着主播在商品交易中的法律地位不同,要适用不同的法律来监管。
有一些电商主播在直播中卖的是自己店铺的商品,从直播室的商品链接点过去,是主播自家的网店。这种情况下,电商直播就和线下商家在自家店门口吆喝一样,主播就是商品的经营者,要承担商品经营者的法律责任,需要对商品信息的真实性和商品质量负直接责任,也是商品售后服务的直接责任人。
有些主播,尤其是网红主播,在直播中主要是介绍其他商家的商品,为别的商家带货,赚取提成。在这样的场景中,主播可以被认为是在给商家做广告,需要根据广告法的规定承担相应的责任。在广告法中,还有广告经营者/广告发布者/广告代言人等不同的角色。一般来说,主播都身兼广告发布者和广告代言人。广告法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,损害消费者权益的,一般由广告主承担民事责任,但是广告经营者、发布者或代言人等也有一定责任保证广告的真实性,如果明知广告虚假,仍然发布或者做推荐的,应该与广告主承担连带责任。对于广告代言人,广告法还明确规定,不能推荐自己没有用过的商品或者没有接受过的服务。但是做电商直播中,主播推荐自己以前根本没有用过的产品的,比比皆是。
规范直播电商,市场监管部门要及时出手,无论是主播作为经营者还是作为广告发布者代言人,其行为都在市场监管部门的监管范围内。网络平台也要承担其相应的责任。直播平台应该对直播内容加强监管,并将直播保存备查,以保证如果主播在直播中有虚假陈述误导消费者的内容,能够找到原始证据。电商平台也要加强对平台上网店的监管。主播带货,总要有个实际卖货的网店来完成交易。无论消费者流量是从哪里来的,网店作为商品经营者,都要对商品质量负起直接的责任,如果商品出现问题,网店必须负责到底。
学习电子商务运营有前途吗,有什么好处?
2016年是业内公认的直播元年,5年时间里,各类平台接连入局,直播电商行业快速发展,参与直播电商业务布局的平台数量、用户规模以及市场规模均不断增长,未来,在政策的推动下,我国直播电商行业将良性发展。
直播电商行业主要平台:当前,我国直播电商行业主要平台有淘宝、抖音、快手、京东、唯品会、蘑菇街、小红书、拼多多、苏宁易购等。
本文核心数据:直播电商用户规模、直播电商市场规模
2016年为直播元年,五年时间行业进入快速发展期
业内公认的直播元年是2016年,这一年,国内接连出现了300多家网络直播平台,直播用户数量也快速增长。适逢电商平台遭遇流量瓶颈,各大平台积极寻求变革,尝试一种电商内容化、电商社区化的模式,直播平台的出现让这种尝试得以落实。
2016年,淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能,开启直播导购模式快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作,布局直播电商业务。
经过4年多发展,越来越多的电商平台、视频直播平台、MCN机构、品牌厂商参与到直播电商行业,直播电商产业链基本成型,行业进入高速发展期。
平台规模:网络直播平台数量快速增长,各类平台接连布局直播电商业务
2016年是直播元年,这一年,国内接连出现了300多家网络直播平台,直播用户数量也快速增长。适逢电商平台遭遇流量瓶颈,各大平台积极寻求变革,尝试一种电商内容化、电商社区化的模式,直播平台的出现让这种尝试得以落实。
2016年,淘宝、京东、蘑菇街、唯品会等电商平台纷纷推出直播功能,开启直播导购模式快手、斗鱼等直播平台则与电商平台或品牌商合作,布局直播电商业务。
用户规模:用户线上消费习惯加速养成,电商直播用户规模快速增长
中国互联网络信息中心(CNNIC)从《第45次中国互联网络发展状况统计报告》开始披露中国电商直播用户规模。在疫情期间,用户线上消费习惯加速养成,直播电商已经成为一种广泛受到用户喜爱的新兴购物方式。
2021年2月,CNNIC发布《第45次中国互联网络发展状况统计报告》,根据报告数据,截至2020年3月,我国电商直播用户规模为2.65亿人,增长迅速。截至2021年12月,我国直播电商用户规模达3.88亿人,占网民整体的39.2%。
市场规模:市场规模快速增长,万亿市场到来
2018年,头部短视频平台开始布局直播电商业务,在用户习惯养成和商家的共同推动下,直播电商带货交易总额飞速增长,2019年达4168亿元,并在2020年初迎来爆发。预计之后我国直播电商行业将逐步迈进稳步发展期,至2025年,我国直播电商带货交易总额约达64172亿元。
直播场景拓宽,政策推动行业良性发展
2020年以来,行业的风口早已来到了电商直播领域,同时,在5G直播的技术条件下,电商直播的传播速度更快,能够带给消费者更好的消费体验,转化率更高。而且在此趋势下,商家自播逐渐成为电商直播的中坚力量,电商直播平台越来越多,电商直播的生态越来越多元和完善。
未来,电商直播是大势所趋,商家自播也是电商直播未来真正的主角。总体来说,行业将向以下方向发展:
更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国网络直播行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》。
直播电商前景如何,有何利弊?
电商运营前景广阔,随着科技的发展,电商运营在电子商务化的今天,起的作用越来越大。
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电子商务运营与企业运营存在相似之处,包括调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。
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2022年学电商运营直播前景怎么样?
直播电商前景广阔,直播电商相对于传统电商来讲,更能符合当下用户的需求,用户直接通过直播形式,实现基本信息的传递与推广,而且还可以及时的与对方进行互动,形式多样,具有较强的社交行为。想要学电子商务推荐咨询【达内教育】。
直播电商的优势在于推动销售量伴随着产品类目的增加,消费者的挑选更为多样,提升消费者的时间成本费,协助消费者减少挑选时间,在最少的时间内决策购买主播提早挑选好的物美价廉的产品。直播的方式提升主播与消费者间的交互性,有利于消费者更好地掌握产品的特点与主要用途。而【电商直播】带货的劣势是无法产生品牌忠实度,一个品牌假如有充足的名气,就算不参加直播带货,消费者仍然会在日常生活开展购买。同时减少品牌使用价值,每一位手机看直播的网民基本是对着产品的低价、高折扣优惠而去选购的。因而,并不是一切品牌都适合开展直播带货,如果直播的不到位,还会减少品牌的使用价值。感兴趣的话点击此处,免费学习一下
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短视频和直播是目前的电商行业的主要趋势,不仅传播信息快,大众接受度也很高。疫情期间,大家都不出门,更加依赖直播打发时间加购物了。因此直播也开始迅猛发展,很多地方推出了培训课程。由此可见,电商直播这个风口还是存在。现在抖音的日活量接近三亿,很多人在做抖音卖货。微信直播、京东直播也刚刚起步,但同样流量情况也是十分可观,如今很多电商巨头都已经投身于直播的搭建工作中,以此来看,未来直播已经成为了电商发展的主要趋势与方向!
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