换一家维修点看看,不行就去消协投诉,要求协调解决!
1、质保期内如果有质量问题,按照国家产品质量法和手机内的三包规定进行保修、退换;
2、如果经过三次修理,仍不能正常使用的,你可以要求销售商更换或者退货;
3、可以通过消费者协会投诉,电话:12315;也可以直接起诉解决。
联想3C碎屏保 两年的 我手机过保一年后 从小店修了个电池 他们就拒保了 怎么办 这种说法对吗?
很正常,你违约,无保修,自费维修吧。
免费保修原则:
1、手机购买时间在1年内。且有明显质量问题。
2、手机没有自己拆卸和没root过。
3、无任何人为损坏摔机或是进水进液。
4、有正规购渠道买凭证或是发票,是行货,不是跨地区销售的。
以上必须同时具有才行。
手机在三包期内,自己维修过一次,商家不保修怎么办
不能,必须要去原厂指定售后处更换,碎屏保才有效。。。你去别的地方换的话,没法证明不是换电池造成的屏幕碎裂或损坏,也没法证明不是电池的问题导致的屏幕损坏。。。所有的售后服务都是要保证原厂原装,要不然肯定是拒保的。。。我也试过,以前有个酷派手机,自己配了两块杂牌电池,去保修时忘了把杂牌电池拿出来换原装的上去,结果被售后直接拒保,还记入系统,其中售后点也不给保,气死我了
1、何为三包?
通俗的讲,就是七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限:
机头保修时间为1年,附件的保修时间分别为:电池6个月,有线耳机3个月,充电器1年,存储卡1年。(厂家另行规定的除外)。
3、哪些情况不能享受三包:
超过包退、包换、保修时限的; 有人为损坏的(包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等);私自拆机的(在非厂家授权的维修站进行私拆私修的);使用不当配件造成损坏的(非原装等劣质配件造成的);无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的;非功能性故障的(一般厂家均不对外观问题承担保修,特殊情况厂家会另行通知)。
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