您好,不客气,再见,这些一定少不了,还可以说话时加上“请”字,不过只要不让对方觉得别扭就行了,你可以说…您真幽默,呵呵,其实你人挺好的,和您的谈话非常愉快,很高兴(再次)见到您,和您谈话是我的荣幸…太多了,只要你用普通话,不做作,放正心态,说的话不就有礼貌了吗?(不过还是要看对象是谁,这样说话才有针对性唉)
如何使用文明用语?
使用文明用语不但可以有效地提高我们的服务质量,还能进一步树立欢乐买的形象,从而吸引更多的顾客,创造更多的经济效益。一句“欢迎光临”“谢谢”“您这边请”“欢迎下次光临”都会给我们工作带来极大的主动性。但是如何能把文明用语说得更好,有以下三点我们应该做好:一、文明用语的准确性。服务其实也是一个感情传递的过程,体现了企业的形象,在此过程中,我们每说的一句话都代表了公司,体现了员工的个人素质修养。我们要通过准确使用文明语既传递出商品的信息,也要让顾客感受到满意。二、用心说好文明用语。很多时候我们总把文明用语挂在嘴边,大多流于形式,千篇一律,机械地使用文明用语,把它当成工作中很程序化的一种语言。其实要想真正说好文明用语,需要用心去体会,用心去理解,换位去思考,用一颗真诚的心对待每一位顾客。给顾客最满意的服务。三、灵活使用文明用语。由于我们每天接触的顾客成千上万,每个顾客都处于不同层次的群体,有着不同的消费方式,这就需要我们在用心地去替顾客考虑的同时,灵活的使用文明用语,将文明用语情景化、人性化。文明用语是我们与顾客沟通的重要方式。
一、接待文明礼貌用语
1、风面语:早上好、下午好、晚上好、您好、很高兴认识您、请多指教、请多关照。
1、感谢语:谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、麻烦您。感谢您的帮助。
3致歉语:对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵、别客气、不用谢、没关系、请不要放在心上。
3告别语:再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来。
二、常用礼貌用语
1.初次见面说:您好
2.客人到来说:欢迎
3.好久不见用:久违
4.欢迎购物用:光临
5.求人解答用:请教
6.赞人见解用:高见
7.看望别人用:拜访
8.陪伴朋友说:奉陪
9.等候客人用:恭候
10.请人帮助说:请多关照
11.表示谦意说:对不起
12.麻烦别人说:拜托
13.与人分手说:再见
14.中途先走说:失陪了
15.表示答谢说:谢谢
16.表示礼让说:您先请
17.接受感谢说:这是我应该做的
18. 助人为乐说:我能帮您做什么
19.征求意见说:请指教
20.表示慰问说:给您添麻烦了。
21、见面问候语:您好;早上好;晚上好。
22、分手辞别语:再见;再会。
23、求助于人语:请;请问;请帮忙。
24、受人相助语:谢谢。
25、得到感谢语:别客气,不用谢。
26、打扰别人语:请原谅;对不起。
27、听到致歉语:不要紧;没关系。
28、接待来客语:请进;请坐;请喝茶。
29、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来。
30、无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅。
31、礼称别人语:同志;先生;小姐;师傅;朋友。
32、提醒别人语:请您小心;请您注意;请您别着急。
33、提醒行人语:请您注意安全;过路请走人行道。
34、提醒乘客语:人多车挤,请大家让一让。
以上就是关于跪求文明礼貌用语视频!!!全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!