新媒体运营是指通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。
通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
当前所指的新媒体，是与社交媒介更为贴切的媒介形式，如微信、微博、论坛、SNS等等，更多的表现为自媒体，它们具有以下传播特点：
1、传播方式双向化
传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时间内由信息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。
这种静态的传播使得信息流畅性弱，传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的，每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进而互动性强，传播效果明显。
2、接收方式从固定到移动
无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过移动互联网技术，使得用手机浏览网页、看电视等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。
3、传播行为更加个性化
微博、微信、博客、播客等新的传播方式使得每一个人都成为信息的发布者，个性的表达自己的观点，传播自己关注的信息。传播内容与传播形式等完全是我的地盘我做主。
个性化的传播方式一方面让众人体会着发布信息，影响他人的快感。
4、传播速度实时化
相对于传统传播媒介的传播方式，新媒体的传播借助互联网技术，信息传播变得更加迅速，实时接收信息，实时做出相应反馈已不再困难。
5、传播内容多元化
从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化，传统纸质媒体通过平面展示文字信息、信息，而如今，借助新媒体形式。
同时传播带有文字、、声音等等于一身的信息已成为可能，提高了信息量，提升了信息广度。
6、便于企业宣传
以往的企业宣传仅仅是录制企业宣传片或宣传页上传到官网，不利于小型企业的发展。而在新媒体的平台协助下小企业也可以简单便捷实现公司自我宣传的目的。
扩展资料：
新媒体运营的岗位职责：
1、根据项目需要策划并制定部门微信、微博等新媒体的运营策略，策划并执行推广活动；
2、制定目标任务，通过活动、社群、文章内容等手段完成KPI考核，建设有效运营手段提升用户活跃度；
3、具有一定的数据分析能力，提取数据报表，分析推广效果并优化；
4、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广；
5、负责对外PR工作，拓展并维护外部媒体资源关系网络，与KOL建立长期友好关系，建立媒体档案库。
任职要求：
1、中文系或新闻传播相关专业本科及以上学历；
2、3年以上新媒体（微博、微信等）文案撰写经验，熟悉网络化表达方式；
3、文字编辑、创作能力突出，能独立完成原创内容稿件撰写和伪原创内容编辑；
4、善于站在用户的角度思考问题，写出解决用户痛点的文字；
5、善于捕捉互联网热点事件与话题，对网络语言敏感度高，思维活跃、有创新意识和挑战精神；
6、经常混迹于朋友圈、知乎、微博、天涯、豆瓣等各类互联网的论坛/社群，有较强的文案策划能力，能对社会化话题进行发想创作；
7、有广告公司文案经历或媒体（自媒体或大号）相关工作经验者优先，
8、热爱互联网行业，勇于创新，知识面广，思维活跃，创意优，能快速响应社会、行业热点话题，对整合传播、新闻传播、活动与事件管理均有深刻的认识与经验。
参考资料来源：-新媒体运营
你是如何理解新媒体运营这个岗位的？
做电商运营，都需要了解什么？这个问题我入行的时候也迷茫过，现在我以一个过来人的身份告诉你，你什么都要懂，推广，策划，活动，市场服务，以下：
以下是答案：运营，是通过一系列穿针引线的方式。把产品链接到顾客的人。也是离顾客最近的人
电商运营
而运营，又分很多种：
1、电商运营
简介：操作淘宝店铺的，最终导向KPI：成交（常见于淘宝店铺，京东店铺）
2、用户运营
简介：论坛官方版主，核心用户群管理员。最终导向KPI：所在群的活跃度，转化率，流失率等指标（常见于:各类APP，及互联网公司。我们的对接小二，也就是这类运营）
3、内容运营
简介：负责整个网站，栏目，或者APP的内容编排，产出。选择合适的地方展现给合适的人。维系产品或公司调性（常见于知乎，豆瓣。这类以用户粘性的APP及网站）
4、新媒体运营
简介：负责官方微博，官方微信。几其它自媒体平台的维护及运营（常见于拥有自媒体的公司，其代表有，杜蕾斯官方微博）
5、产品运营
简介：负责产品的新功能的开发，用户跟进。BUG收集。顾客意向收集。(常见于BAT这样的大型互联网公司)
6、活动运营
简介：负责活动策划的运营（通常存在于BAT或者大型实体企业，主要工作职责，就是活动策划与审核、报名聚划算，就是这样的小二审核的）
7渠道运营
渠道运营，顾名思义。主要是开拓各种渠道的。主要工作职责就是打通各类渠道。负责招商，及流量渠道的打通。如百度收入之类的，编辑啊。之类的工作（主要存在于各种大型品牌，或者互联网交易平台）
不一一列举，而运营的最终工作职责根据产品和工作内容的不同，其导向性也不同。别的不说，咋们电商运营，就是高度以成交为导向的运营种类。也是所有运营种，传说最多，实际最苦逼的运营总类之一
所以，我认为，运营其实核心能力，是思维，是眼界。是格局
为啥这样说，如果没有思维的支撑，就去搞技术。你很快就会走火入魔的。
在牛逼的技术之前，你需要看的是，你的产品，是不是市场需求量大，你的产品，和同类产品的差别在哪。用户为啥要买你的产品？你的产品能为用户解决什么问题
新媒体运营可以分为哪些？
关于这个问题，我会从3个角度来理解新媒体运营的岗位。
首先，所谓的新媒体运营，新媒体主要是说运营的媒介是公众号、知乎、豆瓣、抖音等比较新的互联网渠道。而新媒体运营主要就是通过这些渠道获取潜在用户，进而转化为付费用户。举例来说，对于半撇私塾，企业的目标用户是想要0基础转行成为全栈新媒体运营的人群，这一群人在学习之前，肯定会去知乎、小红书、百度等渠道搜索学习方法、培训课程等。那么我们就需要在这些渠道发布一些引导性的文章，比如同类培训课程对比、课程对于用户痛点的吻合度，来引导用户体验注册我们的课程。再通过社群或者朋友圈组织一些营销活动，将用户转换为付费用户。
新媒体运营岗位最重要的目的就是获取更多付费的用户，帮助企业盈利。对于半撇来讲，目的就是获取到更多潜在用户，让用户付费购买，反复购买，推荐他人购买。
最后，我想再说说新媒体运营的岗位内容。为了实现这个目的，新媒体运营需要做的工作包括：
1拉新，通过新媒体渠道发布一些专业型、干货型文章、视频等让更多用户知道我们。比如对于半撇私塾来讲，可以观察市面上的一些新媒体培训课程，写一些对比性较强的文章，突出我们课程的亮点，或者写一些入门类的文章
2促活，当我们的产品被更多人看到了，这个时候就需要把参与进来的用户转化成潜在用户。所以在策划的活动中一定要拿到用户的****，为销售提供线索。对于半撇来讲，这个阶段可以通过新媒体渠道分享一些新媒体课程大礼包，通过朋友圈分享海报集赞后入群拿礼包，主动让用户加入一些公益课程群、公开课群，同时也可以在群内获取更多的免费公开课。
3留存，这个环节就是怎样留住这些用户，要给用户树立我们的品牌形象。对于半撇来讲，通过社群、朋友圈分享给用户一些亮点课程介绍，学员成功故事比如”淘宝客服0基础转行，3个月0基础斩获3家offer“，或分享新媒体行业的现状，boss、智联等招聘渠道的热度等。
4收益，到了为企业获取利润的阶段。对于半撇来讲，可以搞一些团购活动、周年庆活动、双十一大促、暑假促销活动等，给用户发放价格不等的优惠券。让用户更快的付费。
5售后，这里收集用户在产品使用过程中遇到的问题、建议；对用户使用行为的数据统计、分析。对于半撇来讲，需要观察不同新媒体渠道的拉新数量，不同策划活动的付费率，了解用户的付费习惯，来策划后面的运营工作。
其实新媒体运营目前主流的新媒体平台分为三大类。
一是文字类：比如微信、微博、知乎、贴吧等
二是音频类：比如喜马拉雅、蜻蜓fm、懒人听书等
三是视频类：这里又可以具体划分长视频、短视频、直播。
那什么是新媒体运营呢？其实这很关键，无论什么平台你只要熟悉平台的规则、玩法（套路）
因为从我个人工作经历来讲，运营同样适合新媒体运营，它们是包含关系。运营岗位细分，成熟的公司一般可以分为以下四类。
如果是小公司，不好意思，基本上都是新媒体运营兼任的。
1，用户运营顾名思义要以用户为中心，制定相应的运营计划，包括对用户年龄段、喜好、消费能力等维度有深度调研和分析的岗位。
2，内容运营了解用户需求，根据市场的导向，探索优质内容，制作出传播能力强的的内容，需要有较强的文案写作能力，能够抓住用户痛点，分析痛点、并解决问题的能力。
3，活动运营利用活动来吸引用户关注，提升知名度。做好一个有吸引力，有效传播、高转化的活动。从而让用户产生互动感参与感，有利于促进产品的宣传和曝光。
4，产品运营根据市场的需求去研发匹配用户的产品，通过产品来提升用户体验，传输企业价值。优化调整产品的结构、功能、服务，打造出更符合市场调性的产品。根据市场调整不断迭代更新产品形态。好，到这一步新媒体运营的整体框架已经建立完成，现在就是细化到每一步去执行。没有运营过新媒体平台的作品，并拥有一定量的用户，企业怎么证明你具备新媒体运营能力。
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