从苹果手机到小米手机，从微博到微信，一个个利用互联网思维制造的产品大获成功，并成为街头巷尾热议的话题;一个个互联网企业，或者利用互联网思维进行生产和销售的企业得到资本的垂青。建材品牌转不转型已经不需要讨论，怎么转型才是当前的议题。建材作为传统行业，而且是极端依赖渠道和服务的行业，我们的转型之道，必然比售出即等于交易结束的行业，更要纠结和漫长。
转型之道，首先心态上不能把互联网当成救世主，以为做个电子商务，开个官博、官微就是互联网化了；其次不能仅仅把互联网当做广告平台，以为百度竞价，门户网站撒一圈广告就搭上互联网这列快车了。互联网转型，不是单纯把互联网当成工具或者一个平台，而是用互联网思维去重新审视企业的每个环节，定出互联网转型战略，再利用互联网这个工具去实现。
互联网思维这个概念，小米手机雷军总结成七个字：“专注、极致、口碑、快”， 大环境向好的时候，我们建材品牌可以慢慢领悟，慢慢实施。但在我们的上游产业持续不景气的今天，如何在市场面收窄以及竞争加剧的情况下，保住或者拓宽自己的份额，这就要抓紧学习，抓紧落实这七字真言。
从这七个字我们不难看出，所有我们做的事，都是围绕客户体验展开，为客户提供最佳购物体验，替代了传统的为企业创造最大价值的思维。“专注”和“极致”是产品层面的思考，“口碑”和“快”是服务层面的思考，因此互联网转型，不仅关乎销售、市场、客服这些前台部门，还会对生产、研发这些后台部门的工作模式产生巨大影响。互联网思维，是一种责任的倒逼，成本的倒逼，服务的倒逼，因为互联网加速了信息传递，信息实现对等。只要消费者想知道，核算任何一个产品的成本会很容易，因为网上所有原辅材料的价格，现在都能查到，甚至产品成本直接就能查到。不专注，产品品类追求大而全的，成本肯定上升。品质和成本不控制到极致，在信息透明的今天，企业就会失去竞争力。
不要以为成本多一点点，服务差一点点，无非少赚一点点，这些“一点点”凑在一起，很有可能导致你的销量和品牌下滑不只一点点。好事不出门、坏事传千里，产品和服务的一点点不足，借助互联网，传播速度更快。因此不是你要不要降低成本提高服务，而是消费者会逼着你这样做，负责任的企业应该自觉做。
建材行业的传统企业运作思维都是：工厂生产产品→找经销商→找客户→卖掉产品→找新的客户，可以看出所有行为都是单向的，导致的结果是，所有的事情都是单源（也就是工厂）推进，比如研发新品，品牌宣传，营销活动，都是单源单向推进的，因为信息是单向传递的。这就给我们带来了重复投入，因为每一个客户的成交结束，就是一个闭环，增加的只是这个客户户的利润，你却没有得到这个客户的口碑，还有这个客户给你提供产品建议的可能。
而互联网思维都是互动，任何节点可以互通信息，互通影响：产品←→经销商←→客户←→新的客户，当工厂开通一条反向的信息线后，你会发现研发产品，你听听客户的抱怨和期望就可以完成了，品牌宣传你把服务做到极致，客户口碑会比你花广告费还精准。
举个例子，小米手机的操作系统，叫MIUI（米柚），有两个版本，开发版和稳定版（推荐版），开发版着重于尝鲜和快速更迭，延续原有的模式，每周五升级，不断测试开发新功能，被誉为“活的操作系统”。因此MIUI深受广大手机发烧友的喜爱。从最初上线好不容易找到100个人试用，第一周100人，第二周200人，第三周400人，第四周800人，就像是滚雪球一样，到小米手机发布之前全球就有150万的用户了，到现在超过5000万用户只用了4年时间。MIUI的特色是在MIUI论坛上直接与用户进行沟通，直面用户收集反馈，在这里客户既是使用者，也是辅助开发者，每周的更新，只为消费者的使用体验越来越好。
互联网思维，就是我们要用产品做载体，用服务做纽带，用互联网做沟通工具和口碑放大工具，做经得起曝光的成本控制，提供超越竞争对手的服务。按这种思维思考后，你就会发现互联网成了你的工具，使用互联网工具，降低寻找客户成本，减少新品研发的投入和走弯路的浪费。把这部分节省出来的费用，用到为客户提供更好的服务，让客户更愿意与你互动，为你宣传，这将是一个良性循环的开始，结束了传统思维模式单源单向下的猴子掰棒子的模式，真正进入了互联网思维下的滚雪球模式！
