在涂料行业中，“有业内人士指出，品牌企业必然是生产与服务一体化，服务也是一种产品，涂料是一种有形、有色、可见、可感的产品，而服务是一种无形无色看不到却能感觉到的产品。随着服务成为消费者最终决策的重要参考点，“服务一体化”或成企业突围市场的一把利器。
“服务一体化”将为企业增添有力的竞争砝码
涂料企业从传统的生产制造向生产服务型企业转型，是市场低迷时期非常重要的战略，也是行业发展的一大趋势。且“服务一体化”建设将有效提升企业的综合竞争力，为企业赢得一席之地增添有力砝码。
O2O项目是将服务一体化进行整合
事实上，O2O模式是涂料品牌商家们不断探索的结果。分析已涉足互联网的涂料企业战略布局，总归一点，就是在探索服务一体化、渠道立体化，O2O只是一种手段。
相关人士表示，市场粗放爆发式增长已经不复存在，2015年的市场挑战不小，但是也有许多机遇，有“危”就会有“机”。他表示，必须要主动出击，“等下去的话，只有一条路，那就是等死。”O2O项目就是将服务一体化进行整合，是对产品和服务价值极致化的考验。
体验成参考指标，涂料企业需用心地提供服务
到底什么样的产品和服务能够在未来市场取胜?许多业内人士都认为，体验成为消费的重要参考指标。特别是省心、省事、省钱的一体化服务是消费者最需要的。而遗憾的是，目前市场上，还没有哪一种模式可以真正做到这一点。
不过，正是因为没有，所有涂料品牌都有机会成功。例如，以往的涂料市场给消费者提供了不好的体验，比如价格不透明，制造出的产品价格往往超出预算很多，因此，涂料企业可以改变这一现状，真正提供用心服务，让消费者对涂料消费有信心。
