空调买后不给按时安装可以向工商部门投诉,并要求退货。
消费者购买家电后商家不能及时为其安装的主要原因有三条:一是在家电销售旺季,商家库存量跟不上销售量,导致缺货无法按时安装;二是商家或厂家促销力度大,也会导致货物库存不足,安装不及时;三是个别商家不讲诚信,对于消费者指定但明知缺货的商品,谎称供货充足,先收下钱款,安装却遥遥无期。由于“三包”规定针对的是产品质量问题,所以缺货或迟迟不能安装造成消费者退货困难。
对此,工商人员提出以下建议:
第一,消费者应避开销售旺季购买家电,如空调每年5月到8月销量最大,消费者可在5月之前购买,以避免安装不及时;
第二,消费者购买家电时要和商家明确送货及安装时间,将送货、安装时间以书面形式写在收据或发票上,并与商家确定违约责任,如遇不能按时安装的情况,可凭收据或发票追究责任;
第三,如果商家仍以各种理由拖延时间,消费者可拨打12315向市工商局投诉,寻求帮助。
买的空调钱交十天了,还没装机怎么办,怎样维权
看你当初购买的时候和商家有没有协商,如果有安装时间的说明,你可以催催,这个时候是空调旺季,有时安装人员不齐备可能造成安装时间上的拖延。最好能和商家协商解决,解决不了可以投诉。希望能帮到你,望采纳!
1、你当时买的时候,销售人员有没有跟你说清由哪里安装?什么时候安装?如果有说明,甚至有证据的(如票据上写有),你可以打电话给商家督促其按约定执行。
2、商家的答复中,确实有不可抗拒因素造成的,可以谅解。理由不成立或者不予理会你的,可以向当地的工商部门、消协投诉。
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