3月26日，迪威乐2013中国安防商道论坛济南站在山东省济南市高新区工业南路108号环联假日酒店四楼大会议厅隆重举行。在“中国安防商业模式创新高峰论坛”环节，迪威乐总经理侯刚以沃尔玛、戴尔、联想、分众传媒、小肥羊等国内外多家知名企业的商业模式为切入点，提出了商业模式的借鉴问题。他认为，商业模式已成为企业的核心竞争力。
问：此前，通过媒体新闻报道和行业同仁的口碑传播，我们对迪威乐的“4S”商业模式已有了初步的了解，比如“分公司+专卖店+芯片级维修服务站”等等。不过，它的详细内容和丰富内涵，还需要侯总为我们作个全面的解读。同时，迪威乐提出这一商业模式已经有将近两年的时间，在这两年里，它有哪些变化和发展，也请侯总介绍一下。谢谢！
答：谢谢同行的到来，谢谢伙伴们的到来！
说到安防商业模式，我想说一下昨天看电视看到的一个故事，国家这几天，如果大家这几天有关注新闻的话，有两大新闻算是蛮大的，我们的主席在出访欧洲国家、非洲国家，这对我们像访兄弟一样。同时我们在国内有一个更大的事，我看它这个命题就叫“国家经济发展论坛”，这是工信部搞的，工信部部长在谈到企业发展的论坛上就提到了几个好消息。
有三个是我记得比较深的，就是未来我们要发展，一个是国家工信部明确提出了未来中国的经济、虚拟经济也就是资本经济和实体经济要占同等比例。什么概念呢？也就是说要让实体经济赚的钱像虚拟经济、资本经济赚的钱一样多。我相信接下来国家就会有一系列的政策调整。这是经济资本注入方面的事。
迪威乐总经理侯刚：商业模式的创新列为工信部最大创新
再一个就是工信部也明确提出了两个主要方向，中国的实体经济、中国的企业将会向研发，就是技术投入型企业转变。
再一个就是商业模式的创新。这两个创新都列为工信部最大的一个创新。说实话，商业模式创新我是第一次听到国家级高规格地正式地正视商业模式创新，列为跟研发同等重要地位一个提法。
说到商业模式的话，刚才我们主持人也讲到了好些，这些优秀的商业模式。但是我还说到一个问题，大家思考过没有，我们国家已经意识到，从国家层面意识到我们未来实体经济的创新，除了研发技术的创新，更大地在商业模式上的创新。
为什么要提这样的一个理念，我个人简单理解的是，商业模式是一个企业的核心竞争力，说得再直白一点，商业模式实际上就是一个企业或一个群体的引领模式，就是如何引领，这是一个非常重要的。那企业最重要的一个使命，我在前两站讲过，企业最重要的使命就是引领。这是企业家的天职，你必须保证引领。
那么引领必须要面对的一个问题，如何引领。我听到非常多的一个，我们国家主席提到的叫共赢，或者叫多赢。其实商业模式就是要制定共赢、多赢的局面。在国际上，大家思考一下，称得上500强的企业无不在商业模式上有非常独到之处。
举个例子，像化妆品，或者实力领域的安利走的是直销的商业模式。像我们经常小孩子爱吃的肯德基、麦当劳走的是连锁商业模式。其实他们的汉堡，中国人所有人都能做的，是不是这样，这些年我在火车站、在飞机场也都看到一些不知名的汉堡包卖，但是就没有一个牌子做得像肯德基、麦当劳这样的文化，这样的氛围。它的产品很多人都能做。
那么再说一个，世界上曾经连续多年世界排第一的公司沃尔玛，这个公司是不制造产品的，也没有产品的一家公司，他靠什么，也是靠连锁的商业模式，征战全球。全球有几万家沃尔玛连锁店和沃尔玛商场。世界500强这么多企业它都有非常独到的商业模式。回到跟我们比较接近的，IT的，我记得当时做得比较好的，就是做笔记本直销的是哪一家啊？（回答：戴尔）一说就想到不是戴尔的笔记本，而是戴尔的商业模式让我们留下非常深刻的印象。因为它采取了独到的商业模式。那么当然我们在分析，其实这样说的话，好像商业模式都被国际市场占有，国际品牌占有，国内市场是不是没有办法创新呢，我感觉不是这样的。
举个例子，我们再回过头来看看国内的，国内这些年像国外学习也有非常一大批非常优秀的企业，做得非常棒的。我到国外去，基本看得到所有有IT的地方都有中国的一个品牌叫什么品牌？在IT，在电脑里。（回答：联想）只要我到国外，看到这让我非常自豪，作为一个中国人我非常自豪。只要看到有卖电脑的地方，都有我们联想的LOGO，lenovo这让我非常自豪。联想的成功应该是也是联想的连锁店遍地开花的成功。
再一个我们电器方面，在中国国内，说到电器，可能大家不一定记住很多企业，但是一定记住了国美和苏宁，他们打造了什么？非常大的一个家电平台。是不是啊？（回答：是）这也是一个非常独到的商业模式。如果说再回过头说到我们的网络，非常多中国企业敢向国际企业叫板的，应该就是网络。我们中国的网络企业，比如说我们的阿里巴巴，这是我们在座各位非常熟悉的，它都是依靠独到的商业模式快速地实现成功的发展。
再说一个在传媒界叫分众和聚众传媒，这样一个传媒。因为它发现了一个独到的商业模式而快速地让企业获得巨大的成功和成绩。在每一个行业，如果提到这一块，每一个行业，我相信在座的诸位我只是抛砖引玉，都能点到最成功，因为独到的商业模式最成功的。
可能我们讲到吃的我们立马会联想到我们的小肥羊，一家卖火锅的，卖到上市。如果讲到不好的，我昨晚刚跟杨总去泡泡脚，一个泡脚的泡上市，这在在座的诸位来看是不大可能的事。
其实我们今天在座的诸位做的行业，如果大家去翻国家任何一个官方文件，我们今天的行业在我们国家属于什么行业？国家把我们的行业定位为什么行业？——高新技术行业。认同不认同？这是写进十二五规划的，如果大家不认同去翻一下，我们的行业绝对算高新技术行业。但是我们的行业具有非常高的技术，但是我们是否具有很好的商业模式呢？我看没有，所以基于这样考虑，我认为，我也最近有研究过一些书，关于商业模式的。商业模式的借鉴问题。
商业模式其中有几种，一种是自主创新，一种是向其他行业借鉴，其实迪威乐的“4S”商业是向其他行业借鉴的，在安防行业算一个新的行业，在其他行业它应该算是相对成熟的行业。它不算什么新鲜的，比如说我们汽车的“4S”，说到“4S”很多人会联想到汽车的“4S”。这个不算新鲜的行业，但是安防行业没人做，迪威乐做了。
在这里就回到我们安防行业的商业模式的创新，简单分享，大家思考一下，其实在安防运营和安防集成这两大块都是未来安防行业可以获得巨大发展的行业，无论你选哪条路，都能走得非常棒，迪威乐的商业到底属于哪一款呢？迪威乐的“4S”商业算哪一款呢？我个人认为迪威乐的“4S”商业，不是说我侯刚有多厉害，有多怎么样，但是迪威乐的“4S”商业打造了一个安防运营平台的概念。是什么概念呢？迪威乐的“4S”商业，我告诉大家，我们去年刚做的时候做到了100多家店，到今天应该在188家左右，到今年年底迪威乐的专卖店将至少达到300家，我的战略规划定为300家，但事实上很多客户说300家太少，在中国来讲300家太少，但是在安防行业300家店算不算是一个大型的安防运营平台？（回答：是）。如果说单家店一点价值都没有，300家店应该算是中小型的商业平台，我想迪威乐的“4S”第一个价值就是打造了安防商业平台，那么在这商业平台上，我们就可以做平台运营商的角色，依托这个平台，做平台运营商。
大家去思考一下，如果迪威乐专卖店明年做到500家，假如今年不小心做到400家。400家店将是一个巨大的商业平台，大家信与不信，这都是阻挡不了的。安防未来的必然趋势走向民用化。这是媒体的远见，我相信在座的各位都会意识到的，另外一款还是政府主导的项目型的，就是专业安防。如果说我们两化都选择，那一款我们要向集成商靠拢，一款我们要向运营商靠拢。所以说要打造运营平台，运营商必须要有一个运营平台，没有运营平台就不可能成为运营商，所以说迪威乐在粗糙地打造一个东西，迪威乐4S首先在打造一个，我们很多客户叫安防大平台，那我认为是安防运营平台，这是第一个。第二个安防平台我们打造完，我们这些平台在做什么，我想落实到迪威乐的每一个专卖店，应该是一个很专业形象的安防企业出现，其实安防最大的问题不是够专业，而是不太专业。因为到今天为止，我看到的安防行业都还是不太专业，所以说我们没有赚到专业的钱，我们只有把自己转为专业的安防公司我们才能挣到专业的钱。
迪威乐总经理侯刚：专注产生力量
我崇尚一句名言：专注产生力量。只有专注才有力量，那么对我们个体来讲，就是打造一个专业的安防运营公司，对迪威乐的4S加盟商也好，连锁店也好，就打造了一个专业的运营公司。第二方面，我认为我们所有的迪威乐商业模式，我们在开年的时候我们推行了独代制，我相信这个独代制将会打造出一批可以有合理利润一起做事的人，企业不争利润是不可能存在的，因为迪威乐所有专卖店针对我们行业定了一个特点叫城市独代的落实，一个区域只设一家独代，以专卖店为标准，我有见到这样的地方，这个区域就实施区域保护，保证大家有合理的利润，这是商业模式当中可能最危险也可能最核心的一款。小企业合理全球代理你都做不好，大企业一旦做大，一定不是这样做的，这是最要命的一个。所谓的渠道扁平化，企业永远期待它的渠道扁平化，但是渠道扁平化往往挤压的是运营商的所有利润，运营商因为在恶性竞争当中没有利润。这也是工信部部长也讲到的一个观点。一定要保证有合理的利润。怎么样保证？我认为独代制就能保证，因为迪威乐的独代制，迪威乐会必然拥有一批忠实的追随者和推广者，我相信所有客户，都会维护自身的利益，人在自身利益面前是可以分轻重的。这就是迪威乐4S需要打造的第三个东西叫独代，区域独代。那么我再简单的分享一下，迪威乐其实我当时就提了三个理念，迪威乐以总部工厂+分公司（分公司是一个省级平台）+专卖店，专卖店未来才是一个真正的、巨大的运营平台，至于说我们这个运营平台是像杨总说的把这些运营平台全部转成提供服务提供产品的公司，还是转成什么样，这是我们下一步研究的课题。迪威乐我当时定位为总公司+分公司+专卖店，迪威乐专卖店就是到了渠道终端，专卖店又以城市独代为准，或者叫区域独代为准。每一个区域以专卖店，有专卖店的地方我们就设立独代制，这样一个商业模式来进行市场推广和操作。
从这两年迪威乐成长发展过程来看，我相信，这个模式是成功的，至少从今天迪威乐从一个弱小的企业获得了快速的成长和巨大的成就。应该说不敢说巨大的成就，但是说在小企业当中，应该可以作为一个发展典范的企业来看待。这是迪威乐商业模式分公司+专卖店的一个商业理念。
那么再一个我想跟大家再探讨到的第三个商业模式，迪威乐走到今天，我们对所有的连锁专卖店，去年我最记得，去年我记得我刚开始提到迪威乐将在全国推行“4S”商业模式的时候，所有分公司在探讨我们要不要建专卖店，要不要建连锁“4S”，所有会议上讨论，讨论得非常激烈。最后，所有客户谈论到最后得出一个结论：我们要获得竞争优势，我们必须要建专卖店。
迪威乐总经理侯刚：迪威乐“4S”商业管理、运营、服务三大体系将进行二次推广
今年在我们战略规划会议上，所有客户不再探讨“4S”商业对还是错，所有的客户在探讨到一个，迪威乐“4S”商业该如何走？如何管理？如何经营？如何运营的问题。所以说我今年五月份将在深圳打造第二届金牌店长集训营，在那个时候我会向全国的伙伴解读“4S”商业如何管理，如何运营，如何服务，这三大体系将会进行第二次推广。
也就是我们的专卖店是在分阶段、分批次地进行一系列的推广。第一年我曾经跟客户讲，我们叫先开枪后瞄准。先建店后面我们再来研究专卖店该如何运营，如何管理，比如说服务是如何做，产品如何陈列，我们的销售、产品如何推广，营销如何发动，这是现在第二步要做的事情。
我相信我们很多客户，今天举手的大部分大客户不多，大部分跟迪威乐一样都叫中小客户、中小伙伴或者叫中小企业。那么中小企业其实除了需要一个优质的产品之外，更重要的是需要一套如何经营的操作思路和操作方法，大家相信这句话吗？除了一个优质的产品之外，我们可能更需要一个一整套的经营理念、经营思想、操作方法和操作思路。这样才能让我们的公司快速的获得竞争优势，快速地发展。我想迪威乐除了卖产品，第二件事，在推“4S”商业模式的时候，我就想做的第二件事就是带领所有客户一同成长、一同发展。
我想4S来讲大家可以当做一个故事来听听，但是我们的店到现在，春节到现在又增加了38家店，就是到3月20多号，我想今年的目标，到今年年底，我目标就是300家店，不管大家信还是不信，但是这个事情总是在发生。我相信我的4S也引起了很多伙伴的关注，因为我看很多伙伴，在跟我探讨的时候，除了产品还会跟我谈到迪威乐的“4S”到底是什么东西，什么内容，什么内涵。如果大家想听的话，那么你们可以到深圳参加我们的集训，那个时候我会向诸位的伙伴解读。
当然我今天不再讨论迪威乐“4S”是对还是错。因为这一点有很多人给我们做了评价，比如说深圳安防协会的会长，杨会长做了非常肯定的评价，包括很多媒体朋友都做了很多肯定的评价。包括很多行业人也做了很多肯定的评价，这个时候已经不再探讨对不对的路线。现在要探讨的是我们如何做，怎么样做得更好的问题，我相信我会向市场解答。我们所有的“4S”店该如何做、怎么做、怎样做得更好、怎么样让我们的利润、合理的利润拿到自己手上。谢谢大家！
