首先买家先确认一下自己的电话手表是在哪个平台下单的，如果是天猫的话，天猫商场那边承诺无假货，只要证明是假的，怎么都是可以退换，如果卖家不同意，你可以请求天猫客服，直接假一赔十，他们的无条件退换货是在不影响二次销售的情况下，卖家才会退换。
但如果不是天猫的官方平台或者淘宝的官方旗舰店，假货本来就没售后服务，再加上你已经使用了两个月的时间，此时再退掉基本上是不可能的了。另外不管是假货还是真货，只要卖家承诺免费退换，就可以退，所以你要去问下他们愿不愿意退。所以建议大家在消费时，还是选择官方旗舰店或者靠谱的代购店下单，那些没有保障的店铺一旦在你下单后就不会给你提供售后服务了哟。
淘宝上买的手表是小天才发的货与实际不符
不是。小天才是步步高教育电子在2011年推出的智能产品品牌，要想解绑小天才电话手表，则需要在绑定该小天才的手机上，利用app来进行解绑操作。淘宝上解绑小天才手表不是真的。小天才专注于中国儿童市场，将优秀的儿童教育理念与现代科技进行创新应用，提供符合现代儿童需求的寓教于乐产品。让孩子在玩乐中探索学习、启发智力协助妈妈轻松的进行孩子家庭教育，让孩子在快乐中成长。
为什么淘宝小天才手表激活后能享受
型号不同。
如果在淘宝上购买小天才电话手表发现收到的货物和实际的大小不一样那么可能是型号发错了，只需要联系客服说明情况让商家退换货就可以了。
小天才电话手表真的是一元吗?这是淘宝上面说的呢？
为什么淘宝小天才手表激活后能享受
小天才儿童平板电脑上，通过平板电脑内置的应用商店搜索，可下载到含有血腥、暴力、犯罪的游戏内容，相关消息传出后立刻引发了广泛的关注。
南方日报记者从部分用户中了解到，其中多款漫画APP中更是充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容，不少画面中人物衣着暴露，并含有众多儿童不宜的语言、画面甚至动作。此外记者还发现，相关APP几乎全部为非中文界面，并且无需注册不限制游戏时长，且多款游戏在国家新闻出版署游戏审批系统中均无法查询到。
南方日报记者从小天才官网中看到，小天才平板电脑T1价格为2998元/台，宣称“精选出0-12岁孩子所需优质内容，每个内容上架前均进行安全检查”。此外，小天才品牌还针对学生群体推出了电话手表、耳机等产品。天眼查APP显示，小天才平板电脑为广东小天才科技有限公司旗下产品，该公司由东莞步步高教育科技有限公司100%控股。东莞步步高教育科技有限公司于2005年8月16日成立，旗下产品还包括步步高点读机、电子词典等。
事发后小天才方面随即在官网发布《关于小天才产品应用商店中第三方应用软件的整改公告》（下文简称《公告》）就指出，近期公司收到多起关于产品应用商店中第三方应用软件的投诉，其中涉及儿童平板中第三方应用软件含有不良内容，电话手表中第三方应用软件诱导消费等问题。公司针对反馈的问题应用立即进行下架处理，其中含有不良内容的应用软件永不上架。针对含有应用商店的全线产品进行全面严格排查工作，加强上架前的第三方应用软件多重审核机制，坚决抵制、拒绝、严加防范含有淫秽、色情、暴力、诱导消费等危害未成年人身心健康的软件。
此外，《公告》还强调，针对含有应用商店的全线产品进行全面严格排查工作，加强上架前的第三方应用软件多重审核机制。
未经家长同意
直接扣款惹争议
除了小天才平板电脑外，更为大众所熟知的，无疑是小天才的电话手表。对于这款在未成年人当中的“网红”产品，同样存在争议。
南方日报记者了解到，今年6月有家长爆料称，小天才电话手表应用商店中同样存在来源不明的游戏类APP，而且相关游戏还存在“诱导消费”的情况，会在家长不知情且未授权的情况下直接扣款。此外，小天才电话手表还内置了“皮肤商店”APP，青少年用户可以轻松开通VIP会员直接消费。
在南方+客户端的专+帮投诉平台，就有小天才相关投诉，其中不乏内容违规和无故扣费的情况。此外，据黑猫投诉显示，小天才目前已有超过千条的投诉，投诉内容也包括了随意扣款等。有消费者表示，在使用过程中收到小天才应用中心扣款39.9元的信息，其对此质疑称“即使小孩在电话手表端误操作收费项目，也应该得到家长手机扫码支付，或征得家长授权下才能扣款，作为家长的我并未开启免密支付，为何还能从我银行卡中扣款？”
对于相关投诉，小天才淘宝旗舰店的客服表示，“手表应用APP需要家长点同意才可以下载，而且是所有应用的费用支出都需要经过家长同意（手表只弹出收费二维码，需要家长使用微信/支付宝扫二维码付款，手表无法直接付款），不会出现乱扣费的情况，并且具体的交易金额也会有交易记录明细。”此外，除了每次付费都需要确认外，家长还可以预存一部分金额在小天才电话手表中供孩子使用，且孩子在使用账户余额时，家长无需二次确认。但有家长则表示，可以用支付宝扫码绑定孩子的电话手表，绑定成功后，点击零钱余额，进入“孩子的零花钱”界面，输入要转入孩子零钱钱包的金额，然后点击立即转入即可。“这些过程都不再需要家长输入支付密码，这也意味着，孩子可以自由支配在小天才电话手表内的金额。”
小天才电话手表目前全国统一价为798元。
所看到的一元信息可能是以下几种情况：
1、淘宝商家模糊报价，是一种促销手段，搜索后的价格为1元，点进地址链接后会弹出1-798的价格，但是当选择好款式后还是会弹出798的价格。
2、淘宝商家搞活动，称其会在购买后进行抽奖，抽中后价格仅为一元。
不管任何原因1元是万万购买不到的，谨防上当。
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