如果使用的是华为手机，手机出现了触摸屏局部失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
相关链接如下： 预约服务维修备件价格查询寄修服务客户服务中心
手机来电部分显示未知号码如何解决？
手机屏幕只显示一半的原因及解决方法如下：
首先检查排线是否损坏，即连接屏幕和主板的排线是否损坏，若排线损坏则更换排线即可正常使用；其次检查是否为屏幕损坏，且是否为液晶屏损坏，如是则需要更换整块显示屏幕；最后检查是否为主板损坏，如是则需要更换整块主板，可送至维修售后处检修更换。
如果您使用的是华为手机，接到来电时显示为"未知"号码，请您按照以下场景进行排查：一、所有来电号码显示“未知”1. 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。可能是运营商网络异常，请您关闭VoLTE 高清通话开关后重启手机，查看来电显示是否正常。（部分新产品无此开关，请跳过此步。）2. 建议您清除拨号或电话的数据。温馨提醒：清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。HarmonyOS：进入设置，搜索进入应用管理，点击四个点按钮>显示系统程序>电话>存储>删除数据EMUI9.0.1 &Magic UI 2.0.1及以下：进入设置，搜索进入应用管理，点击 三个点按钮>显示系统进程 >拨号 >存储 >删除数据（选择第一个拨号）；EMUI 9.1/9.1.1/10.X/11.X&Magic UI 2.X/3.X：进入设置，搜索进入应用管理，点击三个点按钮 >显示系统进程 >电话 >存储 >删除数据。3. 请您将手机卡插到其他来电显示正常的手机中进行测试如果来电依然显示“未知”，请您联系运营商：（1）建议您联系运营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。（2）可能是网络来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认并解决。二、个别来电号码显示“未知”可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。1. 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。2. 有的手机可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。3. 对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。4. 对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。
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