建议参考手机黑屏的排查方法操作：1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；②Funtouch OS 9.2以下：可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；2、强制重启手机恢复；①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；4、查看存储空间是否足够；5、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；6、手机是否有进液摔损；7、客户服务中心处理：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
vivo手机底部返回键变成了黑色
如果在使用百度的过程中手机出现了黑屏，建议您先尝试以下方法解决：
1、部分机型具有双击灭屏的功能，请确认是否双击屏幕后手机才出现黑屏现象的；
2、如果手机后台有同时运行多个程序，可以从屏幕底部上滑调出任务栏点击一键加速，清理后台运行的软件；
3、进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统；
4、进入应用商店--管理--应用更新--检测并更新手机软件（软件与手机不兼容造成黑屏）；
5、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要数据）。
vivoX5手机黑屏怎么回事
vivo手机底部返回键变成了黑色是因为颜色渐变设置。恢复设置方法：
1、将手机重启看下。
2、进入手机的设置通用更多设置系统升级到最新版本。（后期部分手机是设置系统升级）。
3、可以进入手机的设置通用更多设置恢复出厂设置还原所有设置（此操作是不会丢失任何数据）。
4、操作了还是不可以，售后服务中心地址电话在设置通用更多设置售后服务菜单中查询到，也可以进入vivo官网首页服务网点查询进行查询。
手机黑屏的情况分为“使用了皮套黑屏”和“突然黑屏”，可以尝试以下方法操作看能否解决：
一、手机黑屏，首先可以长按电源键30秒以上看是否可以开机使用。
二、使用了皮套黑屏
手机在使用了皮套的情况下黑屏，可能是手机通过霍尔传感器感应磁铁实现的屏幕锁定与唤醒，而皮套盖内的磁铁磁性太强导致的。
建议使用皮套盖翻开时，尽量不要紧贴手机后盖，避免手机误感应而锁屏，也可以取下皮套或更换其他皮套再测试。
三、手机突然黑屏
1、部分机型具有双击灭屏功能，请确认是否双击屏幕后手机出现黑屏现象
操作步骤：
1、在手机桌面找到设置并进入
2、进入设置找到智能体感进入
3、进入智能亮屏熄屏将双击熄屏关闭
四、不要开启过多的后台程序，及时关闭后台运行软件
五、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要数据）
操作步骤：
1、在手机桌面进入
2、进入设置找到更多设置
3、进入更多设置找到恢复出厂设置
4、点击还原所有设置或者清除所有数据
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