选择源于信赖,品质源于坚持。不知不觉,一年的时间又过去了,在大浪淘沙的市场竞争态势中,书香门地洗尽铅华,用自己的产品和服务获取了一大批消费者的信赖与支持。在2017年315即将来临之际,书香门地从塑造地板行业健康良性发展、从品牌自身出发,为消费者带来2017年承诺:
大品牌 值得信赖
众所周知,书香门地创业于1997年,是中国核心、全球领先的实木复合地板专业制造商,至今已有20年的历史,悠久的历史为我们提供了丰富的经验,超大规模的美学基地则保障了美学地板的良好延续,坐落于上海市大虹桥板块的书香门地总部,占地面积108亩的总部基地,总建筑面积约15万平方米,法国夏邦杰设计事务所主创,铸建了上海的工业地标之一。
此外,秉持“博爱、诚信、勤俭、智慧”的企业精神和“构建书香身份,创造美学生活”的企业使命,在发展进程中,书香门地多次荣获高新技术企业、上海市科技小巨人企业、院士工作站、上海市著名商标、上海名牌产品、亚洲品牌500强等荣誉称号。
三种质量,保驾护航
无限追求“美感”与“品质”的完美统一是书香门地的品牌态度,构建美学家居生活是书香门地的精神源泉,严谨苛刻的质量体系是书香门地的美学基石。除了致力于缔造无与伦比的美学家居生活外,在质量管理上,书香门地独创“三种质量”(即标准质量、木质环境质量、美学质量)确保了美学地板的至臻至美。
美+服务 顾客至上
2017年,为了建立更加完善的服务流程,书香门地向消费者推出了“美+”服务。所谓的“美+”服务,在书香门地的理解中,有两层意思:1、书香门地采用美学地板,为消费者打造美学家居环境;2、我们期待用产品为消费者的家居增添光辉,通过服务拉进书香门地与消费者的距离,营造一个个的美家故事。因此,2017年书香门地“美+” 服务的核心是全国维保服务。即:预约上门、维护保养、服务评价三个部分。
l 预约上门:网络预约、电话预约、门店预约等多种预约方式,提交您的上门地板养护信息。
l 维护保养:书香门地安排专业的服务团队,以统一的着装、丰富的地板养护经验、专业的养护产品,为您的美学地板提供专业养护。
l 服务评价:一方面消费者通过对书香门地服务进行评价建议,监督整个服务的质量;另一方面,让品牌在消费者的评价中不断优化,流程得到完善,从而提供更好服务。
除此之外,书香门地的销售渠道已全方位、立体化地扩展到零售、工程、国际贸易三大通路。在新经济形式下,书香门地将持续发挥品牌和产品的优势,积极拥抱新趋势,加大产品创新、研发,在逆势中飞扬。