上周，媒体报道了国家质检总局2009年第95号公告公布97种陶瓷产品检测不合格的新闻。不合格产品名单中，有47种是福建产品。被检测为不合格产品中的广东品牌都纷纷在第一时间公开致歉、解释。而占据“不合格产品名单”半壁江山的闽清、晋江品牌却没有任何公开回应。
生产设备多老化管理不到位易导致瓷砖吸水率、尺寸不合格
在采访中，知情人士告诉笔者，闽清砖和晋江砖主要的销售市场在二三线城市，还有一些是出口国外。福州南方建材市场内也有部分本土品牌在售，但定位偏中低端。在南方建材市场万利陶瓷的店铺里，规格为300×300mm的鹅卵石花色瓷砖最低仅需1.7元，而同样花色的产品在广东品牌的专卖店内基本都在10元上下，手感与视觉效果也相差甚远。
一业内人士告诉笔者，闽清砖和晋江砖定位的消费群体主要为中低端，产品价格较实惠。为控制成本，一些企业生产设备还是“老兵站岗”。根据《陶瓷砖产品质量国家监督抽查结果》可知，闽清砖和晋江砖最大的质量问题是吸水率、破坏强度、尺寸等。据了解，如果瓷砖在吸水率上出问题，主要是因为生产设备老化，陶瓷砖烧制温度低，时间短，开口气孔较多，硬度不够，在使用中也就容易吸收水分，引起坯体吸湿膨胀，容易产生裂纹或剥落。而尺寸不合格，主要是因为厂家的质检人员管理不到位。
外省品牌“危机公关”很积极福建47种不合格产品无回应
10月20日国家质量监督检验检疫总局公布的抽检结果，佛山东鹏、家美等知名企业还有福建晋江、闽清等多家企业均被检测出不合格产品。
10月23日，L&D陶瓷总部广东家美陶瓷有限公司公开声明，该批产品为出口商特殊定制的阳台专用产品，不在国内流通，并申请复检。10月29日，在其官方网站公开发布复检报告，报告表明产品皆为合格产品。
11月2日，东鹏陶瓷召开新闻发布会，就山东东鹏陶瓷超市砖吸水率在陶瓷砖产品质量国家监督抽查中，被判定不合格作了正面回应：“该款在10月20日国家质检总局报告中，被鉴定为‘不合格’的产品，系包装箱标示错误，导致本为‘瓷质砖’的产品，被当作‘炻瓷砖’检测。”
与外省企业积极面对和回应抽检结果相比，占据97个不合格名额中47个名额的福建品牌，至今都没有都没有作出任何回应。其中包括在福州南方建材市场有设经销店的数家品牌，如万利通体砖、远方陶瓷、华鸿瓷砖、华鸿精韵石等，都不曾就产品不合格问题作出任何公开回应。
品牌营销理念薄弱福建瓷砖企业多喜欢保持“沉默”
从《陶瓷砖产品质量国家监督抽查结果》我们可以发现，本次被国家质检总局抽查的产品福建有87种，虽有47种产品被检不合格，但仍有精艺瓷、花开富贵、鹰山、广达、豪山、协盛、恒达、腾达等40种产品为检测合格产品。
早在多年前，闽清就已经是全国知名的瓷砖制造基地。但是多年来，在业界和市场上，广东瓷砖的声势却越来越大，佛山更被称为“瓷砖之都”。这不禁让一些福建瓷砖业的有识之士，感到一丝焦急。
精艺瓷相关负责人陈冰告诉笔者，闽清砖和晋江砖对《陶瓷砖产品质量国家监督抽查结果》没有反应的主要原因在于企业品牌营销观念薄弱，缺乏危机公关能力。其实瓷砖的吸水率、尺寸等问题，并非企业产中无法克服的技术难题。而且本次抽检的也仅仅是部分厂家的部分产品，并不能说明某个厂家的所有产品都有问题。只要企业敢于面对困难，真诚面对消费者，改良技术和管理，这些问题不难解决。
业内人士透露，闽清这个历史悠久瓷砖基地，生产的大部分瓷砖都是物美价廉的好产品，但除了少数品牌积极打造闽清品牌形象之外，大部分有实力的企业和品牌也很少系统地去做品牌营销。其实闽清有很多品牌瓷砖都出口国外，在国外非常受欢迎，有的厂，年出口量还达到数亿元。但由于品牌营销不够，不如外省瓷砖那样，被消费者广为了解。遇到一两次产品质量事件，也很容易被消费者误解。在未来，以闽清砖为代表的福建瓷砖应该打破沉默，让更多的福建乡亲、国内消费者，充分认识到其物美价廉的特点。
