10月18日,转眼间广交会第116届一期已经进入倒计时阶段。如果说前几天因为人流量大,海外将士们需要各个击破取得实效的话,那么在今天,大家团结一心,有效发挥团体作战的优势,争取到了不少优质客户。
广交会上的团队精神
“众人拾柴火焰高”,一个优秀的团队不仅有着极强的单兵作战能力,也能在集体战斗中发挥更强的优势,金德集团海外事业发展部就是这样一支讲究团队合作的集体。他们在分分合合中让团队的优势实现最大化,他们“分”是一个个骁勇的骑兵,“合”则是坚不可摧的团队。他们各司其职,分工协调,把每一项工作都落在实处,才能换取佳绩。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,广交会既是一个锻炼能人的练兵场,也是塑造队伍凝聚力的大熔炉。经历过广交会的人,都知道在这个平台上自己能得到真正的锻炼,每一天都在不断进步,每一天都有不一样的感受。
在这段历练过程中,业务员们长时间站立接待客户难免出现腿酸麻木的情况,他们便相互勉励,坚持到底。为了不打断与客户的交流,他们之间常常相互帮助,找一个管件、端一杯水、送一支笔,递一份资料,只要一个细微动作或是使一个眼神,同事就能明白自己需要什么,并尽快为自己准备好。金德是讲究团队精神的一支队伍,海外战士在广交会现场把这种团队精神表现得淋漓尽致。
所谓“术业有专攻”,每一位海外业务员都有自己的专长,在语言种别、拉拢客户、产品介绍、谈判能力等各方面都有各自的优势,当整合所有这些优势的时候,就能显示出这支队伍的强大。当新业务员有不懂的地方,在人流量不多时随时向老业务员请教;当业务员在语言上与客户有沟通障碍时,立即有熟悉客户语言的人员前来助阵;当产品介绍方面出现困惑的时候,身边不知不觉又多了一位伙伴……这些都是金德人在广交会上互帮互助的具体表现,他们对待同事就像对待自己的家人一样,共同承担共同进步。
团结一心战市场
任志强入职金德3个多月,这是他首次参加广交会,“这次经历让我感触很深。”同以往和客户在网上交流不一样,在广交会上与客户的沟通显得更加专业。在向客户介绍企业文化、产品知识时,新业务员可能因为初次与客户直面交流,在言语沟通、洽谈经验方面还不足,有时甚至出现冷场情况。任志强告诉记者,头两天出现的情况多一些,自己把握不住谈论的要点,这时往往需要老同事的帮助。老业务员大多都经历过多届广交会,在企业文化及产品介绍等方面的表述都相当熟练和专业。当他们发现自己有些难以处理的情况时,为了不让交流陷入尴尬,他们主动上前与客户进行沟通,帮助自己解决问题。之前,他接触到一位俄罗斯的客户,对方言语十分地道,在交流时遇到不少问题,多亏了老同事的帮忙,他才与这位客户建立了联系。
李浩是第二次参加广交会,虽然不是新人,但也不算“老人”。与第一次相比,他在各方面都有了明显提高。李浩的英语口语流利地道,当他发现有新业务员在与客户交流出现困难时,便主动上前与客户闲聊,往自己比较熟悉的方面进行引导。“我们都是一个集体,有困难的时候我们都会相互帮助。”李浩坦诚地告诉记者,即便是有过广交会的经历,自己也有解决不好的问题,也得到了同事们的大力帮助。
李涛已经有六届广交会的经历,对客户的需求和介绍产品都很熟悉,作为一名老业务员代表,他对新人的帮助是不遗余力的。“就像我当初一样,作为新人对市场的把握不够准确,交流起来显得有些紧张,我们的帮助会让他们成长得更快。”每个人都有一番成长经历,也是在别人的帮助下一步步磨练出来的。“现在与客户谈市场环境,就有了许多共同语言,也拉近了与客户之间的关系,整个谈判过程自然多了。”
作为海外事业发展中心的负责人,侯绍东和曹宁也非常重视团队协作能力的培养。为了能让新同事尽早适应广交会的环境,在广交会之前对新同事进行了一对一的模拟演练,帮助他们熟悉与客户的交流。在广交会上,采用“老带新”的模式,让新人学习与客户之间的交流技巧,锻炼他们的实战能力。
“我们是一个集体”,这句话是所有人说得最多的一句话。即使不在广交会现场,海外也十分重视对新业务员的培养。老业务员更多地承担起帮助新人成长的责任,也只有新业务员不断进步,整个团队才能有更好的发展。有这样一个注重团队意识的队伍,在116届广交会上,我们没有理由不相信他们能取得更好的成绩。