请遵守企业号行业准入标准的意思是企业号注册认证的时候要选择对应的准入范围。
这句话多是出自抖音的企业号认证，在认证的过程中会需要选择对应的行业准入范围，所以这是提示要选择符合要求和规则的范围后，才能顺利的填报信息申请注册。
简介：
抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台。
2019年1月18日下午，中央电视台与抖音短视频举行新闻发布会，正式宣布抖音将成为《2019年中央广播电视总台春节联欢晚会》的独家社交媒体传播平台。
会上公布了2019年央视春晚“幸福又一年”的新媒体行动，抖音将同央视春晚在短视频宣发及社交互动等领域展开全方位深度合作，调动广大年轻群体，面向全球华人，以参与代替评论，用参与引导关注，助力春晚传播。
什么是行业标准?
国家标准就是必须遵守的，行业标准只是对单一的这种行业适用。企业标准只是在企业内部有效。
通常情况下我们选用标准时的顺序为：国标→行标→团标→企标。当同时发布有同类产品的国家标准，行业标准或地方标准之后，企业应该如何制订和执行标准呢？
有国标和行标时优先选用国标和行标，没有国标和行标时制定企业标准。但在有国标和行标时制定的企业标准必须高于国标和行标，指标低于国标和行标的企标为无效标准。
如果企业标准高于行业标准或者国家标准，也可以执行所备案的企业标准。否则，按照这个顺序执行国家标准、行业标准、企业标准。可以这样认为：国标、行标、企标允许同时存在，但前提条件是制订标准时，企标应优于(高于)行标，行标又优于(高于)国标。
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行业标准必须执行吗
问题一：请问什么是行业规范？行业规范的作用是什么？ 简单来说行业规范就是一个行业的行业协会的会员单位大家共同来制订一个行业内的行为规范和标钉。用来规范和指导这个行业的行为，让行业更好的发展。
问题二：国家标准，企业标准，行业标准区别是什么啊 国家标准――是指对全国经济技术发展有重大意义，需要在全国范围内统一的技术要求所制定的标准。国家标准在全国范围内适用，其他各级标准不得与之相抵触。国家标准是四级标准体系中的主体。企业标准――是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业标准是企业组织生产，经营活动的依据。行业标准――是指对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，所制定的标准。行业标准是对国家标准的补充，是专业性、技术性较强的标准。行业标准的制定不得与国家标准相抵触，国家标准公布实施后，相应的行业标准即行废止。根据中华人民共和国标准化法的规定，对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准。国家标准由国务院标准化行政主管部门制定。对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准。行业标准由国务院有关行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门备案。对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求、可以制定地方标准。地方标准由省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案。企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。
问题三：行业标准是什么 行业标准由行业标准归口部门统一管理。行业标准的归口部门及其所管理的行业标准范围，由国务院有关行政主管部门提出申请报告，国务院标准化行政主管部门审查确定，并公布该行业的行业标准代号
行业标准分为强制性标准和推荐性标准。
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问题四：什么叫行业标准 小食品不属于国家强制规范标准的行业，所以你就做一个企业标准就可以了。依照下面的法律条文去本市技术监督局办理！！！
中华人民共和国标准化法条文解释
第一章 总 则
第一条 为了发展社会主义商品经济，促进技术进步，改进产品质量，提高社会经济效益，维护国家和人民的利益，使标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要，制定本法。
1．本条是关于标准化法立法宗旨的规定。
2．标准化的含义是，在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的过程。
3．制定标准化法的目的是，发展社会主义商品经济，促进技术进步，改进产品质量，提高社会经济效益，维护国家和人民的利益。
4．标准化立法的作用是，通过标准化立法，使标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要。
第二条 对下列需要统一的技术要求，应当制定标准：
（一）工业产品的品种、规格、质量、等级或者安全、卫生要求。
（二）工业产品的设计、生产、检验、包装、储存、运输、使用的方法或者生产、储存、运输过程中的安全、卫生要求。
（三）有关环境保护的各项技术要求和检验方法。
（四）建设工程的设计、施工方法和安全要求。
（五）有关工业生产、工程建设和环境保护的技术术语、符号、代号和制图方法。
重要农产品和其他需要制定标准的项目，由国务院规定。
1．本条是关于制定标准的对象的规定。
2．标准的含义是，对重复性事物和概念所作的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
3．工业产品的品种、规格、质量、等级或者安全、卫生要求是指，对工业产品本身的技术要求。
4．工业产品的设计、生产、检验、包装、储存、运输、使用的方法或者生产、储存、运输过程中的安全、卫生要求是指，对工业产品生产、流通、使用过程中的技术要求。
5．有关环境保护的各项技术要求和检验方法是指，环境保护的安全、卫生指标和检验方法，环境质量、污染物排放要求及其检验方法。
6．建设工程的设计、施工方法和安全要求，包括建设工程的勘察、设计、施工、验收的技术要求和方法。
7．有关工业生产、工程建设和环境保护的技术术语、符号、代号和制图方法是指，各种技术术语、有特定含义的图形、标志、符号，代表某种概念或事物的字母或数字和文件格式、设计绘图方法.
8．重要农产品是指，重要的农业、林业、牧业、渔业产品（含种子、种苗、种畜、种禽）。
9．其他需要制定标准的项目，包括信息、能源、资源、交通运输的技术要求，交通运输和工农业生产、工程建设的管理技术要求，互换配合的技术要求。
第三条 标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。标准化工作应当纳入国民经济和社会发展计划。
1．本条是关于标准化工作任务和国家有计划发展标准化事业的规定。
2．制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督是标准化工作的主要任务。
制定标准是指，标准制定部门对需要制定标准的项目，编制计划，组织草拟，审批、编号、发布的活动。
组织实施标准是指，有组织、有计划、......>>
问题五：cjj是什么行业标准？ 中华人民共和国建设部工程建设标准(CJJ)
问题六：阿里巴巴不符合行业标准是什么意思 为了提高日用百货行业总体的产品发布品质及更好地规范商家的发布行为，特拟定日用百货行业产品信息通用发布标准。该标准适用网上销售的现货类产品，于01年月日首次发布，01年月1日正式生效执行。?通用标准适用于日用百货行业所有类目：?项目要求产品发布标题必须包含通用名（即产品名称），标题中不得带有任何与产品真实信息无关的文字或符号；图片主图为实物拍摄，图片大小符合要求，不出现除LOGO以外的水印；属性属性栏的填写必须真实，符合国家相关标准；详情描述卖家在详情描述页面必须有实拍的图片，且图片需展示产品参数和产品细节；食品接触材料须需通过实拍图展示商品sS以及执行标准；有资质证明的请务必上传第三方质检告、专利证书及其他能够证明产品品质的检测证书；产品标识中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规、等级、所含主要成分的名词和含量的，用中文予以标明；法律、法规及相应国家标准规定必须标明的其他事项；产品质量产品品质须符合产品本身标注的标准，包括已有的国家标准、行业标准、地方标准或企业标准。拥有质检告的请在产品详情页上传第三方检测证书；?参加运营活动的商家符合本发布标准的产品将获得优先入选日用百货行业的推广资。?保温杯壶类发布标准?餐饮用具类发布标准?拖把清洁类发布标准?收纳用品类发布标准?本标准解释权归里巴巴所有，里巴巴有权不时修订本标准并公示，修订后的标准于公示日或公示内容指定日生效。
问题七：执行标准是什么 执行标准不仅仅是企业生产经营的需要，更是法律的要求。大家都遵纪守法，有序经营，社会才会正常发展，市场上的假冒伪劣商品才会灭绝。也只有监督与服务充分结合起来，才能达到预期目的。也才能真正树立起技术监督的形象。
产品“执行标准”是国家规定的工业品必须执行或者推荐执行的标准。标准可分为：国家标准、地方标准、行业标准、企业标准等等。有的产品必须执行某种标准，有的产品可选择执行某种标准。无论是强制的还是选择的，只要一个企业声明其产品所执行的标准，那么产品就必须接受标准的约束。所以，商品上的“执行标准”可以是企业自行选择的，行政机关只能审查企业的产品是否执行合法的标准，并不证明企业的产品一定执行了该标准，但在产品检验时，应选择企业声明的执行标准。
问题八：如何分行业标准,企业标准,国标.都是用什么字母表示 国家标准GB(强制执行)
国家标准GB/T(推荐执行)
行业标准（AQ系列安全标准、JB机械行业标准、MT煤炭行业标准、DL电力标准、NY农业标准、HG化工行业标骇、FZ纺织行业标准、DZ地质标准、JG建工行业标准、JC建材行业标准、YB冶金行业标准、YC烟草行业标准）
企业标准（QB）
问题九：什么叫行业标准 小食品不属于国家强制规范标准的行业，所以你就做一个企业标准就可以了。依照下面的法律条文去本市技术监督局办理！！！
中华人民共和国标准化法条文解释
第一章 总 则
第一条 为了发展社会主义商品经济，促进技术进步，改进产品质量，提高社会经济效益，维护国家和人民的利益，使标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要，制定本法。
1．本条是关于标准化法立法宗旨的规定。
2．标准化的含义是，在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的过程。
3．制定标准化法的目的是，发展社会主义商品经济，促进技术进步，改进产品质量，提高社会经济效益，维护国家和人民的利益。
4．标准化立法的作用是，通过标准化立法，使标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要。
第二条 对下列需要统一的技术要求，应当制定标准：
（一）工业产品的品种、规格、质量、等级或者安全、卫生要求。
（二）工业产品的设计、生产、检验、包装、储存、运输、使用的方法或者生产、储存、运输过程中的安全、卫生要求。
（三）有关环境保护的各项技术要求和检验方法。
（四）建设工程的设计、施工方法和安全要求。
（五）有关工业生产、工程建设和环境保护的技术术语、符号、代号和制图方法。
重要农产品和其他需要制定标准的项目，由国务院规定。
1．本条是关于制定标准的对象的规定。
2．标准的含义是，对重复性事物和概念所作的统一规定。它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
3．工业产品的品种、规格、质量、等级或者安全、卫生要求是指，对工业产品本身的技术要求。
4．工业产品的设计、生产、检验、包装、储存、运输、使用的方法或者生产、储存、运输过程中的安全、卫生要求是指，对工业产品生产、流通、使用过程中的技术要求。
5．有关环境保护的各项技术要求和检验方法是指，环境保护的安全、卫生指标和检验方法，环境质量、污染物排放要求及其检验方法。
6．建设工程的设计、施工方法和安全要求，包括建设工程的勘察、设计、施工、验收的技术要求和方法。
7．有关工业生产、工程建设和环境保护的技术术语、符号、代号和制图方法是指，各种技术术语、有特定含义的图形、标志、符号，代表某种概念或事物的字母或数字和文件格式、设计绘图方法.
8．重要农产品是指，重要的农业、林业、牧业、渔业产品（含种子、种苗、种畜、种禽）。
9．其他需要制定标准的项目，包括信息、能源、资源、交通运输的技术要求，交通运输和工农业生产、工程建设的管理技术要求，互换配合的技术要求。
第三条 标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。标准化工作应当纳入国民经济和社会发展计划。
1．本条是关于标准化工作任务和国家有计划发展标准化事业的规定。
2．制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督是标准化工作的主要任务。
制定标准是指，标准制定部门对需要制定标准的项目，编制计划，组织草拟，审批、编号、发布的活动。
组织实施标准是指，有组织、有计划、......>>
问题十：请问什么是行业规范？行业规范的作用是什么？ 简单来说行业规范就是一个行业的行业协会的会员单位大家共同来制订一个行业内的行为规范和标钉。用来规范和指导这个行业的行为，让行业更好的发展。
公司员工守则_公司员工行为规范
行业标准必须执行吗
行业标准必须执行吗，我们经常可能会听到一个词，就是说行业标准，这是在没有国家标准作为标准的要求的时候，国务院对每个行业的基本的一个简单的要求，那么，行业标准必须执行吗？
行业标准必须执行吗1
必须执行，依据《中华人民共和国标准化法》具体规定如下：
1、第十四条强制性标准，必须执行；不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口；推荐性标准，国家鼓励企业自愿采用；
2、第十五条企业对有国家标准或者行业标准的产品，可以向国务院标准化行政主管部门或者国务院标准化行政主管部门授权的部门申请产品质量认证。
（1）认证合格的，由认证部门授予认证证书，准许在产品或者其包装上使用规定的认证标志。
（2）已经取得认证证书的产品不符合国家标准或者行业标准的，以及产品未经认证或者认证不合格的，不得使用认证标志出厂销售。
国家标准分为强制性国家标准和推荐性国家标准
（1）对保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态环境安全以及满足经济社会管理基本需要的技术要求，应当制定强制性国家标准。
（2）对于满足基础通用、与强制性国家标准配套、对各有关行业起引领作用等需要的技术要求，可以制定推荐性国家标准。
行业标准由行业标准归口部门统一管理。
行业标准的归口部门及其所管理的行业标准范围，由国务院有关行政主管部门提出申请报告，国务院标准化行政主管部门审查确定，并公布该行业的行业标准代号。
行业标准必须执行吗2国标一般指国家标准
国家标准是指由国家标准化主管机构批准发布，对全国经济、技术发展有重大意义，且在全国范围内统一的标准。国家标准是在全国范围内统一的.技术要求，由国务院标准化行政主管部门编制计划，协调项目分工，组织制定（含修订），统一审批、编号、发布。法律对国家标准的制定另有规定的，依照法律的规定执行。国家标准的年限一般为5年，过了年限后，国家标准就要被修订或重新制定。此外，随着社会的发展，国家需要制定新的标准来满足人们生产、生活的需要。因此，标准是种动态信息。
组成：一份国标通常有封面、前言、正文三部分组成。
标准号：标准号至少由标准的代号、编号、发布年代三部分组成。
标准状态：自标准实施之日起，至标准复审重新确认、修订或废止的时间，称为标准的有效期；又称标龄。
归口单位：实际上就是指按国家赋予该部门的权利和承担的责任、各司其责，按特定的管理渠道对标准实施管理。
替代情况：替代情况在标准文献里就是新的标准替代原来的旧标准。即在新标准发布即日起，原替代的旧标准作废。另外有种情况是某项标准废止了，而没有新的标准替代的。
实施日期：标准实施日期是有关行政部门对标准批准发布后生效的时间。
提出单位：指提出建议实行某条标准的部门。
起草单位：负责编写某项标准的部门。
员工守则作为企业内部约束员工行为的基本规则，在制定前，要遵循一定的原则。下面是我为你带来的公司员工守则，欢迎参阅。
公司员工守则 范文 1
每一名员工都是河南能源的企业形象代表，日常言谈举止，不仅反映着个人的职业素养，而且关乎河南能源的企业形象。因此，每名员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识，时刻注意规范约束自身行为，为河南能源的企业形象增光添彩。
职业道德
1. 敬业爱岗 遵章守纪
(1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策自觉遵守行业规则遵守企业的各项 规章制度
(2)热爱企业，爱护企业的荣誉，时刻牢记自己是河南能源的一员，一言一行代表河南能源的形象。自觉维护企业利益，勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争
(3)热爱本职工作，认真执行工作标准、 岗位职责 和工作程序。
2. 勤奋工作 学习创新
(1)刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识、解决问题的能力
(2)不断提高自身专业技术水平。勤奋工作，干一行，专一行用心做事，追求卓越干一流工作，创一流业绩，做一流员工
(3)自强不息，坚持终身学习，不断充实更新业务知识和工作技能主动学习新知识、新 方法 ，不断提高业务素质和实际工作能力
(4)热爱工作，激情投入珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现自己的人生价值。
3. 团结协作 诚信奉献
(1)弘扬团队精神，同心同德，热爱集体，顾全大局对待同事要互相尊重，真诚相待，密切合作，坦诚沟通上下级互相尊重，上级支持下级，下级服从上级管理
(2)为人诚信正直，不得弄虚作假，服从上级命令，听从指挥，保质保量完成上级交办的各项任务。讲求诚信，信守承诺，不损害客户的合法权益
(3)以工作为重，不计较个人得失，乐于奉献，努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围
(4)精神饱满，积极向上讲求素养，行为得体富有爱心，关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。
4. 关心社会 遵守公德
(1)树立正确的人生观、价值观、世界观自觉履行公民的社会责任
(2)遵守公德，自觉维护公共秩序养成良好习惯，不做危害社会的事。见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争
(3)热爱生活，热爱家庭，自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任，维持家庭的幸福美满。
(4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。
行为准则
1. 上班守则
上班不迟到、不早退、不旷工，有事按程序请假销假提前到岗做好准备，以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工，不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作，严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前认真检查、 总结 ，做到日事日毕、日清日高。
2. 同事关系
服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。保持良好的同事关系。做到互相尊重，团结协作，不互相指责，不贪功诿过，不在背后议论他人，不拉帮结派，不传播小道消息。
3. 网络信息
科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准，任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息，不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时间上网聊天、玩游戏。
4. 保密守则
增强保密意识，自觉遵守保密守则和保密纪律，工作中不该说、不该问、不该看、不该记的，绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救 措施 并及时上报。
5. 公共财物
爱护公司的一切财物，妥善保管，节约使用，对公司财物不能据为己有， 离职 时须按规定办理交还手续。
6. 业余生活
进行健康积极向上的业余活动，提升自身修养，促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动，脱离低级趣味。
礼仪规范
1. 仪容仪表
员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装，佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发，保持清洁整齐，不宜留长发，不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹，勿佩戴过多饰品。
2. 行为举止
每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切不良情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意，使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场所谈话，要以不影响他人工作为宜，维护安静、严肃的工作气氛。
3. 电话礼仪
在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”如接到打错电话，应客气告之。电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。使用办公电话应简明扼要，声音不宜过高，时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。
4. 会议礼仪
开会时，应按要求统一着装。按会议通知要求，在会议开始前按规定时间入场，不迟到、不早退。进入会场，应按规定入座。没有规定时，应先坐满前排后，再依次往后排坐。
关闭手机等通信工具或者是设置为振动模式。认真听会，做好会议记录，会场内不喧哗、不交头接耳，不打瞌睡，不做与会议无关的事情。
保持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后，再按次序退场。
保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行，并按要求及时做好向上 报告 和向下传达落实工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。
5. 接待礼仪
在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时，接待人应首先征得领导同意，然后将客人带入指定场所。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。
6. 文明用语
(1) 问候语 ：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。
(2)告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。
(3)道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
(4)道谢语：谢谢、非常感谢。
(5)应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。
(6)征询语：请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。
(7)请求语：请您协助我们××××、请您××××好吗。
(8)商量语：××××，您看这样好不好。
公司员工守则范文2
为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌，形成良好的工作氛围，营造严肃、紧张、团结、舒适、优美的办公环境，特制定本规范。
一.仪容仪表
原则：端庄、整洁、大方。
1.1仪容规范：
1.1.1勤洗澡、洗头、理发，保持清洁、无异味。
1.1.2指甲应修剪整齐(男士指甲不宜超过指尖)，保持清洁，不得涂有色指甲油。
1.1.3头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方。
1.1.4男士不得留胡须。
1.1.5女士可佩带得体的首饰上班时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。
1.1.6上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手交叉换胸。
1.1.7上班时须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用剌激性气味食品。
1.2着装规范：
1.2.1服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落。
1.2.2上班期间，一律穿正装或工作服，不得穿拖鞋、短西裤女士不得穿超短裙(膝盖上7公分)和紧身裤夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。
1.2.3上班期间，必须持工作牌上岗，工作牌在任何地点都必须正确佩戴在胸前。
二.日常行为规范
原则：文明、礼貌、周到、文雅、耐心
不否定——任何时候，不能强硬的说“不”，不直接拒绝客户。
不指责——你是专业人员，对方不是，不对客户表示出怀疑的言行。理解——站在客户的立场考虑问题。
切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。
2.1、言：
2.1.1不顶撞、嘲讽、挖苦顾客。
2.2、行：
2.2.1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活
2.2.2不在店堂内暴露与堆放个人用品不准在公司打口哨或发出其他怪声。同事间相互传话如距离远对方不能听到，应到对方跟前进行传话。
2.2.3无顾客要求，不准玩游戏、聊天、看网络小说，网络电影等
2.2.4不准私分或私拿礼品
2.2.5不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝
2.2.6当天的工作必须当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。
2.2.7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的__。员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。
2.2.8不准故意将个人电话及联系方式故意留给客户，
2.3、举止：
2.3.1不坐着接待顾客，不背对顾客答语
2.3.2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问
2.3.3在为客户服务时，要先请客户先入座后再坐下。
三.接打电话规范
3.1、打电话之前，按以下六点理出重点，以免浪费时间，分别为：何人(WHO)、何地(WHERE)、何时(WHEN)、何事(WHAT)、原因(WHY)、如何(HOW)
3.2、接打电话响应时间：电话铃响三声之内必须有人接听
3.3、接打电话要领：
3.3.1接电话时先报自己公司的名称“喂!您好，博创科技公司，我是XXX”
3.3.2询问对方：“请问您有什么事情”
3.3.3顾客询问事情无法回答对方时：“对不起，请稍等”并请其他熟悉所询问事项店员接听
3.3.4电话是找其他店员时，应请问其姓名，以便转告，当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其姓名、联络方式。随时用笔记下重点，关键数字复述核对无误后转交给承办人
3.3.5顾客结帐与电话铃响同时，应先接听电话并请对方稍等“对不起，请您稍等一下”，再以顾客结帐为优先
3.3.6商量时须用手遮住话筒必须在与店长或同事商量后才可回答的问题，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。
四.处理用户投诉规范
4.1、投诉处理三原则：
首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理
然后要找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚
最后还要触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。
4.2、投诉处理注意事项：
4.2.1做什么
4.2.1.1尽量离开销售区域，注意对其他客户的影响
4.2.1.2和颜相待，倾听顾客的怨言，对顾客表示理解和关注，并做记录
4.2.1.3明确表示承担替顾客解决问题的责任
4.2.1.4必要时请上级出面
4.2.2不做什么
4.2.2.1争吵、争辩、打断、批评、拒绝顾客
4.2.2.2在事实澄清以前随口承诺承担责任
4.2.2.3拖延或隐瞒
4.2.2.4将事一推了之，让用户自己找 其它 责任人
五.其它规范
5.1遵守国家法规、遵守行业规范
5.2遵守公司规章制度，不迟到、不早退，不矿工，请假不超假
5.3认真填写公司各种记录及表格，字迹清楚，内容完整
5.4业务活动中，不徇私情，不受贿赂，不做有损国格、人格的事
5.5一切以客户和公司的利益为上，奉行“客户是上帝”的宗旨，严于律己，踏实勤奋，遵纪守法
5.6自觉执行公司保密制度，不打听、不传播应知以外的信息，严禁泄露公司商业机密
5.8爱惜公司财物，节约使用水电及办公物品讲究公共卫生，不乱丢杂物
5.9部门、同事之间团结互助、主动协作，有任何分歧，应相互沟通或交由上一级主管处理，不得消极怠工
5.12服从上级调配，按上级批示工作，对于授权以外的事项，未经请示不得擅自作主
5.13如因工作需要加班，无特殊原因一律要参加加班
5.14积极提出合理化意见和建议，为公司的发展作出贡献。
公司员工守则范文3
一、 职业道德要求
(1) 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3) 认真学习 努力学习科学 文化 知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
(4) 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
(6) 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
(7) 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、 服务意识要求
(1) 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
(2) 主动热情 以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
(3) 耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、 仪容仪表要求
(1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、 行为举止要求
(1) 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
(2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
(3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
(4) 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
(5) 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。
(6) 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。
五、 接听电话要求
(1) 所有来电，在铃声三响之内接答。
(2) 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。
(3) 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
(4) 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
(5) 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。
(6) 上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。
六、 处理投诉
(1) 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。
(2) 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。
(3) 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
(4) 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
(5) 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。
(6) 对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。
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2. 科技公司员工守则
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5. 公司员工规章制度范本与员工守则
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