旅游景区网站建设方案，谁有？

旅游景区网站建设方案

一、旅游景区网站建设背景

随着社会的高速发展，互联网+的模式崛起，不少传统企业纷纷投入了互联网+的怀抱，借助互联网这一快车道来发展自己的业务成为了不少企业发展的新方向，而景区网站建设也就顺理成章的成为了传统企业加入互联网的“敲门砖”。

传统的旅游景区一直存在着景区资源整合、景区游客管理、营销等这一系列的难题。思途CMS景区网站系统给出了直接有效的景区网站建设方案，那么这个景区网站系统能够为景区解决哪些问题呢？带来哪些好处呢？

二、景区面临的现状

a.信息管理滞后

景区缺少畅通的信息发布渠道，信息更新不及时，维护难度大，成本高，阻碍游客获得第一手景区资讯，影响游客出行计划。

B.营销内容单一

景区以文字作为资源和服务推广的主要形式，内容单一，趣味性差， 吸引力弱。导致游客对景区缺乏全面了解兴趣不足，影响景区游客数量。

C.游客互动缺失

景区与游客缺乏良好的在线互动平台游客只能被动接受景区提供的信息， 无法进行互动交流，更不能产生原创内容，成为制约平台发展的瓶颈。

D.品牌意识薄弱

景区以传统粗放型的广告推广作为营销的基本手段，服务意识模糊， 品牌意识薄弱。不利于从根源上提高景区知名度和品牌影响力。

三、网站建设的预期目标

a.能够为游客提供便捷的景区信息查询功能和在线预定系统，满足游客观光需求，提升景区服务水平，为管理者提供科学的数字化依据。

b.利用电商管理平台稳定、安全、高效、扩展灵活的系统架构，助旅游景区针对旅游消费者，提供丰富、可扩展的线上线下全渠道消费系统。

c.电子票务系统覆盖门票线上销售、线下验票和票务统计的各个环节，景区根据旅游淡旺季对门票购买渠道和数量进行精确管理，提高运行效率，提升景区管理形象。

d.旅游业是一个信息密集型产业，景区信息的传播不再是单向模式，而是一个与旅游消费者实时互动，传播的过程。传统景区受到技术和人力的限制，很难做到信息的及时更新、传播与互动。景区信息化平台则可以建立营销信息与游客之间的有效通道，更好的满足游客需求个性化与信息多样化需求。

四、网站规划

在做好景区市场分析、定位及景区规划之后，思考景区的面向的受众群体是哪些？景区重点打造的特色是什么？通过网站景区要展现哪些内容？实现哪些功能？

A.网站业务规划

通过景区网站建设，将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素（即：行、食、住、游、娱、购）进行有序的整合，为游客提供在线的便捷服务，使旅游经济效应最大化。因此，整个景区网站建设中，都是围绕着这些元素进行展开的。

1）、行

行，包括了景区的天气、地图、乘车线路等等。游客通过景区官网能够方便直接的了解到景区“去”的各种信息，方便游客出行。

2）、住

住，包括景区内及景区周边的酒店信息展示，方便游客进行在线预订。

3）、游

景区景点的打造，通过在线平台进行展现，吸引游客在线订购门票，进行提前消费。

4）、娱

景区内及景区外的娱乐设施打造，对各种娱乐设施进行深度包装，通过景区网站进行展现。

5）、购

通过景区在线平台，游客能够对地方特产进行在线购买。

B.网站功能规划

景区网站基本功能性支持：

1）、在线支付

将景区的资源进行整合，如门票、酒店、餐饮、特产等产品统一上架到景区网站并引导游客进行购买或者预定。

2）、留言咨询

游客通过景区网站（前台），能够进行留言咨询（可进行分类），管理员通过网站（后台）能够查看到游客的相关留言类容。

3）、友情链接

通过后台可以对网站的首页的友情链接进行增、删、改、查，利于网站与网站之间做资源共享。

4）、在线交流

游客可通过网站的相关咨询与游客进行交流，并且网站系统可对游客的相关信息进行采集，方便景区对游客做二次营销。

5）、信息发布管理

网站管理员可以对网站的内容包括（游记、景区新闻、动态、评论）等进行增、删、改、查，并且满足分类管理。

6）、网站模板管理

通过网站后台可以对网站前台模板包括（样式、布局、颜色等），进行一键更换，支持一键换肤功能。防止长期展现一套模板对用户造成审美疲劳。

7）、图片管理

对网站的所有图片进行管理，并且可以对图片进行增、删、改、查处理。

8）、专题管理

针对季节气候的不同，景区网站向游客所推出的专题也就不一样，根据节气的不同，网站管理员能够对专题进行替换，能够对专题页内的产品进行增、删、改、查。

9）、栏目管理

管理员能够对网站栏目的名称进行排序或进行删除、增加等相关操作。

10）、广告管理

网站管理员能够对网站内的所有广告及广告位进行增、删、改、查。

11）、账号密码修改

网站前后台支持游客、管理员的账户信息修改。

12）、系统设置

系统设置应该支持以下功能（伪静态设置、网站备份、汇率管理、操作日志）等。

13）、留言板管理

通过网站提供的留言板，游客可通过留言板进行留言，避免网站管理员不再，所造成的损失。

14）、产品管理

针对景区的各类产品，能够通过网站管理系统如（景区门票、酒店、特产）产品进行增、删、改、查。

景区网站营销性功能支持（以下功能可根据需求进行选择）：

1）、会员体系功能

网站实现会员功能，能够对景区网站的会员进行等级划分，并且让会员享受一定的待遇。促进网站会员活跃，提高网站的转化率。

2）、签到功能

景区在后台设置签到阶梯奖励，鼓励会员连续签到赚取对应奖励，增加会员在平台的活跃度、互动性和会员粘性。景区电商网站通过签到功能提升网站趣味性。

3）、优惠券功能

丰富商家的营销推广方式，可有效提升自身品牌形象。给游客带来更多优惠，同时也增强了商家平台的用户黏性。

4）、积分功能

添加积分商品：商家在后台添加积分兑换商品

兑换积分商品：平台会员使用积分兑换商品

商品订单管理：商家在后台管理积分商城订单

5）、移动端LBS应用

网站实现LBS功能（定位功能），网站内的所有酒店、餐饮门店都可定位位置，利于游客更加便捷的找到位置，从而产生消费。

6）、分销系统

思途景区电商平台，拥有自主的，完整的产品销售平台，同时利用“移动商城+裂变分销”的推广模式，帮助旅游企业有效解决平台搭建、渠道拓展、用户增长、用户活跃和业务盈利的难题。

平台：低成本投入，快速搭建移动端销售平台，为移动裂变分销量身打造。

渠道：分销渠道裂变式增长，激活企业所有渠道，帮助企业完成业务拓展。

用户：用户不仅购买消费，更参与分销创业，积累百万粉丝，引爆粉丝经济。

活跃：利用粉丝进行品牌推广和口碑传播，主动营销服务，刺激用户活跃。

盈利：全民分销，让更多用户帮你销售产品，企业盈利轻而易举。

一个优秀的旅游景区网站，做好以上五点，能够有效的降低游客决策，从而产生消费，为景区带来可观的收益。

四、域名及服务器

1、景区网站域名的购买标准

选择与景区网站名有关的域名，类似网站的拼音、缩写这类的，用户一看就懂的域名。

域名是按照年费来算，通常情况是48~60元一年

2.景区网站服务器配置标准

入门型：

支持：CPU共享、宽带共享、内存共享

网页空间2G

每月流量40G

年限：1年

标准型：

支持：CPU共享、宽带共享、内存共享

网页空间：15G

每月流量：100G

年限：1年

专业型：

支持：CPU共享、宽带共享、内存共享

网页空间：20G

每月流量：200G

年限：1年

全能型：CPU共享、宽带共享、内存共享

网页空间:30G

每月流量：400G

年限：1年

小微景区旅游网站推荐使用专业型服务器。

大一点的景区网站的，推荐使用全能型服务器。

5a景区的标准是什么

国家有关旅游业部分法律法规规范及标准一览表

一、与旅游法相关法律法规规范及标准

1．《旅游法》

二、与旅游景区管理相关法律法规规范及标准

2.《旅游区（点）质量等级的划分与评定》

3.《国家级风景名胜区规划编制审批办法》

4.《景区等级评定标准(评分细则)》

5.《旅游景区质量等级管理办法》

6.《国家生态旅游示范区管理暂行办法》

7.《旅游景区游客中心设置与服务规范》

8.《生态旅游区管理暂行办法》

三、与旅游规划相关法律法规规范及标准

9.《旅游规划通则》实施细则

10．《风景名胜区规划规范》

11.《旅游发展规划管理办法》

12.《旅游规划设计单位资质等级认定管理办法》

13.《旅游扶贫试点村规划导则》

四、与旅游资源相关法律法规规范及标准

14.《旅游资源分类、调查与评价》

15.《旅游资源保护暂行办法》

五、与星级酒店、绿色饭店相关法律法规及标准

16.《旅游饭店星级的划分与评定》

17.《旅游涉外饭店星级的划分与评定》

18.《绿色饭店等级评定规定》

19.《绿色旅游饭店评定标准(附附录A、附录B)》

六、与旅游基础设施相关法律法规及标准

20.《标志用公共信息图形符号(第1部分：通用符号)》

21.《标志用公共信息图形符号（第2部分：旅游设施与服务符号 ）》

22.《旅游厕所质量等级的划分与评定》

23.《旅游购物场所服务质量要求》

24.《旅游滑雪场质量等级划分及其评定》

25.《旅游景区公共信息导向系统设置规范》

26.《绿道旅游设施与服务规范》

27.《人员密集场所消防安全管理》

28.《无障碍设计规范》

七、与美丽乡村建设相关法律法规及标准

29.《美丽乡村建设指南》

30.《民族民俗文化旅游示范区认定》

31.《农家乐经营服务规范》

八、其他

32.《中华人民共和国城乡规划法》

34.《中华人民共和国土地管理法》

35.《历史文化名城保护规划规范》

36.《土地利用现状分类标准》

37.《中国旅游强县标准(试_行)国家旅游局》

38.《中国优秀旅游城市检查标准》

旅游景点级别划分标准是什么

5a景区的意思是：是根据一套规范性标准化的质量等级评定体系，评定出来最高等级的旅游区。

5a景区是国家AAAAA级旅游景区，是根据一套规范性标准化的质量等级评定体系，评定出来最高等级的旅游区。5A级为中国旅游景区最高等级，代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。

滕王阁5A景区

旅游景区，是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所，能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求，具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。旅游景点主要围绕着山、江、河、湖、海、寺、庙、博物馆、公园等。

旅游景区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术、学习等各类旅游景区。

5a景区标准评定标准

首先，5A级景区的评定标准可以分为三大部分，分别是：服务质量与环境质量评分、景观质量评分、游客意见评分。具体的评分标准如下：

其中服务质量与环境质量评分一共有1000分，不低于950分才能达到5A级景区的标准。

服务质量与环境质量评分又分为以下几个部分：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源与环境保护145分。

景观质量评分一共有100分，不低于90分才能达到5A级景区的标准。

景观质量评分分为两大部分，一个是资源吸引力，该项总分为65分；另一个是市场影响力，分值为35分。

游客意见评分一共有100分，不低于90分才能达到5A级景区的标准。

也就是说，三大部分必须全都满足5A风景区的要求，才能被评定为5A级景区。其中有任何一部分达不到标准，都是无法成为5A级风景区的。

截至2018年10月17日，我国一共有258家AAAAA级风景区。

百度百科-国家AAAAA级旅游景区

中国A级景区从哪一年开始评的？是从2001年吗？

是按照《旅游景区质量等级的划分与评定》标准来划分的，标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。该标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。

国家AAAA级旅游景区划分标准如下：

1、旅游交通

a)可进人性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，可观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。

d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

2、游览

a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。

d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种均能满足游客需要。要求普通话达标率100%。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。

e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3以及第5章要求。

f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。

g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。

3、旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的相关安全法规，建立完善的安全保卫制度和工作全面落实。

b)消防、防盗、救护等设备要求齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，且无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767（国家标准）规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。

c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。并设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理要及时、妥当，档案记录准确、齐全。

4、卫生

a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象；建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。

b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮 场所达到GB 16153规定的要求，游泳 场所达到GB 9667规定的要求。

c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。

d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。

e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不得使用对环境造成污染的一次性餐具。

5、邮电服务

a)提供邮政及邮政纪念服务。

b)通讯设施布局合理。出入口．及游人集中场所设有公用电话，

具备国际、国内直拨功能。

c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

e)能接收手提电话信号。

6、旅游购物

a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。

b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，杜绝围追兜售，强买强卖现象。

c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。

7、经营管理

a)管理体制健全，经营机制有效。

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，应该贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。

c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。

d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工 形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当 地使用。

e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

f）培训机构、制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100%。

g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。

8、资源和环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。

b)噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。

c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。

d)污水排放达到GB 8978的规定。

e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

f)科学管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。

h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。

i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其 他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。

9、旅游资源吸引力

a)观赏游憩价值很高。

b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。

c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。

d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。

e)资源实体完整，保持原来形态与结构。

10、市场吸引力

a)全国知名。

b)美誉度高。

c)市场辐射力强。

d)形成特色主题，有一定独创性。

11、年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。

12、游客抽样调查满意率高。

旅游景区概述

旅游景区（tourist attraction）应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术、学习等各类旅游景区。

旅游景区（tourist attraction）是旅游业的核心要素，是旅游产品的主体成分，是旅游产业链中的中心环节，是旅游消费的吸引中心，是旅游产业面的辐射中心。

旅游业是很多城市或地区的支柱性产业，所以在国计民生中起着不可忽视的作用。我国有很多典型的旅游城市，例如三亚、丽江、焦作、黄山、敦煌、西峡等等，都是以旅游为核心，全面带动整体经济发展的城市。

直接受益于景区的行业有旅游业、餐饮娱乐、城市交通、生活服务行业、旅游纪念品 等等全面带动整个地区的生产消费各行业的共同发展，形成以旅游为龙头的旅游经济产业链。 景区分类有：

1、文化古迹类

文化古迹类旅游景区主要指古代时期就已经存在，却未因时间原因消逝，至今仍然存 在的典型遗迹，具有一定的文化价值或历史价值的文物古迹为主的景区。文化古迹类景区是人们学习历史、了解历史以及教育当代人的良好场所。

如：北京故宫、长城、天坛、颐和园、云冈石窟沈阳故宫、莫高窟、秦始皇帝陵、周口店北京猿人遗迹、承德避暑山庄、曲阜孔庙、平遥古城、丽江古城、龙门洞窟、南阳武侯祠、五台山、殷墟、大足石刻、沈阳故宫苏州园林、福建土楼、凤凰古城等世界文化遗产的地方。

2、风景名胜类

风景名胜类旅游景区是指具有独特的风光、景物以及古迹，同时也包括有独特的人文习俗的景区。风景名胜是人们休闲、学习、放松心情的好去处。如：北岳恒山、桐柏山、云台山、鸡公山、青城山、峨嵋山、崂山、棋盘山、荔波樟江风景名胜景区、花萼山国家级自然保护区等。

3、自然风光类

自然风光类景区是以当地独特、优美的自然环境为主，当地旅游部门精心开发而成的景区。适合于休闲、养生等。比如著名的自然风光景区有：桂林、九寨、漓江、大同土林、张家界等。

4、红色旅游类

红色旅游是把红色人文景观和绿色自然景观结合起来，把革命传统教育与促进旅游产业发展结合起来的一种新型的主题旅游形式。其打造的红色旅游线路和经典景区，如万源战史陈列馆、鱼泉山风景区既可以观光赏景，也可以了解革命历史，增长革命斗争知识，学习革命斗争精神，培育新的时代精神，并使之成为一种文化。

中国国家5A级旅游景区取代国家4A级旅游景区成旅游景区最高等级

国家旅游局开展5A创建工作，目的就是促使各地方政府加大投资力度以改善硬件设施，强化管理以提升软件水平，并在全国现有的671家4A级旅游景区中筛选出一批质量过硬，吻合境内外游客需求，在国际上有竞争力，在国内真正成为标杆的旅游精品(绝品)景区。

国内景区AAAAA（简称"5A"）级已取代曾经的国内景区AAAA级（简称"4A"），成为国内景区的最高级别。"5A"是一套规范性标准化的质量等级评定体系，服务质量和环境质量、景观质量则是景区评定"5A"级别的最根本标准。

围绕服务质量与环境质量，测评内容共分为8大项，包括旅游交通、游览安全、旅游购物、景区卫生、邮电服务、经营管理、游客满意率、资源和环境保护等，总分1000分；围绕服务质量与景观质量则分为2大项，分值100分。

较之"4A"级的标准，"5A"级对景区的人性化和细节化提出了更高的要求。 业内有关人士称，国家旅游局启动5A级旅游景区评定，目的就是要推选出一批质量过硬，在国际上具有竞争力，在国内真正成为标杆的旅游精品景区，以促进国内旅游景区服务质量的全面提升。

一般旅游注意事项

1、饮食

旅游过程中的饮食总纲，就是不要太多地改变自己的饮食习惯，注意荤素搭配、多吃水果。最好保证吃热的熟食，生冷食品、卤味食品要少吃。另外，各地都有一些“名吃”，大家可能都非常有兴趣，不过不要吃过量。

对冬季旅游者来说，蛋白质、碳水化合物和脂肪三大营养素以及矿物质、维生素的摄取量都要超过平常。这时多吃一些瘦肉类、蛋类、鲜鱼、豆制品以及动物肝脏等，对补充人体热量很有好处。另外，要纠正喝酒取暖的错误观念。因为酒精会使体表血液循环增加，人感到发热，实际上是在丢失热量。

2、着装

要及时掌握旅游目的地的天气情况。如果是到南方温暖之地旅游，要备足轻巧衣物，以免穿得不合时宜。如果是到冰天雪地的北方旅游，则要准备防寒性好的衣物，从头武装到脚。尤其是年老体弱者，更要注意做好防寒防冻工作。

这时候，羽绒衣是首选；内衣要柔软、吸湿、透气，以利保温、干燥；鞋子也要轻便保暖。另外，一些小件如帽子、围巾、口罩、耳套、手套、雨伞、防晒霜、照相机等，也尽量备齐了。

旅游前应根据自己的年龄和体力，合理选择旅游的地点和项目。应随身携带一些常用药和急救药，如感冒药、抗中暑药、晕车药、抗过敏药、肠胃药、去痛片等。旅游时不要过于劳累，最好定时起床和休息，特别是晚上不要玩得太迟。

节日出门还必须预防肠胃感染，多洗手是一个简单有用的方法。另外，冬季比较干燥，要注意多喝水，可以补充水分，也可以减少肠胃不适的机率。

3、安全卫生上要细

外出旅游安全卫生很重要，游客要学会保护自己，注意饮食卫生、人身安全，同时要维护好自己的权益，监督好参团旅行社的安全卫生服务工作，发现问题，及时向导游提出解决。 去海边还要注意安全问题，一定要注意海边的警示牌或者听从导游的建议，不可涉足较深较远的海域，小孩子一定要有大人监护，不管是否善于游泳，最好穿上救生衣。

4、遇到侵权要反映

若出现旅行社变更出团时间或取消旅游计划，未按照约定提供服务或旅途中出现意外而引起纠纷时，消费者可直接找旅行社进行协商。协商未果可通过下面几种方式解决纠纷。

首先，消费者可向旅游质量监督管理部门投诉。如果已旅行归来，消费者可到旅行社所在地的旅游质量质监所投诉。其次，消费者可向消费者协会投诉。若遇到分歧较大、协商不成的纠纷时，消费者可直接申请仲裁或提起诉讼。这种情况下，消费者最好先咨询律师，然后再按合同约定或法律规定提起仲裁或诉讼。

5、旅游票据要留

在旅游过程中，游客应当保存好一切可能用得着的证明材料，如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等，不要仅凭口头承诺。必要时，消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来，以备用。

参考资料来源：百度百科-旅游景区质量等级的划分与评定

参考资料来源：百度百科-旅游景区

为编写适合景区发展的行业标准，国家旅游局引入IS09000标准体系中的原则，结合我国旅游景区的现实情况，于1998年由魏小安主持制定国家标准《旅游区（点）质量等级服务标准》。

1999年6月14日，该标准由国家质量技术监督局正式批准，并以《旅游区(点)质量等级的划分与评定》文件名称颁布，即GB／T 17775—1999。该标准于1999年10月1日起正式实施，由国家旅游局负责归口管理。

景区评级以该标准为依据，配套制定了《旅游景区(点)质量等级评定与划分》的实施细则。具体包括：细则一《服务质量与环境质量评分细则》，细则二《景观质量评分细则》和细则三《游客意见评分细则》，合格景区将获得相应的A级，简称为A级景区。此标准对景区级别评定的最高标准是4A，并未有对5A级标准的制定。

首批国家4A级旅游景区是在2001年召开的全国旅游工作会议上宣布的，187家旅游景区获此殊荣，标志着A级旅游景区在中国的正式出现。从此A级景区数量不断增加，到2004年，A级以上旅游景区增加了811个。

2002年，魏小安主持修订了《旅游区(点)质量等级的划分与评定》标准。核心内容是将景区评定的最高级别从4A增加到了5A。经过两年的认真论证，国家质量监督检验检疫总局于2004年10月28日正式发布了修改后的新标准，即GB/T17775-2003，并于2005年1月1日起正式实施。

为配合新标准的实施，国家旅游局于2005年7月6日发布了第23号令《旅游景区质量等级评定管理办法》。据《旅游景区质量等级评定管理办法》，景区级别评定流程分为国家级和省级两个级别。5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生，由全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定，4A级旅游景区也是国家级评定。3A级以下则由全国省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。

2007年5月，66家景区被全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定后，批准为首批国家5A级旅游景区。

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