客户维护的12种方法：1、依赖依靠2、相辅相成3、刚柔并济4、信守原则5、互惠互利6、拉近距离7、赢得口碑8、善始善终9、跟踪追踪10、运筹帷幄11、学会客户分组满足每一位客户的需求12、友数客户管理系统——分析管理营销客户一键掌握
如何维护好超高净值客户
支付宝的灵活理财大部分是要收管理费的，有小部分可能不收管理费，那要看是那种理财产品，要收管理费的一般理财产品都会有说明条例！
1、基金客户维护费和基金销售服务费的区别是付款者的不同。基金销售服务费是在基金合同中注明的收费，明着给的。而且这是基金资产中扣除的，也就是投资者付出的。客户维护费是基金公司给的，跟投资者无关，不从基金资产中扣除。
2、根据《管理规定》，基金管理人和基金销售机构应当在基金销售协议中明确约定销售费用的结算方式和支付方式，除客户维护费外，不得就销售费用签订其他补充协议。
3、销售服务费是指基金管理人根据基金合同的约定及届时有效的相关法律法规的规定，从开放式基金财产中计提的一定比例的费用，用于支付销售机构佣金、基金的营销费用以及基金份额持有人服务费等。
如何维护高端客户
理财经理如何有效维护高净值用户
伴随着经济的快速发展，社会财富迅速累积，高净值人群不断增加的同时对于金融服务的要求日益提升且逐渐个性化，如何真正走进高净值用户的生活和圈子，促成更多业务的达成，实现高净值用户的有效维护呢？
仔细研究高净值人群之后，我们不难发现，高净值人群对于财富主要可分为三个阶段：创造更多的财富、守住现有的财富和传承自己的财富，因此，想要更好的维护好这类用户，除了不断满足他们的实际需求之外，还要真正走进这类高净值用户的生活和交际圈，让自己的视角得到充分延展，进而从实际的客户服务过程中去获得高净值人群的认可，推动业务的达成。
了解高净值人群的喜好和交际圈
知己知彼方可百战百胜，想要真正走进高净值人群的交际圈，理财经理就要做到对他们的工作、生活以及个人喜好有一定了解，只有当理财经理对于这些足够了解之后，理财经理才能迅速摸清用户他们的生活喜好、心理等，进而提高理财经理们对于高净值用户的认知度。
借助高净值用户的喜好，走进他们的圈子
在了解高净值人群的喜好和交际圈之后，如何融入他们的生活圈和朋友圈，并获得他们的认可和肯定就成为理财经理们需要研究的难题了。
首先，我们建议理财经理要学会放下业绩去和高净值人群做朋友，为自己提供一个能和他们说得上话的机会，其次，再通过为其提供优质贴心的服务，加深用户对于你的好感度；最后，当赢得用户足够的信任和好感的时候，理财师就可以考虑业绩问题了。
如何成为高净值用户的朋友
我们都喜欢和无所不知、无所不能的人做朋友，高净值人群也不例外，因此，想要成为高净值人群的朋友，首先要做的就是通过多看、多学以及多和行业前辈沟通，增强自己的专业素养，同时广泛培养自己的兴趣，把自己打造成一个无所不知的专家；
其次，不断培养自己的口才和社交能力，让自己始终保持专业；
最后，要关心用户的一切，而不是仅仅局限于用户的资产，通过全局把控，把自己打造成一个事无巨细、靠谱有担当的人。
始终保持自己的专业性
高净值人群对于财富管理的要求越高，理财经理就越要做好自己的分内事，用自己的专业赢取用户的信任、甚至于行业的信任。
作为理财经理，你服务的是高净值用户，但你在服务用户的过程中，所彰显出来的专业度也很大程度上决定了你所在机构或单位的专业度，所以，只有始终保持你的专业度，才能更从容的面对市场的多重挑战，真正实现用户的有效维护。
配图来源：Pexels
高端客户的识别主要是要发挥大堂经理职能作用，注重高端客户的识别。把识别优质客户作为优质客户服务流程中的首要环节和切入点，构建现金柜员业务识别、大堂经理接触识别、理财经理服务识别的客户识别体系。
下面给大家介绍几点维护高端客户的方法。
1、加强组织领导，全力抢摊中高端客户市场。
银行高度重视并切实加强中高端客户的开拓和关系维护工作。将优质客户营销及关系维护工作列入全年工作重点，实施了高端营销策略，对一些高端优质客户的营销及关系维护都是由一把手或主管行长带头上门营销；不同业务部门和网点密切配合，整体联动，充分挖掘潜在的客户资源，发挥整体优势，全力抢摊中高端客户市场。
2、细分个人优质客户群，完善基本台帐管理制度。
依据个人客户营销系统认真做好优质客户基本信息台帐。营业网点根据个人金融业务部提供的20万元以上个人中高端客户名单，建立优质客户档案，建档率达到100%，并在建立优质客户档案的基础上，把客户资料录入个人营销管理系统，使客户监测、关系维护等更为专业化和科学化，更能方便及时地监测大额存款动向，以便及时采取有针对性的措施方法,做好稳存工作，防止他行挖转。
3、 以个性化服务维护好中高端客户市场。
通过网点升级改造，加强贵宾理财中心的建设步伐，为高端优质客户提供相对独立、环境优雅的接待区、理财区和贵宾室；在全部网点配备大堂经理和客户经理队伍，在保证对普通客户服务的基本标准的基础上，为高端优质客户提供“一对一”的综合性、个性化的差别服务，以快捷的效率和完善的售后服务赢得客户的信赖，切实维护好高端客户群体。
4、依托金融产品优势，实施深度营销。
将个人金融产品、电子银行、银行卡、个人贷款等业务进行捆绑营销，根据优质客户实际需求提供“一站式”的一揽子服务，通过不断满足客户的金融服务需求、深入挖掘客户的金融服务需要，使优质客户成为我行的常顾客、老顾客。同时对高端客户进行经常性回访，对售出产品在实际应用、服务质量、深度需求等方面的情况进行后续追踪，落实相关客户经理负责业务处理与后续维护跟进，做好日常业务办理、咨询服务等相关工作，提高客户的满意度和忠诚度。同时加强综合产品的宣传营销力度，以牡丹信用卡、三方存管、网上银行、基金、理财产品、纸黄金等产品和业务为载体，积极打造以“理财金账户”为品牌特征的中高端客户服务平台，增强维护和发展中高端客户的能力，稳步扩大提升中高端客户数量。
以上就是关于中小型理财客户维护的12种方法全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
