在电子商务中如何更好的找到客户?

   2023-04-13 15:52:35 网络340
核心提示:分为主动和被动两类方式,先说被动,1、通过各种网络工具(如微博、QQ等)进行信息发布和客户互动;2、通过各大门户网站及相关联网站栏目设置专栏和发布广告进行推广;3、可适度考虑传统广告推广渠道,如纸媒、广播、电视、户外等;主动的方式:1、客服

在电子商务中如何更好的找到客户?

分为主动和被动两类方式,先说被动,1、通过各种网络工具(如微博、QQ等)进行信息发布和客户互动;2、通过各大门户网站及相关联网站栏目设置专栏和发布广告进行推广;3、可适度考虑传统广告推广渠道,如纸媒、广播、电视、户外等;

主动的方式:1、客服中心呼叫作业,进行目标客户筛选,主动建立客户关系,维护老客户;2、DM、EDM投递;3、短信平台;4、网络聊天工具等

网络推广公司如何找客户

作为销售人员时时刻刻应考虑这样一些问题①“我在卖什么?”推销产品之前应该先推销自己。能否把自己顺利地推销出去,这是一个关键;②“谁是我的客户?”“为什么我的客户会买我的东西?”;③“我的未来客户在哪里?”“为什么客户不买我的商品或服务?”;④“谁是我的竞争者?”;⑤“谁不是我的客户?”这些就是你在客户开发方面需要考虑的问题。

研究客户购买的原因

客户购买的三种决定

客户在购买时有可能作出以下三种决定:

①买你的产品或服务;

②不买你的产品或服务;

③去买他人的产品或服务。

客户购买的两种障碍——无知和害怕

客户希望买到的东西是最好的,他一定不希望买到假的次的商品,他害怕做错决定。他很想买一种东西或者他很想购买一种服务,但是他又不知道这个服务或这种产品是否能给他带来好处。所以害怕和无知是一般客户在购买前的障碍。

客户购买的动机——恐惧失去和渴望获得

人在买东西时一般有两种情形:①恐惧失去。比如有一个很好的促销机会,他就想获得这个机会去买某个东西,如果不去买可能会损失很大。②渴望获得。一般人买东西的动机是得到这个东西,这就叫做渴望获得。人们在购买时总是受情绪的影响,那就是一种恐惧失去与渴望获得的情绪来驱动人们去购买。

顾客购买前的考虑事项

客户决定购买之前通常有以下考虑事项:

◆销售规模

◆购买的决定认数

◆产品的生命周期

◆客户对你、你的公司以及你的产品或服务是否很熟悉

如何开发客户

一个销售人员对时间的管理、目标的管理、客户的管理要做有效率的安排,开发客户应该永远占你的大部分时间,每天都安排一个小时以上,尽可能地多打电话,但一定要简短。当你拥有客户时,客户对你也了解了,你要做的就是争取和他见面,开发客户并让他认识你的公司。在开发客户的过程中,你要永远记住两个字:专注。如果一个销售人员每天把他的时间浪费在没有生产力的地方,那是没有效益的。也就是说在开发客户时,你一定要专注于准备好准客户名单后再打电话,想好你要说的话,避开电话高峰时间进行销售。因为在开发客户的过程中不能在电话里和客户讲到产品的细节,也尽量不要提产品的价格。如果你经常早上打电话给一位客户,但是没有一次早上找得到,就要变换给他打电话的时间。当你通过电话与客户联系以后,你要把他区分为ABC三级:即最佳客户、好客户、比较次等的客户,要把你的客户资料整理得井井有条。

此外,开发客户是一件持续性的工作不应中断或停歇。

销售高手要做四件事:

◆销售是满足客户的需求。

◆销售是找寻客户问题的解答。

◆销售是教育客户。

◆销售是帮助客户。秘诀二:邮件推广:

1.运用qq群邮件推广。加q群,发群邮件。qq的群发邮件相当方便,只要点击发送,群内所以成员都能收到你的来信

2.用邮箱营销软件。这点可能大家用的不多,我以前在做推广的时候经常使用,也算是我的独门暗器了,先用搜索器搜索相应人群的邮箱,再用群发机对其群发,有兴趣的朋友可以上网下载来使用。

两种途径都要注意软文的撰写。

秘诀三:论坛推广:

这是我们经常使用的法子。两个问题:

1.版主会删,发完不到半分钟就没了

2.帖子的维护,并不是发了不被删就完事了,没人看一样没用,要注意维护,既:别人顶了你要附和,没人顶要自己顶!

基于这两点要求大家1.写好软文, 2要多回来跟帖,与跟帖人互动。

秘诀四:博客推广:

无论是淘宝博客,新浪博客,阿里博客还是专业对口的网站,你都可以用你店铺的名或产品的名做你的笔名,然后定文章,文章标题要醒目,内容要丰富,这样才容易被搜索引擎关注,从而达到推广的目的。

秘诀五:间接网站推广:

各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布信息,距离不远可以直接上门送货,这样更容易谈成生意。

秘诀六:小礼物推广:

建议在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物,在小礼物上印上自己店铺的名字,网店地址,从而加深买家对你的网店的印像。

秘诀七:淘宝社区推广:

在淘宝社区宣传自己,淘宝社区融入了很多买家与卖家,每一个人都有可能成为你的潜在客户。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖,回帖,发帖前一定要先了解你所在帮派的发帖规则,不要乱发帖,否则容易被扣银币;发一篇好的帖子具有相当强大的功效,可以有效地提高店铺浏览量,会大大提高买家对你的信任感和认同感,从而促成成交。如果帖子被加精,被置顶或被推荐到社区首页,那么你的店铺的浏览量也会不断的上升,带来流量的同时也会可能带来成交的机会哦!发表精华帖子还可以给你带来10个银币的收入,或者是参加社区里的一些活动还有机会得到更多的银币,我们可以用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位,从而达到宣传我们店铺的作用。

秘诀八:免费活动推广:

报名参加淘宝上的免费活动(适合自己店铺的活动)。如:手机淘宝网1元秒杀活动、淘1站供应商商品报名、午间拍拍乐全场5小时一元抢拍等。

秘诀九:充分利用淘宝现有的促销工具进行推广:

(1)订购满就送。通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数增加商品曝光力度。

(2)订购搭配套餐。通过几种商品一起设置成套餐来销售,可以让买家一次性购买更多商品,提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。

秘诀十:超级买家秀推广:

善用超级买家秀。淘宝社区中有一个超级买家秀,如果一个卖家说他的产品怎么好,大家不一定会相信,但是一个买家说那个卖家产品怎么好,大家一般都会相信,特别是买家和卖家没有任何关系的时候,所以你要向买家提供这方面的信息,如果买家愿意通过这种方式来展示你的宝贝,那就是为你做的最好的免费推广了。

秘诀十一:直通车推广:

淘宝直通车推广是最直接能提升店铺流量的一种推广方法。选择好的有优势的宝贝进行推广,宝贝图片要清晰;标题重点突出;简单明了(突出宝贝优势),选择有成交记录的宝贝,宝贝价格也要有一定的优势在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词(这样的词精准度强,转化率高)。淘宝直通车2.0系统,可以根据流量来制定适合自己的出价(词和类目的出价),这样可以避免自己因为盲目出价而造成没有点击或因点击过高造成“烧钱”的后果。同时也可以根据自己的实际情况报名直通车的相关活动(如:淘宝首页热卖单品;时尚频道--热卖单品;女人频道--热卖单品等)设定一个适合自己的活动出价,如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中,这时你的店铺会有很大的一个流量,从而促成成交。还有一个推广工具——超级卖霸。这个推广我还没有用过,所以这里不详细介绍。

秘诀十二:淘宝客推广:

这也是一种付费的推广方式,但和直通车不同的是淘宝客推广展示点击推广全都免费,只在成交后支付佣金,并能随时调整佣金比例灵活控制支出成本,这种推广方式值得推荐。另外我们还可以在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位(特点:定向投放,锁定固定目标群体,投放期间无论点击多少次,只需支付固定费用);也可以创建点击广告(特点投放更精准,覆盖面更广,被浏览者点击后才会产生费用)。

秘诀十三:网店规划推广:

为了赢得买家的回头率,你一定要做好网店的LOGO设计、装修、推广、软文写作等硬件工作,这个有点难,需要点时间和专业美工技术。如果你不够时间或不擅长的话,可以找人帮你,现在淘宝卖家最多选择的是威客平台,威客有很多,猪八戒威客,任务中国,K68等等这些都可以帮忙做这一类的推广。如果你们不清楚的。可以自己去其中的“玩转猪八戒”页面看看这一类的平台。等你熟悉后,进入主页的网店任务专栏,就可以看到很多淘宝老板发布的任务的了。那里有人帮忙装修店铺,有人帮忙设计LOGO,有人帮忙设计网店,有人帮忙发推广贴,有人帮忙写软文,有人帮忙做推广代理,也有人QQ群推广店铺,收藏店铺,收藏宝贝等等,各行高手都有,这是现在很热的一种推广方法,也是很有成效的一种推广方法。对于长期推广无效的卖家,可以试试。

电商孵化招商如何找客户

1、小企业主

现在企查查、天眼查上面都有很多公司名录,可以找本地的小企业主,打注册电话;

去拉勾、BOSS直聘、脉脉、微脉这类的招聘、商务软件,找小公司老板和HR聊一聊公司可以提供的业务;

2、创业者

可以去活动行、互动吧这类的软件看看有没有创业活动、路演活动、大公司大牛的分享活动,然后去参加活动并触想创业的人,推广自己的业务。

除此之外,还可以找创业孵化器合作。

3、淘宝商家

在淘宝搜索商家,找销量小或者新的商家,推广自己的服务。

在活动行、互动吧看看有没有电商讲座,线下参加活动,和淘宝小商家聊一聊。

可以点击链接,查看更多帮助。

招商途径

(1)自主招商

现场接待:由于孵化器项目的不可移动性,现场接待是孵化器招租中最为重要的方式,客户通过自己上门或代理引进,来孵化器现场进行咨询、参观、考察写字楼,由招商人员介绍、陪同参观考察并通过招商人员的详细介绍并努力游说客户,达到促成客户成交的目的。因此招商人员的仪表言谈举止、接待现场的和对国家支持科技型企业的政策熟练程度就非常关键。

现场接待的招租方法体现了孵化器租赁的特点,客户可以直接考察有意向的房间,亲身感受孵化器的管理及配套设施。因此,招租工作不仅是孵化器招商部门的工作而是孵化器各部门的工作,应该建立起以招商为导向、各部门配合的招商体系。

首先,在孵化器人流量大、位置显著、设立招商中心。作为孵化器项目租赁推介的主要场所,不仅要展示孵化器形象,同时亦需为招商人员和客户提供一个舒适的洽谈空间。同时销售人员应具备如下素质:

(1) 端庄的相貌,良好气质和仪表;

(2) 统一着正装,衣着整洁,举止大方;

(3) 自信心强,热情开朗;

(4) 专业知识和语言技巧;

(5) 能够平衡孵化器和客户的利益。

其次,招商工作应当得到物业管理相关部门的配合,物业管理人员为客户介绍孵化器物业管理提供的服务内容,解答客户疑问,在谈判的中后期和招商人员做好客户的交接工作;工程技术人员为客户就孵化器技术条件进行讲解,解答客户有关工程方面的问题,解决相关工程问题,协助客户做好二次装修(指客户在租赁孵化器后,根据自身办公的需要对写字间进行的装修工作)。

电话直销:孵化器的主要客户为办公用户,潜在客户主要集中在其它写字楼或产业园区里,从电话黄页簿或名片上找到可能的潜在客户电话,通过打陌拜电话方式咨询其近期是否有需求,可以初步了解到客户的现有租赁面积、可能的到期时间,客户负责人。但客户对此种电话直销方式比较反感,经常会被前台接线员礼貌地拒绝,或者得到的信息不准确,命中率较低,在电话中一般只有3 分钟左右的沟通时间,孵化器也不会给客户留下什么印象。电话直销这种方式不太有效,更多地是作为招商人员锻炼心理素质与提高语言表达能力和客户沟通能力的方式。

网络招商:孵化器招租中一个很重要的环节是与潜在的客户进行有效的沟通,保证沟通渠道的双向畅通、信息传达的准确及时完整、获取信息的便利性。目前,除传统的电话和楼书等沟通方式以外,互联网技术是与客户和代理公司之间沟通的一个非常有效的方法:

(1)孵化器可以通过建立官方微博、微信等手段宣传孵化器;

(2)在58同城、赶集网等信息网站发布孵化器招商信息;

(3)购买58同城、赶集网等信息网站的端口,在客户发布租房信息的第一时间获取客户联系方式,进行孵化器招商推广。

扫楼推销:进入孵化器周边写字楼和办公区里挨门挨户地派发孵化器项目资料和招商人员的名片,并通过和客户相关负责人直接面谈,了解更多的客户信息,需求意向,增加孵化器的知名度,积累长期客户资料,实践证明这是比较有效的一种办法。但此种方法比较耗费人力,如果只是派发资料,很可能资料被前台“截获”,客户相关负责人看不到资料而没有达到推广孵化器的效果,如果在派发资料的同时和客户相关负责人面谈,又比较耗费时间。这种方法一般在孵化器招租初期和租赁淡季的时候来使用,不作为主要的招租方式。

DM 邮寄:对于离孵化器比较远的写字楼,主要是通过招商人员到这些写字楼里抄录水牌获取客户名录,然后通过给客户邮寄孵化器资料的方式向客户推荐,提高孵化器的市场知名度,获得潜在客户。这是一种广种薄收的方法,短时间内很难产生直接效应。

来电咨询:有部分客户会主动致电查询资料,但该类客户一般面积较小及承租能力较低,收效不大。

(2)招商代理

只依靠有限的人力很难直接完成孵化器的招租任务,因此可以考虑通过与房地产代理公司合作,通过代理公司为孵化器推荐客户并促进客户成交来共同完成孵化器招租目标,实现客户、孵化器、代理公司的三方共赢。

代理公司开发到客户,一般都要签订代理委托协议,接受客户委托按客户需求为客户寻找适合客户的办公场所,通过促成客户在写字楼签约而从中赚取佣金(一般由孵化器支付佣金)。专门从事于写字楼代理业务的公司中一些是有国际品牌的外资(包括港资)背景代理公司,很多国际性公司都与上述房地产代理公司签订有全球物业服务协议;另外一些是在国内发展起来的代理公司,经过多年的市场磨炼,已经发展成为国内颇具实力的房地产代理公司,这些代理公司积累了大量的客户资源,熟悉租赁市场行情,了解客户的需求日期、需求面积、租金预算等非常有价值的信息,很多公司与客户前期有过愉快的合作,同时代理公司作为客户的代理人比孵化器的招商人员更能得到客户的信任,在谈判签约过程中能够起到独特的作用。因此掌握了代理行就相当于掌握了客户资源,招商人员能够以一当十,节省人力。通过与各代理行建立起业务合作关系,将孵化器的信息传递给代理公司,由代理公司向客户进行推荐。

(3)政府招商

孵化器应该主动与属地主管部门联系,通过属地工商、税务、科委、商务委等政府部门推荐招商,同时,孵化器应积极主动加入市孵化器促进协会、市服务业发展协议、市创意产业协会等组织,通过协会共享信息资源,达到提高孵化器知名度和招商的目的。

(4)活动招商

按照孵化器的产业定位,孵化器可以自己举办或承办活动,例如召开孵化器推荐会小企业发展沙龙、企业发展论坛等活动,提高知名度,建立政府资源,加快孵化器招商

以上就是关于在电子商务中如何更好的找到客户?全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 
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