中行企业网银使用的USBKEY工具损坏后，需要贵单位的办理人员携带资料在企业开户行更换工具，具体提供资料请办理前向经办网点确认。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
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我的U盾坏了可以去换吗？
如您的U盾损坏，出现确认键无法使用等情况，请您携带有效身份证件、开通电子银行的银行卡及U盾到全国任意工行网点更换新U盾即可。
（作答时间：2020年1月15日，如遇业务变化请以实际为准。）
工商银行的U盾坏了可以去换一个，如果注册三月内U盾损坏免费更换，三月后更换需按常规缴纳工本费20-50元。U盾更换流程：1携带坏U盾、银行卡、身份证前往银行2取号排队，叫号后将U盾、身份证、银行卡交给银行工作人员3需注销原损坏U盾，24小时后再更换新U盾4拿到回执、银行卡、身份证，第二日补办新U盾即可。
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