电子商务的四大维度：
一、供应商：供应商分于成品供应商、原料供应商、辅配料供应商；
二、仓储管理：货品的合理管理，多货架多仓库管理、入库、出库管理；
三、物流管理：自发货系统其它物流管理COD（易观百科：COD)管理；
四、电子信息化：下单管理、物流过程监管货品科学化管理安全库存等
电商运营的几个关键点是什么
电子商务的维度模型，依据数字化程度分类：
虚拟产品（服务）：依销售的产品（服务）虚拟的程度分类，可分为是实体产品或数字化。
虚拟销售流程：依销售流程（程序）虚拟的程度分类，可分为实体流程或数字元化流程。
虚拟参与者：依递送方式的虚拟参与者的程度分类，可分为实际代理人或数字化代理人。
电商运营怎么开展？
电商运营关键点不是一句两句就能说清楚的，大致总结了以下几点：第一：商务平台的搭建盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。那么这个平台是什么呢?就是：网 站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。第二：产品的定位其实我感觉在准备做电子商务前就要考虑这个问题，你必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。第三：网络营销和推广有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来我们要考虑的是怎样让人家知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。第四：品牌信用度的建立至于品牌信用度的建立，大部分靠你的网络营销来实现了。需要注意的是，首先你前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网 站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要你做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对你的信用度和品牌的作用 哦。第五：客户关系的维护当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要你学会客户关系 的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可你的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短 信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!第六：售后服务售后服务的好坏决定了你的客户再次购买的行为。所以你一定要做好售后服务这个环节，你的保证和你的承诺一定要做到，比如说你的网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!第七：物流配送电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了你的客户再次购买的行为。总而言之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!
各个维度来审视互联网运营
电商运营，其实跟经营是一个意思，就是将一件事情从头到尾做好。我就个人的意见做好电商运营管理工作。作为一名好的电商运营，首先企业就是给你框架和方向的人，细节的把握也是必须，毕竟框架也是由细节构成的。
引流、热销、利润和形象四个角度,分别承载了“流量加持”、“更具信 任感,更容易转化下单”、“更高的利润”和“品牌...
要吸引住用户的眼球,光靠产品线的设计是远远不够,你还需要通过进行相关页面美化设 计才可以。 店铺的美化设计...
在推广产品的时候,我们可以利用网上的一些落地页制作工具来进行对广告页的设计,例如最近比较火爆的秀赞就可以很好的完成活动营销的相关操作。
在每个阶段之后，我们都要对已卖出的产品和冷清无人购买的产品进行分析，分析它们的热销原因以及无人问却的原因，最后再总结出解决办法，这样才能使店铺的生意越来越好。
电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案，下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责：
1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；
2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。
运营的工作内容包含这几块：
一、内容产出 内容大致分为四种：
1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、，重在吸引用户点击。
2、偏推荐方向的导购文案，深入挖掘商品或者服务者的特色，对其内容包装和推广提高转化。
3、规则说明型内容，活动的玩法，相关的标准和产品的功能说明，需要简单直接让用户明白。
4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣，唤起用户的需求。
二、资源把控
活动、频道都是资源位，资源是有限的，就会出现竞争，资源的管理就需要立规矩，不然就会有人问资源位的标准是什么，为什么他能上我不行，这涉及到横向行业、品类维度的划分，和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面，商品先后排序的调整优化。
三、数据分析
数据分析整理的很重要，从哪几个角度分析，需要哪些指标，不同指标间如何横向纵向对比分析，数据的变化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改进的举措。
从完全不会，到逐步有一套思想方法，个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准，是辅助 科技 学决策的重要手段，不会做数据分析的运营就是瞎子。
四、沟通
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成，很多的时候都在辩论探讨中。
作为需求方，需要与产品、设计、开发同学沟通，保证需求不变形，实际最终效果。最为资源方，需要与行业商家同学沟通，明确规则和标准。
五、杂事
说运营琐碎，就是因为安排好以上几大块工作外，需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事，细分来看其实包含了三个岗位，内容运营、活动运营、产品运营，提炼这几个岗位的侧重点。
电商的核心是要有排名有流量，最基础的店铺装修、产品上架、信息发布、活动报名都是要有的。另外像淘宝做直通车就非常重要，想靠自然搜索把排名做到前面，在淘宝竞争力这么大的平台上很难做到，而直通车因为竞争商家多投入的费用也会很大；像阿里巴巴B2B平台，主要做批发，互联网意识没那么强，竞争压力相对小，网销宝花费就没那么大。
总结起来电商运营可以分为付费和自然，付费就是直通车、网销宝这种，只是不同平台规则会有不同；自然则是做装修、做主图、做标题排名、做详情，需要一点点积累，慢慢出成绩。此外，除了站内，站外也是运营推广的宝地，软文、论坛、贴吧、问答增加曝光，吸引潜客；
你是来嫖运营方案的吧
我们说运营，就是说做高一个链接的权重，让他有更多的流量
那单品权重都有哪些东西，我一次性给你说透
1：坑产和付款人数，这个是排第一的
坑产就是你这个产品一个月卖了多少钱，付款人数不用说了吧，这2点基本上决定了你搜索的排名。
所有的黑搜也是按这个原理来玩。
2：收藏加购
你可以理解为人气值，这1-2年这个对权重排名的影响也加了进来，其实这个很多人都知道啦，要不然怎么会做搜索单的时候去安排点收藏加购，不就是这个意思。
3：评价、买家秀、问大家、好物点评团、视觉等
这些是几乎决定你转化率的东西，也就是大家说的内功优化，就是优化这些东西，你一个产品没人评论，没人自卖自夸，没人自嗨搞气氛，人家肯定觉得你不靠谱啊，你随便点开一家靠前的天猫店铺，看看人家的评价，清一色的搞假，那你也去搞啊。不要天天叫为什么人家有生意你没有，不都是这些细节综合决定的。
4：单品的动态品评分
基本一个产品动态评分太低，搜索会掉这是百分百的，运气不好的话，还会抽检你，等下钱没赚几毛钱，搞得一堆烦心事。
其实这个很好解决，垃圾产品我们就不卖，碰到有退货退款的，尽量不要选什么质量问题这些去退，其他随便你怎么弄都行，你说话客气点，客户都愿意配合，遇到问题积极给人解决。
5：就是类目了，错放类目，那就完犊子了。
6：新品标有加权器，能去搞得都去搞。
7：主图视频去搞一个，可以被有好货抓取，有了展现就是加权，白底图也去搞，有机会被首页抓取。
8：就是微详情这个玩意，目前流量还可以，但是转化差一点，有总比没有好，而且这玩意以后都是趋势，不要大家都变成基本功了，你才扭扭捏捏的去设置。
基本上以上8点就是一个单品的权重
如果这8点你都做好了，发现还是养不活自己，那只有3个办法
第一：产品不行，重新选品。
第二：直接去电子厂打工，手脚灵活点，顿顿饱是有的。
第三是什么我就不说了，你们自己猜
10年电商人路过~~~~~~
淘系骨灰级卖家
随性回复 不拘格式
现在我做的模式是，一人一店，不囤货不推广，就搞冷门高利润产品，一单赚他个100-200，一天就出他个10单就够了，多搞几个这类产品就够了。
选品胜过一切，不接收任何反驳。
欢迎交流探讨
祝你发
你这样问，还是比较笼统的。
从平台角度来分，有淘宝，京东，拼多多，这种大型电商平台，也有可能是你所在的公司的自营第三方平台。
从专业角度类型来分，有综合平台，垂直平台。
从产品细分领域来说，又会分比如美妆电商，生鲜电商，等等
而要回答你电商运营怎么做，那么首先你要确定你准备要运营的是哪个类型的电商，这种是没有统一标准答案的。可以说，在确定了哪种模式后，还要根据你所处的公司所具备的资源，以及面向的目标用户群体，才能根据实际情况来逐步得出你的整个运营方案。
1怎么做电商运营
弄清楚运营的定位
在做电商运营之前，一定要了解清楚电商运营地定位在哪里，如何做好运营地工作，运营工作需要具备哪些能力等等。
注重建立用户关系
对于一个电商平台来说，运营就是要将用户与产品的关系联系起来，让用户听到这个店铺就知道卖什么东西，自然也能够带动销量。
了解大型电商平台运营手段
对于一些大型的电商平台，其实他们都是具备一些运营的手段，只有通过对于他们运营手段和策略地分析，才能够帮助自身店铺运营带来流量。
了解推广渠道的方式
现在互联网有很多推广的渠道，免费收费的渠道给有不同的推广方式，对于他们熟悉地掌握，将能够帮助你更好地做好店铺的推广。
注重用户拉新的手段
对于一个电商运营者，对于用户拉新留存的手段也必须要掌握，最好可以通过同行的对比学习，找到自己运营方式地差距和不足，这样也就能够很快地做好相关工作。
2电商运营怎么做能做好
电商运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。
做好电商运营，还得掌握PS技术，对于网店设计以及产品的设计都要会灵活掌握PS技术。比如要知道怎么去水印。
电商运营离不开数据，数据不仅可以为运营提供衡量标准，还可以为电商运营提供决策支持。数据化思维就是建立自己的数据运营体系，知道不同数据之间的关系，学会用数据进行分析。
另外，在数据分析的过程中，可能会有一些意想不到的收获，数据之间有很多有趣的关联。我们可以通过这些数据对我们的电商运营工作、我们产品的用户有更清晰地认识。
首先，你要确定要选择哪个方向，目前电商主要分三大方向，传统电商、跨境电商、新媒体，当选定方向后，就要选择平台了，这里建议入门期先选定一个平台，一段时间后再去另一个平台，这时候你会发现，到第二第三个平台的时候，上手会容易很多，这也是电商的特点，无论是什么平台，什么方向，你都会找到他们极其相似的地方。
有一点要记住，运营其实就是六个字“产品—流量—转化”，也就是说你要做的所有事情都是围绕着他们进行的，所以在你开始学的时候，要保持好这个思路。
那么接下来要说学什么了。
1、 首先要熟悉整个电商平台的环境和规则，进而学习各种基础的运营操作。小到一个标题怎么优化，关键词怎么选都是门道。
2、 学会看各种数据以及数据分析，不会数据分析的电商运营相当于徒手上战场... 只能当炮灰。
3、 学会推广，你需要熟悉各种推广渠道。
4、 洞察市场，洞察用户，具有敏感度。
这里要再强调，一定要学会看数据！不会看数据的运营就是死路一条。
知道自己该学什么，就该付诸行动，这里建议最好在选定方向，选定平台后，找到在该平台上做得比较好的公司，可以先从运营助理做起。为什么要强调比较好的，而不是只要是这个平台的就可以呢？很简单的道理，一家在某平台上做得比较好的公司，无论是店铺的成熟度、供应链、团队、营销推广以及资金都会比较稳定，这些因素就代表着你能在里面学到更多并且更实际的东西。
最后，就是自己，不要害怕失败，心态一定要放正，电商运营没有捷径，所有的运营都是边做边学，边学边做出来的，学会顶住压力，学会沉淀
电商是个大概念，首先分为国内电商和跨境电商。如果做得是国内电商，主要针对的就是淘宝、京东、天猫、拼多多。如果是跨境电商主要做得平台就是亚马逊、敦煌、速卖通等。
根据货源又分为，自由货源和代理货源，以及无货源。
搞清楚了以上问题，才能给出你比较切合实际的运营方案。
1、用户定位：打算做哪类人群的生意，你对这类人群的心里需求是否了解；
2、产品定位：打算做什么产品，产品了解有多少，优劣势、同行有哪些等；
3、价格定位：打算做什么层次的价格定位，运营初期打算怎样扩大销量，做什么活动。
4、平台定位：确定好是零售，还是批发，是做国内，还是跨境；
5、运营策略：先做流量，还是先做品牌。
当你把这些都搞懂了，你的运营方案也就出来了。
希望对你有所帮助。
店铺日常运营基本内容
店铺运营是电商运营最基本的操作工作，店铺运营我们要会下面这些知识开店流程--发布宝贝--商品上下架--橱窗推荐--类目优化--商品标题--品类规划--运营规划
上面这些都是任何一个新手需要掌握的最基本知识，其中的每一个模块都是一个可以细化出来的知识内容，以上这些日常运营工作中的每一个内容都会是对销量产生很大影响的方面。
日常推广
作为一个运营人是必须要知道店铺推广的核心知识的，其中最主要的有“搜索排名，直通车，钻展，淘宝客”的设置其次在内容营销方面要学会“微淘，淘宝直播，淘宝达人，淘宝群，短视频，内容策划”等相对更深一个层次的知识
最后我们还需要会各种淘宝活动的营销操作，比如“店铺红包，优惠券，限时优惠，搭配套餐，天天特价，淘金币，淘抢购，聚划算，大促活动，清仓，试用”等具体的操作，上面这些操作对于一个普通级的运营人员需要掌握的是什么产品用什么活动，什么季节做什么促销，每一种活动背后的盈利数据支撑情况，以及随时掌握各种活动报名参与的时间节点等。
晋级深层次运营
数据运营
在掌握了上面的电商基本运营手段之后，那就需要对运营水平进行升级，数据运营是电商运营的核心之一，其涉及到的知识点主要有如下这些生意参谋，店铺核心数据，阿里指数，行业数据，案例分析(主要是某个案例的核心数据)
最后如果要成为电商运营总监及以上级别的大神的话，还需要在上
什么都不懂的话，个人还是建议从运营助理学起。运营助理这个岗位，很容易锻炼能力，工资也提的快。
1.优先成熟电商公司的运营助理，或者是推广。有店长带你。
2.如果能力强一点，可以做大电商公司新店运营，老人会带你。
3.千万不要做新公司电商运营，因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。
4.提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年龄等），避免不必要的麻烦。
5.初期不要太在乎工资，有理论知识再练半年身价翻倍。
借助互联网运营大咖的视角，我们来了解一下运营团队背后不为人知的内容。
一 、什么是运营
经常有人提到运营岗位与HR岗位一样，就是一个筐，什么都往里装，运营究竟是什么？
韩叙在《超级运营术》提到互联网中的“运营”，有两个比较有代表性的观点是——产品负责“生孩子”，运营负责“养孩子；运营为产品赋予灵魂。
张亮在《从零开始做运营》认为，“运营”的定义：一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。运营的核心目的只有一个：让产品活得更好、更久。
黄有璨在《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》提到运营的概念，有两个理解：
（1）产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。
（2）所谓运营，其实就是为了帮助产品与用户之间更好地建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。
运营到底提供什么价值呢？我们继续围绕产品和运营的关系进一步分析。
1、运营的价值
跟产品开发和上线明显不同的是，运营侧重关注的是用户群体，需要通过运营手段吸引用户，并提高用户使用产品的频次，甚至爱上这一产品。
简而言之，运营就是在产品和用户之间起到连接纽带的作用，并且促进产品和用户互相拉动。（这个描述有没有像HRBP的作用，在组织与员工之间搭起桥梁？）
运营总是服务与产品的，围绕着产品而进行用户、内容、品牌等一系列行为的展开，因此，运营核心价值就是为了实现用户和产品更好的连接，达到产品的最终目的。
比方说，团购的核心优势是价格，滴滴的核心优势是快捷，知乎的优势是优质内容，运营人员的核心价值，就是分别把低价、快捷和优质内容这些信息传递给用户。
2、运营工作的本质
李明轩在《运营有道：重新定义互联网运营》提到运营的本质，有三句话：
第一，以“人”为中心。
运营人员都是“恋爱”高手，他们知道用户们那些悬而未决的神奇选择是如何发生的。他们明白用什么样的语言、塑造什么样的场景去战胜消费者心智。和“多个用户谈恋爱”也许算是对运营工作的最好诠释。
第二，极强个性化和非路径依赖。
运营具有极强的个性化，甚至相同产业下的产品之间都有可能采用完全不一样的运营方法。在移动互联网时代，运营更多需要做的是“破局”，在实际经验中摸索出一套可套用且行之有效的方法。
第三、连接的程度决定了运营的宽度。
所谓的连接不只是搭上关系，而是在塑造一个隐形生态，真正有价值的连接不是互相抢占利益的零和博弈，而是保证大家都是受益者。
这三句话，都是抽象的表达“运营”对用户、产品，甚至生态起到一个超级链接的作用。
3、运营岗位的分类
接下来我们看看运营的分类，目前互联网行业尚未形成一个权威和统一的认识，主要有两大分类：
一是按照产品类型，运营可以分为用户产品运营、商业产品运营和电商运营；
二是按照职能类型，运营可以分为用户运营、内容运营、活动运营、品牌运营等。
岗位分工是精细还是粗犷，取决于公司规模、发展阶段和业务构成，没有绝对的好坏之分。精细分工有利于员工在明确的范围内深耕细作，也是把产品做到更大量级的重要条件，但与此同时，也增加了人力、沟通和管理方面的成本。
二 、运营是如何开展工作的？
黄有璨认为，一家互联网公司的“运营”部门主要工作，大致分为以下四个步骤。
1、制定策略
根据产品形态，产品当前所处的阶段，以及当前一些核心相关数据上面的表现，来制定运营策略。
2、分解指标，规划工作
根据运营策略，开始进行目标拆分，并根据目标完成向内向外的资源（如运营经费、渠道等）争取和分配，以及制定具体的工作计划。
3、执行落地，达成目标
有了策略和具体的规划、资源配备后，接下来要做的，就是通过文案、活动、事件传播、产品机制设计、用户维系、BD拓展等具体运营手段来达成目标。
4、监测数据、调整方向。
所有计划执行后，作为一个合格的运营，要学会收集数据，分析数据和相关用户反馈，并评估运营工作成效，再根据数据和用户反馈寻找潜在问题、潜在产品方向和用户需求等，并将结论代入新一轮的运营工作中去，回到第一步进入下一个循环。
简言之，在互联网行业中，一个真正意义上的“好的运营”，是需要可以主导和掌控住这个流程中的全部4个环节的。
但是，就目前行业中的现状来看，大部分运营从业者其实都只能关注到和完成好第三个执行阶段中的工作，而缺乏意识和能力去完成好策略制定、工作规划、数据分析等方面的工作。眼界、思维都高度受限。
三 、运营核心能力是什么？
李明轩提出，运营人才有四大核心素养和五力能力模型。
1、运营人才的四大核心素养
（1）对已知和未知的整合能力
对内跨部门协作，让运营成为底层逻辑，把各部门的KPI和资源都串联到一起；对外让产品成为输氧机，开放入口给产品、用户、合作伙伴，让利益体互相牵制、互相受益。运营人始终要去做“连接”。
（2）上升全局视角，沉淀业务细节
优秀的运营人员需要摆脱平行视野，站在全局的视角来反推运营工作。每个运营人员需要思考的一个重要的问题是，如何在组织中扮演“多面手”的角色，将各方资源进行有效整合，
（3）充满服务意识，用户体验至上
移动互联网产品是连接虚拟和现实世界的钥匙，而用户体验的好坏决定了产品对于这个使命的完成度如何，因此对于用户体验的把握是需要运营人员重点关注的。
（4）数据分析能力是基础素质
运营工作一半感性一半理性，使用数据为运营工作指路，是每个运营人员必须具备的素养。数据的客观存在一方面有利于运营人量化运营效果，另一方面也有利于指导运营决策和方向规划。
2、运营专业人才的五力模型
（1）专业素养
专业的人做专业的事，组内的专业人才需要具备足够的专业度，在对不同岗位的运营人进行选拔时，我们要有不一样的标准，例如，对于内容运营和活动运营这两个岗位，需要的专业能力就有很大差异。
（2）跨界视角
对所有单一岗位的专业运营人都应该有跨界的要求，做内容的如果只知道做内容那么容易越做越局限，如果我们希望专业人才能够在自己的领域更进一步，就必须考量他们对跨界运营的能力和意愿。
（3）学习能力
专业人才需要具备更强势的学习能力和速度，对业务发展和市场竞争有极高的敏感度，快速变化。
（4）洞察能力
对于专业人士的一个高要求就是要越来越好，在自己的领域不断深入，做精做深。这就需要这类人才具备对自己专业的洞察能力，不断地找到突破口。
（5）沟通能力
很多运营人喜欢埋头苦干，但是这是对自己和别人都不是完美的方式，要善于表述自己。
四、运营人员怎么考核？
李明轩认为运营人员的考核，不要做单纯的KPI考核，纯KPI对特定的运营岗会产生一定程度的束缚，容易让运营陷入机械化的境地。
他提倡双向考核：数据维度和开放维度。
主要公式：整体KPI绩效=30%×开放指标（包含过程评分）+70%×数据结果指标
1、数据维度（结果指标）
数据维度指标指一切可以通过数据追踪量化运营效果的KPI指标，下面来泛举各行业通用的一些数据维度指标。
上面只是常见的一些数据维度，不代表所有的数据。不同行业和不同的产品也需要根据自己的实际情况来设定数据指标。
2、开放维度（过程评分）
开放维度指标指——具备主观判断或基于策略目标，具有效果基准线的综合指标。
运营工作有很大一部分都是难以用实际数据衡量的软性结果，抑或需要很长一段时间才能看到结果，所以在阶段性的指标中，加入开放维度的评判有助于缓解硬性指标带来的压力。
开放维度的KPI指标包含但不仅限于下面的几方面：
（1）运营进度：体系搭建进度、整体效果评估。
（2）活动数量：阶段时间内完成的活动数量。
（3）用户质量：用户整体质量（消费频次、消费能力、活跃度等）。
（4）产品形态：内容和用户体验：产品设计、互动评估、用户体验反馈。
（5）主观指标：运营调性、创意、业务匹配度、项目管理过程评分。
3、考核的常见问题
（1）运营指标应该和其他部门的指标挂钩吗？
理论上，各部门在每个阶段都需要有一个共同目标捆绑，如订单量、新客数等。产品和运营的部分指标（如产品内功能的使用率、转化效果等）、运营和市场的部分指标（如传播效果、流量等）需要强相关。
（2）哪些类型的运营岗位对数据KPI有硬性要求？
产品运营、推广运营、内容运营岗位对数据类的KPI都有硬性要求。对于用户运营和活动运营，需要看具体运营的成熟度来进行判断。
（3）如何科学地选定KPI指标？
需要反过来问几个问题：
-运营的是什么类型的产品，核心的业务是什么？
-所在的运营部门和其他部门之间的关系和联系是什么？
-运营工作阶段总目标是什么？如何拆分？
-竞争对手的产品在相同问题上是如何设定指标的？同行业内的指标又是什么？
五、 运营部门设计与人才配置？
运营部门在公司的状态，对团队的角色分配以及人才配置有较大的影响，下面从汇报关系角度，梳理运营部门几种形态，然后再考虑如何搭配人才。
1、CEO直接带运营部门
如果CEO具备良好的运营才能，很可能选择亲自带队，这家企业的产品注定是以运营为核心向导，统一对内发号施令的。这样的部门设计适合运营的内容类、O2O类、共享经济类等产品。
在这样的团队，资源将十分充足，组织内的核心人才需要和CEO的能力互补，充当“军师”和助手的作用，其他人员根据业务需求招募垂直的一线人才。
2、运营作为独立部门，向CEO汇报
如果运营在组织内是一个直接汇报CEO的独立部门，它会是整个公司的战略核心。考虑到运营的跨部门属性，团队需要保证强势、专业度以及跨界能力，做到战略清晰、能力多面、运营经验丰富。
这样的团队只需要两种人——运营老将和经验丰富的一线垂直运营人才。在这种架构下，部门的领头人是非常重要的，建议找近几年在移动产品上具备3～5年经验的互联网人才，在这个问题上不要相信所谓的“时间经验”，因为PC时代和传统的运营经验都难以复用。
3、运营部门隶属市场部门
运营组织隶属于市场线的情况常出现在销售导向性公司或者传统公司，运营角色会相对局限和被动，这时候的团队角色可以是互补的角色，达到“角度化运营”的能力，从市场的核心诉求出发制定运营方向。
在这样的情况下，需要有对应视角或者相关经验的人加入，并且需要有一个横向串接人，让隶属形态更平稳。
4、运营部门隶属产品部门
隶属于产品部门的运营组织相对来说比隶属于市场部门更加灵活，运营的工作也比较容易得到理解和认可，这样的组织形态常出现在产品和技术导向的公司。
运营团队在这样的组织下，可以侧重补充数据、用户、内容、渠道推广几个角度的运营岗位，配合产品大方向和功能需求进行岗位设计。
六、 运营团队怎么管理？
类延昊《运营笔记：如何成为一个优秀的运营人》，提出运营团队管理的六点经验，值得HR关注。
1、运营团队中得有一个灵魂人物
武侠小说常有一个“带头大哥”，他是一个帮派主心骨，直接影响着整个团队的气质。运营团队也是如此，如果你找到合适的人选，很多事情自然迎刃而解。
什么样的人最合适做“带头大哥”呢？答案是一线工作经验至少在3年以上、有过带队经验且在一家公司有非常健康的成长曲线（业绩突出、职位变化明显），这样的运营人员才是潜力股。
反之，什么样的人不合适？靠频繁跳槽涨工资、升职的；人品有问题的；一线经验不足2年的；工作了好多年，业绩毫无亮点，连自己最自豪的事情都讲不清楚的。
2、对于普通运营人员：可塑性更重要
运营工作特质，其实就是做事的责任心、态度、细心程度、耐性、时间观念、灵活性、视野和大局观等，除此之外还有逆商，这些都非常重要。
如果是做社区运营的，一个关键点是需要情怀的。无情之人，永远做不好社区。
3、运营团队是慢慢搭建起来的，不是搞人海战术
一个有经验的运营总监、VP都会清楚一点——运营的模块有很多，比如内容运营、用户运营、活动运营、新媒体运营、数据运营等，产品处于不同的时期，需要不同模块的合理搭配。
所以，运营工作绝不是上来就搞人海战术。你得先搭好架子，看你当前究竟需要哪些模块，再找与之对应的各类人才。
4、用户出身转运营的，需要注意的一些问题
早期的社区，运营人员大部分都是从用户里面选拔出来的。现在的渠道很多，微博达人、社区达人都有很多不错的，可以考虑。
用户出身转运营的优势：
第一，能够很快熟悉社区，并能很快跟用户打成一片。
第二，做事不会死守流程，有一定的创新能力。
第三，做事专注，注重结果。
用户出身转运营的劣势是：
第一，用户思维过重，经常把自己当普通用户对待，而忘记了自己的身份。
第二，易疲劳。所有人玩社区的寿命都是有限的。
第三，总结能力差。他们工作能力都很出色，但不少人很少会把自己的工作总结成一个体系、流程。
5、工作两三年的运营最好带
工作两三年的人，平时的时间相对来说比较充裕，没有太多的负担。因为运营必须用大量琐碎的时间进行练习，培养基本功。试想他如果每天都不够专注，总是忙于各种自己的私事、琐事、杂事，哪有时间练基本功呢？工作超过七八年的，其工作思维已经形成定式，很难被改变。
6、别指望用实习生来实现运营工作的最好预期
主要原因在于他们的流动性太大，稳定性不够，对工作的本质认识也不够深刻，又没有任何实战经验，这点不怪人家。
运营真的没有很多人想象的那么简单，建议公司不要在这方面刻意省成本，你要知道“一分价钱一分货”。当然你可以采取老人带新人的方式，这样是能培养出比较合格的“继承人”，但概率一般很小。
记住，不懂运营的产品不是好产品，作为当下的产品必须懂得运营，那么后续将更新活动运营的基本策略和实践方法，希望大家持续关注哦～
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