你主要是针对客服与运营两个岗位是吧，客服嘛大部分企业是按提成来的，运营又要分运营方向，因为有的运营偏营销方向，有的是偏网站运维的，所以不好说。其实大部分只要涉及与客户打交道的都是按提成的，当然也有特殊情况。
电子商务运营团队绩效考核方案
普通员工薪酬方式一般是以下几种A、底薪+销售额提成（上不封顶）这是最简单的，例如运营底薪5000+销售额1%提成提成比例根据类目及店铺量级来定，有百分之几的，也有千分之几的这种就会出现销售额爆发后，工资过高，适合稳定的店铺和高级岗位，在日常经营中要注意避免运营低价亏本倾销恶意赚取高额提成B、底薪+有责提成（上不封顶）制定每个月的销售额目标，完成目标后提成例如底薪5000，提成计算方式就是销售额目标是某月50万做了50万就只有底薪5000元做了55万，就是（55w-50w）*2%+5000=6000做500万，就是（500w-50w）*2%+5000=9.5w每个月的销售额目标根据店铺发展制定，基本不会出现工资过高的情况，即使有了也只是一个月像一个目标50万的店，做了500万，也是值得给这么多钱的C、底薪+有责阶梯式提成（上不封顶）制定每个月的销售额指标和目标，完成目标后提成例如底薪5000，提成计算方式就是某月销售额指标50万，目标80万做了50万就只有底薪5000元做了55万，就是（55w-50w）*1%+5000=5500做100万，就是（100w-80w）*2%+（80w-50w）*1%+5000=12000这种更能激励员工往高销售额去做D、底薪+绩效（上封顶）例如底薪5000，绩效2000，完成KPI就有绩效，最高可得2倍绩效运营的KPI一般是以销售额来定，某月销售额目标50万做了40万，只有底薪5000做了50万，就有绩效，当月工资5000+2000=7000做了60万，还是7000元当然超额完成可以凭老板心情给1.5倍绩效或2倍绩效做奖励这种适合大公司、有知名度的品牌E、项目经理、项目负责人、运营总监则适合以下两种方式* 底薪+销售额分成* 底薪+利润分成
电商运营提成4%是怎么算的
电商运营有运营专员、运营经理、运营总监，不同的运营岗位绩效考核表也是有所不同的，例如电商运营专员绩效指标有：营业额完成率、引流完成率、推广费用率等，再给每个指标设置不同的权重和目标值。当然运营人员除了考核关键绩效（KPI）也要考核一些行为指标，如执行力，工作主动性等。总的来说还是考核KPI为主，行为绩效为辅。具体详见下方链接。
网页链接
电子商务部绩效KPI
销售额提成
电商运营在电商这个行业中都是比较重要的，所以目前给运营人员的薪资方式主要是底薪加提成。提成的方式有两种：一种是按销售额提成，一般是销售额的1%-2%左右。另外一种是按照利润方式，一般是利润的10%-30%。具体还是每次电商活动交易的总收益，收益越高，运营的提成也高。
一、关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。
二、KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
三、KPA（Key Process Area)意为关键过程领域，这些关键过程域指出了企业需要集中力量改进和解决问题的过程。同时，这些关键过程域指明了为了要达到该能力成熟度等级所需要解决的具体问题。每个KPA都明确地列出一个或多个的目标（Goal），并且指明了一组相关联的关键实践（Key Practices）。实施这些关键实践就能实现这个关键过程域的目标，从而达到增加过程能力的效果。KRA（Key Result Areas）意为关键结果领域，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。
四、1、KPI是对重点经营活动的衡量，而不是对所有操作过程的反映；
每个职位的工作内容都涉及不同的方面，高层管理人员的工作任务更复杂，但KPI只对其中对公司整体战略目标影响较大，对战略目标实现起到不可或缺作用的工作进行衡量。
2、KPI是组织上下认同的；
KPI不是由上级强行确定下发的，也不是由本职职位自行制定的，它的制定过程由上级与员工共同参与完成，是双方所达成的一致意见的体现。它不是以上压下的工具，而是组织中相关人员对职位工作绩效要求的共同认识。
以上就是关于电商的绩效应该怎么做？是应该提成还是绩效呢？全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
