前两日的元气森林事件让人备受关注，该店由于运营失误产生近200万的经济损失，迅速发布紧急通告，希望用户能够退款，缓解燃眉之急。有网友认为应该退款，毕竟消费者的做法给店铺带来了危机，不能因为贪小便宜就失去道德和人品，我也比较支持这一观点，近年来因价格设置失误出现的商铺事件不在少数，应该引起其他商家的警惕和注意。网络的确给每个人都带来了便利，但因网络刷单等遭遇诈骗的受害者越来越多，甚至不少大学生也因此受骗，造成巨大的身心压力，一些商家虽然不会被骗，但因运营所导致的失误也历历在目，类似这样的损失当然应该由店铺自身负责，不要把原因和责任都归结到消费者身上，提倡大家退款是出于道德和善良，具体的决定权掌握在消费者手中。
一、是商家的失误所为身为网络购物平台的商家，在从业之前要做好充足准备，以免发生意外情况时不知所措，除此之外，还要有一颗大心脏和冷静的心态，如果损失无法挽回也不要过度在意，生活总归要继续下去。
二、消费者有权做出决定消费者在网购过程中出于弱势的一方，面临的假货和服务差等问题让他们倍感头疼，也许这次的事件他们只是在正常享受折扣，并不清楚是运营失误，他们有权决定是否退款。
三、不要逃避责任网购是为了良好的购物体验，得到性价比高的产品，对于面前的价格优惠确实无法禁住诱惑，所以这并不是消费者的责任，也不要乱扣一些帽子，涉事商家需要进行反思和总结，留下深刻的教训。以上就是我的观点，欢迎大家积极留言。
在公司上班过程中，由于操作失误造成公司直接经济损失
其实到目前为止，这一次的订单已经造成了上千万的损失，对于元气森林这样一个快消品品牌所造成的影响还是非常严重的，但是他们的处理手法却并没有得到网友的认可，主要就是因为在当时很多人都薅羊毛。毕竟在现实生活当中，元气森林的零售价还是比较高的，好不容易碰到一次失误，自然要买很多东西作为存货。今天我们就来探讨这一次的损失以及应该如何处理。
第一，为什么会发生这样的情况？元气森林官方给出的解释是因为工作人员的失误导致价格被标错，所以才让原本几十块钱的东西几块钱被卖出去一瓶，他们的旗舰版产品售价为三毛钱左右。而如果真的这样发放的话，那么他们连快递的费用都没有办法挣回来。所以在不得已的情况下，他们只能够先关闭店铺的运营，同时跟所有的客户进行解释。
第二，这样的情况是如何处理的，原先是您自然是想尽一切办法把损失给做到最小，第一点就是下架了所有的商品，让你没有办法进行订单的下放，第二个就是直接关闭了自己的店铺，然后对所有的订单进行整理，发现目前已经有超过上千万的订单。同时他们也表示，对于已经下单的用户，他们将会免费给出一箱白桃水作为补偿。
第三，如何看待这一次的损失，对于元气森林这样一个公司来说，上千万的损失自然是非常严重的，毕竟快消品的利润在那里摆着，虽然产品的生产成本并不高，但是主要在运输和经销商那里他们需要支付非常多的费用。如果真的把所有的货物全部发放的话，那么不仅会导致很多人在以后期待低价的元气森林，同时也可能会扰乱市场行情。
这个事情，要解决的问题
1、是你是不是应当赔给公司？
先要看你的工作职责是怎么样的，还有流程是怎么样的，这么大的事情为什么没有高管核实或确认？还是只是一个人就可以决定的？一般来说，员工造成公司的损失，除非是员工特别大的失误或故意的，不然很难支持公司的。从你的情况来看，未设定库存，是不是一定会造成公司的损失呢，另外公司的成本是多少，损失是不是一定是18万呢？
2、赔给多少？
这就看你的行为，给公司造成多大的损失。一个是公司有没有过错，另外一个公司实际的损失是多少？
3、怎么赔？
支付期是可以协商的，可以慢慢来。如果没有约定的话，就看公司怎么要求你了。
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