汽车维修流程
（一）业务登记1、业务接待是唯一具有接车登记权利的部门。所有到本厂维修的车辆都必须经过业务部门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托书的方式评审后方可展开作业。任何人车辆不的以任何理由，不经业务登记而进入厂区维修，客户到本站修车时将车辆停放在业务大厅前方。2、业务接待填写委托书的内容：客户的联系电话、地址、车辆型号、车牌号、17位编码、里程表读数、保险到期时间、维修项目、计算交车时间、随车物品（现金、手机公文包等贵重物品通知客户带走）。3、检查完毕后请客户在委托书上签字。4、快速铺好四保（方向盘套、脚垫、座套、排档杆套）。5、通知车间人员接车，亲自将车钥匙和委托书交给车间接车人。（二）车间接车和维修1、车间接车人员接车后核对外观检验图和随车物品，包括维修项目如发现不符则和业务接待核对情况，如无异常，车间立即着手维修作业，如有多种作业，需车间主管根据实际情况安排维修项目的先后顺序。2、如果是委托书中确认更换的配件，主修班组可直接到配件库领取材料；如果维修项目需要领取材料则主管班组填写申购单，经业务审批后才能到配件部领取材料，如果配件部无材料领取则应迅速组织人员采购。购回材料后应在最断的时间内通知主修班组。3、如果在维修中发现新增的维修项目则立即通知业务接待，业务接待通知客户，在客户同意之后方可作业；如果客户不同意维修新增项目，主修班组停止该新增项目。4、如果有钣金喷漆的车辆，钣金完毕后交喷漆主修按照钣金质量检验标准进行检验，合格后方可喷漆作业。5、如果在维修作业中主修班组发现任何延误交车时间，则主修班组在最快的时间内通知业务接待，业务接待负责和客户协商，重新确定车辆交付日期。（三）车间质量检验1、主修班组必须对所有经过车间维修的车辆认真检查，核对委托书上的维修项目是否全部完成，拆卸零件是否全部装复还原，车辆工况是否全部达标，合格后交给班组长检验。2、班组长认真检查车辆的维修内容，必要时外出路试，如发现存在的质量问题则将维修车辆返回主修班组重新作业，并且告知问题所在。班组长应记录下不合格车辆的主修人、车牌号以便于改进工作。3、班组长检验合格后送交技术总监检验，经总监检验发现问题后，则返回车间重新作业并告之车辆的问题所在，然后记录下不合格车辆的主修人、车牌号。若总监检验合格，则在委托书上签字确认。4、将车辆端正放在车辆竣工区，并撤掉四保。保证车辆所在车门落锁，车窗关好，随后将车钥匙、委托书、申购单转交给业务接待。（四）配件部采购和出库1、配件部接到车间主修班组的申购单后，根据申购单上填写的材料给于材料出库，出库时严格遵守出库规定；如库房没有材料，配件部主管下采购单采购。2、主修班组在领取材料时注意核对配件的数量和质量，核对无误时在出库单上相应的栏目内签字确认，证明自己已经领料出库。3、对于车间领料出库的配件返回库房时，需车间主管检验后方可退还库房，配件部保存好退还的配件，并粘贴表明退还原因。（五）结帐出厂1、业务接待接到维修车辆的委托书、申购单、车钥匙，查看所有的维修信息进行核对，尤其是核对库房的出料记录，核对无误后打出结算单，将结算单和车钥匙一同交给收银员。2、收银员有不明白之处和业务部、车间、库房核对情况，清除后方可结帐并填写出门条。将车钥匙和出门条一同交给客户。并亲切的说声“一路平安”。3、由于某种原因需要免费的由总经理在结算单上签字。
开汽车维修店需要办理哪些手续？
汽车修理业务受理程序
业务受理工作从内容上分为两个部分：迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序。
工作程序具体内容如下：
1、接待室接待前来公司送修的客户。2、受理业务：询问客户来意与要求；技术诊断；报价，决定是否进厂，或预约维修或诊断报价；送客户离厂。3、将接修车清送入车间，办理交车手续。4、维修期间，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交换工作意见。
5、将竣工车从车间接出：检查车辆外观技术状况及有关随车物636f70793231313335323631343130323136353331333433626563品。
6、通知客户接车，准备客户接车资料。7、业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况，办理结算手续、恭送客户离厂。8、对客户跟踪服务。
汽车维修客户抱怨受理制度
在处理投诉过程中，必须树立一个正确的观念，只有自己的错，没有客户的错，即使是客户一时的误会，也是我们自己解释不够。有了正确的观念，并能诚心诚意地去解决问题，感动客户，取得谅解，这样车主很可能成为服务厂回头的客户，而且还会带来新客户。处理的技巧是以礼貌的态度听取车主的意见，并单独叫到一边，以免干扰其他车主扩散影响。一、基本做法：1.指派有能力的接待员去接待有意见的车主。2.态度要诚挚，不可有傲气。3.接触之前要了解车主的精神状况。接待员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼
汽车修理厂如何拓展业务？
开汽车维修店需要办理哪些手续？
书面申请，《x类汽车维修经营许可证》，《工商营业执照》。
具体办理手续的程式是：
一、递交书面申请 到所在地区．县级交通局汽车维修管理办公室（简称汽修办），汽修办会根据你的申请向你提交一套完整的格式性的申报资料，再认真填报。
二、汽修办管理人员到现场（汽修厂）实地检查软、硬体设施是否符合你申办的开业条件，并会指出还应作哪些整改和补充。
三、 经汽修办验收符合开业条件后颁发《x类汽车维修经营许可证》。
四、凭《X类汽车维修经营许证》向当地工商管理部门申请《工商营业执照》。
五、凭《工商营业执照》向当地税务管理部门申报‘税务登记’。
需注意的是：
一、办汽修厂的地段较重要，最好处于交通交汇要道且进出车辆方便不受交管限制的；
二、汽修厂的技术层次，管理水平起点要高，因为无特点的低档次的汽修厂很难生存；
三、社会资源尽可能广且尽可能满足客户的需求（特别是公车），做好优质服务以最大限度争取客源；
四、要聘请一个懂技术．会管理的专业人员负责汽修厂的日常管理，因为汽车维修是专业性较强的行业。
五、选择承包或租赁或转让现成汽修厂比新办的花费要省下不少钱。
开一家汽车维修店需要办理哪些手续申办汽车维修企业首先要办理交通部门颁发的维修经营许可证，然后到工商部门办理工商营业执照。汽车维修企业按服务能力分一类汽车修理、二类汽车修理、三类汽车修理
开三类汽车维修店需要办哪些手续？车维修企业等级的含义：
根据原交通部的（GB／T 16739.1-3-1997）部颁标准，汽车维修企业共分为三类。
一类：从事汽车大修和总成修理，也可从事汽车维护、小修和专项修理
二类: 从事汽车一、二级维护和汽车小修
三类: 专门从事汽车专项修理和维护，主要如车身，涂漆，装饰座垫，
水箱，轮胎，曲轴修磨，镗缸，电气等专项维修
通过对以上三类划分就大致明白他们应具有的专业技术人员、组织管理及设施装置、经营规模等情况。
交通部于二00四年释出新的（GB／T16739.1-2-2004）部颁标准，对原标准作了一些调整。主要内容是一、二类企业的维修专案、技术人员、设施装置的界定趋于模糊，只是经营规模及装置外协上有不同要求。
一般说来，可以从事整车大修和总成修理的应比只可从事维护保养及专项修理的技术水平要高。就好比省级医院与乡镇医院所能完成的手术范围是不一样的。
根据新颁布的国标《汽车维修开业条件》 （GB／T16739.1－.2-2004）规定，汽车修理厂分一类、二类和三类维修企业。各类维修企业的条件如场地、技术管理人员、技工及维修专用装置、机具等都有相应的要求。
具体办理手续的程式是：
1. 递交书面申请 到所在地区．县级交通局汽车维修管理办公室（简称汽修办），汽修办会根据你的申请向你提交一套完整的格式性的申报资料，再认真填报。
2. 汽修办管理人员到现场（汽修厂）实地检查软、硬体设施是否符合你申办的开业条件，并会指出还应作哪些整改和补充。
3. 经汽修办验收符合开业条件后颁发《x类汽车维修经营许可证》。
4. 凭《X类汽车维修经营许证》向当地工商管理部门申请《工商营业执照》。
5. 凭《工商营业执照》向当地税务管理部门申报‘税务登记’。
亲爱的朋友，我的回答可能对你帮助。如果你想申办二类（整车维修）的话，专用维修装置费可能要30万元以上，加上通用装置、场地、技术人员及起步配件费等约需50--80万元。不过汽车维修业的业务前景也不错，祝你成功。
需注意的是：1.办汽修厂的地段较重要，最好处于交通交汇要道且进出车辆方便不受交管限制的；2.汽修厂的技术层次，管理水平起点要高，因为无特点的低档次的汽修厂很难生存；3.社会资源尽可能广且尽可能满足客户的需求（特别是公车），做好优质服务以最大限度争取客源；4.要聘请一个懂技术．会管理的专业人员负责汽修厂的日常管理，因为汽车维修是专业性较强的行业。5.选择承包或租赁或转让现成汽修厂比新办的花费要省下不少钱。
办理开汽车维修厂手续需要哪些资料递交书面申请 到所在地区．县级交通局汽车维修管理办公室（简称汽修办），汽修办会根据你的申请向你提交一套完整的格式性的申报资料，再认真填报。
汽修办管理人员到现场（汽修厂）实地检查软、硬体设施是否符合你申办的开业条件，并会指出还应作哪些整改和补充。
经汽修办验收符合开业条件后颁发《x类汽车维修经营许可证》。
凭《X类汽车维修经营许证》向当地工商管理部门申请《工商营业执照》。
凭《工商营业执照》向当地税务管理部门申报‘税务登记’。
如果想申办二类（整车维修）的话，专用维修装置费可能要30万元以上，加上通用装置、场地、技术人员及起步配件费等约需50--80万元。
开汽车维修保养店要办哪些手续
需要办《道路运输经营许可证》、《营业执照》和《税务登记证》
首先要确定办个体户营业执照还是企业营业执照，个人建议你办个体户营业执照，因为申请手续简单，费用低很多。
接着去工商部门申请《名称预先核准通知书》，确定店名，
然后到当地县区级的交通局办《道路运输经营许可证》，
办好这个证再去工商部门申请《营业执照》，
在拿到营业执照30天内到当地地税局、国税局办理《税务登记证》
在常熟开个汽车维修店要办哪些手续一、手续
a、 先到当地的工商所去核准个字号名称，字号名称多起几个，因为有重名的就没法用。《经过工商局核准的字号名称的有效期是自核准之日起半年内有效〉。拿着字号名称核准书，到交通局办理行业维修证，然后 拿着一寸照片3张，身份证影印件2张，及交通局颁发的前置审批手续，房屋租赁合同影印件一份，及字号名称核准书，就可办理营业执照。
b、 拿着工商营业执照，
c、 到税务局办理税务登记证，很简单。
d、再办机构程式码证，手续齐全了！
二、个体营业执照办理流程：
1、申请个体工商户名称预先登记应提交的档案、证件； 办理资料： （1）申请人的身份证明或由申请人委托的有关证明； （2）个体工商户名称预先登记申请书； （3）法规、规章和政策规定应提交的其他档案、证明。 办理时限：1个工作日 办理费用：30元 办理地点：当地工商局。
2、申请个体工商户开业登记应提交的档案、证件： 办理资料： （1）申请人签署的个体开业登记申请书（填写个体户申请开业登记表）； （2）从业人员证明（本市人员经营的须提交户籍证明，含户口簿和身份证，以及离退休等各类无业人员的有关证明；外省市人员经营的须提交本人身份证、在本地暂住证、育龄妇女还须提交计划生育证明；相片一张。 （3）经营场地证明； （4）家庭经营的家庭人员的关系证明； （5）名称预先核准通知书； （6） 法规、规章和政策规定应提交的有关专项证明。 办理时限：5个工作日 办理费用：23元 办理地点：当地工商局 办理依据： 《城乡个体工商户管理暂行条例》 《城乡个体工商户管理暂行条例实施细则》。
3、办理组织机构程式码证： 办理资料： （1）个体工商户营业执照影印件 （2）个体工商户户主自分证影印件 办理时限：3个工作日 办理费用：108元 办理地点：当地技术质量监督局。
4、刻章： 办理资料： （1）个体工商户营业执照影印件 （2）个体工商户户主自分证影印件 办理时限：2个工作日 办理费用：参考300元 办理地点：当地公安局批准的印章公司 5、办理国税登记证： 办理资料： （1）个体工商户营业执照影印件 （2）个体工商户户主自分证影印件 （3）经营场地证明 （4）组织机构程式码证影印件 （5）章 办理时限：3个工作日 办理费用：50元（各别地区不收费） 办理地点：当地国税局。
6、办理地税登记证： 办理资料： （1）个体工商户营业执照影印件 （2）个体工商户户主自分证影印件 （3）经营场地证明 （4）组织机构程式码证影印件 （5）章 办理时限：3个工作日 办理费用：50元（各别地区不收费） 办理地点：当地地税局 。
7、设立基本户（主要用于和公司转帐用） 办理资料： （1）个体工商户营业执照影印件 （2）个体工商户户主自分证影印件 （3）组织机构程式码证影印件 （4）国税、地税登记证影印件 （5）章 。
想自己开一间汽车维修店,需要办理什么手续最主要的是办理工商执照。其它，还得到税务所登记，并办理缴税手续。其它当然还有，要盖这个章那个章的，如地点，租房，等等。一般要有8个以上的章才有可能开业。
开一间汽车维修店需要办理的手续：上岗证、工商证、税务证等，按规定办好上述证件后还需要到当地公安备案；
办理的流程各地大体相同如下：
1、申办人带着3张一寸相片、身份证、房屋产权证（合同租赁证）或其它有效证件到当地工商行政部门办理营业执照、上岗证；
2、带着身份证、营业执照正副本、有效印章到当地税务部门办理登记、领取税务证；
3、根据规定带着上述证件到当公安部门办理备案。
需要 汽车维修资格证中级 高阶 带办
你要有这汽修证,去工商局申请 就行了
开汽车维修店要办什么证上海这边是不需要的，可以直接去当地的工商局视窗当面咨询比较好。需要证件有：（1）个体工商户营业执照（2）组织机构程式码证（3）国税、地税登记证a先到当地的工商所去核准个字号名称，（你从事经营的地方）字号名称多起几个，因为有重名的你就没法用。《经过工商局核准的字号名称的有效期是自核准之日起半年以内有效〉。b准备好一寸照片3张，身份证影印件2张，房屋租赁合同影印件一份，及批准的字号名称核准书，即可营业执照，现在工作提速了，大概10分钟就出营业执照。d拿着工商营业执照，到税务局税务登记证，很简单。
汽车修理厂拓展业务要从自身经营方式，市场管理，市场行情员工培养上等的进行分析。
1：要树立全新观念，提高竞争能力。树立危机意识。采用先进的手段和设施，提高经营管理现代化水平，要高度重视人才素质的培养和职工队伍的稳定，增强企业的凝聚力和吸引力。还要扩展企业的范围和层次，适应客户对汽车维修市场广泛、更深人的需求趋势，提供增值服务。同时，要建立完善市场信息机制，要降低维修成本。
2：要搞好优质服务，建立维修质量保障体系，要切实联系好客户，及时了解客户的使用情况。
3：要加强技术培训，提高服务人员素质，抓住用户的心，吸引用户，使其体验愉快。
4：要严格质量检查，完善质量保障体系，维修质量检查严格不严格，直接影响维修业声誉及效益。要牢固树立质量第一的观念，在维修中要严格“三检制”
5：要尽可能实行网络维修，确保优质服务。要紧跟时代潮流，做到实时监管。
6：要加强精神文明建设，树立爱岗敬业精神必须要加强精神文明建设，树立爱岗敬业精神，为企业业务发展贡献力量。
7：实施名牌战略，打造自身优势，打造自己的品牌优势。
8：重视信息技术，高度发达的网络技术是实现汽车维修行业信息管理的有效途径，汽车维修业可通过网络渠道，将政策、法规、行业动态、配件价格供需情况甚至维修技术发布或浏览。
以上就是关于汽车维护与保养业务接待的基本流程是什么全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
