一般公司用的程控电话交换机，从程控电话交换机的技术分类来理解：模拟程控交换机、数字程控交换机 ；从按程控电话交换机大小分： 集团电话(100门以内)，程控用户交换机，局用交换机等
哈！维护？？这个范围太广！
说几点程控交换机维护保养及注意事项
电话交换机要专人护理，经常擦拭灰尘，防止杂物进入交换机内部引起短路而导致系统故障。
程控交换机正常使用情况下，不要无故带电拔插各种系统电路板，更不要私自拆卸、更换电路板上元器件。
程控交换机电源指示灯正常工作时为闪烁状态，出现电源指示灯不亮时，应查看电源箱后保险管是否熔断，切勿私自打开电源。
不使用的外线，应用中继开关命令对相应外线关闭。
将没有来电显示功能的外线对应的中继来电显示功能关闭。
如微机指示灯长亮或长暗时，则表示该机已发生故障，应立即切断电源，停止使用，交专业人员维修，或与厂家联系，若非专业人员私拆机器造成损坏，则其责任自负。
夏天要注意维护或检查地线,交换机的接地必须可靠，否则防雷装置将不起作用接地电阻不得大于5欧姆!
交换机机房应干燥、通风，无腐蚀气体，无强电磁干扰。
交换机周围空间不要太拥挤，以利于散热；
交换机机房湿度应保持小于80%，湿度恒定在25摄氏度左右，有条件时应安装相应设施。
避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方（温度范围：0℃～40℃，湿度范围：60%以下）；
避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方
避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线（包括短波）
电话交换机维修，电话交换机更换，哪种方式好
导语：虽然现在人手都至少一部手机，但是电话机在许多家庭和工作单位中还是必不可少的。本篇主要向大家介绍电话机的各种故障以及维修的知识。欢迎阅读!
一、摘机无声
摘机无声即电话不通,常为直流电路不正常引起,可在摘机状态下测市话外线 两端电压。
通话正常,但不能拨号 通话正常,可说明拨号芯片的启动电路工作正常
(1)拨号芯片得不到正常的工作电流。
(2)时钟振荡电路不工作。
(3)拨号键盘电路不正常。
(4))手柄不能送话。
(5)手柄送话音小,若检查受话器的偏压在2V 左右,多为受话器的引线反接或受潮所致。
(6)手柄不能受话。
二、检修实例
1.无振铃声,送受话正常 分析检修:电话机送受话正常,说明电话机能正常工作, 其挂机状态下外线来电不响铃,可判定故障发生在振铃电路。
2.振铃声异常 分析检修:电话机振铃声音异常.是指外线来电时发出的.振铃声音 小、振铃声音为单音调、振铃声音刺耳失真等。
3.振铃声变小,说明振铃电路工作基本正常,只是某元 件变质或漏电,导致振铃电路工作电压异常而造成振铃声变小。
4.振铃一次即自动摘机 分析检修:电话机出现这种故障,原因可能是振铃输入电 路中某元件击穿或印刷线路绝缘不良、漏电、打火等,外线来电振铃后击穿,使振铃的输入 电路构成直流回路,则程控交换机误认为电话机已摘机,因而停止发送振铃信号造成自动摘 机故障。
5.挂机后振铃声不断 分析检修:该电话机通话正常,挂机后振铃声不断,故障应 发生在振铃输入电路。
6.外线呼入时振铃时好时坏 分析检修:外线来电时电话机有时振铃正常,有时不 振铃,根据维修经验,出现这种故障的原因一般是振铃电路有元器件接触不良,而免提开关(自 锁式)引起故障的可能性最大。
三、铃响失真
电话机响铃时,只响一下,接机后听到拨号音,不能通话。这种故障的原因一般是压敏电阻 RV1 接解不良或参数改变。
(1) 电话机挂机时铃响不断。
(2) 脉冲拨号时铃响。
(3) 铃声小。
四、摘机后电话不通
(1) 当电话机只能收铃,不能送、受话时,电源定向电路的4 只二极管中必有1 只断路或 短路。若摘机后,测量外线端直流电压约为48V,把两根外线对调后电压变为6~9V,则是电 源定向电路中有 1 只二极管断路如果摘机后测量外线直流电压接近 0V,把两根外线对调后 电压为6~9V,则是电源定向电路中有1 只二极管击穿短路。更换损坏元件就以了。
(2) *簧开关接触不良、引线脱焊或供电电路故障。
五、脉冲拨号是拨号音不断
脉冲拨号方式的缺点是拨号速度慢,会产生波形畸变,可能出现错号脉冲信号幅度较大, 容易产生线间干扰。双音频拨号方式的优点是拨号速度快,信号在载波电话系统中传输更为 方便。采用双频制音频信号,能提高抗干扰能力,减少交换机接通的差错,从而提高交换机 的接通率。双音频拨号方式特别适用于程控交换机。 脉冲拨号时听到脉冲发出的"喀喀"声,说明拨号IC 工作正常。拨号音不断,一般是拨号脉 冲信号振幅过低所致。在脉冲开关中,定有一只管特性不良或其偏置元件变值。若电源定向 电路中的二极管、整流二极管的反向电阻过小、压敏电阻和过压保护稳压管VD 性能不良,也 会出现这种故障。
六、不能脉冲拨号
双音频拨号正常,但不能脉冲拨号的故障是对于拨号方式具有脉冲/双音频兼容的电话机来说 的。先检查P/T 开关是否置于"P"位置。HA868(III)P/TSD 型按键电话机在选择双音频拨 号时,拨号集成电路IC 的14 脚是拨号选择端P/T,该脚接正电源VDD 时,为脉冲式拨号该脚接负电源VSS 时,为双音频式拨号。应检测脉冲开关管及偏置元件是否损坏、虚焊。
七、不能双音频拨号
脉冲拨号正常,但不能双音频拨号的故障也是对具有脉冲/双音频兼容的电话机来说的。先检 查P/T 开关是否置于"T"位置。测量拨号集成电路IC 的14 脚应为0V,否则应检测P/T选择开关SA4 是否损坏或焊点不良。然后在拨号时测量拨号集成IC 的11 脚(TonEOUT 端)电 压,其值应为1.6V 左右,如无电压输出,一般是拨号集成IC 损坏若输出电压正常,则应 检查双音频放大管及其偏置、输出元件是否损坏、虚焊。
八、按键拨号不正常
键盘数码某一字键不能拨号,一般是该字键构件损坏,如导电橡胶老化、不清洁、脱落等原 因造成的。键盘某一行或某一列不能拨号,一般是拨号集成电路至键盘连接排线断线或焊点 脱焊、虚焊所致,否则就是拨号集成电路内部损坏。键盘某相邻的两行或两列字键不能拨号, 一般是拨号集成电路相邻的引出脚或键盘的连接排线焊点搭锡造成短路所致。
九、无送、受话
测量通话集成电路IC 的1 脚电压,正常时约为4V,否则,应该检查*簧是否接触不良,整流 二极管是否接触不良或脱焊,滤波电容是否短路若这些元件都无不良,则是通话集成 IC 内部损坏。
十、无送话
用镊子碰通话集成IC 时,从受话放大器中听到感应交流杂音,说明是话输入电路有问题, 应检查话筒线、送话器及供电可调电阻是否良好外围元件是否接触不良。若碰触通话集成 电路IC 输入脚时,受话器无声音发出,应检测通话集成电路IC 输入、输出之间是否虚焊, 否则是通话集成IC 损坏。
十一、无受话用镊子碰通话集成IC 时,从受话放大器中听到感应交流杂音,说明放大电路基本工作正常, 应检测外围电阻、电容是否损坏或虚焊。若碰触通话集成电路IC 没有发出声音,应检测受话 器及话筒线是否良好二极管整流是否被击穿短路滤波电容是否断路、失效或虚焊,否则 就是通话集成IC 损坏。
十二、受话音小
受话音小,一般是受话器灵敏度降低所致。若受话器良好,应检查旁路电容是否漏电。是否 内部干枯容量减小,外围阻值是否变大,否则就是通话集成电路内部接触不良引起放大倍数 下降。若以上处理还是不行,则只能换通话集成电路。
十三、发送音小
发送音小的故障,一般是送话器的灵敏度降低所致。其次就是可调电阻接触不良或变值所致。 若换送话元件还不能处理,则换通话集成电路。
十四、免提无送、受话
免提无送、受话一般发生在送话和受话的公用电路中,要着重检查电源供电电路。测量免提 电源稳压管两端电压 ,若大于 5V,说明电源供电正常,那么就要检测滤波电容是否断路或 失效,变压器初级线圈是否断线,电源滤波扼流圈是否断路。若测量稳压二极管两端电压接 近0V,说明电源供给电路有问题,应检查*簧开关是否引线脱焊或接触不良。
十五、免提送音小
(1) 检查送话器是否灵敏度降低,其供电电路的负载电阻R 是否变值
(2) 检查放大管是否特性不良,或前置放大是否增益下降。将可调电阻的阻值调小一些, 可以提高发送音量。
(3) 发送信号主要由功放IC 的放大器进行放大,其增益下降是造成送话音小和主要原因。 应重点检查反馈元件是否阻值变大,功放IC 的旁路电容是否容量减小。
(4)供电电路故障
十六、免提受话音小
免提接收放大器的接收放大输入高频旁路电容是否漏电输出耦合电容是否容量减小。若发 送控制放大输出倍压整流电路漏电,会使开关管微导通,从而对接收信号产生分流并造成音 小。
电话交换机的日常维护及常见问题
1、如果是
设备容量
超过200分机的国产机，还是维修好，低于120分机的设备，建议更换；
2、进口交换机建议维修。超过5-8年的设备建议更换，如果容量在600端口以上建议维修。
1、控制好机房温湿度，保证在正常范围内。和电视机一样，使用过程中，不要在设备上覆盖任何东西，这样会导致机器散热不良，使得机器提前老化，减短机器使用寿命。有条件的可以外加一些散热设备，比如放置机器的地方，如机房中应该有空调及排气设备，机器环境需保持干燥。
2、加强管理防止无关人员接触交换机。且机器周围不得有食物和堆积物，这样容易长虫子，比如类似蟑螂、老鼠之类，对交换机的危害很大，蟑郎会钻入交换机内部，搞乱电路正常工作，老鼠和壁虎会咬断电线使分机和外线通讯中断。
3、由于交换机是一天24小时工作的，因此有可能的话，在放长假期间，把电源拔下，等假期结束再通电，这样对延长机器寿命有好处。
4、日常维护注意防静电。另外程控交换机应远离产生噪音和电磁干扰的装置，不要将导电物体通过风孔或散热网进入交换机，如电线、大头针等。
5、定期清理机柜灰尘，做清洁时不要用液体及喷雾清洁剂，外壳可用软布擦拭，不要将液体进入工作电路。
6、定时检查电压情况，使用机器额定电压电源，当电源发生故障时，请第一时间将集团电话电源与电路断开，以免造成损失。
7、维护终端使用密码加强权限管理，保护数据完整性。
程控电话交换机的型号较多，不但功能有差别，各生产厂家在电路设计、组装工艺上也有所不同，但就其原理来分析，主要还是由三大部分（控制公用电路、用户中继电路、电源）组成。
1 总机故障的迅速修复
程控电话交换机的硬件连接方式是：模块式插件结构，即由一种或几种功能的电路组成单元电路板（即通常所说的用户板、中继板等），单元电路板间的连接采用插接式。因此，可通过替换法来迅速排除故障。
在分析程控用户交换机故障时，首先应排除人为的故障因素（如用户间的热线功能设置将造成用户不能呼叫调度台等）和外部线路与电话机的故障因素。
然后，根据故障现象初步判断用户交换机的故障部位与原因，进行相应处理。
（1）整机故障不能正常运行 ，检查电源的各路输出是否正常；CPU板是否正常运行；各单元电路板间的连接是否牢固、正确。然后对相应的故障电源、CPU板及连线进行替换或处理。必须指出的是：当CPU不能正常运行时，应进行系统复位，因为程控用户交换机虽然有足够的措施确保程序不死机，但作为一个完整的微处理机来说，重新复位的手段是必不可少的，也是简单易行的。
（2）当整机出现键盘工作异常、整机不振铃、无信号音、无调度被叫蜂音等故障时，在排除电路板的工作电源及连线的故障因素后，可有针对性地替换相应功能的电路板。
（3）如果整机正常运行，个别或几个用户或中继有故障，只须替换上备用的用户或中继电路板。
总之，通过替换法可以迅速排除故障，使调度台正常运行。
2 单元电路板的修复
对于故障电路板，可根据其电路原理单独修复。
（1）控制、公用电路板
修复控制单元电路板即CPU板时，首先应检查电路板上的熔丝及元件是否完好，以及各部分印刷电路板的连接情况；然后检查电源的供给即各芯片的工作电压；最后才能有针对性地更换接口电路芯片及微处理芯片。
整块键盘电路板的故障处理可参照CPU板的故障处理方法进行。单个或几个按键故障时，可比照其余正常按键的参数来查找修复。
当电源供给电路正常时，可将各种信号音电路（蜂音，拨号音等）分解成信号音发生器、控制电路及信号音输出电路3部分逐级检修。
（2）用户、中继电路板
用户电路板由振铃控制电路、馈电电路、摘挂机状态及拨号检测电路、译码器及交换矩阵电路、过压保护电路组成。
用户呼入不振铃时，应检查铃流通路特别是铃流开关芯片和铃流控制芯片。
用户不能拨号时，重点检查摘挂机检测芯片及收号缓冲芯片的好坏。
用户无馈电电压时，检查用户的恒流供电部分主要是其中的三极管本身及其偏置电阻。 用户无拨号音及不通话时，如是整块用户板（8个用户）的共同故障则应查该用户板的交换模块及控制电路；单个用户故障则检查该用户的耦合变压器是否开路。
（3）电源部分
程控电话交换机的电源采用一、二次电源结构。其中一次AC／DC模块电源输出的48V电压主要是给用户馈电，同时也作为二次电源的输入；二次DC／DC模块电源输出的5V、12V电压供给CPU等控制、公用电路部分。
如果电路中有过流过压保护电路时，检修电源时应先取出保护电路中的芯片，使保护电路不工作，然后根据电压测量判断各路电源的损坏情况。
因为电源采用模块结构，所以检修电源非常简单。排除少量外围元件的故障因素后，即为模块本身故障。
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